Как интегрировать голосовую почту в вашу маркетинговую стратегию

Улучшение продаж и доходов может быть достигнуто за счет использования различных маркетинговых стратегий. Некоторые из этих методов являются традиционными, но остаются эффективными даже в наше время, в то время как некоторые являются современными и могут иметь большой потенциал для многих предприятий сегодня. В этой статье основное внимание будет уделено использованию голосовой почты как части вашей маркетинговой тактики. Если вы хотите применить эту эффективную стратегию в своих маркетинговых усилиях, читайте эту статью непредвзято.

Голосовые сообщения способствуют построению надежных воронок продаж. Вы можете конвертировать потенциальных клиентов и даже добавлять новых потенциальных клиентов в пул, если все сделано правильно. Ключ заключается в том, чтобы использовать голосовую почту и нацеливаться на вашу конкретную аудиторию, используя правильную доставку сообщений и тон, оставляя их в идеальное время и используя поддержку программного обеспечения голосовой почты без звонков на рынке, такого как Drop Cowboy. Выполняя это, вы обнаружите, что эффективная голосовая почта может повысить ваше социальное взаимодействие с целевым рынком.

Опередите своих конкурентов уже сегодня и интегрируйте голосовую почту в свои маркетинговые стратегии, выполнив следующие действия:

1. Максимизируйте возможности вашего инструмента

Используя эффективные системы и программное обеспечение, можно оставить голосовую почту без звонка. Более того, голосовой маркетинг со временем продолжал расширяться и улучшать свои функции. Вы можете максимально использовать эти инструменты, чтобы сократить время и деньги, потраченные на голосовые сообщения и тексты. В зависимости от вашего системного программного обеспечения некоторые из них предлагают различные функции. Например, вы можете использовать функцию записи звонков, которая позволяет записывать звонки с большим контролем.

Используя соответствующий акцент или язык, вы также можете использовать функцию преобразования текста в речь, когда искусственный интеллект (ИИ) может говорить от вашего имени. Другие функции включают в себя пароли для усиления безопасности и аудита вызовов для анализа вызовов и их лучшего развития. Использование всех доступных функций сделает вашу маркетинговую стратегию голосовой почты более эффективной, измеримой и легко изменяемой. Кроме того, убедитесь, что ваша стратегия голосового маркетинга отвечает взаимным потребностям как вашей компании, так и клиентов.

2. Держите ваши голосовые сообщения короткими

Когда ваши клиенты слишком заняты, скорее всего, они не могут позволить себе слушать длинные голосовые сообщения. Реальность такова, что клиенты не будут слушать длинные сообщения голосовой почты. Короткие и прямолинейные голосовые сообщения показывают вашим потенциальным клиентам, что вы уважаете их время. 30-секундной записи должно быть достаточно, чтобы донести ваше сообщение и ценностное предложение. Ключ должен включать все основные компоненты хорошей голосовой почты. Он должен сопровождаться кратким представлением о себе и компании, контекстом продукта, вашим ценностным предложением и указанием вашего намерения позвонить.

Потенциальный клиент не будет слушать голосовую почту с неизвестного ему номера, поэтому, когда сообщение длится более 30 секунд, оно почти наверняка будет удалено. Таким образом, этот короткий промежуток времени очень важен, и вы должны быть в состоянии привлечь их внимание именно в это время.

Всякий раз, когда звонок пропущен, большинство сотовых телефонов отображают номер и продолжительность голосовой почты. Они могут перезвонить вам, если ваше сообщение имеет правильную длину, то есть не слишком короткую и не слишком длинную. В течение этого времени голосовая почта вызывает любопытство, не требуя особого внимания.

3. Подготовьте сценарий

В вашем арсенале должны быть готовы несколько сценариев для каждого звонка. Многие компании, использующие виртуальные колл-центры, применяют этот совет для удобства и эффективности. Скрипты также могут различаться по типам, поэтому убедитесь, что они правильно разделены, чтобы сотрудники могли определить, когда их использовать.

Скрипты удобны для маркетинга голосовой почты. Причина этого в том, что у вас есть максимум полминуты, поэтому вы хотели бы иметь возможность кратко объяснить все, что вы пытаетесь сделать. Конечная цель — получить обратный звонок, поэтому убедитесь, что ваш краткий сценарий четкий, лаконичный и срочный. Наличие сценария поможет вам оставить эффективную голосовую почту, не теряя при этом важного времени. Сценарии могут предотвратить затишье в воздухе или забвение важной информации, которую нужно упомянуть во время разговора.

4. Массовая подготовка настроенных голосовых сообщений

Кастомизация находится на пике в наше время. Люди больше внимания уделяют компаниям, которые предлагают им персонализированные товары или услуги. Когда вы применяете настройку в своих голосовых сообщениях, это дает получателям чувство удовлетворения. Если вы можете убедиться, что это не похоже на холодные звонки, вы можете создать эффективную маркетинговую кампанию, которая будет очень персонализированной и надежной. Голосовая почта без звонков — лучший способ реализовать эту стратегию.

Когда продавцы используют голосовую почту без звонков, они улучшают качество обслуживания клиентов на другом конце линии. Немалый процент звонков во время холодных звонков переводится на голосовую почту, поэтому лучше сэкономить время и силы и оставить голосовую почту в первую очередь.

