Telekomünikasyon dönüşüm yolculuğu: İleride Warp hızı

Starship Enterprise mürettebatı, garip yeni dünyaları keşfetme ve yeni yaşam ve yeni uygarlıklar arama görevine başladığında, başarının - ve hayatta kalmanın - hızlı uyum sağlama, yeni düşünme biçimlerini benimseme ve benimseme yeteneklerine bağlı olacağını biliyorlardı. cesur adımlar atın.

Bu, baş döndürücü bir hızla gelişen bir pazarda ayakta kalmak için mücadele eden günümüz telekomünikasyon endüstrisi liderleriyle rezonansa girmesi gereken bir zihniyet.

Uyarla ya da öl, 'geleceğin telekomunun' nasıl görüneceğini tahmin etmenin neredeyse imkansız olduğu bir sektörde faaliyet gösteren işletmeler için yeni 'ana direktif' haline geldi.

Kesin olan bir şey var ki, yeni dijital oyuncuların hızlı yükselişiyle karşı karşıya kalan 'geleneksel' telekomünikasyon sağlayıcıları, işlerini artık tek başına dürtüsel hareketle uçuramayacaklarını kabul ediyor.

Yeni teknolojiler, artan rekabet ve artan dijital bozulma, telekomünikasyon şirketlerinin çok hızlı inovasyonu etkinleştirmesi ve temel işlerinin hem verimli hem de çevik olmasını sağlaması gerektiği anlamına geliyor.

Bunun nedeni, birden fazla evrende başarılı olmak ve hayatta kalmak, pazar gelişmeye devam ederken hızlı hareket edebilmeye bağlı olacaktır.

Ama önce, şimdiye kadarki yolculuğu keşfedelim.

1. Bölüm: Tribbles ile Trouble

Yeni pazarlar bulmak, yeni hizmetleri düzenlemek ve gelişen müşteri beklentilerine yanıt vermek, ustalıklı ve çevik bir yaklaşım gerektirir.

Son on yılda, telekomünikasyon şirketleri birkaç yeni zorunlulukla başa çıkmak zorunda kaldı; müşterilerle olan ilişkilerini ve etkileşimlerini yeniden tanımlamak, pazara çıkış süresini iyileştirmek için verimsiz işletim modellerini ve süreçlerini ortadan kaldırmak ve yeni ticari fırsatları hızla yakalamak için yürütme yeteneklerini geliştirmek.

Bu hedeflere ulaşmak için telekomünikasyon şirketleri eski BT sistemlerini güncelleme zorluğuyla karşı karşıya kaldı. Gerçekten de, son yıllarda bu hayati ama maliyetli varlıklar, müşteri hizmetlerini iyileştirmeye, süreçleri düzene sokmaya ve sürdürülebilir bir gelecek için gereken çevikliği sağlamaya yönelik telekomünikasyon çabalarının ana odak noktası olmuştur.

Genel olarak, telekom şirketleri iki dönüşüm konseptinden birini izlemeyi seçti.

Bir yandan, günümüzün giderek artan dijital yönelimli pazarında yetkilendirme ve kontrolü dengeleme zorluğuna hitap etmek için Geoffrey Moore'un 'bağlantı sistemleri ve kayıt sistemleri' yaklaşımını benimsemek.

Öte yandan, işin seçilen alanlarında sistemleri daha hızlı oluşturmak ve sunmak için Gartner'ın adım adım uygulama stratejisini başlatıyor.

Ancak, hızlı hareket eden monolitlere dönüşmek isteyen telekomünikasyon şirketleri için hiçbir yaklaşım tamamen başarılı olmadı.

2. Bölüm: Fizik yasasını değiştiremem Kaptan

Bununla birlikte, mikro hizmetler kavramı, bu önemli sistemlere yatırımlarından vazgeçmeden BT mirası miraslarından kurtulmak isteyen telekomünikasyon şirketleri için oyunun kurallarını değiştiriyor.

Teknik yetenekler değil iş yetenekleri etrafında organize edilen mikro hizmet mimarisi, hizmetleri ayrı ayrı geliştirilebilen ve değiştirilebilen ayrı bileşenler olarak görür. Bileşenler arasındaki iletişimi basit tutan bir "akıllı uç noktalar, döküm boruları" vizyonuyla desteklenir.

