เคล็ดลับ 10 ข้อในการเพิ่มขนาดเกมการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

การตลาดทางอีเมลเป็นกระบวนการของการใช้อีเมลเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมและลูกค้าของคุณ เพิ่มการแปลงและรายได้ด้วยการให้ข้อมูลที่สำคัญแก่สมาชิกและลูกค้า ทำให้พวกเขาบรรลุเป้าหมาย

ความสำคัญของมันสามารถเน้นโดยสองสถิติง่ายๆ -

1. 1. การตลาดผ่านอีเมลได้รับการจัดอันดับให้เป็นหนึ่งในสามช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุดโดย 79 เปอร์เซ็นต์ของ
   2. มีผู้ใช้อีเมลมากกว่า 4 พันล้านคน การทำการตลาดด้วยอีเมลเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการเชื่อมต่อกับลูกค้าส่วนใหญ่

การตลาดผ่านอีเมลเป็นสาขาที่อยู่ในอุตสาหกรรมมาระยะหนึ่งแล้ว แต่อาจเป็นเรื่องยากที่จะพบกับเคล็ดลับและคำแนะนำที่ได้ผลจริง วันนี้ผมจะลองสรุปความรู้ในอุตสาหกรรมมากกว่า 7 ปีใน 10 เคล็ดลับ ถือให้แน่น คว้าปากกาและอาจจดบันทึก

1. ระบบอัตโนมัติเป็นสิ่งสำคัญ

ส่วนสำคัญของการตลาดผ่านอีเมลคือระบบอัตโนมัติ การพิมพ์อีเมลจำนวนมากด้วยตนเองเป็นการสิ้นเปลืองกำลังคนที่สามารถนำมาใช้ประโยชน์ในที่อื่นได้เป็นอย่างดี ระบบอัตโนมัติไม่เพียงลดแรงงาน แต่ยังช่วยรวมเครื่องมืออื่น ๆ ของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเข้าไว้ด้วยกัน สิ่งต่างๆ เช่น อีเมลวันเกิด อีเมลแสดงความขอบคุณ และรูปแบบอื่นๆ ของการขอบคุณและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ สามารถทำได้โดยอัตโนมัติด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือต่างๆ

ถ้าคุณคิดว่าการเขียนชื่อแต่ละคนเป็นงาน มันไม่ใช่ มีเครื่องมือต่างๆ เช่น GrowMeOrganic และ MailChimp ที่ทำให้กระบวนการทั้งหมดนี้เป็นแบบอัตโนมัติและทำให้แคมเปญอีเมลเป็นเรื่องง่าย GrowMeOrganic ช่วยบริษัท B2B ในกระบวนการแคมเปญอีเมลและการตลาดทางอีเมลเป็นหลัก MailChimp ก็ทำงานในทำนองเดียวกัน

2. เนื้อหาแบบโต้ตอบกับรูปแบบเนื้อหาที่เรียบง่าย

การทำความเข้าใจความแตกต่างของการตลาดผ่านอีเมลยังรวมถึงการหารูปแบบที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณ รูปแบบฟุ่มเฟือยและโต้ตอบเป็นสิ่งที่เพิ่งเกิดขึ้น ซึ่งรวมถึงการใช้สี ปุ่ม GIF รูปภาพ วิดีโอ และแอนิเมชั่น การสร้างอีเมลแบบไดนามิกมีประโยชน์อย่างมากสำหรับกลุ่มประชากรบางกลุ่ม หากเป็นแคมเปญการตลาดแบบ B2B ก็ควรคำนึงถึงเสียงและความสวยงามของแบรนด์ (ที่มีศักยภาพ) ของลูกค้าด้วย

นอกจากนี้ยังมีการจัดรูปแบบประเภทหนึ่งที่ค่อนข้างเรียบง่ายและเรียบง่าย การรวมเฉดสีขาวดำเป็นส่วนใหญ่ การใช้ gif และรูปภาพที่มีสีสันน้อยลง วิธีการที่ง่ายกว่า เช่น กระดานข่าว คำที่เป็นตัวหนาและตัวเอียง เป็นต้น ในทำนองเดียวกันกับแบรนด์ที่ล้าสมัยซึ่งเอกลักษณ์ของแบรนด์เรียบง่ายกว่า ความเรียบง่ายจะเป็นแนวทางที่ดีกว่า

3. การลองผิดลองถูกคือกุญแจสำคัญ!

