Die Reise der Telekommunikationstransformation: Warp-Geschwindigkeit voraus

Als die Besatzung des Raumschiffs Enterprise ihre Mission zur Erforschung fremder neuer Welten und der Suche nach neuem Leben und neuen Zivilisationen begann, wusste sie, dass Erfolg – ​​und Überleben – von ihrer Fähigkeit abhängen würden, sich schnell anzupassen, neue Denkweisen anzunehmen und ergreifen Sie mutige Maßnahmen.

Diese Denkweise sollte bei den führenden Unternehmen der Telekommunikationsbranche von heute Anklang finden, die sich darum bemühen, in einem Markt, der sich mit schwindelerregender Geschwindigkeit entwickelt, überlebensfähig zu bleiben.

„Anpassen oder sterben“ ist zur neuen „Hauptrichtlinie“ für Unternehmen geworden, die in einem Sektor tätig sind, in dem es eine fast unmögliche Aufgabe ist, vorherzusagen, wie die „Telekommunikationsbranche der Zukunft“ aussehen wird.

Eines ist sicher, angesichts des raschen Aufstiegs neuer digitaler Akteure erkennen „traditionelle“ Telekommunikationsanbieter an, dass sie es sich nicht mehr leisten können, ihr Geschäft nur auf Impulsantrieb zu betreiben.

Neue Technologien, zunehmender Wettbewerb und zunehmende digitale Disruption bedeuten, dass Telekommunikationsunternehmen Innovationen in Warp-Geschwindigkeit ermöglichen und sicherstellen müssen, dass ihr Kerngeschäft sowohl effizient als auch agil ist.

Das liegt daran, dass das Gedeihen und Überleben in mehreren Universen davon abhängt, dass man in der Lage ist, sich schnell zu bewegen, wenn sich der Markt ständig weiterentwickelt.

Aber lassen Sie uns zuerst die bisherige Reise erkunden.

Folge 1: Der Ärger mit den Tribbles

Die Suche nach neuen Märkten, die Orchestrierung neuer Dienste und die Reaktion auf sich ändernde Kundenerwartungen erfordern einen geschickten und flexiblen Ansatz.

In den letzten zehn Jahren mussten sich Telekommunikationsunternehmen mit mehreren neuen Anforderungen auseinandersetzen. Neudefinition ihrer Beziehungen und Interaktionen mit Kunden, Eliminierung ineffizienter Betriebsmodelle und Prozesse zur Verbesserung der Markteinführungszeit und Verbesserung ihrer Ausführungsfähigkeiten zur schnellen Nutzung neuer Geschäftsmöglichkeiten.

Um diese Ziele zu erreichen, standen Telekommunikationsunternehmen vor der Herausforderung, ihre alten IT-Systeme zu aktualisieren. Tatsächlich standen diese lebenswichtigen, aber kostspieligen Vermögenswerte in den letzten Jahren im Mittelpunkt der Bemühungen der Telekommunikationsunternehmen, den Kundenservice zu verbessern, Prozesse zu rationalisieren und die für eine nachhaltige Zukunft erforderliche Agilität zu ermöglichen.

Im Großen und Ganzen haben sich die Telekommunikationsunternehmen für eines von zwei Transformationskonzepten entschieden.

Auf der einen Seite die Übernahme von Geoffrey Moores „Systems of Engagement and Systems of Record“-Ansatz, um die Herausforderung anzugehen, Ermächtigung und Kontrolle auf dem zunehmend digital orientierten Markt von heute in Einklang zu bringen.

Auf der anderen Seite wurde Gartners Strategie für mehrschichtige Anwendungen ins Leben gerufen, um Systeme in ausgewählten Bereichen des Unternehmens schneller zu entwickeln und bereitzustellen.

Aber keiner der Ansätze hat sich für Telekommunikationsunternehmen, die sich in schnelllebige Monolithen verwandeln wollen, als vollständig erfolgreich erwiesen.

Folge 2: Ich kann die Gesetze der Physik nicht ändern, Captain

Das Konzept der Microservices ändert jedoch die Spielregeln für Telekommunikationsunternehmen, die sich von ihrem IT-Erbe befreien wollen, ohne ihre Investitionen in diese wichtigen Systeme aufzugeben.

