การอัปเดตที่ไม่หยุดนิ่ง: SEO แบ่งปันผลกระทบในชีวิตประจำวัน ความสมดุลในชีวิตการทำงาน และแนวโน้มในอาชีพ

ในปีนี้ Google ได้เปิดตัวการอัปเดตจำนวนมากผิดปกติ ตามความเป็นจริงแล้ว บริษัทได้เผยแพร่การอัปเดตการค้นหาในท้องถิ่นในขณะที่เราสัมภาษณ์บทความนี้ การอัปเดตของ Google อาจสร้างความหงุดหงิดให้กับแบรนด์และธุรกิจ เนื่องจากอาจส่งผลเสียต่อการมองเห็น จัดอันดับให้คู่แข่งและส่งผลกระทบต่อการเข้าชมและ/หรือรายได้

ความถี่ในการอัปเดตที่เพิ่มขึ้นในปีนี้อาจทำให้ประสบการณ์นั้นเข้มข้นขึ้น ซึ่งหมายความว่า SEO อาจอยู่ภายใต้แรงกดดันมากขึ้นในการระบุปัญหาและดำเนินการแก้ไข แต่มี SEO หลายประเภทที่ทำงานในแนวดิ่งที่แตกต่างกัน เช่นเดียวกับที่เอเจนซีและภายในองค์กร และประสบการณ์ของพวกเขาก็แตกต่างกันไป

เพื่อให้เห็นภาพโดยรวมว่าการทำงานในสภาพแวดล้อมนี้เป็นอย่างไร SEO ห้าแห่งได้แชร์ว่าปริมาณงานของพวกเขาเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรหลังการเปิดตัวการอัปเดต ลูกค้าของพวกเขาจะตอบสนองอย่างไร ตลอดจนการที่การอัปเดตในปีนี้ได้เปลี่ยนสมดุลชีวิตการทำงานและชีวิตการทำงานและแนวโน้มในอาชีพของพวกเขา

ไซต์ทำงานอย่างไรหลังจากการอัปเดตส่งผลต่องานข้างหน้า

การอัปเดตอัลกอริธึมเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ และวันและสัปดาห์ที่ตามมาอาจเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นเมื่อการทำงานหนักได้ผล หรืออาจสร้างความเสียหายได้หากจู่ๆ การจัดอันดับก็พัง ธรรมชาติที่มีเดิมพันสูงของการอัปเดตเหล่านี้หมายความว่า หลังจากที่ฝุ่นคลี่คลายแล้ว ปริมาณงานอาจแตกต่างกันอย่างมากจากแบรนด์หนึ่งไปอีกแบรนด์หนึ่ง และ SEO ไปจนถึง SEO

“เรายุ่งมากขึ้นอย่างแน่นอนหลังจากอัปเดตอัลกอริทึม” Chris Long รองประธานฝ่ายการตลาดของ Go Fish Digital กล่าว “เราจำเป็นต้องสื่อสารข้อมูลนั้นให้กับลูกค้าและแบ่งปันข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับผลกระทบที่มีต่อไซต์ของพวกเขา” เขากล่าวเสริม “ในแง่ของกลยุทธ์ เราชอบที่จะรักษาแนวทางปฏิบัติแบบเดียวกัน แต่บางครั้งการอัปเดตอัลกอริทึมก็เปลี่ยนลำดับความสำคัญบางอย่างไปรอบ ๆ”

“บางไซต์ เช่น ธุรกิจ DTC [ส่งตรงถึงผู้บริโภค] มีความอ่อนไหวเป็นพิเศษต่อการอัปเดตอัลกอริธึม และอาจเห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ต่อรายได้ในช่วงเวลานี้” คริสตัล คาร์เตอร์ นักยุทธศาสตร์ด้านดิจิทัลอาวุโสของ Optix Solutions กล่าว โดยสังเกตว่าสิ่งสำคัญคือต้องมีความชัดเจน ความเข้าใจว่าไซต์ได้รับผลกระทบอย่างไร รวมทั้งคำแนะนำสำหรับขั้นตอนต่อไป “อาจต้องใช้เวลาในการรวบรวม ดังนั้นโดยทั่วไปจะมีการติดตามและการรายงานเพิ่มขึ้นหลังจากการอัปเดต” เธอกล่าว

เช่นเดียวกับอาชีพใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานกับลูกค้า ความต้องการของงานจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความต้องการของลูกค้าและความเชี่ยวชาญในหัวข้อนั้นๆ Jason Melman ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่าย SEO และการวิเคราะห์ของ Inseev Interactive กล่าวว่า "สำหรับผู้ติดต่อที่มีความรู้และทันสมัยในข่าวอุตสาหกรรม พวกเขาอาจต้องมีการวิเคราะห์เชิงลึกว่าไซต์ได้รับผลกระทบจากการอัปเดตอย่างไร

SEO ที่ทำงานภายในองค์กรอาจมีประสบการณ์ที่แตกต่างออกไปหลังจากการอัปเดตของ Google เนื่องจากทำงานให้กับแบรนด์เดียว (ต่างจากลูกค้าหลายราย) “เว้นแต่ว่าการอัปเดตอัลกอริธึมจะโจมตีเราอย่างเลวร้าย ปริมาณงานจะไม่เพิ่มขึ้น แต่จะถูกเปลี่ยน” Masaki Okazawa ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ SEO ด้านเทคนิคของ SimpleTire กล่าวว่า "ทีมของฉันและฉันเริ่มติดตามการเปลี่ยนแปลงในการเข้าชมแบบอินทรีย์เพื่อระบุความเสี่ยง พื้นที่ จากนั้นเราอัปเดตแผนงานของเราเพื่อรองรับหากจำเป็น”

Veruska Anconitano ผู้จัดการ SEO และภาษาของ Canva กล่าวว่า "ฉันคิดว่าการอัปเดตของ Google ไม่ควรทำให้คนทำ SEO คลั่งไคล้ SEO Anconitano มองว่าการอัปเดตของ Google Search เป็นโอกาสในการประเมินการมองเห็นเว็บไซต์อีกครั้งและสร้างรายการตรวจสอบการปรับปรุง

“ฉันมักจะไม่ดูข้อมูลทันทีที่มีการอัปเดตใหม่ออกมา” เธอกล่าว โดยเน้นว่าการอัปเดตมักใช้เวลานานกว่าหนึ่งสัปดาห์กว่าจะออกวางจำหน่าย “ภาระงานของฉันไม่ได้เปลี่ยนแปลงมากนัก สิ่งที่เปลี่ยนแปลงคือการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพยายามทำความเข้าใจว่าการลดลงหรือการปรับปรุงเกี่ยวข้องกับการอัปเดตหรือไม่” เธอกล่าวเสริม

เตรียมอธิบายการอัพเดทต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

การเปลี่ยนแปลงของปริมาณการใช้ข้อมูลและการจัดอันดับหลังการอัปเดตอาจได้รับการตอบรับอย่างดี หรือในขั้นสุดท้าย ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเข้าสู่โหมดควบคุมความเสียหาย “ข่าวดีคือดี” คาร์เตอร์กล่าว “เป็นการตอกย้ำถึงการทำงานหนักที่ได้ลงทุนในไซต์นี้ และสามารถช่วยสร้างการซื้อจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมากขึ้น”

