Cara Mengintegrasikan Pesan Suara ke dalam Strategi Pemasaran Anda

Meningkatkan penjualan dan pendapatan dapat dicapai dengan memanfaatkan strategi pemasaran yang beragam. Beberapa dari teknik ini bersifat tradisional namun tetap efektif bahkan di zaman sekarang ini, sementara beberapa lainnya bersifat kontemporer dan dapat menyimpan potensi besar bagi banyak bisnis saat ini. Dalam artikel ini, fokus utamanya adalah memanfaatkan pesan suara sebagai bagian dari taktik pemasaran Anda. Jika Anda ingin menerapkan strategi efektif ini pada upaya pemasaran Anda, maka tetaplah berpikiran terbuka saat membaca artikel ini.

Pesan suara berkontribusi untuk membangun saluran penjualan yang kokoh. Anda dapat mengonversi prospek dan bahkan menambahkan prospek baru ke dalam kumpulan jika dilakukan dengan benar. Kuncinya adalah memanfaatkan pesan suara dan menargetkan audiens spesifik Anda menggunakan pengiriman dan nada pesan yang tepat, meninggalkannya pada waktu yang tepat dan menggunakan dukungan perangkat lunak pesan suara tanpa dering di pasar, seperti Drop Cowboy. Melakukan ini akan membuat Anda menemukan bahwa pesan suara yang efektif benar-benar dapat meningkatkan keterlibatan sosial Anda dengan target pasar Anda.

Tetap terdepan dari pesaing Anda hari ini dan integrasikan pesan suara ke dalam strategi pemasaran Anda melalui langkah-langkah berikut:

1. Maksimalkan Fitur Alat Anda

Dengan memanfaatkan sistem dan perangkat lunak yang efektif, meninggalkan pesan suara tanpa menelepon dapat dimungkinkan. Selain itu, pemasaran suara terus berkembang dan meningkatkan fitur-fiturnya dari waktu ke waktu. Anda dapat memanfaatkan alat ini secara maksimal untuk mengurangi waktu dan uang yang dihabiskan untuk pesan suara dan teks. Tergantung pada perangkat lunak sistem Anda, beberapa menawarkan fitur yang berbeda. Misalnya, Anda dapat menggunakan fitur perekaman panggilan, yang memungkinkan Anda merekam panggilan dengan lebih banyak kontrol.

Menggunakan aksen atau bahasa yang sesuai, Anda juga dapat menggunakan fitur text-to-speech di mana kecerdasan buatan (AI) dapat berbicara atas nama Anda. Fitur lain termasuk kata sandi untuk memperkuat penggunaan keamanan dan audit panggilan untuk menganalisis panggilan dan mengembangkannya dengan lebih baik. Memanfaatkan semua fitur yang tersedia akan memungkinkan strategi pemasaran pesan suara Anda menjadi lebih efektif, terukur, dan mudah diubah. Selain itu, pastikan strategi pemasaran suara Anda memenuhi kebutuhan bersama antara perusahaan dan pelanggan Anda.

2. Jaga agar Pesan Suara Anda Singkat

Ketika pelanggan Anda terlalu sibuk, kemungkinan mereka tidak mampu mendengarkan pesan suara yang panjang. Kenyataannya adalah pelanggan tidak akan mendengarkan pesan suara yang panjang. Pesan suara yang singkat dan langsung ke intinya menunjukkan kepada prospek Anda bahwa Anda menghargai waktu mereka. Rekaman 30 detik seharusnya cukup untuk menyampaikan pesan dan proposisi nilai Anda. Kuncinya adalah memasukkan semua komponen penting dari pesan suara yang bagus. Itu harus datang dengan pengenalan singkat tentang diri Anda dan perusahaan, konteks produk, proposisi nilai Anda, dan nyatakan niat Anda untuk menelepon.

Prospek tidak akan mendengarkan pesan suara dari nomor yang tidak mereka kenal, jadi ketika pesan melebihi 30 detik, hampir pasti akan dihapus. Oleh karena itu, rentang waktu yang singkat ini sangat penting, dan Anda harus dapat menarik perhatian mereka pada saat ini.

Setiap kali panggilan tidak terjawab, sebagian besar ponsel menampilkan nomor dan durasi pesan suara. Mereka dapat memberi Anda panggilan balik jika pesan Anda memiliki panjang yang tepat, yang tidak terlalu pendek atau terlalu panjang. Dalam jangka waktu ini, pesan suara membangkitkan rasa ingin tahu tanpa memerlukan banyak perhatian.

3. Siapkan Naskah

Beberapa skrip harus siap untuk setiap panggilan di gudang senjata Anda. Banyak perusahaan yang menggunakan pusat panggilan virtual menerapkan tip ini untuk kenyamanan dan kemanjuran. Skrip juga dapat bervariasi dalam berbagai jenis, jadi pastikan Anda memisahkannya dengan benar sehingga karyawan dapat mengidentifikasi kapan harus menggunakannya.

Skrip berguna untuk pemasaran pesan suara. Alasan di baliknya adalah bahwa Anda hanya memiliki waktu maksimal setengah menit, jadi Anda ingin dapat menjelaskan semua yang Anda coba lakukan secara singkat. Tujuan utamanya adalah untuk mendapatkan panggilan balik, jadi pastikan skrip pendek Anda jelas, ringkas, dan mendesak. Memiliki skrip akan memandu Anda untuk meninggalkan pesan suara yang efektif, tanpa membuang waktu penting. Script dapat mencegah udara mati atau melupakan informasi penting untuk disebutkan selama panggilan.

4. Siapkan Pesan Suara Khusus Secara Massal

Kustomisasi mencapai puncaknya di zaman modern ini. Orang-orang memberi lebih banyak perhatian pada perusahaan yang menawarkan barang atau jasa yang dipersonalisasi kepada mereka. Saat Anda menerapkan penyesuaian di pesan suara Anda, ini memberikan rasa kepuasan kepada penerima. Jika Anda dapat memastikan bahwa itu tidak terasa seperti panggilan dingin, Anda dapat membuat kampanye pemasaran yang efektif yang sangat personal dan kuat. Pesan suara tanpa dering adalah metode terbaik untuk menjalankan strategi ini.

Saat tenaga penjualan menggunakan pesan suara tanpa dering, mereka menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik di ujung telepon. Ada persentase yang cukup besar dari panggilan selama panggilan dingin yang ditransfer ke pesan suara, jadi yang terbaik adalah menghemat waktu dan tenaga dan meninggalkan pesan suara di tempat pertama.

Anda tidak akan mengganggu pelanggan Anda dengan pesan suara tanpa dering, sehingga mereka tidak akan terganggu oleh gangguan tersebut. Pesan suara mereka muncul di kotak masuk mereka, di mana mereka dapat mendengarkan dengan nyaman. Ini memberi Anda keuntungan untuk didengarkan pada waktu yang paling tepat. Pesan yang dipersonalisasi bahkan mungkin mengejutkan Anda dalam hal tingkat respons. Prospek Anda lebih cenderung memberi Anda tanggapan karena Anda membuat pesan suara Anda terdengar khusus untuk mereka.

5. Gunakan Nada yang Tepat

Nada suara Anda terkadang dapat meningkatkan atau menghancurkan kemanjuran pesan suara Anda. Anda mungkin tidak menyadari betapa suara Anda dapat menyampaikan. Nada dapat dipengaruhi oleh banyak variabel seperti emosi, kondisi, postur, dan sebagainya. Sangat penting untuk menggunakan nada yang sempurna saat mengirimkan pesan suara Anda sehingga saluran lain dapat merasakan dan memahami profesionalisme, ketulusan, dan niat Anda. Anda harus meninggalkan pesan yang terdengar seperti berbicara secara langsung. Demikian pula, kirimkan skrip saat Anda berbicara dengan seseorang secara langsung atau melalui panggilan langsung.

6. Sertakan Ajakan Bertindak Di Pesan Suara Anda

Tanpa instruksi, pelanggan Anda tidak akan menanggapi pesan suara Anda. Beberapa perusahaan gagal melakukan bagian terakhir ini, karena mereka terlalu fokus pada aspek lain. Saat membuat pesan suara, jangan tinggalkan bagian ajakan bertindak. Jelaskan dengan jelas niat Anda dan apa yang Anda ingin mereka lakukan.

Ini bisa mendorong mereka untuk mengunjungi situs web Anda, menelepon Anda kembali, atau melihat penawaran penjualan dan promosi Anda. Terkadang, Anda mungkin membutuhkan mereka untuk menjawab survei atau mengikuti kontes. Apa pun niat Anda, pastikan Anda memotivasi mereka untuk melakukan tindakan tersebut. Ajakan bertindak yang menarik terdiri dari dua bagian: tindakan dan metode. Ajari mereka apa yang harus dilakukan dan bagaimana melakukannya, dan Anda akan menyadari bagaimana pesan suara Anda berhasil secara efektif.

7. Kirim Pesan Suara Di Penghujung Hari

Waktu untuk mengirim pesan suara juga mempengaruhi keefektifannya. Anda harus menjadwalkan aktivitas telepon Anda menjelang akhir hari karena tingkat koneksi pesan suara meningkat seiring berjalannya hari. Beberapa penelitian menunjukkan bahwa orang secara tidak sadar mengingat penelepon pertama dan terakhir dalam daftar mereka. Psikologi yang sama mungkin berlaku di area yang berbeda juga. Itu berarti Anda ingin menjadi hal pertama atau terakhir yang didengar calon pelanggan saat Anda mencoba menarik perhatian mereka.

Bergantung pada ceruk target Anda, Anda mungkin tahu kapan mereka akan kembali ke rumah, kapan mereka biasanya bebas dan menganggur, dan kapan mereka bisa tenang untuk merasa lebih nyaman mendengarkan pesan suara. Kuncinya adalah memahami kebiasaan dan rutinitas pelanggan sasaran Anda. Pastikan bahwa orang di saluran lain sudah mengurus semuanya, sehingga pikirannya tidak lagi sibuk dan stres setelah mendengar pesan pesan suara Anda. Anda dapat mempelajari lebih lanjut dengan menonton video ini:

8. Tambahkan Rasa Urgensi

Cara efektif lain untuk mengintegrasikan pesan suara ke dalam strategi pemasaran Anda adalah dengan menambahkan rasa urgensi. Dalam beberapa kasus, prospek berniat untuk menindaklanjuti dengan Anda tetapi teralihkan oleh tugas yang lebih penting. Tidak mungkin untuk mencegah hal ini sepenuhnya, tetapi Anda dapat membuatnya lebih kecil kemungkinannya dengan membuat pesan suara Anda lebih mendesak. Penerima dapat merasa bahwa mereka berkewajiban dan perlu untuk menindaklanjuti dengan Anda pada waktu tertentu.

Beri mereka tenggat waktu dan buat seolah-olah mereka harus menindaklanjutinya. Tetapkan tanggal dan waktu bagi mereka untuk menelepon Anda kembali. Mereka akan menelepon kembali dalam jangka waktu yang ditentukan jika mereka benar-benar tertarik dengan produk atau layanan Anda. Salah satu strategi yang baik adalah menawarkan diskon waktu terbatas atau uji coba gratis. Penawaran waktu terbatas dapat membuat mereka bertindak lebih cepat.

9. Masukkan Proposisi Nilai Anda

Proposisi nilai adalah garis hidup bisnis Anda, jadi Anda harus memasukkannya ke dalam pesan suara Anda. Tujuan Anda harus mengamankan percakapan tindak lanjut dengan prospek Anda ketika Anda mengirim pesan suara pertama Anda kepada mereka.

Akibatnya, alih-alih berfokus pada fitur dan spesifikasi produk Anda, tunjukkan bagaimana produk atau layanan Anda akan bermanfaat bagi prospek. Hasilkan proposisi nilai praktis dalam perusahaan atau merek Anda, dan jangan lupa untuk memasukkannya ke dalam pesan suara Anda. Dengan penekanan pada nilai, calon klien akan tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang produk atau layanan Anda.

10. Bicaralah Dengan Kecepatan dan Kecepatan Lambat

Sebaiknya Anda berbicara dengan kecepatan dan kecepatan yang lebih lambat saat melakukan ini. Kemungkinannya, penerima mungkin tidak dapat menangkap kata atau suara Anda saat Anda berbicara terlalu cepat. Mereka ingin mendengar semua yang Anda katakan dengan nada yang jelas dan aksen yang dapat dimengerti.

Saat Anda tidak terburu-buru ke garis finis, Anda terdengar lebih percaya diri dan pandai berbicara, tetapi Anda juga terdengar lebih tulus tentang maksud panggilan Anda. Terburu-buru dalam panggilan berarti Anda telah menelepon sepanjang hari dan sedang terburu-buru. Ini akan kehilangan kepercayaan pelanggan Anda dan kemungkinan besar akan menghapus pesan bahkan sebelum mereka selesai mendengarkannya.

Kesimpulan

Jika dilakukan dengan benar, pemasaran pesan suara dapat menjadi sumber prospek dan penjualan yang kuat dalam keseluruhan strategi pemasaran Anda. Seperti yang tercantum di atas, ada banyak cara untuk mengintegrasikan dan menerapkan strategi ini secara efektif. Anda akan melihat manfaatnya saat Anda mulai menerima panggilan balik sedikit lebih sering jika Anda menggunakan beberapa tip ini setiap kali Anda membuat pesan suara.