ในประเด็นที่แล้ว เราเห็นวิธีที่ตรงกันข้ามสองวิธีในการจัดรูปแบบอีเมลของคุณ ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา บริษัทส่วนใหญ่หันมาใช้เนื้อหาที่มีสีสันและโต้ตอบกับผู้ใช้ สิ่งนี้ได้ผลอย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม มีกลุ่มประชากรบางส่วนในอุตสาหกรรมบางประเภทที่รูปแบบโรงเรียนเก่าแบบเรียบง่ายทำงานได้ดีกว่า

เพื่อให้เข้าใจว่าคุณอยู่ตรงไหนของคลื่นความถี่นี้ จำเป็นต้องทดสอบน่านน้ำและค้นหาว่าอะไรเหมาะกับคุณ การทดสอบ A/B ซึ่งโดยทั่วไปหมายถึงการเปรียบเทียบเว็บไซต์หรือแอปสองเวอร์ชันที่แตกต่างกันเพื่อดูว่าเวอร์ชันใดทำงานได้ดีกว่า เป็นเทคนิคที่เป็นประโยชน์อย่างมากในการพิจารณาจุดแข็งและจุดอ่อนของแคมเปญอีเมลของคุณ การทำผิดพลาดเป็นเรื่องปกติ การทดลองในระยะแรกๆ ดีกว่าการลงพื้นที่หลายปีด้วยความไม่รู้ ไม่เคยสายเกินไปที่จะคิดหาเสียงของแบรนด์ของคุณ!

4. หลักฐานทางสังคม- สิ่งที่ลูกค้าของคุณพูด

Social Proof เป็นคำที่คิดค้นโดยนักจิตวิทยา Robert Cialdini ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วหมายถึงการมองดูผู้อื่น ซึ่งมักจะเป็นมวลชน เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมในอุดมคติในสถานการณ์ต่างๆ ในกรณีนี้ หมายถึงผู้คนมองหาข้อพิสูจน์ทางสังคมในรูปแบบของบทวิจารณ์ คำรับรอง การรับรองผู้มีชื่อเสียง ฯลฯ

หลักฐานทางสังคมเป็นวิธีการที่ผ่านการทดสอบของเวลาที่ไม่เหมือนใคร เราได้เห็นแล้วว่าบางสิ่งง่ายๆ อย่างรีวิวจากลูกค้ารายก่อนสามารถเปลี่ยนมุมมองของลูกค้าใหม่ได้อย่างมาก

สิ่งสำคัญคือต้องรวมหลักฐานทางสังคมประเภทต่างๆ เพื่อให้ผู้อ่านของคุณรู้สึกสบายใจและมั่นใจ บางสิ่งที่ง่ายพอๆ กับบทวิจารณ์ในเชิงบวกสามารถปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณได้อย่างมาก

5. ทำให้มีมนุษยธรรมและเป็นส่วนตัว

นี้เป็นเรื่องง่าย อย่าพูดเหมือนหุ่นยนต์ราวกับว่าคุณกำลังพูดกับหุ่นยนต์ การขาย-y สนามอาจทำงานก่อนหน้านี้ แต่พวกเขาแทบจะไม่ทำงานในระยะยาว

ปฏิบัติต่อผู้อ่านของคุณเหมือนเป็นมากกว่าแค่ ID อีเมล ใช้ชื่อของพวกเขาและปรับแต่งอีเมลของคุณให้เป็นส่วนตัวตามแต่ละบุคคล

อดีต สวัสดี อเล็กซ์ เราสังเกตว่าคุณแสดงความสนใจ (ชื่อบริษัท) และคิดว่าเราจะสามารถบอกคุณเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรา

แสดงความขอบคุณต่อลูกค้าและผู้อ่านของคุณ ส่งวันเกิดส่วนบุคคลและข้อความขอบคุณ สิ่งเล็กๆ น้อยๆ เช่นนี้ไปได้ไกล

6. ให้สิ่งจูงใจที่แท้จริงแก่ผู้อ่านของคุณ -

ง่ายเหมือนการส่งอีเมลเพื่อประโยชน์ของมัน อย่าลืมว่าผู้อ่านมักจะพบคุณค่าก็ต่อเมื่อพวกเขามีผลดีจากการอ่าน อย่าเสียเวลากับผู้อ่านของคุณ มิฉะนั้นพวกเขาจะไม่ยอมเปลี่ยนใจเป็นลูกค้า นั่นคือที่มาของแรงจูงใจ ให้สิ่งจูงใจที่มีคุณค่าต่อคนส่วนใหญ่

ข้อเสนอที่จำกัดเวลา ส่วนลด ความพิเศษเฉพาะของผลิตภัณฑ์ การอ้างอิงและรหัสส่วนลดอื่นๆ ฟรีทุกอย่าง การคืนเงิน ช่วงทดลองใช้งาน สิ่งจูงใจความภักดี ผู้บริหารระดับ VIP และวิธีการอื่นๆ เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

7. อย่าไปลงน้ำกับ CTAs-

การทิ้ง CTA ในจุดต่างๆ ของอีเมลเป็นเรื่องที่น่าดึงดูดใจ แต่อย่าลืมว่าการทำอะไรมากเกินไปก็ไม่ดี แม้แต่ CTA

สำหรับผู้ที่ไม่ทราบ CTA ย่อมาจาก Call to Action; ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วหมายถึงการใช้คำสั่งและทิศทาง เช่น “ซื้อเลย” และ “ลงทะเบียนที่นี่” และมักจะนำไปสู่เว็บไซต์ วิดีโอ YouTube การสมัครรับจดหมายข่าว และอื่นๆ การใช้ปุ่มและลิงก์เป็นเรื่องปกติที่นี่

อาจทำให้ผู้อ่านเกิดความสับสนและระคายเคืองอย่างตรงไปตรงมาสำหรับผู้อ่านที่ถูกทิ้งระเบิดด้วย CTA หลายตัวซึ่งมักจะนำไปสู่สิ่งเดียวกัน

ใช้ CTA ของคุณอย่างชาญฉลาด

8. ใช้การปฏิเสธเพื่อประโยชน์ของคุณ-

บางครั้งทุกสิ่งที่เป็นสีดอกกุหลาบไม่ได้เป็นไปตามที่คุณต้องการ การเสนอขายและทัศนคติเชิงบวกมากเกินไปอาจมากเกินไปและไม่สมจริง และอาจปิดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปเลยก็ได้

ใช้คำถากถางถากถางและมองโลกในแง่ร้าย (ตามวิธีแก้ปัญหา) ของคนทั่วไปให้เป็นประโยชน์ มีอารมณ์ขันและแง่ลบ> แง่บวก โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับคนรุ่นใหม่ (ให้ความสนใจกับข้อมูลเชิงลึกและสถิติของคุณเพื่อค้นหาข้อมูลประชากรของคุณ)

ตัวอย่างเช่น:

10 เคล็ดลับในการทำให้กลยุทธ์การแปลงของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น

อัตราการแปลงของคุณต่ำในช่วงภาวะถดถอยนี้? นี่คือวิธีการแก้ไข

ตัวอย่างแรกคือเทคนิคการทอยทั่วไป ในขณะที่ข้อที่สองใช้ปัญหาในชีวิตจริงที่ผู้อ่านของคุณอาจเผชิญพร้อมวิธีแก้ปัญหาที่นำเสนอ

9. ให้โอกาสผู้อ่านได้พูดคุยกันจริงๆ

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่นักการตลาดอีเมลส่วนใหญ่ทำคือการส่งอีเมลจาก @ ไม่มีบัญชีตอบกลับ สิ่งนี้จำกัดการสื่อสารส่วนใหญ่ระหว่างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณกับคุณ ซึ่งเป็นการต่อต้านอย่างจริงจัง

ให้พื้นที่แก่ผู้คนในการตอบกลับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอย่างน้อยพวกเขามีตัวเลือก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีที่คุณใช้ส่งอีเมลนั้นเป็นบัญชีของบุคคลจริงที่มีชื่อ

อดีต [ป้องกันอีเมล] vs

[ป้องกันอีเมล]

10. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นมิตรกับมือถือ-

58% ของชาวอเมริกันเริ่มต้นวันทำงานด้วยการตรวจสอบกล่องขาเข้าของอีเมล ตามข้อมูลของ Emailmonday

จากข้อมูลของ Google ผู้คน 70% ใช้โทรศัพท์มือถือเพื่อเช็คอีเมล

สถิติทั้งสองนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการออกแบบและการจัดรูปแบบอีเมลใดๆ

เป็นมิตรกับมือถือ ฉันขอโต้แย้งว่าควรดูไม่เพียงแค่เพียงพอเท่านั้น แต่ผู้ใช้อุปกรณ์พกพาควรมีคุณสมบัติการออกแบบเพิ่มเติมที่เดสก์ท็อปจะไม่มี คุณต้องอุทธรณ์และรองรับทั้งผู้ใช้ iOS และ Android สิ่งเล็กๆ น้อยๆ เช่นนี้สามารถไปได้ไกล

บทสรุป

เพื่อสรุปสิ่งนี้ ฉันต้องการเน้นบางประเด็นที่ทำขึ้น

การตลาดเป็นสาขาที่กว้างใหญ่และหนาแน่น การตลาดผ่านอีเมลแม้จะเป็นสาขาที่ค่อนข้างเก่าในอุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัล แต่ก็สามารถนำทางได้ยาก เนื่องจากความรู้เกี่ยวกับ Email Marketing หลั่งไหลเข้ามา การค้นหาเคล็ดลับที่เป็นรูปธรรมจึงเป็นเรื่องยาก

ในขณะที่จัดรูปแบบอีเมลของคุณ คุณต้องคำนึงถึงกลุ่มประชากรที่สำคัญ ด้วยฝูงชนที่อายุน้อยกว่า การออกแบบที่มีชีวิตชีวาและโต้ตอบได้มากขึ้นจึงทำงานได้ดีขึ้น ในขณะที่ธุรกิจโรงเรียนเก่าและคนรุ่นก่อน ๆ แนะนำให้ใช้รูปแบบมินิมัลลิสต์

ในตอนนี้ การหาจุดยืนของคุณตลอดเส้นทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณ สามารถช่วยได้ด้วยการใช้ข้อมูลเชิงลึกและสถิติเพื่อช่วยให้เข้าใจข้อมูลประชากรของคุณดีขึ้น และความผิดพลาดคือครูที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณ! การลองผิดลองถูก การทดสอบ A/B เป็นสิ่งที่จะสอนคุณเกี่ยวกับกลุ่มเฉพาะของคุณมากกว่าหลักสูตรใดๆ และวิดีโอ YouTube

หลักฐานทางสังคมเป็นส่วนสำคัญของการตลาดทุกประเภท บทวิจารณ์ คำรับรอง สามารถกำหนดวิธีที่ผู้อ่านของคุณรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ และอาจถึงขั้นแปลงเป็นลูกค้า

Humanizing และ Personalizing อีเมลของคุณสามารถไปได้ไกล ใช้ชื่อผู้อ่าน แสดงความขอบคุณ และขอบคุณ แล้วพูดคุยกับพวกเขาราวกับว่าพวกเขาเป็นมากกว่า ID อีเมลบนหน้าจอ และโปรดอย่าทำให้การเสนอขายของคุณฟังดูเป็นการขายมากเกินไป-y

การให้สิ่งจูงใจที่แท้จริงแก่ผู้อ่านและการให้คุณค่าเป็นสิ่งสำคัญในกระบวนการขายและการตลาด การให้ส่วนลด ของสมนาคุณ และฟีเจอร์วีไอพีสามารถส่งเสริมกลยุทธ์ของคุณได้อย่างมาก

CTA อาจเป็นวิธีที่ง่ายในการเพิ่มการเข้าชมและการแปลง แต่ในกระบวนการนี้ นักการตลาดจำนวนมากลงน้ำและโจมตีเนื้อหาและอีเมลด้วย CTA หลายรายการ สิ่งนี้สามารถส่งผลเสียมากกว่าผลดี อาจทำให้ผู้อ่านสับสนและนำไปสู่ความรำคาญได้

ปกติเราถูกสอนมาว่าอย่าคิดลบ นับประสาใช้ในด้านการขายของเรา แต่จากการศึกษาพบว่าการใช้องค์ประกอบเชิงลบในการแก้ปัญหาสามารถเพิ่มขนาดเกมการตลาดของคุณได้อย่างมาก

ขั้นตอนทั้งหมดของการตลาดผ่านอีเมลและการรณรงค์ฟังดูยากและน่าเบื่อใช่ไหม แต่ระบบอัตโนมัติสามารถช่วยให้สิ่งนี้ง่ายขึ้นและหลังการตั้งโปรแกรม มันง่ายมาก

สุดท้ายนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้โอกาสผู้อ่านได้ตอบกลับจริงๆ อีเมลที่ไม่มีการตอบกลับที่คุณส่งสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นความหายนะครั้งใหญ่

นั่นคือทั้งหมด! การใช้เคล็ดลับเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โปรดจำไว้ว่าการตลาดทำงานแตกต่างกันไปสำหรับทุกคน และการลองผิดลองถูกคือกุญแจสำคัญจริงๆ!