ในทางกลับกัน “เมื่อสิ่งต่าง ๆ ไม่เป็นไปตามแผน SEO ที่ปกติแล้วอาจรายงานไปยังผู้ติดต่อรายเดียวในธุรกิจอาจจำเป็นต้องให้บริบทที่กว้างขึ้นแก่ผู้บริหารระดับสูงเช่นคณะกรรมการ” เธอกล่าวเสริม “ นี่ไม่ใช่เรื่องแปลก ดังนั้นจงตั้งสติไว้ ในการสนทนาเหล่านี้ มีคุณค่าในการแสดงให้เห็นว่า SEO มีความสัมพันธ์โดยตรงกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจอย่างไร และในฐานะ SEO ของคุณ สามารถให้บริบทกับแนวการค้นหาที่กว้างขึ้นได้อย่างไร”

“แม้ว่า [ลูกค้า] จะไม่ได้รับประโยชน์จากการอัปเดต พวกเขามักจะเข้าใจว่าอัลกอริทึมของ Google ไม่สมบูรณ์แบบและแนวทางที่เรากำลังดำเนินการอยู่คือการตั้งค่าให้ดีในระยะยาว” Long กล่าว “บางครั้ง ช่วยพูดคุยเกี่ยวกับมุมมองของเราเกี่ยวกับการอัปเดตก่อนที่จะเกิดขึ้น ด้วยวิธีนี้เราอยู่ในหน้าเดียวกันเมื่อพวกเขาเกิดขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้” ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอาจสนใจว่าการแข่งขันของพวกเขาได้รับผลกระทบจากการอัปเดตเช่นกัน เขากล่าวเสริม

ลูกค้าบางรายอาจต้องการคำอธิบายง่ายๆ เกี่ยวกับการอัปเดต (เช่น ประเภทของไซต์ที่ได้รับผลกระทบ แง่มุมของไซต์ที่เน้น เป็นต้น) “บางครั้งลูกค้าจำเป็นต้องเผยแพร่ข้อมูลไปยังทีมภายในเพื่อให้ทุกคนในบริษัททราบ” เมลแมนกล่าว “ในกรณีเหล่านี้ เรามักจะช่วยรวบรวม PowerPoint เพื่อให้พวกเขาแชร์กับทีมของพวกเขา”

แม้ว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอาจต้องการภาพรวมที่ตรงไปตรงมาของการอัปเดต แต่ก็ไม่สามารถทำได้เสมอไป การอัปเดตบางอย่างกว้างกว่าการอัปเดตอื่นๆ มาก: การอัปเดตหลักของ Google นั้นกว้างและครอบคลุมหลายแง่มุมของไซต์ ในทางกลับกัน การอัปเดตรีวิวผลิตภัณฑ์นั้นแคบกว่ามากและส่งผลกระทบต่อเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซ สำหรับไซต์ที่มีการมองเห็นลดลงหลังจากการอัปเดตหลัก Google ได้ให้คำแนะนำในการกู้คืนข้อมูลบางส่วน แต่การหาคำแนะนำที่เหมาะสมกับไซต์ของคุณมากที่สุด (แล้วจึงจัดลำดับความสำคัญ) อาจเป็นกระบวนการทดลองและข้อผิดพลาด

ไม่ว่าจะเป็นภายในองค์กรหรือที่เอเจนซี่ SEO มีหน้าที่ต้องปรับปรุงบริบทและการเปลี่ยนแปลงในการจัดอันดับและ/หรือการเข้าชมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย “แทนที่จะตอบสนองต่อการอัปเดตของ Google ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมักต้องการทราบภาพรวม: เหตุใดปริมาณการใช้ข้อมูลจึงลดลง เหตุใดจึงได้รับการปรับปรุง เหตุใดหน้าเว็บบางหน้าจึงทำได้ดีหรือแย่ลงในแง่ของการแปลง ฯลฯ” อันโคนิตาโน่กล่าว

ความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานอาจเป็นปัญหาได้ แต่ SEO ไม่ใช่ 'ช่วยชีวิต'

