ボイスメールをマーケティング戦略に統合する方法

公開: 2022-04-16

多様なマーケティング戦略を活用することで、売上高と収益の向上を実現できます。これらの手法のいくつかは、伝統的でありながら現在でも効果的ですが、現代的であり、今日の多くのビジネスにとって大きな可能性を秘めているものもあります。この記事では、主な焦点は、マーケティング戦術の一部としてボイスメールを利用することにあります。この効果的な戦略をマーケティング活動に適用することを検討している場合は、この記事を読んでいる間、心を開いてください。

ボイスメールは、強力な販売ファネルの構築に貢献します。リードを変換し、正しく実行されれば、新しい見込み客をプールに追加することもできます。重要なのは、ボイスメールを活用し、適切なメッセージ配信とトーンを使用して特定のオーディエンスをターゲットにし、それらを完璧なタイミングで残し、DropCowboyなどの市場のリングレスボイスメールソフトウェアのサポートを使用することです。これを行うと、効果的なボイスメールが実際にターゲット市場とのソーシャルエンゲージメントを高めることができることがわかります。

今日、競合他社に先んじて、次の手順でボイスメールをマーケティング戦略に統合します。

ツールの機能を最大化する

効果的なシステムとソフトウェアを利用することで、電話をかけずにボイスメールを残すことが可能になります。さらに、音声マーケティングは、時間の経過とともにその機能を拡張および改善し続けています。これらのツールを最大限に活用して、ボイスメッセージやテキストに費やす時間とお金を削減できます。システムソフトウェアに応じて、いくつかは異なる機能を提供します。たとえば、通話録音機能を使用すると、より詳細に通話を録音できます。

適切なアクセントまたは言語を使用して、人工知能（AI）があなたに代わって話すことができるテキスト読み上げ機能を使用することもできます。その他の機能には、セキュリティの使用を強化するためのパスワードや、通話を分析してより適切に開発するための通話監査が含まれます。利用可能なすべての機能を利用することで、ボイスメールのマーケティング戦略をより効果的で、測定可能で、簡単に変更できるようになります。さらに、音声マーケティング戦略が会社と顧客の両方の相互のニーズを満たしていることを確認してください。

ボイスメールを短くする

顧客が忙しすぎると、長いボイスメールを聞く余裕がない可能性があります。現実には、顧客は長いボイスメールメッセージを聞くことはありません。短くて的確なボイスメールは、あなたが彼らの時間を尊重していることをあなたの見込み客に示します。メッセージと価値提案を伝えるには、30秒の録音で十分です。重要なのは、優れたボイスメールのすべての重要なコンポーネントを含めることです。それはあなた自身と会社の簡単な紹介、製品の文脈、あなたの価値提案、そしてあなたの電話の意図を述べるべきです。

ボイスメールを短くする

見込み客は、認識できない番号からのボイスメールを聞くことはないため、メッセージが30秒を超えると、ほぼ確実に削除されます。したがって、この短い期間は非常に重要であり、この特定の時間に彼らの注意を引くことができる必要があります。

ほとんどの携帯電話は、電話に出られないときはいつでも、ボイスメールの番号と長さを表示します。メッセージの長さが短すぎたり長すぎたりしない適切な長さである場合、コールバックを提供できます。この時間枠内で、ボイスメールはあまり注意を払うことなく好奇心をかき立てます。

スクリプトを準備する

いくつかのスクリプトは、あなたの兵器庫でのすべての呼び出しのために準備ができている必要があります。仮想コールセンターを利用している多くの企業は、利便性と有効性のためにこのヒントを適用しています。スクリプトはタイプによっても異なる可能性があるため、従業員がスクリプトをいつ使用するかを識別できるように、スクリプトを適切に分離してください。

スクリプトはボイスメールマーケティングに便利です。その背後にある理由は、最大30分しかないため、実行しようとしているすべてのことを簡単に説明できるようにする必要があるためです。最終的な目標はコールバックを行うことです。そのため、短いスクリプトが明確で、簡潔で、緊急であることを確認してください。スクリプトを用意しておくと、効果的なボイスメールを残すことができ、重要な時間を無駄にすることはありません。スクリプトを使用すると、通話中に言及する重要な情報を忘れたり、聞き忘れたりするのを防ぐことができます。

カスタマイズされたボイスメールをまとめて準備する

カスタマイズは、この現代のピークにあります。人々は彼らに個人化された商品やサービスを提供する会社にもっと注意を向けます。ボイスメールにカスタマイズを適用すると、受信者に満足感を与えることができます。コールドコールのように感じないようにすることができれば、高度にパーソナライズされた堅牢な効果的なマーケティングキャンペーンを作成できます。リングレスボイスメールは、この戦略を実行するための最良の方法です。

営業担当者がリングレスボイスメールを使用すると、回線の反対側でより優れたカスタマーエクスペリエンスが実現します。コールドコール中のコールのかなりの割合がボイスメールに転送されるため、時間と労力を節約し、そもそもボイスメールを残すのが最善です。

リングレスボイスメールで顧客の邪魔をすることはないので、顧客は中断に悩まされることはありません。ボイスメールは受信トレイに表示され、都合の良いときに聞くことができます。これにより、最も適切なタイミングで聞くことができるという利点があります。パーソナライズされたメッセージは、応答率の点であなたを驚かせるかもしれません。あなたのボイスメールが彼らのために特別に意図されたように聞こえるようにしたので、あなたの見込み客はあなたに応答を与える可能性が高くなります。

