Atualização do Inbox by Gmail: O que você precisa saber sobre boletins informativos Glanceable

O Google atualizou seu aplicativo de e-mail Inbox by Gmail várias vezes desde o lançamento em outubro de 2014. Inicialmente limitado àqueles que usam endereços @ gmail.com em conjunto com aplicativos iOS ou Android ou o navegador Chrome, o Inbox agora está disponível para endereços de e-mail de aplicativos de negócios, bem como em todos os navegadores.

Em janeiro de 2016, o Google também adicionou uma funcionalidade de pesquisa melhor ao Inbox. Por exemplo, ao pesquisar um número de passageiro frequente ou status de envio, o Inbox mostrará o item na parte superior dos resultados da pesquisa. Você não precisa mais vasculhar e-mails individuais para encontrar o que procura.

Recentemente, a equipe do Google adicionou ainda mais funcionalidades:

• Eventos simplificados
• Links salvos
• Boletins Glanceable

Eventos simplificados

Com eventos simplificados, o Inbox reúne e-mails de um único evento e mostra o que mudou em um piscar de olhos. Se você tocar em um evento, verá uma visão geral abrangente do evento - incluindo hora, data, local, uma lista de participantes e todos os e-mails correspondentes sobre o evento.

Links salvos

Em vez de enviar a si mesmo por e-mail um artigo que gostaria de ler mais tarde, o Inbox adicionou um recurso “Salvar no Inbox”. No celular, você pode usar a caixa de diálogo de compartilhamento integrada do sistema operacional para salvar os links ou compartilhá-los por e-mail com outras pessoas.

Se estiver usando o Inbox by Gmail no Chrome, você pode usar a nova extensão do Inbox by Gmail para o Chrome para salvar e compartilhar links.

Boletins Glanceable

E, agora, a atualização que afeta mais diretamente os profissionais de marketing por e-mail: boletins informativos visíveis. Este recurso mostra uma prévia dos links em um boletim informativo, bem como links para boletins anteriores, sem a necessidade de clicar no e-mail.

Esta funcionalidade ecoa o recurso Destaques que já existia no Inbox by Gmail. Com os Destaques, você pode realizar ações, como rastrear um pedido, modificar uma reserva de hotel ou revisar um filme, sem nunca abrir o e-mail.

Em particular, boletins informativos visuais são muito semelhantes aos Destaques do artigo. Com os Destaques do artigo, você pode usar a marcação para selecionar artigos, descrições dos artigos e imagens correspondentes a eles para exibição na caixa de entrada abaixo do nome do remetente e linha de assunto, e texto de visualização.

Se você clicar em qualquer uma das imagens ou links, será direcionado diretamente para o artigo - não há necessidade de abrir o e-mail. Isso é extremamente semelhante a como funcionam os boletins informativos.

Boletins informativos visíveis: o que os profissionais de marketing por e-mail precisam saber?

Se um boletim informativo funcionar com a funcionalidade de boletim informativo visual, uma lista com três artigos será exibida abaixo da linha de assunto. No entanto, é uma linha de assunto limitada - exibe apenas o nome do boletim informativo, em vez da linha de assunto completa.

O texto de visualização é substituído por um texto que diz “Mais recente: Hoje” ou “Mais recente: Ontem”. Boletins informativos com mais de um dia não serão exibidos na caixa de entrada - eles serão exibidos na seção “Itens relacionados” (falaremos disso mais tarde).

No exemplo acima, o boletim informativo do Digg funciona com a funcionalidade de boletim informativo visual. O e-mail com o assunto, “Digg Election,” ainda não foi lido, então os três artigos são exibidos em forma de marcadores. O e-mail com o assunto, “The Daily Digg” , foi lido, portanto, os artigos não são mais exibidos. No entanto, o texto de visualização normal ainda não está sendo puxado para a caixa de entrada.

Se você clicar em qualquer parte do e-mail Digg - nome do remetente ou imagem, linha de assunto ou qualquer um dos artigos - o e-mail se expandirá para incluir uma representação visual dos três artigos na visualização da caixa de entrada, além de um artigo adicional.

Semelhante aos Destaques do artigo, clicar nesses links abre o artigo em uma nova guia no navegador. Para abrir o boletim informativo propriamente dito, você deve clicar no primeiro e-mail em “Itens relacionados”. Os emails nesta seção são ordenados do mais recente ao mais antigo. Os artigos visualmente destacados são retirados do e-mail mais recente.

Quem tem acesso à funcionalidade de boletins informativos visíveis?

Este recurso não está disponível para todos os boletins - nós só o vimos para TechCrunch, Medium, Digg e Quora até agora. Não estava ativo em outros boletins informativos, como Daily Skimm, resumo do Inbound.org ou Connections in the News do LinkedIn.

O pessoal do TechCrunch relatou que “atualmente funciona com muitos dos boletins informativos mais populares e a equipe [do Google] continuará a adicionar mais ... esse recurso funcionará melhor para o tipo de resumo diário de links que a maioria dos sites de notícias agora oferece a seus leitores. ”

Como funciona?

O Google ainda não divulgou quaisquer detalhes sobre como implementar a funcionalidade de boletim informativo visual em seus próprios boletins. No entanto, entramos em contato com o pessoal do Medium (que tem essa funcionalidade presente em seus boletins informativos) e eles nos disseram que é automatizado pelo Google. A equipe do Medium não está selecionando manualmente quais artigos são apresentados - está tudo nas mãos do Google.

Também parece que não há como cancelar a funcionalidade de boletim informativo visual do seu boletim informativo.

Como o Google está selecionando artigos para recursos? Não é imediatamente discernível. Embora o texto da descrição seja obtido diretamente do próprio e-mail, os artigos na seção visível nem sempre são os quatro primeiros do boletim informativo.