Вы не будете беспокоить своего клиента голосовой почтой без звонков, поэтому его не будет раздражать прерывание. Их голосовая почта появляется в их почтовом ящике, где они могут слушать, когда им удобно. Это дает вам преимущество быть услышанным в наиболее подходящее время. Персонализированное сообщение может даже удивить вас с точки зрения скорости отклика. Ваши потенциальные клиенты с большей вероятностью ответят вам, потому что ваши голосовые сообщения звучат специально для них.

5. Используйте правильный тон

Тон вашего голоса иногда может повлиять на эффективность вашей голосовой почты. Вы можете не осознавать, как много может передать ваш голос. На тон может влиять множество переменных, таких как эмоции, условия, поза и так далее. Крайне важно использовать идеальный тон при передаче голосовой почты, чтобы собеседник мог почувствовать и понять ваш профессионализм, искренность и намерения. Вы должны оставить сообщение, похожее на личное общение. Точно так же доставляйте сценарий, когда вы разговариваете с кем-то лицом к лицу или во время звонков в реальном времени.

6. Включите призыв к действию в свою голосовую почту

Без инструкций ваши клиенты не будут отвечать на ваши голосовые сообщения. Некоторым компаниям не удается выполнить последнюю часть, поскольку они слишком много внимания уделяют другим аспектам. При создании голосовой почты не упускайте часть призыва к действию. Четко объясните свое намерение и то, что вы хотите, чтобы они сделали.

Это может быть побуждение их посетить ваш веб-сайт, перезвонить вам или ознакомиться с вашими распродажами и рекламными предложениями. Иногда они могут понадобиться вам, чтобы ответить на опросы или присоединиться к конкурсу. Какими бы ни были ваши намерения, убедитесь, что вы мотивируете их совершить действие. Убедительный призыв к действию состоит из двух частей: действия и метода. Научите их, что и как делать, и вы поймете, насколько успешно работает ваша голосовая почта.

7. Отправляйте голосовые сообщения в конце дня

Время отправки голосовой почты также влияет на ее эффективность. Вы должны планировать свои телефонные разговоры ближе к концу дня, так как скорость соединения с голосовой почтой увеличивается с течением дня. Некоторые исследования показывают, что люди подсознательно помнят первого и последнего абонента в своем списке. Одна и та же психология может применяться и в разных областях. Это означает, что вы хотите быть первым или последним, что слышит потенциальный клиент, когда вы пытаетесь привлечь его внимание.

В зависимости от вашей целевой ниши вы, вероятно, знаете, когда они вернутся домой, когда они обычно свободны и бездействуют и когда они могут успокоиться, чтобы чувствовать себя более непринужденно, слушая голосовую почту. Ключ в том, чтобы понять привычки и распорядок ваших целевых клиентов. Убедитесь, что человек на другой линии позаботился обо всем остальном, чтобы его мозг больше не был занят и не напрягался, услышав ваше сообщение голосовой почты. Вы можете узнать больше, посмотрев это видео:

8. Добавьте чувство срочности

Еще один эффективный способ интегрировать голосовую почту в вашу маркетинговую стратегию — добавить чувство срочности. В некоторых случаях потенциальные клиенты намерены связаться с вами, но отвлекаются на более важные задачи. Полностью предотвратить это невозможно, но вы можете сделать это менее вероятным, сделав голосовые сообщения более срочными. Получатель может почувствовать, что он обязан и должен связаться с вами в определенное время.

Дайте им крайний срок и сделайте вид, что они должны его выполнить. Назначьте дату и время, когда они вам перезвонят. Они перезвонят в течение указанного периода времени, если они действительно заинтересованы в ваших продуктах или услугах. Одна из хороших стратегий — предложить ограниченную по времени скидку или бесплатную пробную версию. Ограниченное по времени предложение может заставить их действовать быстрее.

9. Включите свое ценностное предложение

Ценностные предложения — это спасательный круг для вашего бизнеса, поэтому вы должны включать их в свои голосовые сообщения. Ваша цель должна состоять в том, чтобы обеспечить последующую беседу с вашим потенциальным клиентом, когда вы отправляете ему свое первое сообщение голосовой почты.

В результате вместо того, чтобы сосредотачиваться на характеристиках и особенностях вашего продукта, продемонстрируйте, какую пользу ваш продукт или услуга принесет потенциальному клиенту. Создайте практическое ценностное предложение для вашей компании или бренда и не забудьте включить его в свою голосовую почту. С акцентом на ценность потенциальный клиент будет заинтересован в том, чтобы узнать больше о вашем продукте или услуге.

10. Говорите медленно и в темпе

Желательно, чтобы вы говорили на более медленной скорости и в более медленном темпе, когда делаете это. Скорее всего, получатель не сможет разобрать ваши слова или голос, когда вы говорите слишком быстро. Они хотят слышать все, что вы хотите сказать, четким тоном и с понятным акцентом.

Когда вы не торопитесь к финишу, вы говорите более уверенно и красноречиво, но вы также более искренне говорите о намерениях вашего звонка. Спешка с вызовом подразумевает, что вы набираете номер весь день и торопитесь. Это потеряет доверие ваших клиентов и, скорее всего, удалит сообщение еще до того, как они закончат его слушать.

Вывод

Если все сделано правильно, маркетинг голосовой почты может стать мощным источником потенциальных клиентов и продаж в рамках вашей общей маркетинговой стратегии. Как указано выше, существует множество способов эффективно интегрировать и применять эту стратегию. Вы увидите преимущества, когда начнете получать обратные вызовы немного чаще, если будете использовать некоторые из этих советов каждый раз, когда отправляете голосовую почту.