Обновление Inbox от Gmail: что нужно знать о Glanceable Newsletter

Google обновлял свое почтовое приложение Inbox by Gmail несколько раз с момента его запуска в октябре 2014 года. Изначально он был ограничен теми, кто использовал адреса @ gmail.com в сочетании с приложениями iOS или Android или браузером Chrome, Inbox теперь доступен для адресов электронной почты бизнес-приложений. как и во всех браузерах.

Еще в январе 2016 года Google также добавил улучшенную функцию поиска в Inbox. Например, при поиске номера часто летающего пассажира или статуса доставки в папке «Входящие» этот элемент будет отображаться в верхней части результатов поиска. Вам больше не нужно копаться в отдельных электронных письмах, чтобы найти то, что вы ищете.

Недавно команда Google добавила еще больше функций:

• Оптимизированные мероприятия
• Сохраненные ссылки
• Удобные информационные бюллетени

Оптимизированные мероприятия

Благодаря оптимизированным мероприятиям Inbox собирает электронные письма из одного события и сразу показывает, что изменилось. Если вы нажмете на событие, вы увидите исчерпывающий обзор события, включая время, дату, место, список участников и все соответствующие электронные письма о мероприятии.

Сохраненные ссылки

Вместо того, чтобы отправлять себе по электронной почте статью, которую вы хотели бы прочитать позже, Inbox добавил функцию «Сохранить во Входящие». На мобильных устройствах вы можете использовать встроенный в ОС диалог обмена, чтобы сохранять ссылки или делиться ими по электронной почте с другими.

Если вы используете Inbox от Gmail в Chrome, вы можете использовать новое расширение Inbox от Gmail для Chrome, чтобы сохранять ссылки и делиться ими.

Удобные информационные бюллетени

А теперь об обновлении, которое больше всего затрагивает маркетологов электронной почты: удобных информационных бюллетенях. Эта функция показывает предварительный просмотр ссылок в информационном бюллетене, а также ссылок на предыдущие информационные бюллетени без необходимости щелкать по электронной почте.

Эта функция перекликается с функцией Highlights, которая уже существовала в Inbox от Gmail. С помощью Highlights вы можете выполнять действия, например отслеживать заказ, изменять бронирование в отеле или просматривать фильм, даже не открывая электронную почту.

В частности, удобные информационные бюллетени очень похожи на «Обзор статей». С помощью выделения статей вы можете использовать разметку для выбора статей, описаний статей и изображений, соответствующих им, для отображения в папке «Входящие» под именем отправителя и строкой темы, а также для предварительного просмотра текста.

Если вы нажмете на любое из изображений или ссылок, вы попадете прямо к статье - открывать электронное письмо не нужно. Это очень похоже на то, как работают удобные информационные бюллетени.

Удобные информационные бюллетени: что нужно знать маркетологам электронной почты?

Если информационный бюллетень работает с удобными функциями информационного бюллетеня, маркированный список из трех статей будет отображаться под строкой темы. Однако это ограниченная строка темы - она ​​отображает только название информационного бюллетеня, а не полную строку темы.

Текст предварительного просмотра заменяется текстом «Последние: сегодня» или «Последние: вчера». Информационные бюллетени старше одного дня не будут отображаться во входящих - они будут отображаться в разделе «Связанные элементы» (мы вернемся к этому позже).

В приведенном выше примере информационный бюллетень Digg работает с удобными функциями информационного бюллетеня. Электронное письмо с темой «Выборы на Digg» еще не было прочитано, поэтому три статьи отображаются в виде маркированного списка. Электронная почта с темой «The Daily Digg» была прочитана, поэтому более не статьи дисплея. Однако обычный текст предварительного просмотра по-прежнему не попадает во входящие.

Если вы нажмете на любую часть электронного письма Digg - имя или изображение отправителя, строку темы или любую из статей - электронное письмо развернется, чтобы включить визуальное представление трех статей из окна входящих, а также дополнительную статью.