เมื่อทัศนวิสัยของไซต์ดีขึ้น คุณสามารถ "ตบหลังตัวเองและเดินหน้าต่อไป" คาร์เตอร์กล่าว แต่ "ผลลัพธ์ที่ท้าทายอาจสร้างความตึงเครียดได้เมื่อลูกค้ารู้สึกแย่" เธอกล่าวเสริม "หากคุณจำเป็นต้องหยุดกิจกรรมตามกำหนดการชั่วคราวเพื่อตอบสนองต่อการอัปเดต โปรดแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าคุณกำลังปรับแผนของคุณ หากลูกค้าต้องการเช็คอินเป็นประจำมากขึ้น การจัดตารางเวลาจะช่วยให้ทุกคนมีสมาธิได้”

“ฉันมีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียขอให้ทีมของเราสร้างแผนการกู้คืนปริมาณการใช้งานภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากอัปเดตอัลกอริทึม” Okazawa ผู้มีประสบการณ์ในการทำงานที่เอเจนซี่กล่าวว่า “สิ่งนี้เพิ่มความเครียดให้กับทีมและฉันอย่างแน่นอน ส่วนตัวมีเวลากลางคืนเพียงแค่ใช้ความรู้ SEO ทั้งหมดของฉันเพื่อหาวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสม”

“แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วเราจะยุ่งกว่าและมีงานมากขึ้นในช่วงกลางวัน แต่ก็ไม่ได้ส่งผลกระทบต่อความสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและการทำงานของฉันมากนัก” ลองกล่าว Anconitano ที่ทำงานในบ้าน แบ่งปันความรู้สึกที่คล้ายกัน: “โดยรวมแล้ว เว้นแต่จะมีเหตุฉุกเฉินครั้งใหญ่ ความสมดุลในชีวิตการทำงานและการทำงานของฉันยังคงเหมือนเดิม… ในท้ายที่สุด ฉันไม่ได้ช่วยชีวิต”

มีการอัปเดตมากมายในปีนี้ สิ่งนั้นส่งผลต่อมุมมองของคุณใน SEO ในอาชีพการงานของคุณอย่างไร?

แม้ว่า Google จะเผยแพร่การอัปเดตนับพันรายการต่อปี แต่มีเพียงไม่กี่รายการเท่านั้นที่มีผลกระทบเพียงพอที่จะได้รับการประกาศ ในปีนี้ SEOs ได้รับการอัปเดตที่ประกาศมากกว่าที่เคยมีมา ด้านล่างนี้คือรายการอัปเดตจากช่วงครึ่งหลังของปี 2564

การอัปเดตหลัก:

• อัปเดตหลักกรกฎาคม 2021
• อัปเดตหลักเดือนพฤศจิกายน 2021

การอัปเดตที่ไม่ใช่หลัก:

• อัปเดตสแปมวันที่ 23 มิถุนายน
• 28 มิถุนายน อัปเดตสแปม
• อัปเดตสแปมลิงก์กรกฎาคม
• อัพเดทประสบการณ์หน้าเพจ
• อัปเดตสแปมเดือนพฤศจิกายน 2021
• อัปเดตการค้นหาในท้องถิ่นพฤศจิกายน 2021
• อัพเดทรีวิวผลิตภัณฑ์ธันวาคม 2021

ความถี่ที่ผิดปกติของการอัปเดตเหล่านี้อาจส่งผลให้เกิดความท้าทายต่างๆ เช่น คำขอจากลูกค้ามากขึ้น หรือความยากลำบากในการแยกผลกระทบของการอัปเดตบางอย่าง เป็นต้น

การอัปเดตเองอาจเป็นตัวกำหนดเส้นทางอาชีพ SEO: "SERP และการอัปเดตกำลังกลายเป็นเป้าหมายเฉพาะกลุ่มมากขึ้นเนื่องจาก Google ทำงานเพื่อให้ทันกับความต้องการของผู้ใช้" คาร์เตอร์กล่าวเสริม "ฉันเห็นความต้องการความเชี่ยวชาญด้าน SEO มากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่มุมของการค้นหามากกว่าที่จะถูกคาดหวังให้ทำทั้งหมด อีคอมเมิร์ซ SEO นั้นแตกต่างจาก SEO เนื้อหา แตกต่างจาก SEO ในพื้นที่ — และคุณสามารถเจาะลึกเพิ่มเติมได้จากที่นั่น ความเชี่ยวชาญพิเศษช่วยให้คุณปฏิบัติตามข้อกำหนดและนำไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพ”

