ต้องมีเครื่องมือสำหรับจัดการเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลของคุณในปี 2022

อุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัลเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา และคาดว่าจะขยายตัว 3 เท่าภายในปี 2566 ผลการศึกษาล่าสุดระบุว่านักการตลาดจัดอันดับข้อมูลและการวิเคราะห์เป็นทักษะสูงสุดที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จในสาขานี้ เหนือกว่าความคิดสร้างสรรค์และการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษร ทักษะ

ด้วยความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่างมากสำหรับมืออาชีพที่ได้รับการฝึกฝนมาเป็นอย่างดีในโดเมนนี้ จึงมีขอบเขตที่สำคัญสำหรับผู้สำเร็จการศึกษาที่อายุน้อยและเพิ่งเริ่มต้น (และแม้แต่บุคคลที่มีประสบการณ์) ซึ่งปรารถนาที่จะเริ่มต้นอาชีพของตนที่นี่หรือร่วมลงทุนด้วยตัวเองผ่านการเปิดตัวเอเจนซี่ดิจิทัล

การตลาดดิจิทัลคืออะไร?

ในความหมายที่กว้างที่สุดของคำนี้ “การตลาดดิจิทัล” หมายถึงโฆษณาที่ส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านอีเมล โซเชียลมีเดีย แอพมือถือ หรือเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม ในทางปฏิบัติ "การตลาดดิจิทัล" สามารถใช้เพื่ออ้างถึง:

• โฆษณาดิจิทัลแบบชำระเงินให้บริการผู้บริโภคบนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปและแล็ปท็อป (“แบบพีซี”)
• โฆษณาดิจิทัลแบบชำระเงินที่แสดงต่อผู้บริโภคบนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต ("แบบสมาร์ทโฟน/แท็บเล็ต")
• โฆษณาดิจิทัลฟรี (หรือ "ทั่วไป" ในภาษาอุตสาหกรรม) ที่แสดงบนหน้าจอคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปและแล็ปท็อป ("การแสดงโฆษณาแบบดิสเพลย์แบบออร์แกนิกบนพีซี)
• โฆษณาดิจิทัลฟรีที่แสดงบนหน้าจอสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต ("การแสดงโฆษณาแบบดิสเพลย์ออร์แกนิกตามสมาร์ทโฟน/แท็บเล็ต)
• โฆษณาดิจิทัลแบบชำระเงินหรือแบบไม่ชำระเงินที่แสดงบนสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป แล็ปท็อป และหน้าจอที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่นๆ (“หลายช่องทาง” รวมถึง “โฆษณาออฟไลน์” ซึ่งส่วนใหญ่เป็นโฆษณาสิ่งพิมพ์ โทรทัศน์ และวิทยุที่ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย อุตสาหกรรมการตลาดการค้นหาออนไลน์ "จ่าย")

เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลคืออะไร?

เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลเป็นธุรกิจที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ โปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของตนโดยใช้ช่องทางการตลาดดิจิทัล เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) โซเชียลมีเดีย การตลาดผ่านอีเมล โฆษณาแบบดิสเพลย์ และอื่นๆ อีกมากมาย .

พวกเขามักจะนำเสนอการตลาดแบบดั้งเดิม เช่น โฆษณาทางทีวีและวิทยุ แต่ไม่ใช่สิ่งที่พวกเขารู้จัก ขึ้นอยู่กับขนาดของบริษัท บางหน่วยงานก็จะทำงานออกแบบเช่นกัน นักการตลาดเชื่อมโยงบางคนที่มีนักออกแบบเฉพาะทางในบ้านหรืออิสระเพื่อสร้างการออกแบบกราฟิกสำหรับเว็บไซต์ งานนำเสนอ แผ่นพับ ฯลฯ

บางหน่วยงานให้กลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้าสำหรับบริษัท B2B ในขณะที่หน่วยงานอื่นๆ มุ่งเน้นที่การช่วยเหลือธุรกิจ SaaS ให้ได้รับแรงฉุดจากแคมเปญการตลาดเนื้อหาที่กำหนดเป้าหมายและการเข้าถึงบล็อกเกอร์ โดยทั่วไป เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลคือบริษัทที่มุ่งเน้นการขับเคลื่อนการเข้าชมและโอกาสในการขายผ่านวิธีการทางดิจิทัล

