วิธีผสานรวมข้อความเสียงเข้ากับกลยุทธ์การตลาดของคุณ

การปรับปรุงยอดขายและรายได้สามารถทำได้โดยใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่หลากหลาย เทคนิคเหล่านี้บางส่วนเป็นเทคนิคดั้งเดิมแต่ยังคงใช้ได้ผลแม้ในยุคปัจจุบัน ขณะที่บางเทคนิคเป็นแบบร่วมสมัยและมีศักยภาพสูงสำหรับธุรกิจจำนวนมากในปัจจุบัน ในบทความนี้ ประเด็นหลักจะอยู่ที่การใช้ข้อความเสียงซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ หากคุณต้องการใช้กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพนี้กับความพยายามทางการตลาดของคุณ จงเปิดใจในขณะที่อ่านบทความนี้

ข้อความเสียงมีส่วนช่วยในการสร้างช่องทางการขายที่แข็งแกร่ง คุณสามารถแปลงลีดและเพิ่มผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าใหม่ในกลุ่มเมื่อทำถูกต้อง กุญแจสำคัญคือการใช้ประโยชน์จากข้อความเสียงและกำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะของคุณโดยใช้การส่งข้อความและโทนเสียงที่เหมาะสม ปล่อยให้พวกเขาอยู่ในเวลาที่เหมาะสมและใช้การสนับสนุนของซอฟต์แวร์ข้อความเสียงที่ไม่มีเสียงเรียกเข้าในตลาด เช่น Drop Cowboy การทำเช่นนี้จะทำให้คุณค้นพบว่าข้อความเสียงที่มีประสิทธิภาพสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมทางสังคมกับตลาดเป้าหมายของคุณได้จริง

นำหน้าคู่แข่งของคุณวันนี้และรวมข้อความเสียงเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณผ่านขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เพิ่มคุณสมบัติของเครื่องมือของคุณให้สูงสุด

การใช้ระบบและซอฟต์แวร์ที่มีประสิทธิภาพทำให้สามารถฝากข้อความเสียงโดยไม่ต้องโทรได้ นอกจากนี้ การตลาดด้วยเสียงได้ขยายและปรับปรุงคุณลักษณะอย่างต่อเนื่องตลอดเวลา คุณสามารถใช้เครื่องมือเหล่านี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดเพื่อลดเวลาและเงินที่ใช้ไปกับข้อความเสียงและข้อความ ขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์ระบบของคุณ บางคุณสมบัติจะแตกต่างกันไป ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้คุณสมบัติบันทึกการโทร ซึ่งช่วยให้คุณบันทึกการโทรด้วยการควบคุมที่มากขึ้น

การใช้สำเนียงหรือภาษาที่เหมาะสม คุณยังสามารถใช้คุณลักษณะการแปลงข้อความเป็นคำพูดที่ปัญญาประดิษฐ์ (AI) สามารถพูดในนามของคุณได้ คุณสมบัติอื่น ๆ ได้แก่ รหัสผ่านเพื่อเสริมความแข็งแกร่งในการใช้งานความปลอดภัยและการตรวจสอบการโทรเพื่อวิเคราะห์การโทรและพัฒนาให้ดีขึ้น การใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะทั้งหมดที่มีจะช่วยให้กลยุทธ์การตลาดข้อความเสียงของคุณมีประสิทธิภาพ วัดผล และปรับเปลี่ยนได้ง่ายยิ่งขึ้น นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลยุทธ์การตลาดด้วยเสียงของคุณตรงตามความต้องการร่วมกันของทั้งบริษัทและลูกค้าของคุณ

2. ทำให้ข้อความเสียงของคุณสั้น

เมื่อลูกค้าของคุณยุ่งเกินไป มีโอกาสที่พวกเขาจะไม่สามารถฟังข้อความเสียงที่มีความยาวได้ ความจริงก็คือลูกค้าจะไม่ฟังข้อความเสียงยาวๆ ข้อความเสียงที่สั้นและตรงประเด็นจะแสดงให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเห็นว่าคุณเคารพเวลาของพวกเขา การบันทึก 30 วินาทีควรเพียงพอที่จะส่งข้อความและนำเสนอคุณค่าของคุณ กุญแจสำคัญคือการรวมองค์ประกอบที่จำเป็นทั้งหมดของข้อความเสียงที่ดี ควรมาพร้อมกับการแนะนำตัวสั้นๆ เกี่ยวกับตัวคุณและบริษัท บริบทของผลิตภัณฑ์ คุณค่าที่คุณเสนอ และระบุความตั้งใจของคุณในการโทร

ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจะไม่ฟังข้อความเสียงจากหมายเลขที่พวกเขาไม่รู้จัก ดังนั้นเมื่อข้อความเกิน 30 วินาที เกือบจะแน่นอนว่าจะถูกลบออก ดังนั้นช่วงเวลาสั้นๆ นี้จึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง และคุณจำเป็นต้องได้รับความสนใจในช่วงเวลาที่กำหนด

เมื่อใดก็ตามที่สายไม่ได้รับ โทรศัพท์มือถือส่วนใหญ่จะแสดงหมายเลขและระยะเวลาของวอยซ์เมล พวกเขาสามารถโทรกลับหาคุณได้หากข้อความของคุณมีความยาวที่เหมาะสม ซึ่งไม่สั้นหรือยาวเกินไป ภายในกรอบเวลานี้ ข้อความเสียงจะกระตุ้นความอยากรู้โดยไม่ต้องให้ความสนใจมากนัก

3. เตรียมสคริปต์

สคริปต์สองสามตัวควรพร้อมสำหรับทุกการโทรในคลังแสงของคุณ บริษัทหลายแห่งที่ใช้ศูนย์บริการเสมือนใช้เคล็ดลับนี้เพื่อความสะดวกและประสิทธิภาพ สคริปต์ยังสามารถแตกต่างกันไปตามประเภท ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้แยกสคริปต์อย่างถูกต้อง เพื่อให้พนักงานสามารถระบุได้ว่าควรใช้เมื่อใด

สคริปต์มีประโยชน์สำหรับการตลาดข้อความเสียง เหตุผลเบื้องหลังคือคุณมีเวลาสูงสุดเพียงครึ่งนาทีเท่านั้น ดังนั้นคุณจึงต้องสามารถอธิบายทุกสิ่งที่คุณพยายามทำสั้นๆ ได้ เป้าหมายสูงสุดคือการโทรกลับ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าสคริปต์สั้นของคุณมีความชัดเจน รัดกุม และเร่งด่วน การมีสคริปต์จะแนะนำคุณตลอดการฝากข้อความเสียงที่มีประสิทธิภาพ โดยจะไม่ต้องเสียเวลาที่สำคัญ สคริปต์สามารถป้องกัน Dead air หรือลืมข้อมูลสำคัญที่จะกล่าวถึงในระหว่างการโทร

4. เตรียมข้อความเสียงที่กำหนดเองเป็นกลุ่ม

การปรับแต่งอยู่ที่จุดสูงสุดในยุคสมัยใหม่นี้ ผู้คนให้ความสนใจมากขึ้นกับบริษัทที่เสนอสินค้าหรือบริการส่วนบุคคลให้กับพวกเขา เมื่อคุณปรับใช้การปรับแต่งในวอยซ์เมล จะทำให้ผู้รับรู้สึกพึงพอใจ หากคุณสามารถมั่นใจได้ว่าจะไม่รู้สึกเหมือนเป็นการโทรหา คุณสามารถสร้างแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพซึ่งมีความเป็นส่วนตัวสูงและมีประสิทธิภาพ ข้อความเสียงแบบไม่มีเสียงเรียกเข้าเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินกลยุทธ์นี้

เมื่อพนักงานขายใช้วอยซ์เมลแบบไม่มีเสียงเรียกเข้า พวกเขาจะสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นในอีกด้านหนึ่ง มีเปอร์เซ็นต์ของการโทรจำนวนมากระหว่างการโทรแบบเย็นที่โอนไปยังข้อความเสียง ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะประหยัดเวลาและความพยายามและทิ้งข้อความเสียงไว้เป็นอันดับแรก