Die Microservices-Architektur ist um Geschäftsfähigkeiten und nicht um technische Fähigkeiten herum organisiert und betrachtet Services als einzelne Komponenten, die individuell entwickelt und ersetzt werden können. Es wird durch die Vision „intelligente Endpunkte, Dumppipes“ untermauert, die die Kommunikation zwischen den Komponenten einfach hält.

Da es sich bei Microservices um kleine separate Komponenten handelt, ist das automatische Testen einfacher und das Bereitstellen von Änderungen weniger riskant. Das Öffnen der Tür zur kontinuierlichen Bereitstellung, die eine schnellere Markteinführung mit geringeren Kosten und Risiken ermöglicht.

Außerdem verwaltet jeder Microservice seine eigenen Daten. Dies revolutioniert den traditionellen Unternehmensanwendungsansatz, bei dem Telekommunikationsunternehmen einen zentralen Produktkatalog, einen zentralen Kundenstamm und Middleware zur Verbindung ihrer Welten unterhalten müssen.

Während das alles sehr positiv ist, sehen sich Telekommunikationsanbieter bei der Implementierung einem Microservices-Dilemma gegenüber: Sollen sie eine monolithische Lösung umstellen oder ganz von vorne anfangen?

Folge 3: Die Klingonen kommen … Machen Sie sich bereit für noch schnellere Veränderungen

Organisationen wie Netflix sind anerkannte Meister des neuen Cloud-Architektur-Ansatzes, der die Microservices auf die nächste Stufe hebt, um fehlertolerante und hochgradig belastbare Dienste zu schaffen, die im Falle eines Ausfalls die Auswirkungen auf die Abonnenten minimieren.

Durch die Verwendung von Tools wie Chaos Monkey, um ihre Produktionsumgebung absichtlich zu beschädigen und sicherzustellen, dass ihre Produktionssysteme antifragil sind, hat Netflix die Maxime der Risikominimierung durch Maximierung der Änderung angenommen.

Die Auswirkungen des Chaos Engineering sind enorm, insbesondere wenn es darum geht, mit neuen Arbeitsweisen zu experimentieren, neue Technologien zu initiieren oder komplexe Systeme zu verbessern.

Folge 4: Beam mich hoch, Scotty

Der Aufstieg des vernetzten Verbrauchers, das Internet der Dinge (IoT) und die Maschine-zu-Maschine-Kommunikation stimulieren neue digitale Ökosysteme und Wertschöpfungsketten, die eine bedeutende Chance für Telekommunikationsunternehmen darstellen.

Aber die enorme Vielfalt, Geschwindigkeit und Menge des Datenverkehrs am Horizont bedeutet, dass Netzwerkgeschwindigkeit, Leistung und das Kundenerlebnis optimiert werden müssen.

Kein Wunder also, dass Telekommunikationsunternehmen bereits in das Wettrüsten einsteigen, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu bleiben, indem sie softwaredefinierte Netzwerke (SDNs) und Netzwerkfunktionsvirtualisierung (NFV) einsetzen, um die Bereitstellungszeiten zu verkürzen und beeindruckende Skalierbarkeits- und Flexibilitätsfähigkeiten zu erlangen.

Durch die Umgestaltung ihrer Netzwerke und Betriebsabläufe mit den neuesten Technologien können Mobilfunkbetreiber Investitions- und Betriebskosten reduzieren und schneller in neue Märkte vordringen, indem sie die Funktionen zur Steuerung von Netzwerken zentralisieren und Änderungen und Upgrades aus der Ferne statt vor Ort verwalten.

All dies macht es schneller und einfacher, Netzwerke als Reaktion auf neue Kundenanforderungen zu ändern.

Folge 5: Phaser auf Stun stellen

In den letzten zehn Jahren mussten Telekommunikationsunternehmen erhebliche Marktveränderungen und Architekturentwicklungen bewältigen. Ihre Infrastrukturen umgestalten und neue Netzwerktechnologien einsetzen, um sich auf die bevorstehende Aufgabe vorzubereiten – neue Möglichkeiten am Horizont zu nutzen und sicherzustellen, dass sie gerüstet sind, um sich mit Lichtgeschwindigkeit an Veränderungen anzupassen, wenn diese eintreten.

Es war ein bedeutender Transformationsprozess im Telekommunikationsbereich, der noch nicht abgeschlossen ist.