如何查找、添加和使用否定關鍵字以獲得最佳優勢

已發表: 2018-04-19

每個 PPC 營銷人員都知道，如果沒有全面的超目標關鍵字列表，付費搜索活動就無法有效運行。同樣重要的是否定關鍵字，它允許廣告商通過阻止廣告向不感興趣的搜索用戶展示來優化其廣告的定位。反過來，這有助於數字廣告商通過將廣告資金應用於更有可能產生投資回報率的關鍵字來節省預算。

什麼是否定關鍵字？

否定關鍵字（又名“否定匹配”）是特定的字詞或詞組，可防止向搜索該關鍵字或詞組的任何人展示廣告。 PPC 營銷人員在仔細分析哪些關鍵字會產生點擊並最終導致潛在客戶或收入後，識別出這些短語。這些關鍵字詞組可以添加到廣告組級別或廣告系列級別（稍後會詳細介紹）。

考慮搜索查詢“免費 CRM 服務”。如果您的 CRM 軟件不是免費的，您可能希望將這個詞組包含在您的否定關鍵字列表中。他們可能對為您的服務付費不感興趣，那麼為什麼要浪費您的預算來向他們展示您的廣告呢？

區別在於您的廣告是否出現在搜索結果中。通過分配否定關鍵字，您的廣告系列更專注於您認為與您的產品或服務相關的搜索查詢，並會產生積極的結果。簡而言之，選擇不定位的內容會使活動更具針對性，即增加投資回報率的機會更高。

存在三種匹配類型選項：廣泛匹配、詞組匹配和完全匹配。

否定廣泛匹配允許您將您的廣告排除在搜索中，因為您的關鍵字詞組中的每個詞都以任何順序出現在搜索中。這意味著您的廣告不會在搜索查詢中使用整個字詞時展示，但可能會在搜索只包含一個或部分關鍵字字詞時展示。除非另有說明，否則此匹配類型是 Google 在 PPC 搜索廣告系列中的默認設置。

以下是 Google 將“跑鞋”作為否定廣泛匹配關鍵字的示例：

否定詞組匹配關鍵字允許您針對包含確切關鍵字詞組的搜索排除您的廣告，並且單詞的順序相同。搜索查詢可能包含其他字詞，只要所有關鍵字都以相同的順序包含在搜索中，廣告仍不會展示。但是，如果有人只搜索您的否定關鍵字詞組中的一個或部分字詞，您的廣告仍會展示。

讓我們看看相同搜索詞組“跑鞋”的結果如何變化：

否定完全匹配關鍵字顧名思義：它允許您以相同的順序排除搜索完全關鍵字詞組的廣告，而無需額外的字詞。如果搜索查詢包含任何額外的字詞或所有關鍵字的順序不同，您的廣告可能仍會展示。這種匹配類型將消除最少的流量，因為它非常具體。

在同一個示例中，請注意“跑鞋”是廣告不會顯示的唯一短語：

注意：否定關鍵字無法識別緊密變體，例如拼寫錯誤、單數或複數、首字母縮略詞、詞乾或縮寫。為確保這些變體均不出現，您必須將它們添加為單獨的否定關鍵字。

創建否定關鍵字列表時，首先確定與目標關鍵字相似的搜索詞，但可能會迎合實際搜索完全不同的產品或服務的客戶——您的產品或服務可能會被某些搜索詞誤認為.

例如，銷售男士工作靴的零售商可能希望為“rain boots”和“cowboy boots”等搜索詞添加否定關鍵字，以避免吸引不相關的“靴子”受眾。

識別否定關鍵字可能既棘手又耗時。幸運的是，有很多工具可以提供幫助。從 Google 的搜索字詞報告開始，您會看到人們搜索過的觸發您廣告的特定字詞：

您不僅應該使用此工具來查看哪些關鍵字產生了點擊，還應該確定人們使用的與您的產品或服務無關的搜索詞。這些是應添加到否定關鍵字列表中的字詞/搜索查詢。

此時，您可以選擇將選擇應用於整個廣告系列或某些廣告組。 Google 和 Bing 都允許在廣告系列和廣告組級別應用否定關鍵字。但是，當使用多個級別時，最低級別的否定關鍵字會覆蓋更高級別的否定關鍵字。

另外，請不要忘記您的選擇將自動成為廣泛匹配否定關鍵字，因為這是 Google 的默認設置。如果您希望它們成為另一種匹配類型，則必須手動更改它們。

為此，請按照下列步驟操作：

在這裡，您可以向廣告系列或廣告組添加新的否定關鍵字、創建新的否定關鍵字列表或使用現有的否定關鍵字列表。

選擇“添加否定關鍵字或創建新列表”。
選擇廣告系列或廣告組，然後選擇特定的廣告系列或廣告組。
添加您的關鍵字（每行一個），並確保您的否定關鍵字不會與目標關鍵字重疊，因為這將完全阻止您的廣告展示。
如果您要向廣告系列添加否定關鍵字，則可以將關鍵字保存到新列表或現有列表中，然後將該列表應用於廣告系列。只需選中“保存到新列表或現有列表”，輸入新列表的名稱或選擇現有列表，然後單擊“保存”。

對於 PPC 廣告，目標關鍵字只是其中的一部分——否定關鍵字也會對您的廣告活動產生重大影響。儘管 Google 和 Bing 等廣告平台在過濾受眾方面做得很好，但您自己識別特定的搜索查詢可以提供更多幫助。

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