Comment intégrer les messages vocaux dans votre stratégie marketing

L'amélioration des ventes et des revenus peut être obtenue en utilisant diverses stratégies de marketing. Certaines de ces techniques sont traditionnelles mais restent efficaces même à l'heure actuelle, tandis que d'autres sont contemporaines et peuvent présenter un grand potentiel pour de nombreuses entreprises aujourd'hui. Dans cet article, l'accent sera mis sur l'utilisation des messages vocaux dans le cadre de vos tactiques de marketing. Si vous cherchez à appliquer cette stratégie efficace à vos efforts de marketing, gardez l'esprit ouvert en lisant cet article.

Les messages vocaux contribuent à créer des entonnoirs de vente solides. Vous pouvez convertir des prospects et même ajouter de nouveaux prospects dans le pool lorsque vous avez bien fait. La clé est de tirer parti des messages vocaux et de cibler votre public spécifique en utilisant la livraison et le ton de message appropriés, en les laissant à un moment parfait et en utilisant le support du logiciel de messagerie vocale sans sonnerie sur le marché, tel que Drop Cowboy. Cela vous fera découvrir qu'une messagerie vocale efficace peut réellement stimuler votre engagement social avec votre marché cible.

Gardez une longueur d'avance sur vos concurrents aujourd'hui et intégrez les messages vocaux à vos stratégies marketing en suivant les étapes suivantes :

1. Maximisez les fonctionnalités de votre outil

En utilisant des systèmes et des logiciels efficaces, il est possible de laisser un message vocal sans appeler. De plus, le marketing vocal a continué à se développer et à améliorer ses fonctionnalités au fil du temps. Vous pouvez tirer le meilleur parti de ces outils pour réduire le temps et l'argent consacrés aux messages vocaux et aux SMS. En fonction de votre logiciel système, certains offrent des fonctionnalités différentes. Par exemple, vous pouvez utiliser la fonction d'enregistrement des appels, qui vous permet d'enregistrer les appels avec plus de contrôle.

En utilisant un accent ou une langue appropriée, vous pouvez également utiliser la fonction de synthèse vocale où l'intelligence artificielle (IA) peut parler en votre nom. Les autres fonctionnalités incluent des mots de passe pour renforcer l'utilisation de la sécurité et des audits d'appels pour analyser les appels et mieux les développer. Tirer parti de toutes les fonctionnalités disponibles permettra à votre stratégie de marketing de messagerie vocale d'être plus efficace, mesurable et facile à modifier. De plus, assurez-vous que votre stratégie de marketing vocal répond aux besoins mutuels de votre entreprise et de vos clients.

2. Gardez vos messages vocaux courts

Lorsque vos clients sont trop occupés, il y a de fortes chances qu'ils ne puissent pas se permettre d'écouter de longs messages vocaux. La réalité est que les clients n'écoutent pas les longs messages vocaux. Des messages vocaux courts et directs montrent à vos prospects que vous respectez leur temps. Un enregistrement de 30 secondes devrait suffire à transmettre votre message et votre proposition de valeur. La clé est d'inclure tous les composants essentiels d'une bonne messagerie vocale. Il doit être accompagné d'une brève présentation de vous-même et de l'entreprise, du contexte du produit, de votre proposition de valeur et de votre intention d'appeler.

Le prospect ne va pas écouter un message vocal d'un numéro qu'il ne reconnaît pas, donc lorsque le message dépasse 30 secondes, il est presque certain qu'il sera supprimé. Par conséquent, ce court laps de temps est très crucial et vous devez être en mesure d'attirer leur attention à ce moment précis.

Chaque fois qu'un appel est manqué, la plupart des téléphones portables affichent le numéro et la durée de la messagerie vocale. Ils peuvent vous rappeler si votre message a la bonne longueur, ni trop court ni trop long. Dans ce laps de temps, un message vocal attise la curiosité sans nécessiter beaucoup d'attention.

