วิธีค้นหา เพิ่ม และใช้คำหลักเชิงลบเพื่อประโยชน์สูงสุดของคุณ

นักการตลาด PPC ทุกคนรู้ดีว่าแคมเปญการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายไม่สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพหากไม่มีรายการคำหลักที่กำหนดเป้าหมายมากเกินไป คำหลักเชิงลบ มีความสำคัญเท่าเทียมกัน ซึ่งช่วยให้ผู้โฆษณาสามารถปรับแต่งการกำหนดเป้าหมายของโฆษณาของตนได้โดยป้องกันไม่ให้โฆษณาแสดงต่อผู้ใช้การค้นหาที่ไม่สนใจ ในทางกลับกัน สิ่งนี้ช่วยให้ผู้โฆษณาดิจิทัลประหยัดงบประมาณด้วยการใช้เงินในการโฆษณากับคำหลักที่มีแนวโน้มจะสร้าง ROI มากขึ้น

คำหลักเชิงลบคืออะไร

คำหลักเชิงลบ (หรือที่เรียกว่า "การทำงานเชิงลบ") คือคำหรือวลีเฉพาะที่ป้องกันไม่ให้โฆษณาแสดงต่อผู้ที่ค้นหาคำหลักหรือวลีนั้น นักการตลาด PPC ระบุวลีเหล่านี้หลังจากการวิเคราะห์แคมเปญอย่างรอบคอบว่าคำหลักใดทำให้เกิดการคลิกและนำไปสู่ลูกค้าเป้าหมายหรือรายได้ในที่สุด คุณสามารถเพิ่มวลีคำหลักเหล่านี้ได้ที่ระดับกลุ่มโฆษณาหรือระดับแคมเปญ (เพิ่มเติมในภายหลัง)

พิจารณาคำค้นหา "บริการ CRM ฟรี" หากซอฟต์แวร์ CRM ของคุณ ไม่ ฟรี คุณจะต้องให้วลีนี้รวมอยู่ในรายการคำหลักเชิงลบของคุณ พวกเขามักจะไม่สนใจที่จะจ่ายค่าบริการของคุณ แล้วทำไมต้องเสียงบประมาณในการแสดงโฆษณาของคุณให้พวกเขาเห็น

คีย์เวิร์ดเชิงลบแตกต่างจากคีย์เวิร์ดอื่นๆ อย่างไร

ความแตกต่างอยู่ที่ว่าโฆษณาของคุณจะปรากฏในผลการค้นหาหรือไม่ ด้วยการกำหนดคำหลักเชิงลบ แคมเปญของคุณจะเน้นที่คำค้นหาที่คุณเห็นว่าเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและจะให้ผลลัพธ์ที่ดี กล่าวโดยสรุป การเลือกสิ่งที่ ไม่ กำหนดเป้าหมายจะทำให้แคมเปญที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น กล่าวคือ มีโอกาสสูงขึ้นสำหรับ ROI ที่เพิ่มขึ้น

ประเภทการทำงานของคีย์เวิร์ดเชิงลบ

มีตัวเลือกประเภทการทำงานของคำหลักสามแบบ ได้แก่ การทำงานแบบกว้าง การทำงานแบบวลี และการทำงานแบบตรงทั้งหมด

การแข่งขันแบบกว้าง

การทำงานแบบกว้างเชิงลบทำให้คุณสามารถยกเว้นโฆษณาของคุณสำหรับการค้นหาโดยที่ทุกคำในลำดับใดๆ ของวลีคำหลักของคุณปรากฏในการค้นหา ซึ่งหมายความว่าโฆษณาของคุณจะไม่แสดงทุกครั้งที่มีการใช้คำทั้งหมดภายในคำค้นหา แต่อาจแสดงหากการค้นหามีคำสำคัญเพียงคำเดียวหรือบางคำ ประเภทการจับคู่นี้เป็นค่าเริ่มต้นของ Google ในแคมเปญการค้นหา PPC เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

ต่อไปนี้คือตัวอย่างของ Google สำหรับ "รองเท้าวิ่ง" เป็นคีย์เวิร์ดเชิงลบที่ทำงานแบบกว้าง:

