電信轉型之旅：超速前進

當星艦企業號的船員們開始探索陌生的新世界、尋找新生命和新文明時，他們知道成功和生存取決於他們快速適應、採用新思維方式和採取大膽的行動。

這種思維方式應該引起當今電信行業領導者的共鳴，他們努力在以令人眼花繚亂的速度發展的市場中保持生存。

適應或死亡已成為在預測“未來電信公司”將是什麼樣子幾乎不可能的任務的行業中運營的企業的新“主要指令”。

有一點是肯定的，面對新的數字玩家的迅速崛起，“傳統”電信供應商承認他們不能再單靠衝動來開展業務。

新技術、日益激烈的競爭和不斷增長的數字化顛覆意味著電信公司需要實現超速創新，並確保其核心業務既高效又敏捷。

這是因為在多個宇宙中蓬勃發展和生存將取決於能否隨著市場的不斷發展而快速行動。

但首先，讓我們探索一下到目前為止的旅程。

第 1 集：Tribbles 的麻煩

尋找新市場、協調新服務和響應不斷變化的客戶期望都需要熟練而靈活的方法。

在過去的十年中，電信公司不得不處理幾個新的當務之急； 重新定義他們與客戶的關係和互動，消除低效的運營模式和流程以縮短上市時間，並提高他們的執行能力以快速抓住新的商業機會。

為了實現這些目標，電信公司面臨更新其遺留 IT 系統的挑戰。 事實上，近年來，這些重要但昂貴的資產一直是電信公司努力改善客戶服務、簡化流程和實現可持續未來所需的敏捷性的重中之重。

總的來說，電信公司選擇追求兩種轉型概念之一。

一方面，採用 Geoffrey Moore 的“參與系統和記錄系統”方法來解決當今日益數字化的市場中平衡授權和控制的挑戰。

另一方面，啟動 Gartner 的分層應用戰略，以在選定的業務領域更快地構建和交付系統。

但是，對於希望轉變為快速發展的單體的電信公司來說，這兩種方法都沒有完全成功。

第2集：我無法改變物理定律，船長

然而，微服務的概念改變了電信公司的遊戲規則，他們希望在不放棄對這些重要係統的投資的情況下擺脫其 IT 傳統遺產。

微服務架構圍繞業務能力而非技術能力進行組織，將服務視為可以單獨開發和替換的單獨組件。 它以“智能端點、轉儲管道”的願景為基礎，使組件之間的通信保持簡單。

因為微服務是小的獨立組件，所以自動測試更容易，部署更改的風險也更小。 打開持續交付的大門，從而加快上市時間，降低成本和風險。

此外，每個微服務都管理自己的數據。 這徹底改變了傳統的企業應用程序方法，該方法要求電信公司保留一個中央產品目錄、一個中央客戶主機和中間件來連接他們的世界。

雖然這一切都非常積極，但在實施時，電信公司發現自己面臨著微服務困境：他們應該轉換單一解決方案還是從頭開始？

第 3 集：克林貢人來了……為更快的變化做好準備

像 Netflix 這樣的組織是公認的新雲架構方法的大師，它將微服務提升到一個新的水平，以創建容錯和高彈性的服務，從而在發生故障時最大限度地減少對訂閱者的任何影響。

使用 Chaos Monkey 之類的工具故意破壞他們的生產環境並確保他們的生產系統是反脆弱的，Netflix 已經接受了通過最大化變更準則來最小化風險。

混沌工程的影響是巨大的，尤其是在嘗試新的工作方式、啟動新技術或改進複雜系統時。

第 4 集：將我傳送到 Scotty

互聯消費者、物聯網 (IoT) 和機器對機器通信的興起正在刺激新的數字生態系統和價值鏈，為電信公司帶來重大機遇。

但是，即將出現的巨大變化、速度和數量的數據流量意味著需要優化網絡速度、性能和客戶體驗。

難怪電信公司已經進入軍備競賽以保持競爭優勢，部署軟件定義網絡 (SDN) 和網絡功能虛擬化 (NFV) 以加快配置時間並獲得令人印象深刻的可擴展性和靈活性能力。

通過使用最新技術改造他們的網絡和運營，移動運營商可以減少資本支出和運營費用，並更快地進入新市場，集中控製網絡以及遠程管理變更和升級的功能，而不是在現場。

所有這些都使得更改網絡以響應新的客戶需求變得更快、更容易。

第 5 集：將 Phasers 設置為眩暈

在過去十年中，電信公司不得不應對重大的市場變化和架構演變。 重塑他們的基礎設施並部署新的網絡技術，為未來的任務做好準備——抓住即將到來的新機遇，並確保他們有能力以光速適應變化。

這是一個尚未結束的重大電信轉型過程。