คุณจะไม่รบกวนลูกค้าของคุณด้วยข้อความเสียงแบบไม่มีเสียงเรียกเข้า ดังนั้นพวกเขาจะไม่รำคาญกับการหยุดชะงัก ข้อความเสียงของพวกเขาจะปรากฏในกล่องจดหมาย ซึ่งพวกเขาสามารถฟังได้ตามสะดวก ซึ่งจะทำให้คุณได้เปรียบในการรับฟังในเวลาที่เหมาะสมที่สุด ข้อความที่เป็นส่วนตัวอาจทำให้คุณประหลาดใจในแง่ของอัตราการตอบกลับ ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณมีแนวโน้มที่จะให้คำตอบแก่คุณมากขึ้น เนื่องจากคุณทำให้ข้อความเสียงของคุณฟังดูตั้งใจเป็นพิเศษสำหรับพวกเขา

5. ใช้ โทนเสียงที่เหมาะสม

น้ำเสียงของคุณในบางครั้งอาจสร้างหรือทำลายประสิทธิภาพของข้อความเสียงของคุณ คุณอาจไม่รู้ว่าเสียงของคุณสื่อได้มากแค่ไหน น้ำเสียงสามารถได้รับอิทธิพลจากตัวแปรมากมาย เช่น อารมณ์ สภาพ ท่าทาง และอื่นๆ สิ่งสำคัญคือต้องใช้น้ำเสียงที่สมบูรณ์แบบเมื่อส่งข้อความเสียงเพื่อให้อีกฝ่ายหนึ่งสามารถสัมผัสและเข้าใจความเป็นมืออาชีพ ความจริงใจ และความตั้งใจของคุณ คุณควรฝากข้อความที่ดูเหมือนพูดต่อหน้า ในทำนองเดียวกัน ส่งสคริปต์เมื่อคุณกำลังพูดคุยกับใครบางคนแบบเห็นหน้าหรือผ่านการโทรสด

6. รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจในข้อความเสียงของคุณ

หากไม่มีคำแนะนำ ลูกค้าของคุณจะไม่ตอบกลับข้อความเสียงของคุณ บางบริษัทล้มเหลวในการทำส่วนสุดท้ายนี้ เนื่องจากพวกเขาให้ความสำคัญกับด้านอื่นๆ มากเกินไป เมื่อสร้างข้อความเสียง อย่าละเลยส่วนคำกระตุ้นการตัดสินใจ อธิบายเจตนาของคุณและสิ่งที่คุณต้องการให้ทำอย่างชัดเจน

อาจเป็นการกระตุ้นให้พวกเขาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ โทรกลับหาคุณ หรือตรวจสอบการขายและการเสนอโปรโมชันของคุณ บางครั้ง คุณอาจต้องการให้พวกเขาตอบแบบสอบถามหรือเข้าร่วมการแข่งขัน ไม่ว่าคุณจะมีเจตนาอะไร อย่าลืมกระตุ้นให้พวกเขาลงมือทำ คำกระตุ้นการตัดสินใจที่น่าสนใจประกอบด้วยสองส่วน: การกระทำและวิธีการ สอนพวกเขาว่าต้องทำอย่างไรและต้องทำอย่างไร แล้วคุณจะรู้ว่าวอยซ์เมลของคุณประสบความสำเร็จได้อย่างไร

7. ส่งข้อความเสียงเมื่อสิ้นสุดวัน

เวลาในการส่งข้อความเสียงก็ส่งผลต่อประสิทธิภาพด้วยเช่นกัน คุณควรกำหนดเวลากิจกรรมในโทรศัพท์ของคุณในช่วงท้ายของวัน เนื่องจากอัตราการเชื่อมต่อข้อความเสียงจะเพิ่มขึ้นตามความก้าวหน้าของวัน การศึกษาบางชิ้นแสดงให้เห็นว่าผู้คนจำผู้โทรคนแรกและคนสุดท้ายในรายการโดยไม่รู้ตัว จิตวิทยาเดียวกันอาจใช้ในด้านต่างๆ เช่นกัน นั่นหมายความว่าคุณต้องการเป็นอย่างแรกหรือสิ่งสุดท้ายที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้ยินเมื่อคุณพยายามเรียกร้องความสนใจจากพวกเขา

ขึ้นอยู่กับช่องเป้าหมายของคุณ คุณอาจรู้ว่าพวกเขาจะกลับบ้านเมื่อใด ปกติพวกเขาว่างและไม่ได้ใช้งาน และเมื่อใดที่พวกเขาสามารถปักหลักเพื่อให้รู้สึกสบายใจมากขึ้นในการฟังข้อความเสียง กุญแจสำคัญคือการเข้าใจนิสัยและกิจวัตรของลูกค้าเป้าหมายของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคนในสายอื่นได้รับการดูแลทุกอย่างเพื่อให้จิตใจของพวกเขาไม่ยุ่งและเครียดอีกต่อไปเมื่อได้ยินข้อความเสียงของคุณ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมโดยดูวิดีโอนี้:

8. เพิ่มความรู้สึกเร่งด่วน

อีกวิธีที่มีประสิทธิภาพในการรวมวอยซ์เมลเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณคือเพิ่มความเร่งด่วน ในบางกรณี ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าต้องการติดตามผลกับคุณแต่ถูกมองข้ามโดยงานที่สำคัญกว่า เป็นไปไม่ได้ที่จะป้องกันสิ่งนี้ทั้งหมด แต่คุณสามารถทำให้โอกาสน้อยลงได้โดยทำให้ข้อความเสียงของคุณเร่งด่วนมากขึ้น ผู้รับสามารถรู้สึกว่าตนเป็นภาระผูกพันและจำเป็นต้องติดตามผลกับคุณในเวลาที่กำหนด

กำหนดเส้นตายให้พวกเขาและทำให้พวกเขาดูเหมือนต้องปฏิบัติตาม กำหนดวันและเวลาให้บุคคลดังกล่าวโทรกลับ พวกเขาจะโทรกลับภายในระยะเวลาที่กำหนดหากพวกเขาสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างแท้จริง กลยุทธ์ที่ดีประการหนึ่งคือการเสนอส่วนลดในระยะเวลาจำกัดหรือช่วงทดลองใช้ฟรี ข้อเสนอแบบจำกัดเวลาสามารถทำให้พวกเขาดำเนินการได้เร็วขึ้น

9. รวมข้อเสนอคุณค่าของคุณ

ข้อเสนอที่มีคุณค่าเป็นแนวทางของธุรกิจของคุณ ดังนั้นคุณต้องรวมไว้ในข้อความเสียงของคุณ เป้าหมายของคุณควรจะรักษาความปลอดภัยในการสนทนาติดตามผลกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเมื่อคุณส่งข้อความเสียงข้อความแรกถึงพวกเขา

ด้วยเหตุนี้ แทนที่จะเน้นที่คุณสมบัติและลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์ของคุณ ให้แสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะเป็นประโยชน์ต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างไร สร้างคุณค่าที่ใช้งานได้จริงภายในบริษัทหรือแบรนด์ของคุณ และอย่าลืมรวมไว้ในข้อความเสียงของคุณ ด้วยการเน้นที่คุณค่า ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะสนใจเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

10. พูดด้วยความเร็วต่ำและก้าว

ขอแนะนำว่าคุณควรพูดด้วยความเร็วและความเร็วที่ช้าลงเมื่อคุณทำเช่นนี้ เป็นไปได้ว่าผู้รับอาจไม่สามารถรับคำหรือเสียงของคุณเมื่อคุณพูดเร็วเกินไป พวกเขาต้องการได้ยินทุกสิ่งที่คุณพูดด้วยน้ำเสียงที่ชัดเจนและสำเนียงที่เข้าใจได้

เมื่อคุณไม่รีบไปที่เส้นชัย คุณจะมีความมั่นใจและพูดชัดเจนมากขึ้น แต่คุณก็ฟังดูจริงใจมากขึ้นเกี่ยวกับความตั้งใจในการโทรของคุณด้วย การกดรับสายหมายความว่าคุณกดรับสายทั้งวันและกำลังรีบ สิ่งนี้จะสูญเสียความไว้วางใจจากลูกค้าของคุณและมักจะลบข้อความก่อนที่พวกเขาจะฟังจนจบ

บทสรุป

เมื่อทำอย่างถูกต้อง การตลาดข้อความเสียงสามารถเป็นแหล่งลูกค้าเป้าหมายและการขายที่มีศักยภาพภายในกลยุทธ์ทางการตลาดโดยรวมของคุณ ตามที่ระบุไว้ข้างต้น มีหลายวิธีในการผสานรวมและใช้กลยุทธ์นี้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณจะเห็นประโยชน์เมื่อคุณเริ่มได้รับการโทรกลับบ่อยขึ้นเล็กน้อย หากคุณใช้เคล็ดลับเหล่านี้ทุกครั้งที่คุณสร้างข้อความเสียง