正しいトーンを使用する

あなたの声のトーンは時々あなたのボイスメールの効力を生かしたり壊したりすることがあります。自分の声がどれだけ伝わってくるのかわからないかもしれません。トーンは、感情、状態、姿勢など、非常に多くの変数の影響を受ける可能性があります。他のラインがあなたのプロ意識、誠実さ、意図を感じて理解できるように、ボイスメールを配信するときは完璧なトーンを使用することが重要です。直接話すように聞こえるメッセージを残す必要があります。同様に、対面で、またはライブコールを通じて誰かと話しているときに、スクリプトを配信します。

ボイスメールに召喚状を含める

指示がないと、顧客はあなたのボイスメールに応答しません。一部の企業は、他の側面に重点を置きすぎているため、この最後の部分を実行できません。ボイスメールを作成するときは、召喚状の部分を省略しないでください。あなたの意図とあなたが彼らに何をしてほしいかを明確に説明してください。

彼らがあなたのウェブサイトを訪問したり、あなたにコールバックを与えたり、あなたの販売や販促品をチェックしたりすることを奨励するかもしれません。場合によっては、アンケートに回答したり、コンテストに参加したりするために必要になることがあります。あなたの意図が何であれ、あなたが彼らに行動を起こすように動機づけることを確実にしてください。説得力のある行動の呼びかけは、行動と方法の2つの部分で構成されています。彼らに何をすべきか、そしてそれをどのように行うかを教えると、あなたはあなたのボイスメールがどのように効果的に成功するかを理解するでしょう。

一日の終わりにボイスメールを送信する

ボイスメールを送信する時間もその効果に影響します。ボイスメールの接続率は日が進むにつれて高くなるため、電話のアクティビティは1日の終わりに向けてスケジュールする必要があります。いくつかの研究は、人々が無意識のうちにリストの最初と最後の発信者を覚えていることを示しています。同じ心理学が異なる分野にも当てはまるかもしれません。つまり、見込み客の注意を引き付けようとしているときに、見込み客が最初または最後に聞くことを望んでいるということです。

ターゲットのニッチに応じて、彼らがいつ家に帰るのか、彼らが通常は自由でアイドル状態であるのか、そしていつ彼らが落ち着いてボイスメールをより安心して聞くことができるのかをおそらく知っているでしょう。重要なのは、ターゲット顧客の習慣とルーチンを理解することです。他の回線の人が他のすべての面倒を見てくれることを確認してください。そうすれば、彼らの心はもはや忙しくなく、あなたのボイスメールメッセージを聞いてストレスを感じることはありません。あなたはこのビデオを見ることによってより多くを学ぶことができます：

切迫感を加える

ボイスメールをマーケティング戦略に統合するもう1つの効果的な方法は、緊急性を追加することです。場合によっては、見込み客はあなたにフォローアップするつもりですが、より重要なタスクによって脇道に追いやられます。これを完全に防ぐことは不可能ですが、ボイスメールをより緊急にすることで、その可能性を低くすることができます。受信者は、彼らが義務付けられており、特定の時間にあなたにフォローアップする必要があると感じることができます。

彼らに期限を与え、彼らが従わなければならないように見せます。彼らがあなたに折り返し電話する日時を設定します。彼らが本当にあなたの製品やサービスに興味を持っている場合、彼らは指定された時間枠内にコールバックします。良い戦略の1つは、期間限定の割引または無料トライアルを提供することです。期間限定のオファーは、彼らがより速く行動するようにすることができます。

バリュープロポジションを組み込む

バリュープロポジションはビジネスのライフラインであるため、ボイスメールに含める必要があります。あなたの目標は、あなたが最初のボイスメールメッセージを彼らに送るとき、あなたの見込み客とのフォローアップ会話を確保することであるべきです。

その結果、製品の機能や詳細に焦点を当てるのではなく、製品やサービスが見込み客にどのように役立つかを示します。あなたの会社やブランドの中で実用的な価値提案を生み出し、それらをあなたのボイスメールに含めることを忘れないでください。価値に重点を置いて、見込み客はあなたの製品やサービスについてもっと学ぶことに興味を持つでしょう。

遅い速度とペースで話す

これを行うときは、より遅い速度とペースで話すことをお勧めします。話が速すぎると、受信者があなたの言葉や声を聞き取れなくなる可能性があります。彼らはあなたが言わなければならないことすべてを明確な口調と理解できるアクセントで聞きたいと思っています。

フィニッシュラインに急いでいないときは、自信を持って明確に聞こえますが、通話の意図についてもより本物に聞こえます。急いで電話をかけるということは、あなたが一日中ダイヤルしていて、急いでいることを意味します。これにより、顧客の信頼が失われ、メッセージを聞き終える前であっても、メッセージが削除される可能性があります。

結論

正しく行われると、ボイスメールマーケティングは、全体的なマーケティング戦略の中でリードと売上の強力な源となります。上記のように、この戦略を効果的に統合して適用する方法はたくさんあります。ボイスメールを作成するたびにこれらのヒントのいくつかを使用すると、コールバックをもう少し頻繁に受信し始めるときに利点がわかります。