การจับคู่วลี

คำหลักที่ทำงานแบบวลีเชิงลบทำให้คุณสามารถยกเว้นโฆษณาของคุณสำหรับการค้นหาที่มีวลีของคำหลักที่ตรงกันทุกประการ โดยมีคำในลำดับเดียวกัน ข้อความค้นหาอาจมีคำเพิ่มเติม และโฆษณาจะไม่แสดงตราบใดที่คำหลักทั้งหมดรวมอยู่ในการค้นหาในลำดับเดียวกัน อย่างไรก็ตาม หากมีผู้ค้นหาเพียงคำเดียวหรือบางคำในวลีคำหลักเชิงลบของคุณ โฆษณาของคุณจะยังคงปรากฏ

มาดูกันว่าผลลัพธ์เปลี่ยนไปอย่างไรสำหรับวลีค้นหาเดียวกัน “รองเท้าวิ่ง:”

คู่ที่เหมาะสม

คำหลักที่ทำงานแบบตรงทั้งหมดเชิงลบเป็นสิ่งที่ดูเหมือน: ช่วยให้คุณสามารถยกเว้นโฆษณาของคุณสำหรับการค้นหาวลีคำหลักที่ตรงทั้งหมด ในลำดับเดียวกันโดยไม่ต้องมีคำเพิ่มเติม หากคำค้นหามีคำเพิ่มเติม หรือคำสำคัญทั้งหมดของคุณในลำดับที่ต่างกัน โฆษณาของคุณอาจยังคงแสดง ประเภทการทำงานของคำหลักนี้จะขจัดการเข้าชมที่น้อยที่สุดเนื่องจากมีความเฉพาะเจาะจงมาก

ในตัวอย่างเดียวกัน สังเกตว่า "รองเท้าวิ่ง" เป็นวลีเดียวที่โฆษณาจะไม่แสดงได้อย่างไร:

หมายเหตุ: คำหลักเชิงลบไม่รู้จักรูปแบบที่ใกล้เคียง เช่น การสะกดผิด เอกพจน์หรือพหูพจน์ ตัวย่อ คำจากรากคำเดียวกัน หรือคำย่อ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีรูปแบบใดปรากฏ คุณต้องเพิ่มเป็นคำหลักเชิงลบแยกต่างหาก

ค้นหาคำหลักเชิงลบ

เมื่อสร้างรายการคีย์เวิร์ดเชิงลบ ให้เริ่มต้นด้วยการระบุข้อความค้นหาที่คล้ายกับคีย์เวิร์ดเป้าหมายของคุณ แต่อาจตอบสนองลูกค้าที่ค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง — ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณอาจเข้าใจผิดกับข้อความค้นหาบางคำ .

ตัวอย่างเช่น ผู้ค้าปลีกที่ขายรองเท้าบูทผู้ชายอาจต้องการเพิ่มคำหลักเชิงลบสำหรับข้อความค้นหา เช่น "รองเท้าบูทกันฝน" และ "รองเท้าบูทคาวบอย" เพื่อหลีกเลี่ยงการดึงดูดผู้ชม "รองเท้าบูท" ที่ไม่เกี่ยวข้อง

การระบุคำหลักเชิงลบอาจเป็นเรื่องยากและใช้เวลานาน โชคดีที่มีเครื่องมือมากมายที่สามารถช่วยได้ เริ่มต้นด้วยรายงานข้อความค้นหาของ Google จะแสดงข้อความเฉพาะที่ผู้คนค้นหาซึ่งเรียกโฆษณาของคุณ:

คุณไม่เพียงควรใช้เครื่องมือนี้เพื่อดูว่าคำหลักใดทำให้เกิดการคลิก แต่ยังระบุด้วยว่าผู้คนใช้ข้อความค้นหาใดที่ไม่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คำเหล่านี้เป็นคำ/คำค้นหาที่ควรเพิ่มในรายการคำหลักเชิงลบของคุณ

การเพิ่มคำหลักเชิงลบ

จากรายงานข้อความค้นหาของ Google ของคุณ:

1. คลิกแท็บคำหลัก
2. เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากคำหลักที่คุณต้องการเรียกใช้รายงานการค้นหา แล้วคลิกปุ่มข้อความค้นหา
3. เลือกข้อความค้นหาที่ไม่เกี่ยวข้องและคลิก "เพิ่มเป็นคำหลักเชิงลบ:"

ณ จุดนี้ คุณมีตัวเลือกที่จะใช้การเลือกกับทั้งแคมเปญหรือกลุ่มโฆษณาบางกลุ่ม ทั้ง Google และ Bing อนุญาตให้ใช้คำหลักเชิงลบในระดับแคมเปญและกลุ่มโฆษณา อย่างไรก็ตาม เมื่อใช้หลายระดับ คำหลักเชิงลบระดับต่ำสุดจะแทนที่ระดับที่สูงกว่า

นอกจากนี้ อย่าลืมว่าการเลือกของคุณจะ เป็นคำหลักเชิงลบที่ทำงานแบบกว้างโดยอัตโนมัติ เนื่องจากเป็นค่าเริ่มต้นของ Google หากคุณต้องการให้เป็นประเภทที่ตรงกันอีกประเภทหนึ่ง คุณจะต้องเปลี่ยนพวกเขาเอง

โดยไม่ต้องเรียกใช้รายงานข้อความค้นหา

โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. คลิก "คำหลัก" จากเมนูด้านซ้าย
2. คลิก "คำหลักเชิงลบ"
3. คลิกปุ่มบวกสีน้ำเงิน

จากที่นี่ คุณสามารถเพิ่มคำหลักเชิงลบใหม่ให้กับแคมเปญหรือกลุ่มโฆษณาของคุณ สร้างรายการคำหลักเชิงลบใหม่ หรือใช้รายการคำหลักเชิงลบที่มีอยู่

การเพิ่มคำหลักใหม่ให้กับแคมเปญ กลุ่มโฆษณา หรือเพื่อสร้างรายการใหม่:

1. เลือก "เพิ่มคำหลักเชิงลบหรือสร้างรายการใหม่"
2. เลือกแคมเปญหรือกลุ่มโฆษณา แล้วเลือกแคมเปญหรือกลุ่มโฆษณาที่ต้องการ
3. เพิ่มคำหลักของคุณ (หนึ่งคำต่อบรรทัด) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำหลักเชิงลบของคุณไม่ทับซ้อนกับคำหลักเป้าหมาย เนื่องจากจะทำให้โฆษณาของคุณไม่แสดงเลย
4. หากคุณกำลังเพิ่มคำหลักเชิงลบลงในแคมเปญ คุณสามารถบันทึกคำหลักในรายการใหม่หรือที่มีอยู่ แล้วนำรายการนั้นไปใช้กับแคมเปญ เพียงทำเครื่องหมายที่ "บันทึกไปที่รายการใหม่หรือที่มีอยู่" ป้อนชื่อสำหรับรายการใหม่ของคุณหรือเลือกรายการที่มีอยู่ จากนั้นคลิก "บันทึก"

ในการใช้รายการคำหลักเชิงลบที่มีอยู่:

1. เลือก "ใช้รายการคีย์เวิร์ดเชิงลบ"
2. เลือกแคมเปญที่จะใช้รายการคำหลักเชิงลบ
3. ทำเครื่องหมายในช่องของรายการคำหลักเชิงลบที่คุณต้องการใช้
4. คลิก "บันทึก"

รับประโยชน์สูงสุดจากค่าโฆษณาของคุณ

ด้วยโฆษณา PPC คำหลักเป้าหมายเป็นเพียงส่วนหนึ่งของสมการ — คำหลักเชิงลบก็มีผลกระทบอย่างมากต่อแคมเปญโฆษณาของคุณ แม้ว่าแพลตฟอร์มโฆษณาอย่าง Google และ Bing จะกรองผู้ชมของคุณได้ดีเยี่ยม การระบุข้อความค้นหาเฉพาะเจาะจงด้วยตัวคุณเองสามารถช่วยได้มากกว่านั้นอีก

สร้างรายการคำหลักเชิงลบของคุณวันนี้เพื่อปรับปรุงความเกี่ยวข้องของโฆษณาของคุณ จากนั้น ทำแคมเปญโฆษณาของคุณให้สมบูรณ์โดยจัดเตรียมหน้า Landing Page หลังการคลิกที่เหมาะสมที่สุดจากโฆษณาไปยังหน้า Landing Page หลังจากคลิกด้วย Instapage ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเพิ่มประสิทธิภาพหลังการคลิกที่มีประสิทธิภาพที่สุด ลงชื่อสมัครใช้การสาธิตของ Instapage Enterprise วันนี้