Além disso, às vezes os artigos destacados têm imagens associadas a eles, às vezes não. Por exemplo, neste Medium Digest, as imagens puxadas para a visualização da caixa de entrada são correlacionadas com as imagens que estão na mesma seção do artigo no boletim informativo.

Mas, neste exemplo Digg, nenhuma imagem é puxada para a visualização da caixa de entrada, apesar do fato de haver uma imagem no boletim informativo que se correlaciona com um dos artigos apresentados.

As marcas terão controle sobre se terão funcionalidade de boletins informativos visíveis no futuro? E eles serão capazes de controlar o que é exibido no resumo de artigos?

Devido à sua semelhança com Artigos em destaque, nosso palpite é que sim, as marcas eventualmente terão controle sobre o que é exibido nas seções visíveis.

Com os Destaques do artigo, você pode definir o título, o URL e a descrição do artigo que serão exibidos na caixa de entrada com o esquema. Isso é extremamente semelhante ao que está sendo puxado para as seções visíveis do boletim informativo, portanto, é provável que as marcas também consigam controlar isso.

Teremos certeza de atualizar esta postagem se o Google lançar qualquer informação adicional sobre como funcionam os boletins informativos.

Como você pode otimizar seus e-mails para este recurso?

Se você tiver acesso a boletins informativos visíveis, certifique-se de otimizar os campos de seu envelope. Eles são mais cruciais - e limitados - do que nunca.

Use um nome reconhecível de

Você não tem um texto de visualização, nem uma linha de assunto completa, para encorajar a abertura. Certifique-se de que seu nome seja direto e reconhecível por seus assinantes.

Defina uma foto de perfil do Google+

A imagem do remetente é obtida do perfil verificado do Google+ da sua empresa. Se você ainda não criou um, agora pode ser uma boa hora para configurar um. Para remetentes que não têm um perfil confirmado do Google+, a parte do logotipo da mensagem é a primeira letra do nome do remetente em uma fonte serif.

Se esse recurso funcionar em seus boletins informativos, aqui estão algumas dicas de otimização a serem lembradas:

Use imagens atraentes

Em vários dos exemplos que vimos, as imagens aparecem quebradas na seção visível.

Certifique-se de incluir imagens ao lado dos artigos em seu boletim informativo, para que possam ser puxadas para a seção visível. Além disso, certifique-se de que as imagens correspondam bem ao tópico do artigo ao qual estão associadas. Use imagens para motivar seus assinantes a clicar.

Otimize seu título e descrição

Esta funcionalidade mais recente do Gmail oferece a você mais oportunidades do que nunca de fazer seus assinantes clicarem. Você nunca teve mais espaço na caixa de entrada para incentivar seus assinantes a agirem.

No entanto, não é um espaço ilimitado - certifique-se de manter a contagem de personagens em mente. O título do artigo pode abranger até duas linhas, cada linha com cerca de 50 caracteres. Dependendo de quanto espaço o título abrange (uma ou duas linhas), a descrição pode abranger entre 90 e 150 caracteres.

Pense no título como sua linha de assunto e na descrição como seu texto de visualização. Seja direto e sucinto e diga claramente o que seu assinante aprenderá clicando no artigo.

Se você conseguir convencer seus assinantes de que vale a pena clicar nesses artigos, você aumentará suas chances de que eles realmente abram seu boletim informativo na seção “Itens relacionados” - onde poderão ver todos os artigos e frases de chamariz em seu e-mail.

Outra opção a ser considerada é incluir apenas quatro artigos em seu boletim informativo. Isso lhe dará controle sobre o que está sendo mostrado na seção visível, bem como dará aos seus assinantes a oportunidade de clicar em todos os links do boletim informativo sem ter que abri-lo de fato.

Se nossa suposição sobre isso eventualmente for controlado pelo remetente por meio do esquema, você mesmo poderá definir esses campos. Observe também que, para usar esquemas em seus e-mails, você deve se registrar no Google.

Como isso afetará a abertura e o rastreamento de cliques?

Um e-mail é considerado “aberto” quando as imagens são exibidas. Embora as imagens às vezes sejam exibidas na seção visível, se nossa suposição sobre o uso do esquema estiver correta, elas não serão contadas como aberturas, já que estão sendo puxadas de uma fonte externa - não do próprio e-mail.

Portanto, para que um aberto seja contado, os usuários teriam que abrir seu e-mail na seção “Itens relacionados”, em vez de apenas visualizar os artigos na seção visível.

Embora possa afetar as taxas de abertura, é uma grande oportunidade para profissionais de marketing por email. O elemento visual não apenas ajudará seu e-mail a se destacar na caixa de entrada, mas também oferecerá acesso direto a oportunidades de conversão sem que os usuários precisem abrir um e-mail. Embora suas taxas de abertura possam diminuir, o tráfego para seu site pode aumentar (isso é uma vitória!).

Quando se trata de rastreamento de cliques, parece que isso não será afetado. Na verdade, você pode ver ainda mais cliques. Nos exemplos que examinamos, os URLs na seção visível eram os mesmos do e-mail real. Em outras palavras, o rastreamento de cliques ou rastreamento de análise da web adicionado por você ou por seu ESP permanece intacto e continuará a ser monitorado normalmente.

Se nossa suposição de esquema estiver correta, recomendamos adicionar rastreamento exclusivo de URLs na seção visível e no boletim informativo para rastreá-los separadamente. O que está obtendo mais cliques? O que está levando a mais conversões?

Você notou algo estranho com as atualizações mais recentes do Inbox?

Deixe-nos saber na Comunidade! Adoraríamos ver o que perdemos. Faremos questão de atualizar a postagem se o Google divulgar informações adicionais sobre como essa funcionalidade mais recente funciona.

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