“เมื่อเร็ว ๆ นี้ดูเหมือนว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงไปสู่เว็บไซต์เฉพาะกลุ่มที่มีการแข่งขันกับชื่อใหญ่ ๆ ได้ยากขึ้น” เมลแมนกล่าว “ในขณะที่ SEO จำนวนมากอาจเห็นว่าสิ่งนี้ไม่ยุติธรรมหรือน่าผิดหวัง ส่วนตัวผมสนุกกับความท้าทายและพบว่ามันคุ้มค่าที่จะคิด หาวิธีเอาชนะความท้าทายเหล่านี้และยังคงได้รับตำแหน่งสูงสุดสำหรับลูกค้าของเรา”

การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วทำให้เป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นใน SEO "แต่มันอาจเป็นเรื่องยากที่จะต้องการให้มันเป็นอาชีพในระยะยาว" Okazawa กล่าว "สิ่งที่ฉันทำในฐานะเครือข่ายความปลอดภัยคือการพัฒนาของฉัน ทักษะที่อ่อนนุ่ม เช่น การจัดการโครงการและการทำแผนที่ถนน เพื่อให้ฉันสามารถเปลี่ยนไปใช้การจัดการผลิตภัณฑ์ได้หากฉันตัดสินใจว่า SEO ไม่ได้ตัดมันสำหรับฉัน”

"คุณแค่เรียนรู้ที่จะคาดหวังและรู้ว่าพวกเขากำลังมา" Long กล่าวถึงการอัปเดตของ Google "ฉันคิดว่านั่นช่วยให้ฉันจดจ่ออยู่กับโซลูชันระยะยาวซึ่งจะทำให้ลูกค้ามีแนวโน้มได้รับประโยชน์จากการอัปเดตมากขึ้น หากคุณรู้ว่าการอัปเดตอัลกอริธึมต้องการให้รางวัลอะไร คุณต้องพับสิ่งนั้นเป็นกลยุทธ์โดยรวมของคุณ”

แม้จะมีความผันผวนบ้าง แต่ SEO ยังคงมีดาวเหนือคอยชี้นำพวกเขา

เป้าหมายของเสิร์ชเอ็นจิ้นคือการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้ ซึ่งเป็นสิ่งที่แบรนด์ควรให้ความสำคัญเช่นกัน การทับซ้อนกันหมายความว่าไม่ว่าจะมีการอัปเดตอะไรก็ตาม SEO มักจะมีดาวเหนือคอยชี้นำพวกเขาเสมอ

“ฉันเห็นการอัปเดตของ Google เป็นการเน้นย้ำว่าจุดประสงค์ของ SEO คือการให้บริการผู้ใช้ และเปลี่ยนจากแนวคิดที่ว่า 'อันดับและการเข้าชมคือทุกสิ่ง'” Anconitano กล่าว โดยสังเกตว่า ROI และ Conversion เป็นตัวชี้วัดทางธุรกิจที่สำคัญกว่า “วิธีเดียวที่จะสร้าง Conversion คือการให้บริการผู้ใช้อย่างดี การเป็นอันดับแรกใน Google ช่วยได้ แต่ความเกี่ยวข้องมีความสำคัญมากกว่าสิ่งอื่นใด ทั้งในสายตาของ Google และผู้ใช้” เธอกล่าว

ความคิดเห็นที่แสดงในบทความนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนรับเชิญและไม่จำเป็นต้องเป็น Search Engine Land ผู้เขียนพนักงานอยู่ที่นี่