Mikro hizmetler küçük ayrı bileşenler olduğundan, otomatik olarak test etmek daha kolaydır ve değişiklikleri dağıtmak daha az risklidir. Daha az maliyet ve riskle daha hızlı pazara sunma süresi sağlayan sürekli teslimatın kapısını açmak.

Ayrıca, her mikro hizmet kendi verilerini yönetir. Bu, telekomünikasyon şirketlerinin kendi dünyalarını birbirine bağlamak için merkezi bir ürün kataloğuna, merkezi bir müşteri yöneticisine ve ara yazılıma sahip olmasını gerektiren geleneksel kurumsal uygulama yaklaşımında devrim yaratıyor.

Bunların hepsi çok olumlu olsa da, uygulama söz konusu olduğunda telekomünikasyon şirketleri kendilerini bir mikro hizmet ikilemiyle karşı karşıya buldular: monolitik bir çözümü dönüştürmeli mi yoksa sıfırdan mı başlamalılar?

3. Bölüm: Klingonlar Geliyor… Daha Hızlı Değişime Hazır Olun

Netflix gibi kuruluşlar, bir arıza durumunda aboneler üzerindeki herhangi bir etkiyi en aza indiren, hataya dayanıklı ve son derece esnek hizmetler oluşturmak amacıyla mikro hizmetleri bir sonraki düzeye taşıyan yeni bulut mimarisi yaklaşımında kabul görmüş ustalardır.

Kaos Maymunu gibi araçları prodüksiyon ortamlarına kasıtlı olarak zarar vermek ve prodüksiyon sistemlerinin kırılmaz olmasını sağlamak için kullanan Netflix, değişiklik ilkesini en üst düzeye çıkararak riski en aza indirmeyi benimsedi.

Kaos mühendisliğinin sonuçları, özellikle yeni çalışma yöntemlerini denemek, yeni teknolojileri başlatmak veya karmaşık sistemleri geliştirmek söz konusu olduğunda çok büyüktür.

4. Bölüm: Işınla beni Scotty

Bağlı tüketicinin yükselişi, Nesnelerin İnterneti (IoT) ve makineler arası iletişim, telekomünikasyon şirketleri için önemli bir fırsat sunan yeni dijital ekosistemleri ve değer zincirlerini teşvik ediyor.

Ancak ufuktaki veri trafiğinin muazzam çeşitliliği, hızı ve hacmi, ağ hızının, performansının ve müşteri deneyiminin optimize edilmesi gerektiği anlamına gelir.

O halde telekom şirketlerinin, tedarik sürelerini hızlandırmak ve etkileyici ölçeklenebilirlik ve esneklik yetenekleri kazanmak için yazılım tanımlı ağları (SDN'ler) ve ağ işlevi sanallaştırmasını (NFV) dağıtarak rekabette öne geçmek için silahlanma yarışına girmelerine şaşmamak gerek.

Mobil operatörler, ağlarını ve operasyonlarını en yeni teknolojilerle dönüştürerek sermaye harcamalarını ve işletme giderlerini azaltabilir ve yeni pazarlara daha hızlı girebilir, ağları kontrol etme ve değişiklik ve yükseltmeleri sahada değil uzaktan yönetme işlevlerini merkezileştirebilir.

Tüm bunlar, yeni müşteri ihtiyaçlarına yanıt olarak ağları değiştirmeyi daha hızlı ve daha kolay hale getirir.

5. Bölüm: Fazerleri Sersemletmeye Ayarlayın

Son on yılda, telekomünikasyon şirketleri, önemli pazar değişikliği ve mimari evriminde gezinmek zorunda kaldı. Altyapılarını yeniden şekillendirmek ve kendilerini önlerindeki göreve hazırlamak için yeni ağ teknolojilerini devreye sokmak - ufuktaki yeni fırsatları yakalamak ve meydana geldiği anda değişime ışık hızında uyum sağlamak için donanımlı olmalarını sağlamak.

Henüz bitmemiş önemli bir telekom dönüşüm süreci oldu.