Как и в случае с выделенными статьями, щелчок по этим ссылкам открывает статью в новой вкладке в браузере. Чтобы открыть настоящий информационный бюллетень, вы должны щелкнуть первое электронное письмо в разделе «Связанные элементы». Электронные письма в этом разделе отсортированы от самого нового к самому старому. Визуально выделенные статьи берутся из самого последнего сообщения электронной почты.

У кого есть доступ к функциональным возможностям удобных информационных бюллетеней?

Эта функция в настоящее время доступна не для всех информационных бюллетеней - пока мы видели ее только для TechCrunch, Medium, Digg и Quora. Он не был активен в других информационных бюллетенях, таких как Daily Skimm, дайджест Inbound.org или LinkedIn Connections in the News .

Сотрудники TechCrunch сообщили, что «в настоящее время он работает со многими из самых популярных информационных бюллетеней, и команда [Google] будет продолжать добавлять больше… эта функция будет работать лучше всего для того вида ежедневных дайджестов ссылок, которые большинство новостных сайтов теперь предлагают своим читателям. ”

Как это работает?

Google еще не опубликовал каких-либо подробностей о том, как реализовать удобную функцию рассылки новостей в ваших собственных информационных бюллетенях. Однако мы связались с людьми из Medium (у которых эта функция присутствует в их информационных бюллетенях), и они сказали нам, что она автоматизирована Google. Команда Medium не выбирает вручную, какие статьи следует показывать - все в руках Google.

Кроме того, похоже, что нет способа отказаться от рассылки новостей, если у вас нет удобных функций рассылки.

Как Google подбирает статьи по функциям? Это не сразу заметно. Хотя текст описания берется непосредственно из самого письма, статьи в удобном для просмотра разделе не всегда являются первыми четырьмя в информационном бюллетене.

Кроме того, иногда с выделенными статьями связаны изображения, а иногда - нет. Например, в этом среднем дайджесте изображения, помещенные в папку «Входящие», соотносятся с изображениями, находящимися в том же разделе, что и статья в информационном бюллетене.

Но в этом примере с Digg изображения не отображаются в представлении папки «Входящие», несмотря на то, что в информационном бюллетене есть изображение, которое коррелирует с одной из избранных статей.

Смогут ли бренды контролировать, будут ли у них удобные функции рассылки новостей в будущем? И смогут ли они контролировать то, что отображается в обзоре статей?

Мы предполагаем, что из-за того, что они похожи на «Основные статьи», бренды в конечном итоге получат контроль над тем, что отображается в просматриваемых разделах.

С помощью выделения статей вы можете определить заголовок статьи, URL-адрес и описание статьи, которые будут отображаться в папке «Входящие» со схемой. Это очень похоже на то, что помещается в удобные разделы информационных бюллетеней, поэтому вполне вероятно, что бренды также смогут это контролировать.

Мы обязательно обновим этот пост, если Google опубликует дополнительную информацию о том, как работают удобные информационные бюллетени.

Как можно оптимизировать электронную почту для этой функции?

Если вы получаете доступ к легко читаемым информационным бюллетеням, не забудьте оптимизировать поля конверта. Они более важны и ограничены, чем когда-либо.

Используйте узнаваемое по имени

У вас нет текста для предварительного просмотра или полной строки темы, чтобы поощрять открытие. Убедитесь, что ваше имя открыто и доступно вашим подписчикам.

Установить изображение профиля Google+

Изображение отправителя взято из подтвержденного профиля вашей компании в Google+. Если вы еще не создали его, возможно, сейчас самое подходящее время для его создания. Для отправителей, у которых нет подтвержденного профиля Google+, часть сообщения с логотипом представляет собой первую букву имени отправителя, выделенную шрифтом с засечками.

Если эта функция работает с вашими информационными бюллетенями, вот несколько советов по оптимизации, о которых следует помнить:

Используйте соблазнительные образы

В нескольких примерах, которые мы видели, изображения в удобном для просмотра разделе выглядят неработающими.

Обязательно включайте изображения рядом со статьями в свой информационный бюллетень, чтобы их можно было поместить в удобный для просмотра раздел. Кроме того, убедитесь, что изображения хорошо соотносятся с темой статьи, с которой они связаны. Используйте изображения, чтобы побудить подписчиков щелкнуть.

Оптимизируйте заголовок и описание

Эта новейшая функция Gmail дает вам больше, чем когда-либо, возможностей для привлечения подписчиков. У вас никогда не было больше места в почтовом ящике, чтобы побудить подписчиков к действию.

Однако это не безграничное пространство - обязательно помните о количестве символов. Название статьи может состоять из двух строк, каждая из которых содержит около 50 символов. В зависимости от того, сколько места занимает заголовок (одна или две строки), описание может занимать от 90 до 150 символов.

Считайте заголовок своей темой, а описание - текстом для предварительного просмотра. Будьте прямыми и лаконичными и четко укажите, что ваш подписчик узнает, щелкнув статью.

Если вы сможете убедить своих подписчиков в том, что все эти статьи стоит щелкнуть, вы увеличите свои шансы на то, что они действительно откроют ваш информационный бюллетень в разделе «Сопутствующие элементы», где они смогут увидеть все статьи. и призывы к действию в вашем электронном письме.

Другой вариант, который следует рассмотреть, - это включить в ваш информационный бюллетень только четыре статьи. Это даст вам контроль над тем, что отображается в удобном для просмотра разделе, а также даст вашим подписчикам возможность щелкать все ссылки в информационном бюллетене, не открывая его.

Если наше предположение об этом в конечном итоге будет контролироваться отправителем через схему, вы сможете сами определить эти поля. Также обратите внимание, что для использования схем в своих электронных письмах вы должны зарегистрироваться в Google.

Как это повлияет на отслеживание открытий и кликов?

Электронное письмо считается «открытым», когда отображаются изображения. Хотя изображения иногда отображаются в удобном для просмотра разделе, если наше предположение об использовании схемы верно, то они не считаются открытыми, поскольку они извлекаются из внешнего источника, а не из самого электронного письма.

Таким образом, для того, чтобы засчитывались открытые, пользователям нужно было бы открывать вашу электронную почту в разделе «Связанные элементы», а не просто просматривать статьи в просматриваемом разделе.

Хотя это может повлиять на открываемость, это отличная возможность для маркетологов электронной почты. Визуальный элемент не только поможет вашему письму выделиться среди входящих, но и предложит прямой доступ к возможностям преобразования без необходимости открывать письмо пользователям. Хотя ваши открываемость может снизиться, посещаемость вашего веб-сайта может увеличиться (это победа!).

Что касается отслеживания кликов, похоже, это не повлияет. Фактически, вы можете увидеть даже больше кликов. В примерах, которые мы рассмотрели, URL-адреса в просматриваемом разделе были такими же, как и в реальном электронном письме. Другими словами, отслеживание кликов или отслеживание веб-аналитики, добавленное вами или вашим ESP, остается неизменным и будет продолжать отслеживаться в обычном режиме.

Если наше предположение о схеме верное, мы рекомендуем добавить уникальное отслеживание URL-адресов в удобном разделе и в информационном бюллетене, чтобы отслеживать их отдельно. Что получает больше кликов? Что приводит к большему количеству конверсий?

Вы заметили что-нибудь необычное в последних обновлениях Inbox?

Дайте нам знать в Сообществе! Нам бы очень хотелось увидеть то, что мы упустили. Мы обязательно обновим сообщение, если Google опубликует дополнительную информацию о том, как работает эта последняя функция.

Будьте в курсе последних новостей по электронной почте

Получайте самые свежие сообщения электронной почты, включая обновления Inbox от Gmail, которые доставляются прямо в ваш почтовый ящик. Подписывайтесь на нашу новостную рассылку.