ต้องมีเครื่องมือสำหรับจัดการเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลของคุณ

การตลาดผ่านอีเมล: อีเมลได้เข้ามาแทนที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Facebook เพื่อเป็นหนึ่งในวิธีการโต้ตอบและการเข้าซื้อกิจการของลูกค้าในธุรกิจยุคใหม่ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการเพิ่มขึ้นของอุปกรณ์พกพาและผู้ใช้ของพวกเขา

แคมเปญอีเมลมีอัตราการแปลงที่สูงกว่าช่องทางการตลาดดิจิทัลอื่นๆ เช่น โพสต์บนโซเชียลมีเดียหรือโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย

หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) & SEO: SEO ยังคงเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณและเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ในเครื่องมือค้นหา ธุรกิจที่ใช้ประโยชน์จากการค้นหาทั่วไปผ่าน SERP มักจะได้รับการคลิกมากกว่า 34% มากกว่ารายชื่อที่ไม่ใช่ทั่วไปในหน้า 1 เพียงอย่างเดียว!

นอกจากนี้ยังมีข้อได้เปรียบด้านต้นทุนเพิ่มเติม – มักจะถูกกว่ามากในการจ่ายค่าโฆษณาบน Google มากกว่าช่องทางโฆษณาแบบเดิม เช่น สื่อสิ่งพิมพ์หรือโฆษณาทางโทรทัศน์

แน่นอนว่าสิ่งนี้มาพร้อมกับความท้าทายในตัวของมันเอง คุณต้องใช้เวลาและความอดทนในการสร้างลิงก์ เนื้อหา และเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับคำหลักเฉพาะที่ผลักดันให้เกิด Conversion

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเต็มรูปแบบ: การตลาดอัตโนมัติเป็นเครื่องมือที่ทำให้กระบวนการที่ซับซ้อนในการจัดการเครื่องมือทางการตลาดหลายอย่างง่ายขึ้น เช่น กลยุทธ์การเติบโตของรายชื่ออีเมล การจัดการแคมเปญ และการเปิดใช้งานหลายช่องทาง (เช่น SEO และโซเชียลมีเดีย) เพื่อปรับปรุงทั้งการสร้างลูกค้าเป้าหมาย B2B เป็น รวมทั้งเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

เครื่องมืออย่าง HubSpot ช่วยให้คุณสร้างระบบอัตโนมัติในทุกด้านของกลยุทธ์ทางการตลาดด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายสำหรับผู้ใช้ในบทบาทต่างๆ เช่น นักการตลาด ผู้จัดการโครงการ หรือผู้บริหารบัญชี การไม่มีเทคโนโลยีใดๆ (เช่น SEO) อาจส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อประสิทธิภาพของช่องทางอื่นๆ

ใช้แนวทางเอเจนซี่สู่การตลาดดิจิทัลด้วยการซื้อเครื่องมืออย่าง Mailchimp, HubSpot หรือ Marketo ที่ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณในแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ที่หลากหลาย

การออกแบบกราฟิก: การออกแบบกราฟิกเป็นส่วนสำคัญของหน่วยงานด้านการตลาดดิจิทัล บริษัทต่างๆ อาศัยความดึงดูดใจของเว็บไซต์ แคมเปญโฆษณา (โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ B2B) และหน้าโซเชียลมีเดีย การแสดงภาพข้อความในการออกแบบที่น่าสนใจและมีประสิทธิภาพได้กลายเป็นข้อกำหนดด้านทักษะหลักในตลาดผู้สมัครในปัจจุบัน

สิ่งนี้อธิบายได้ว่าทำไมเอเจนซี่ส่วนใหญ่ชอบจ้างผู้สมัครให้ทำงานเชิงสร้างสรรค์และด้านเทคนิค (เช่น แท็ก HTML5, CSS3) แม้แต่ตัวกรองของ Snapchat ก็มีพื้นฐานมาจากการออกแบบกราฟิกที่เรียบง่าย!