3. Préparer un scénario

Quelques scripts devraient être prêts pour chaque appel de votre arsenal. De nombreuses entreprises utilisant des centres d'appels virtuels appliquent cette astuce pour plus de commodité et d'efficacité. Les scripts peuvent également varier en différents types, alors assurez-vous de les séparer correctement afin que les employés puissent identifier quand les utiliser.

Les scripts sont pratiques pour le marketing de la messagerie vocale. La raison derrière cela est que vous ne disposez que d'une demi-minute maximum, vous voudriez donc pouvoir expliquer brièvement tout ce que vous essayez de faire. Le but ultime est d'avoir un rappel, alors assurez-vous que votre court script est clair, concis et urgent. Avoir un script vous guidera pour laisser un message vocal efficace, sans perdre de temps crucial. Les scripts peuvent empêcher l'air mort ou l'oubli d'informations critiques à mentionner pendant l'appel.

4. Préparez des messages vocaux personnalisés en masse

La personnalisation est à son apogée dans cette ère moderne. Les gens accordent plus d'attention aux entreprises qui leur offrent des biens ou des services personnalisés. Lorsque vous appliquez la personnalisation dans vos messages vocaux, cela donne un sentiment de satisfaction aux destinataires. Si vous pouvez vous assurer que cela ne ressemble pas à un appel à froid, vous pouvez créer une campagne marketing efficace, hautement personnalisée et robuste. Les messages vocaux sans sonnerie sont la meilleure méthode pour exécuter cette stratégie.

Lorsque les vendeurs utilisent la messagerie vocale sans sonnerie, ils créent une meilleure expérience client à l'autre bout de la ligne. Il y a un pourcentage considérable d'appels pendant les appels à froid qui sont transférés vers des messages vocaux, il est donc préférable d'économiser du temps et des efforts et de laisser des messages vocaux en premier lieu.

Vous ne dérangerez pas votre client avec la messagerie vocale sans sonnerie, de sorte qu'il ne sera pas ennuyé par l'interruption. Leur messagerie vocale apparaît dans leur boîte de réception, où ils peuvent écouter à leur convenance. Cela vous donne l'avantage d'être entendu au moment le plus opportun. Un message personnalisé pourrait même vous surprendre en termes de taux de réponse. Vos prospects sont plus susceptibles de vous donner une réponse parce que vous avez fait en sorte que vos messages vocaux leur soient spécialement destinés.

5. Utilisez le bon ton

Le ton de votre voix peut parfois faire ou défaire l'efficacité de votre messagerie vocale. Vous ne réalisez peut-être pas à quel point votre voix peut transmettre. Le ton peut être influencé par de nombreuses variables telles que les émotions, les conditions, la posture, etc. Il est crucial d'utiliser le ton parfait lors de la livraison de votre messagerie vocale afin que l'autre ligne puisse ressentir et comprendre votre professionnalisme, votre sincérité et votre intention. Vous devriez laisser un message qui ressemble à une conversation en personne. De même, livrez le script lorsque vous parlez à quelqu'un en face à face ou via des appels en direct.

6. Inclure un appel à l'action sur votre messagerie vocale

Sans instructions, vos clients ne répondront pas à vos messages vocaux. Certaines entreprises ne parviennent pas à faire cette dernière partie, car elles se concentrent trop sur d'autres aspects. Lors de la création d'un message vocal, n'oubliez pas la partie appel à l'action. Expliquez clairement votre intention et ce que vous voulez qu'ils fassent.

Il peut s'agir de les encourager à visiter votre site Web, à vous rappeler ou à consulter vos offres de vente et de promotion. Parfois, vous pouvez en avoir besoin pour répondre à des sondages ou participer à un concours. Quelle que soit votre intention, assurez-vous de les motiver à faire l'action. Un appel à l'action convaincant est composé de deux parties : l'action et la méthode. Apprenez-leur quoi faire et comment le faire, et vous réaliserez à quel point votre messagerie vocale est efficace.

7. Envoyer des messages vocaux à la fin de la journée

Le temps d'envoi des messages vocaux impacte également son efficacité. Vous devez programmer vos activités téléphoniques vers la fin de la journée car les taux de connexion à la messagerie vocale augmentent à mesure que la journée avance. Certaines études montrent que les gens se souviennent inconsciemment du premier et du dernier appelant de leur liste. La même psychologie peut également s'appliquer dans différents domaines. Cela signifie que vous voulez être la première ou la dernière chose qu'un prospect entend lorsque vous essayez d'attirer son attention.

En fonction de votre créneau cible, vous savez probablement quand ils seront de retour à la maison, quand ils sont généralement libres et inactifs et quand ils peuvent s'installer pour se sentir plus à l'aise en écoutant les messages vocaux. La clé est de comprendre les habitudes et les routines de vos clients cibles. Assurez-vous que la personne à l'autre ligne s'occupe de tout le reste, afin que son esprit ne soit plus occupé et stressé en entendant votre message vocal. Vous pouvez en savoir plus en regardant cette vidéo :

8. Ajouter un sentiment d'urgence

Un autre moyen efficace d'intégrer les messages vocaux dans votre stratégie marketing consiste à ajouter un sentiment d'urgence. Dans certains cas, les prospects ont l'intention de vous suivre, mais se laissent distraire par des tâches plus critiques. Il est impossible de l'empêcher complètement, mais vous pouvez le rendre moins probable en rendant vos messages vocaux plus urgents. Le destinataire peut sentir qu'il est obligé et qu'il doit faire un suivi avec vous à un moment donné.

Donnez-leur un délai et donnez-leur l'impression qu'ils doivent le respecter. Fixez une date et une heure auxquelles ils vous rappelleront. Ils vous rappelleront dans les délais impartis s'ils sont réellement intéressés par vos produits ou services. Une bonne stratégie consiste à offrir une remise à durée limitée ou un essai gratuit. L'offre à durée limitée peut les faire agir plus rapidement.

9. Intégrez votre proposition de valeur

Les propositions de valeur sont la bouée de sauvetage de votre entreprise, vous devez donc les inclure dans vos messages vocaux. Votre objectif doit être d'assurer une conversation de suivi avec votre prospect lorsque vous lui envoyez votre premier message vocal.

Par conséquent, au lieu de vous concentrer sur les caractéristiques et les spécificités de votre produit, démontrez comment votre produit ou vos services bénéficieront au prospect. Générez une proposition de valeur pratique au sein de votre entreprise ou de votre marque, et n'oubliez pas de les inclure dans votre messagerie vocale. En mettant l'accent sur la valeur, un client potentiel sera intéressé à en savoir plus sur votre produit ou service.

10. Parlez à une vitesse et à un rythme lents

Il est conseillé de parler à une vitesse et à un rythme plus lents lorsque vous faites cela. Il y a de fortes chances que le destinataire ne puisse pas capter vos mots ou votre voix lorsque vous parlez trop vite. Ils veulent entendre tout ce que vous avez à dire sur un ton clair et avec un accent compréhensible.

Lorsque vous n'êtes pas pressé vers la ligne d'arrivée, vous semblez plus confiant et articulé, mais vous semblez également plus sincère quant à l'intention de votre décision. Se précipiter dans un appel implique que vous avez composé toute la journée et que vous êtes pressé. Cela perdra la confiance de vos clients et supprimera très probablement le message avant même qu'ils aient fini de l'écouter.

Conclusion

Lorsqu'il est fait correctement, le marketing par messagerie vocale peut être une source puissante de prospects et de ventes dans le cadre de votre stratégie marketing globale. Comme indiqué ci-dessus, il existe de nombreuses façons d'intégrer et d'appliquer efficacement cette stratégie. Vous verrez les avantages lorsque vous commencerez à recevoir des rappels un peu plus souvent si vous utilisez quelques-uns de ces conseils chaque fois que vous créez un message vocal.