การอัปเดต Inbox by Gmail: สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับจดหมายข่าวที่เข้าใจง่าย

Google ได้อัปเดตแอปอีเมล Inbox by Gmail หลายครั้งตั้งแต่เปิดตัวในเดือนตุลาคม 2014 เริ่มแรกจำกัดเฉพาะผู้ที่ใช้ที่อยู่ @gmail.com ร่วมกับแอป iOS หรือ Android หรือเบราว์เซอร์ Chrome ขณะนี้ Inbox พร้อมใช้งานสำหรับที่อยู่อีเมลของแอปธุรกิจแล้ว เช่นเดียวกับในเบราว์เซอร์ทั้งหมด

ย้อนกลับไปในเดือนมกราคม 2016 Google ยังได้เพิ่มฟังก์ชันการค้นหาที่ดีขึ้นใน Inbox ตัวอย่างเช่น เมื่อค้นหาหมายเลขสมาชิกสะสมไมล์หรือสถานะการจัดส่ง Inbox จะแสดงรายการที่ด้านบนของผลการค้นหา คุณไม่จำเป็นต้องค้นหาอีเมลแต่ละฉบับเพื่อค้นหาสิ่งที่คุณต้องการอีกต่อไป

เมื่อเร็วๆ นี้ ทีมงาน Google ได้เพิ่มฟังก์ชันการทำงานเพิ่มเติม:

• เหตุการณ์ที่คล่องตัว
• ลิงก์ที่บันทึกไว้
• จดหมายข่าวที่มองเห็นได้

เหตุการณ์ที่คล่องตัว

ด้วยเหตุการณ์ที่คล่องตัว Inbox จะรวบรวมอีเมลจากกิจกรรมเดียวและแสดงให้คุณเห็นว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงบ้างในทันที หากคุณแตะที่กิจกรรม คุณจะเห็นภาพรวมที่ครอบคลุมของงาน ซึ่งรวมถึงเวลา วันที่ สถานที่ รายชื่อผู้เข้าร่วม และอีเมลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเกี่ยวกับกิจกรรม

ลิงก์ที่บันทึกไว้

แทนที่จะส่งอีเมลถึงตัวเองถึงบทความที่คุณต้องการอ่านในภายหลัง Inbox ได้เพิ่มคุณลักษณะ "บันทึกไปที่ Inbox" บนมือถือ คุณสามารถใช้กล่องโต้ตอบการแชร์ในตัวของ OS เพื่อบันทึกลิงก์ หรือแชร์ผ่านอีเมลกับผู้อื่นได้

หากใช้ Inbox by Gmail ใน Chrome คุณสามารถใช้ส่วนขยาย Chrome ใหม่ของ Inbox by Gmail เพื่อบันทึกและแชร์ลิงก์ได้

จดหมายข่าวที่มองเห็นได้

และสำหรับการอัปเดตที่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อนักการตลาดผ่านอีเมลมากที่สุด: จดหมายข่าวที่มองเห็นได้ชัดเจน คุณลักษณะนี้แสดงตัวอย่างลิงก์ในจดหมายข่าว ตลอดจนลิงก์ไปยังจดหมายข่าวฉบับก่อนหน้า โดยไม่ ต้องคลิกเข้าไปในอีเมล

ฟังก์ชันนี้สะท้อนคุณลักษณะไฮไลต์ที่มีอยู่แล้วใน Inbox by Gmail ด้วยไฮไลท์ คุณสามารถดำเนินการต่างๆ เช่น ติดตามคำสั่งซื้อ แก้ไขการจองโรงแรม หรือรีวิวภาพยนตร์ โดยไม่ต้องเปิดอีเมลเลย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จดหมายข่าวที่มองเห็นได้ชัดเจนจะมีลักษณะคล้ายกับไฮไลท์ของบทความ ด้วยไฮไลท์ของบทความ คุณสามารถใช้มาร์กอัปเพื่อเลือกบทความ คำอธิบายสำหรับบทความ และรูปภาพที่สัมพันธ์กันเพื่อแสดงในกล่องจดหมายที่อยู่ใต้ชื่อผู้ส่งและหัวเรื่อง และข้อความแสดงตัวอย่าง

หากคุณคลิกที่รูปภาพหรือลิงก์ใดๆ คุณจะเข้าสู่บทความโดยตรง ไม่จำเป็นต้องเปิดอีเมล สิ่งนี้คล้ายกันมากกับการทำงานของจดหมายข่าวที่มองเห็นได้ชัดเจน

จดหมายข่าวที่เข้าใจง่าย: นักการตลาดผ่านอีเมลต้องรู้อะไรบ้าง?

หากจดหมายข่าวทำงานร่วมกับฟังก์ชันจดหมายข่าวที่มองเห็นได้ รายการหัวข้อย่อยของบทความสามบทความจะแสดงอยู่ใต้บรรทัดเรื่อง อย่างไรก็ตาม เป็นหัวเรื่องที่จำกัด โดยจะแสดงเฉพาะชื่อของจดหมายข่าว แทนที่จะเป็นหัวเรื่องแบบเต็ม

ข้อความแสดงตัวอย่างจะถูกแทนที่ด้วยข้อความที่ระบุว่า "ล่าสุด: วันนี้" หรือ "ล่าสุด: เมื่อวาน" จดหมายข่าวที่เก่ากว่าหนึ่งวันจะไม่แสดงในกล่องจดหมาย โดยจะแสดงในส่วน "รายการที่เกี่ยวข้อง" แทน (เราจะพูดถึงในภายหลัง)

ในตัวอย่างข้างต้น จดหมายข่าวของ Digg ทำงานร่วมกับฟังก์ชันจดหมายข่าวที่มองเห็นได้ อีเมลที่มีหัวเรื่อง "Digg Election" ยังไม่ได้อ่าน ดังนั้นบทความทั้งสามจึงแสดงในรูปแบบหัวข้อย่อย อีเมลที่มีเส้นเรื่อง“เดอะเดลี่ Digg,” การได้รับการอ่านเพื่อการแสดงผลบทความไม่ อย่างไรก็ตาม ข้อความแสดงตัวอย่างปกติยังไม่ได้ถูกดึงเข้าไปในกล่องจดหมาย

หากคุณคลิกที่ส่วนใดๆ ของอีเมล Digg ไม่ว่าจะเป็นชื่อหรือรูปภาพของผู้ส่ง หัวเรื่อง หรือบทความใดๆ อีเมลจะขยายเพื่อรวมการแสดงภาพของบทความทั้งสามจากมุมมองกล่องขาเข้า บวกกับบทความเพิ่มเติม

คล้ายกับไฮไลท์ของบทความ การคลิกลิงก์เหล่านี้จะเปิดบทความในแท็บใหม่ในเบราว์เซอร์ ในการเปิดจดหมายข่าว คุณต้องคลิกอีเมลฉบับแรกภายใต้ "รายการที่เกี่ยวข้อง" อีเมลในส่วนนี้เรียงลำดับจากใหม่สุดไปหาเก่าที่สุด บทความที่เน้นด้วยสายตาจะดึงมาจากอีเมลฉบับล่าสุด

ใครบ้างที่สามารถเข้าถึงฟังก์ชันจดหมายข่าวที่มองเห็นได้?

ฟีเจอร์นี้ยังไม่พร้อมใช้งานสำหรับจดหมายข่าวทั้งหมด—เราเพิ่งเห็นคุณลักษณะนี้สำหรับ TechCrunch, Medium, Digg และ Quora จนถึงขณะนี้ ไม่มีการใช้งานในจดหมายข่าวแบบสรุปอื่นๆ เช่น Daily Skimm, Inbound.org Digest หรือ LinkedIn's Connections ใน News

ทีมงานของ TechCrunch รายงานว่า "ขณะนี้ใช้งานได้กับจดหมายข่าวยอดนิยมหลายฉบับ และทีมงาน [Google] จะเพิ่มต่อไป... คุณลักษณะนี้จะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับประเภทของลิงก์รายวันที่เว็บไซต์ข่าวส่วนใหญ่เสนอให้ผู้อ่านในขณะนี้ ”

มันทำงานอย่างไร?

Google ยังไม่ได้เปิดเผยรายละเอียดใดๆ เกี่ยวกับวิธีการใช้งานฟังก์ชันจดหมายข่าวที่มองเห็นได้ในจดหมายข่าวของคุณเอง อย่างไรก็ตาม เราได้ติดต่อไปยังทีมงาน Medium (ซึ่งมีฟังก์ชันนี้อยู่ในจดหมายข่าว) และพวกเขาบอกเราว่า Google เป็นการทำงานอัตโนมัติ ทีมงานสื่อไม่ได้เลือกบทความที่จะนำเสนอด้วยตนเอง ทั้งหมดนี้อยู่ในมือของ Google

ดูเหมือนว่าไม่มีทางที่จะยกเลิกการรับจดหมายข่าวจากฟังก์ชันจดหมายข่าวที่มองเห็นได้

Google เลือกใช้บทความเป็นคุณลักษณะอย่างไร มันไม่สามารถมองเห็นได้ทันที แม้ว่าข้อความคำอธิบายจะดึงออกมาจากตัวอีเมลโดยตรง แต่บทความในส่วนที่มองเห็นได้ก็ไม่ใช่สี่อันดับแรกในจดหมายข่าวเสมอไป