การจัดการโครงการ: เครื่องมือการจัดการโครงการช่วยติดตามการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับโครงการการตลาดดิจิทัล รวมถึงการเปิดใช้งานหลายช่องทาง การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ และแคมเปญอีเมล

เครื่องมือการจัดการโครงการที่ดีช่วยให้คุณติดตามความคืบหน้าของการริเริ่มต่างๆ ผ่านข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เช่น จำนวนลีดที่สร้างขึ้นหรือโพสต์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย

สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับเอเจนซีที่มีลูกค้าหลายรายที่ต้องจัดการ เครื่องมือสั่งทำพิเศษช่วยให้คุณควบคุมกระบวนการทางธุรกิจและกลยุทธ์การเติบโตได้อย่างสมบูรณ์

การสร้างลูกค้า เป้าหมายแบบ B2B: การสร้าง ลูกค้าเป้าหมายแบบธุรกิจต่อธุรกิจ (B2B) เกี่ยวข้องกับการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับผู้มีอำนาจตัดสินใจที่สำคัญในบริษัทขนาดใหญ่ผ่านการโทร/อีเมลที่เย็นชา แทนที่จะสร้างความสัมพันธ์เมื่อเวลาผ่านไปเหมือนธุรกิจค้าปลีกแบบดั้งเดิม

แรงจูงใจหลักที่อยู่เบื้องหลังกลยุทธ์นี้คือการเพิ่ม Conversion สำหรับรายได้ เนื่องจากองค์กรเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะซื้อมากกว่าบุคคลทั่วไป กลยุทธ์นี้จึงมักใช้ได้ผลดีกว่าสำหรับธุรกิจ เครื่องมือเช่น LinkedIn Sales Navigator ช่วยให้คุณระบุผู้ติดต่อที่เหมาะสมภายในบริษัทและส่งข้อความของคุณไปถึงพวกเขา

การตลาดบนโซเชียลมีเดีย: โซเชียลมีเดียมีบทบาทสำคัญในการตลาดดิจิทัลโดยช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้ชมผ่านหลายช่องทาง พอร์ทัลโซเชียลมีเดียสมัยใหม่ เช่น Facebook, Twitter และ Instagram ยังทำหน้าที่เป็นเครื่องมืออันทรงพลังในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

ช่วยให้ผู้ใช้สามารถแชร์โพสต์บนโปรไฟล์ได้โดยตรง (เรียกว่า 'การแบ่งปันทางโซเชียล') ซึ่งนำไปสู่การประชาสัมพันธ์และการรับรู้ถึงแบรนด์ที่เพิ่มขึ้น! คุณยังสามารถสร้างบัญชีแบรนด์บนเครือข่ายเหล่านี้ที่เชี่ยวชาญด้านการส่งเสริมการขาย

หากทำถูกต้อง คุณสามารถสร้างตัวเองให้เป็นผู้นำทางความคิดในชุมชนต่างๆ ได้ ซึ่งในที่สุดจะนำไปสู่การเติบโตอย่างต่อเนื่องของฐานลูกค้าของคุณ

โซเชียลมีเดียยังสามารถใช้สำหรับการจัดการวิกฤตอย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากคุณสามารถสื่อสารโดยตรงกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญ (เช่น ลูกค้าหรือนักลงทุน) ผ่านเครือข่ายต่างๆ เช่น Facebook, Twitter หรือ LinkedIn

บทสรุป

สิ่งเหล่านี้เป็นเครื่องมือที่จำเป็นในการดำเนินธุรกิจเอเจนซี่ด้านการตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ – การทำงานที่ดีในตลาดนั้นต้องการมากกว่าแค่การมีเทคโนโลยีเหล่านี้ กล่าวคือ การนำกลยุทธ์ไปใช้!

อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้เป็นรากฐานที่มั่นคงในการสร้างทุกด้านของกระบวนการทางธุรกิจของคุณ รวมถึงการสร้างลูกค้าเป้าหมาย B2C การออกแบบกราฟิก และการตลาดโซเชียลมีเดีย การตลาดมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เราต้องอัปเดตและอัปเกรดทักษะของตนอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มีความเกี่ยวข้องในโลกที่ก้าวไปอย่างรวดเร็วนี้ซึ่งขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี!