Sesli Postaları Pazarlama Stratejinize Nasıl Entegre Edebilirsiniz?

Satışları ve gelirleri iyileştirmek, çeşitli pazarlama stratejileri kullanılarak sağlanabilir. Bu tekniklerin bazıları gelenekseldir, ancak bu zamanlarda bile etkili olmaya devam ederken, bazıları çağdaştır ve bugün birçok işletme için büyük potansiyele sahip olabilir. Bu makalede, pazarlama taktiklerinizin bir parçası olarak sesli mesajların kullanılmasına odaklanılacaktır. Bu etkili stratejiyi pazarlama çabalarınıza uygulamak istiyorsanız, bu makaleyi okurken açık fikirli olun.

Sesli mesajlar, sağlam satış hunileri oluşturmaya katkıda bulunur. Doğru yapıldığında potansiyel müşterileri dönüştürebilir ve hatta havuza yeni potansiyel müşteriler ekleyebilirsiniz. Anahtar, sesli postalardan yararlanmak ve uygun mesaj iletimini ve tonunu kullanarak belirli hedef kitlenizi hedeflemek, onları mükemmel bir zamanda bırakmak ve Drop Cowboy gibi piyasadaki halkasız sesli posta yazılımının desteğini kullanmaktır. Bunu yapmak, etkili bir sesli postanın hedef pazarınızla sosyal etkileşiminizi gerçekten artırabileceğini keşfetmenizi sağlayacaktır.

Bugün rakiplerinizin bir adım önünde olun ve aşağıdaki adımlarla sesli mesajları pazarlama stratejilerinize entegre edin:

1. Aracınızın Özelliklerini En Üst Düzeye Çıkarın

Etkin sistem ve yazılımlar kullanılarak sesli mesajdan arama yapılmadan bırakılabilir. Ayrıca, sesli pazarlama zamanla özelliklerini genişletmeye ve geliştirmeye devam etti. Sesli mesajlara ve metinlere harcanan zaman ve parayı azaltmak için bu araçlardan en iyi şekilde yararlanabilirsiniz. Sistem yazılımınıza bağlı olarak, bazıları farklı özellikler sunar. Örneğin, aramaları daha kontrollü bir şekilde kaydetmenizi sağlayan arama kaydetme özelliğini kullanabilirsiniz.

Uygun bir aksan veya dil kullanarak, yapay zekanın (AI) sizin adınıza konuşabileceği metinden konuşmaya özelliğini de kullanabilirsiniz. Diğer özellikler, güvenlik kullanımını güçlendirmek için şifreleri ve aramaları analiz etmek ve daha iyi geliştirmek için arama denetimlerini içerir. Mevcut tüm özelliklerden yararlanmak, sesli posta pazarlama stratejinizin daha etkili, ölçülebilir ve değiştirilmesi kolay olmasını sağlayacaktır. Ayrıca sesli pazarlama stratejinizin hem şirketinizin hem de müşterilerinizin karşılıklı ihtiyaçlarını karşıladığından emin olun.

2. Sesli Mesajlarınızı Kısa Tutun

Müşterileriniz çok meşgul olduğunda, uzun sesli mesajları dinlemeye güçleri yetmez. Gerçek şu ki, müşteriler uzun sesli mesajları dinlemezler. Kısa ve doğrudan sesli mesajlar, potansiyel müşterilerinize zamanlarına saygı duyduğunuzu gösterir. Mesajınızı ve değer teklifinizi iletmek için 30 saniyelik bir kayıt yeterli olmalıdır. Anahtar, iyi bir sesli postanın tüm temel bileşenlerini dahil etmektir. Kendinizin ve şirketin kısa bir tanıtımı, ürün içeriği, değer teklifiniz ve arama niyetinizi belirtmeniz gerekir.

Potansiyel müşteri tanımadığı bir numaradan gelen sesli mesajı dinlemeyecek, bu nedenle mesaj 30 saniyeyi aştığında silineceği neredeyse kesin. Bu nedenle, bu kısa zaman aralığı çok önemlidir ve verilen zamanda onların dikkatini çekebilmeniz gerekir.

Bir arama cevapsız kaldığında, çoğu cep telefonu sesli mesajın numarasını ve süresini görüntüler. Mesajınız çok kısa veya çok uzun olmayan uygun uzunluktaysa sizi geri arayabilir. Bu zaman çerçevesi içinde, bir sesli mesaj fazla dikkat gerektirmeden merak uyandırır.

3. Bir Komut Dosyası Hazırlayın

Cephaneliğinizdeki her çağrı için birkaç komut dosyası hazır olmalıdır. Sanal çağrı merkezlerini kullanan birçok şirket, kolaylık ve etkinlik için bu ipucunu uygular. Komut dosyaları farklı türlerde de değişiklik gösterebilir, bu nedenle çalışanların bunları ne zaman kullanacaklarını belirleyebilmeleri için bunları uygun şekilde ayırdığınızdan emin olun.

Komut dosyaları sesli posta pazarlaması için kullanışlıdır. Bunun nedeni, en fazla yarım dakikanız olması ve yapmaya çalıştığınız her şeyi kısaca anlatabilmenizdir. Nihai hedef bir geri arama yapmaktır, bu nedenle kısa komut dosyanızın açık, özlü ve acil olduğundan emin olun. Bir komut dosyasına sahip olmak, önemli bir zaman kaybetmeden etkili bir sesli mesaj bırakma konusunda size rehberlik edecektir. Komut dosyaları, görüşme sırasında konuşulacak ölü havayı veya kritik bilgilerin unutulmasını önleyebilir.

4. Özelleştirilmiş Sesli Postaları Toplu Olarak Hazırlayın

Özelleştirme, bu modern çağda zirvede. İnsanlar kendilerine kişiselleştirilmiş mal veya hizmetler sunan şirketlere daha fazla önem veriyor. Sesli mesajlarınıza özelleştirme uyguladığınızda, bu alıcılara bir memnuniyet duygusu verir. Soğuk arama gibi hissetmediğinden emin olabilirseniz, son derece kişiselleştirilmiş ve sağlam etkili bir pazarlama kampanyası oluşturabilirsiniz. Zilsiz sesli postalar, bu stratejiyi yürütmek için en iyi yöntemdir.

Satış görevlileri zilsiz sesli posta kullandıklarında, hattın diğer ucunda daha iyi bir müşteri deneyimi yaratırlar. Soğuk arama sırasında sesli mesajlara aktarılan aramaların önemli bir yüzdesi vardır, bu nedenle zamandan ve emekten tasarruf etmek ve ilk etapta sesli mesajları bırakmak en iyisidir.

Müşterinizi zilsiz sesli mesajla rahatsız etmeyeceksiniz, böylece kesintiden rahatsız olmayacaklar. Sesli mesajları, istedikleri zaman dinleyebilecekleri gelen kutularında görünür. Bu size en uygun zamanda duyulma avantajını sağlar. Kişiselleştirilmiş bir mesaj, yanıt oranları açısından sizi şaşırtabilir. Sesli mesajlarınızı özellikle onlar için tasarlanmış gibi yaptığınız için, potansiyel müşterilerinizin size yanıt verme olasılığı daha yüksektir.

5. Doğru Tonu Kullanın

Sesinizin tonu bazen sesli postanızın etkinliğini artırabilir veya azaltabilir. Sesinizin ne kadar iletebileceğinin farkında olmayabilirsiniz. Ton, duygular, koşullar, duruş vb. gibi pek çok değişkenden etkilenebilir. Diğer hattın profesyonelliğinizi, samimiyetinizi ve niyetinizi hissedip anlayabilmesi için sesli mesajınızı iletirken mükemmel tonu kullanmak çok önemlidir. Yüz yüze konuşmak gibi görünen bir mesaj bırakmalısınız. Benzer şekilde, biriyle yüz yüze veya canlı aramalar yoluyla konuşurken senaryoyu iletin.

6. Sesli Mesajınıza Bir Harekete Geçirici Mesaj Ekleyin

Talimatlar olmadan müşterileriniz sesli mesajlarınıza yanıt vermeyecektir. Bazı şirketler, diğer yönlere çok fazla odaklandıkları için bu son kısmı yapmakta başarısız oluyorlar. Sesli mesaj oluştururken, harekete geçirici mesaj kısmını atlamayın. Niyetinizi ve onlardan ne yapmalarını istediğinizi açıkça açıklayın.

Onları web sitenizi ziyaret etmeye, sizi geri aramaya veya satış ve promosyon tekliflerinizi kontrol etmeye teşvik ediyor olabilir. Bazen anketleri yanıtlamaları veya bir yarışmaya katılmaları gerekebilir. Niyetiniz ne olursa olsun, onları eylemi yapmaya motive ettiğinizden emin olun. Zorlayıcı bir harekete geçirici mesaj iki bölümden oluşur: eylem ve yöntem. Onlara ne yapacaklarını ve nasıl yapacaklarını öğretin ve sesli postanızın nasıl etkili bir şekilde başarılı olduğunu anlayacaksınız.

7. Günün Sonunda Sesli Mesaj Gönderin

Sesli posta gönderme süresi de etkinliğini etkiler. Gün geçtikçe sesli mesaj bağlantı oranları arttığı için telefon aktivitelerinizi gün sonuna doğru planlamalısınız. Bazı araştırmalar, insanların bilinçaltında listelerindeki ilk ve son arayanları hatırladığını gösteriyor. Aynı psikoloji farklı alanlarda da geçerli olabilir. Bu, potansiyel müşterilerin dikkatini çekmeye çalışırken duyduğu ilk veya son şey olmak istediğiniz anlamına gelir.

Hedef nişinize bağlı olarak, muhtemelen ne zaman eve döneceklerini, genellikle ne zaman boş ve boşta olduklarını ve sesli mesajları dinlerken daha rahat hissetmek için ne zaman sakinleşebileceklerini bilirsiniz. Anahtar, hedef müşterilerinizin alışkanlıklarını ve rutinlerini anlamaktır. Diğer hattaki kişinin diğer her şeyi halletmesini sağlayın, böylece sesli mesajınızı duyduğunda zihinleri artık meşgul ve stresli olmasın. Bu videoyu izleyerek daha fazlasını öğrenebilirsiniz:

8. Aciliyet Duygusu Ekleyin

Sesli mesajları pazarlama stratejinize entegre etmenin bir başka etkili yolu da biraz aciliyet duygusu eklemektir. Bazı durumlarda, potansiyel müşteriler sizi takip etmek ister, ancak daha kritik görevlerden saparlar. Bunu tamamen önlemek imkansızdır, ancak sesli mesajlarınızı daha acil hale getirerek daha az olası hale getirebilirsiniz. Alıcı, yükümlü olduklarını ve belirli bir zamanda sizinle iletişim kurması gerektiğini hissedebilir.

Onlara bir son tarih verin ve takip etmeleri gerekiyormuş gibi görünmesini sağlayın. Sizi geri aramaları için bir tarih ve saat belirleyin. Ürün veya hizmetlerinizle gerçekten ilgileniyorlarsa, belirtilen zaman dilimi içinde geri arayacaklardır. İyi bir strateji, sınırlı süreli bir indirim veya ücretsiz deneme sunmaktır. Sınırlı süreli teklif, daha hızlı hareket etmelerini sağlayabilir.

9. Değer Önerinizi Dahil Edin

Değer önermeleri işletmenizin yaşam çizgisidir, bu nedenle bunları sesli mesajlarınıza dahil etmelisiniz. Hedefiniz, onlara ilk sesli mesajınızı gönderdiğinizde, potansiyel müşterinizle bir sonraki görüşmeyi güvence altına almak olmalıdır.

Sonuç olarak, ürününüzün özelliklerine ve özelliklerine odaklanmak yerine, ürün veya hizmetlerinizin potansiyel müşteriye nasıl fayda sağlayacağını gösterin. Şirketiniz veya markanız içinde pratik bir değer önerisi oluşturun ve bunları sesli mesajınıza eklemeyi unutmayın. Değere vurgu yaparak, potansiyel bir müşteri, ürününüz veya hizmetiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyecektir.

10. Yavaş Hızda ve Tempoda Konuşun

Bunu yaparken daha yavaş bir hızda ve hızda konuşmanız tavsiye edilir. Muhtemelen, çok hızlı konuştuğunuzda alıcı sözlerinizi veya sesinizi alamayabilir. Söylemeniz gereken her şeyi net bir tonda ve anlaşılır bir aksanla duymak isterler.

Bitiş çizgisine aceleyle gelmediğinizde, daha kendinden emin ve net bir şekilde konuşuyorsunuz, ancak aynı zamanda aramanızın amacı konusunda daha samimi görünüyorsunuz. Bir aramaya acele etmek, bütün gün çevirdiğiniz ve aceleniz olduğu anlamına gelir. Bu, müşterilerinizin güvenini kaybedecek ve büyük olasılıkla mesajı daha dinlemeyi bitirmeden silecektir.

Çözüm

Doğru yapıldığında, sesli posta pazarlaması, genel pazarlama stratejiniz içinde güçlü bir potansiyel müşteri ve satış kaynağı olabilir. Yukarıda listelendiği gibi, bu stratejiyi etkili bir şekilde entegre etmenin ve uygulamanın birçok yolu vardır. Her sesli mesaj yaptığınızda bu ipuçlarından birkaçını kullanırsanız, geri aramaları biraz daha sık almaya başladığınızda faydalarını göreceksiniz.