นอกจากนี้ บทความที่ไฮไลท์บางครั้งอาจมีรูปภาพที่เกี่ยวข้อง และบางครั้งก็ไม่มี ตัวอย่างเช่น ในข้อมูลสรุปสื่อกลางนี้ รูปภาพที่ดึงเข้ามาในมุมมองกล่องจดหมายจะสัมพันธ์กับรูปภาพที่อยู่ในส่วนเดียวกันกับบทความในจดหมายข่าว

แต่ในตัวอย่าง Digg นี้ ไม่มีภาพใดถูกดึงเข้าไปในมุมมองกล่องขาเข้า แม้ว่าจะมีภาพในจดหมายข่าวที่สัมพันธ์กับบทความเด่นเรื่องหนึ่งก็ตาม

แบรนด์ต่างๆ จะสามารถควบคุมได้ว่าพวกเขามีฟังก์ชันจดหมายข่าวที่มองเห็นได้ในอนาคตหรือไม่ และพวกเขาจะสามารถควบคุมสิ่งที่แสดงในบทสรุปของบทความได้หรือไม่

เนื่องจากมีความคล้ายคลึงกันกับ Articles Highlights เราจึงเดาได้ว่าใช่ ในที่สุดแบรนด์ต่างๆ จะสามารถควบคุมสิ่งที่แสดงในส่วนที่มองเห็นได้

ด้วย Article Highlights คุณสามารถกำหนดชื่อบทความ, URL และคำอธิบายบทความที่จะแสดงภายในกล่องจดหมายพร้อมกับสคีมา สิ่งนี้คล้ายกันมากกับสิ่งที่ถูกดึงเข้าไปในส่วนจดหมายข่าวที่มองเห็นได้ชัดเจน ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่แบรนด์ต่างๆ จะสามารถควบคุมสิ่งนี้ได้เช่นกัน

เราจะอัปเดตโพสต์นี้อย่างแน่นอนหาก Google เผยแพร่ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของจดหมายข่าวที่อ่านง่าย

คุณจะเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณสำหรับคุณลักษณะนี้ได้อย่างไร

หากคุณเข้าถึงจดหมายข่าวที่มองเห็นได้ อย่าลืมปรับช่องซองจดหมายของคุณให้เหมาะสม สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญและจำกัดมากกว่าที่เคย

ใช้ที่รู้จักจากชื่อ

คุณไม่มีข้อความแสดงตัวอย่างหรือหัวเรื่องแบบเต็มเพื่อกระตุ้นให้เปิด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อต้นทางของคุณตรงไปตรงมาและจดจำได้โดยสมาชิกของคุณ

ตั้งรูปโปรไฟล์ Google+

รูปภาพผู้ส่งถูกดึงออกจากโปรไฟล์ Google+ ที่ยืนยันแล้วของบริษัทของคุณ หากคุณยังไม่ได้สร้างบัญชี ตอนนี้อาจเป็นเวลาที่เหมาะสมในการตั้งค่า สำหรับผู้ส่งที่ไม่มีโปรไฟล์ Google+ ที่ได้รับการยืนยัน ส่วนโลโก้ของข้อความจะเป็นอักษรตัวแรกของชื่อผู้ส่งของคุณในแบบอักษร serif

หากคุณลักษณะนี้ใช้ได้กับจดหมายข่าวของคุณ ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับในการเพิ่มประสิทธิภาพที่ควรทราบ:

ใช้ภาพที่น่าดึงดูด

ในตัวอย่างต่างๆ ที่เราได้เห็น รูปภาพต่างๆ จะขาดหายไปในส่วนที่มองเห็นได้

อย่าลืมใส่รูปภาพควบคู่ไปกับบทความในจดหมายข่าวของคุณ เพื่อให้สามารถดึงภาพเหล่านั้นมาในส่วนที่มองเห็นได้ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพมีความสัมพันธ์ที่ดีกับหัวข้อของบทความที่เกี่ยวข้อง ใช้รูปภาพเพื่อดึงดูดให้สมาชิกของคุณคลิก

เพิ่มประสิทธิภาพพาดหัวและคำอธิบายของคุณ

ฟังก์ชันล่าสุดของ Gmail ทำให้คุณมีโอกาสมากขึ้นกว่าที่เคยเพื่อให้สมาชิกของคุณคลิก คุณไม่เคยมีที่ว่างในกล่องจดหมายเพื่อกระตุ้นให้ผู้ติดตามดำเนินการ

อย่างไรก็ตาม พื้นที่ดังกล่าวไม่ได้ไม่จำกัด โปรดคำนึงถึงจำนวนอักขระด้วย ชื่อบทความสามารถยาวได้ถึงสองบรรทัด โดยแต่ละบรรทัดมีประมาณ 50 ตัวอักษร คำอธิบายสามารถขยายได้ระหว่าง 90 ถึง 150 อักขระทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระยะห่างของชื่อเรื่อง (หนึ่งหรือสองบรรทัด)

คิดว่าพาดหัวเป็นหัวเรื่องและคำอธิบายเป็นข้อความแสดงตัวอย่าง ตรงไปตรงมาและรัดกุม และระบุให้ชัดเจนว่าสมาชิกจะได้เรียนรู้อะไรโดยคลิกที่บทความ

หากคุณสามารถโน้มน้าวสมาชิกของคุณว่าบทความเหล่านี้คุ้มค่าที่จะคลิก คุณจะเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะเปิดจดหมายข่าวของคุณในส่วน "รายการที่เกี่ยวข้อง" ซึ่งพวกเขาจะสามารถดูบทความทั้งหมดได้ และคำกระตุ้นการตัดสินใจในอีเมลของคุณ

อีกทางเลือกหนึ่งที่ต้องพิจารณาคือการรวมบทความสี่บทความไว้ในจดหมายข่าวของคุณ การทำเช่นนี้จะทำให้คุณควบคุมสิ่งที่แสดงในส่วนที่มองเห็นได้ รวมทั้งเปิดโอกาสให้สมาชิกของคุณคลิกลิงก์ทั้งหมดในจดหมายข่าวโดยไม่ต้องเปิดดูจริงๆ

หากสมมติฐานของเราเกี่ยวกับเรื่องนี้ถูกควบคุมโดยผู้ส่งผ่านสคีมาในท้ายที่สุด คุณจะสามารถกำหนดฟิลด์เหล่านี้ได้ด้วยตนเอง นอกจากนี้ โปรดทราบว่าหากต้องการใช้สคีมาในอีเมล คุณต้องลงทะเบียนกับ Google

จะส่งผลต่อการติดตามการเปิดและการคลิกอย่างไร?

อีเมลจะถือว่า "เปิด" เมื่อมีการแสดงภาพ แม้ว่ารูปภาพจะแสดงในส่วนที่มองเห็นได้ในบางครั้ง หากสมมติฐานของเราเกี่ยวกับการใช้สคีมาถูกต้อง รูปภาพเหล่านั้นจะไม่นับเป็นการเปิด เนื่องจากรูปภาพเหล่านั้นถูกดึงมาจากแหล่งภายนอก—ไม่ใช่ตัวอีเมลเอง

ดังนั้น เพื่อที่จะนับการเปิด ผู้ใช้จะต้องเปิดอีเมลของคุณภายใต้ส่วน "รายการที่เกี่ยวข้อง" แทนที่จะเพียงแค่ดูบทความในส่วนที่มองเห็นได้

แม้ว่าอาจส่งผลต่ออัตราการเปิด แต่ก็เป็นโอกาสที่ดีสำหรับนักการตลาดผ่านอีเมล องค์ประกอบภาพไม่เพียงแต่จะช่วยให้อีเมลของคุณโดดเด่นในกล่องจดหมาย แต่ยังให้การเข้าถึงโดยตรงไปยังโอกาสในการแปลงโดยที่ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องเปิดอีเมล แม้ว่าอัตราการเปิดของคุณอาจลดลง แต่การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณก็เพิ่มขึ้นได้ (ซึ่งถือว่าได้ผล!)

เมื่อพูดถึงการติดตามการคลิก ดูเหมือนว่าจะไม่ได้รับผลกระทบ อันที่จริง คุณอาจเห็นการคลิกเพิ่มขึ้นอีก ในตัวอย่างที่เราตรวจสอบแล้ว URL ในส่วนที่มองเห็นได้นั้นเหมือนกับในอีเมลจริง กล่าวคือ การติดตามการคลิกหรือการติดตามการวิเคราะห์เว็บที่เพิ่มโดยคุณหรือ ESP ของคุณจะยังคงไม่เปลี่ยนแปลงและจะถูกติดตามต่อไปตามปกติ

หากสมมติฐานสคีมาของเราถูกต้อง เราขอแนะนำให้คุณเพิ่มการติดตามที่ไม่ซ้ำบน URL ในส่วนที่มองเห็นได้และภายในจดหมายข่าวเพื่อติดตามแยกกัน ซึ่งได้รับการคลิกมากขึ้น? ซึ่งนำไปสู่ ​​Conversion มากขึ้น?

คุณสังเกตเห็นอะไรแปลก ๆ เกี่ยวกับการอัปเดตล่าสุดของ Inbox หรือไม่?

แจ้งให้เราทราบในชุมชน! เราชอบที่จะเห็นสิ่งที่เราพลาด เราจะอัปเดตโพสต์อย่างแน่นอนหาก Google เผยแพร่ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานล่าสุดนี้

ติดตามข่าวสารล่าสุดทางอีเมล

รับอีเมลล่าสุด รวมถึงการอัปเดต Inbox by Gmail ส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ สมัครรับจดหมายข่าวของเรา