Călătoria de transformare a companiilor de telecomunicații: Viteza deformată înainte

Când echipajul navei Starship Enterprise și-a început misiunea de a explora noi lumi ciudate și de a căuta noi vieți și noi civilizații, ei știau că succesul – și supraviețuirea – vor depinde de capacitatea lor de a se adapta rapid, de a adopta noi moduri de gândire și luați măsuri îndrăznețe.

Este o mentalitate care ar trebui să rezoneze cu liderii din industria telecomunicațiilor de astăzi care se luptă pentru a rămâne viabil pe o piață care evoluează într-un ritm amețitor.

Adapt or die a devenit noua „directivă principală” pentru întreprinderile care operează într-un sector în care prezicerea cum va arăta „telco-ul viitorului” este o sarcină aproape imposibilă.

Un lucru este sigur, confruntați cu creșterea rapidă a noilor jucători digitali, furnizorii de telecomunicații „tradiționali” recunosc că nu își mai permit să-și dezvolte afacerea doar prin impuls.

Noile tehnologii, concurența în creștere și perturbarea digitală în creștere înseamnă că companiile de telecomunicații trebuie să permită inovarea cu viteză deformată și să se asigure că activitatea lor de bază este atât eficientă, cât și agilă.

Asta pentru că prosperitatea și supraviețuirea în mai multe universuri vor depinde de capacitatea de a se mișca rapid, pe măsură ce piața continuă să evolueze.

Dar mai întâi, să explorăm călătoria de până acum.

Episodul 1: Problema cu Tribbles

Găsirea de noi piețe, orchestrarea de noi servicii și răspunsul la așteptările în evoluție ale clienților, toate necesită o abordare adeptă și agilă.

În ultimul deceniu, companiile de telecomunicații au fost nevoite să facă față mai multor imperative noi; redefinirea relațiilor și interacțiunile lor cu clienții, eliminând modelele și procesele de operare ineficiente pentru a îmbunătăți timpul de lansare pe piață și îmbunătățirea capacităților lor de execuție pentru a profita rapid de noi oportunități comerciale.

Pentru a atinge aceste obiective, companiile de telecomunicații s-au confruntat cu provocarea de a-și actualiza sistemele IT moștenite. Într-adevăr, în ultimii ani, aceste active vitale, dar costisitoare, au fost punctul central al eforturilor companiilor de telecomunicații de a îmbunătăți serviciile pentru clienți, de a eficientiza procesele și de a permite agilitatea necesară pentru un viitor durabil.

În general, companiile de telecomunicații au ales să urmărească unul dintre cele două concepte de transformare.

Pe de o parte, adoptarea abordării „sisteme de implicare și sisteme de înregistrare” a lui Geoffrey Moore pentru a aborda provocarea de a echilibra împuternicirea și controlul pe piața de astăzi din ce în ce mai orientată spre digital.

Pe de altă parte, inițierea strategiei de aplicații Gartner pentru a construi și a furniza sisteme mai rapid în anumite zone ale afacerii.

Dar nicio abordare nu s-a dovedit pe deplin de succes pentru companiile de televiziune care doresc să se transforme în monoliți cu mișcare rapidă.

Episodul 2: Nu pot schimba legea fizicii, căpitane

Conceptul de microservicii, totuși, schimbă regulile jocului pentru companiile de telecomunicații care doresc să se elibereze de moștenirea lor IT fără a abandona investiția în aceste sisteme importante.

Organizată în jurul capacităților de afaceri, nu a capacităților tehnice, arhitectura microserviciilor vede serviciile ca componente individuale care pot fi dezvoltate și înlocuite individual. Este susținut de o viziune „puncte finale inteligente, conducte de evacuare” care menține comunicarea simplă între componente.

Deoarece microserviciile sunt componente mici separate, este mai ușor să testați automat și mai puțin riscant să implementați modificări. Deschiderea ușii către livrarea continuă care permite un time-to-market mai rapid, cu mai puține costuri și riscuri.

În plus, fiecare microserviciu își gestionează propriile date. Ceea ce revoluționează abordarea tradițională a aplicațiilor de întreprindere, care necesită companiilor de telecomunicații să păstreze un catalog central de produse, un client central și middleware pentru a-și conecta lumile.

Deși totul este foarte pozitiv, atunci când vine vorba de implementare, companiile de telecomunicații s-au confruntat cu o dilemă de microservicii: ar trebui să convertească o soluție monolitică sau să înceapă de la zero?

Episodul 3: Vin klingonii... Pregătește-te pentru o schimbare și mai rapidă

Organizații precum Netflix sunt maeștri recunoscuți în noua abordare a arhitecturii cloud, care duce microservicii la următorul nivel, în încercarea de a crea servicii tolerante la erori și foarte rezistente, care să minimizeze orice impact asupra abonaților în cazul unui eșec.

Folosind instrumente precum Chaos Monkey pentru a-și deteriora în mod deliberat mediul de producție și pentru a se asigura că sistemele lor de producție sunt antifragile, Netflix a acceptat minimizarea riscului prin maximizarea schimbării.

Implicațiile ingineriei haosului sunt uriașe, mai ales când vine vorba de experimentarea cu noi moduri de lucru, inițierea de noi tehnologii sau îmbunătățirea sistemelor complexe.

Episodul 4: Transmite-mă Scotty

Creșterea consumatorului conectat, a internetului obiectelor (IoT) și a comunicațiilor de la mașină la mașină stimulează noi ecosisteme digitale și lanțuri valorice care reprezintă o oportunitate semnificativă pentru companiile de televiziune.

Dar varietatea enormă, viteza și volumul traficului de date la orizont înseamnă că viteza rețelei, performanța și experiența clienților trebuie optimizate.

Nu e de mirare atunci că companiile de televiziune intră deja în cursa înarmărilor în încercarea de a rămâne în fruntea concurenței, implementând rețele definite de software (SDN) și virtualizarea funcțiilor de rețea (NFV) pentru a accelera timpii de aprovizionare și pentru a obține capabilități impresionante de scalabilitate și flexibilitate.

Transformându-și rețelele și operațiunile cu cele mai noi tehnologii, operatorii de telefonie mobilă pot reduce cheltuielile de capital și cheltuielile de exploatare și pot trece mai repede pe noi piețe, centralizând funcțiile de control al rețelelor și administrând modificările și upgrade-urile de la distanță, mai degrabă decât pe teren.

Toate acestea fac mai rapidă și mai ușoară schimbarea rețelelor ca răspuns la noile nevoi ale clienților.

Episodul 5: Setați Phasers la Stun

În ultimul deceniu, companiile de telecomunicații au trebuit să navigheze prin schimbări semnificative ale pieței și evoluția arhitecturii. Remodelarea infrastructurilor și implementarea de noi tehnologii de rețea pentru a se pregăti pentru sarcina care urmează – captând noi oportunități la orizont și asigurându-se că sunt echipați să se adapteze la viteza luminii la schimbarea pe măsură ce se întâmplă.

A fost un proces important de transformare a companiilor de telecomunicații care nu sa încheiat încă.