Come integrare i messaggi vocali nella tua strategia di marketing

Il miglioramento delle vendite e dei ricavi può essere ottenuto utilizzando diverse strategie di marketing. Alcune di queste tecniche sono tradizionali ma rimangono efficaci anche in questi tempi, mentre alcune sono contemporanee e possono avere un grande potenziale per molte aziende oggi. In questo articolo, l'obiettivo principale sarà l'utilizzo dei messaggi vocali come parte delle tue tattiche di marketing. Se stai cercando di applicare questa strategia efficace ai tuoi sforzi di marketing, mantieni una mente aperta mentre leggi questo articolo.

I messaggi vocali contribuiscono a costruire solide canalizzazioni di vendita. Puoi convertire i lead e persino aggiungere nuovi potenziali clienti al pool se fatto bene. La chiave è sfruttare i messaggi vocali e indirizzare il tuo pubblico specifico utilizzando la consegna e il tono dei messaggi corretti, lasciandoli al momento giusto e utilizzando il supporto del software di posta vocale senza anello sul mercato, come Drop Cowboy. In questo modo scoprirai che un messaggio vocale efficace può effettivamente aumentare il tuo coinvolgimento sociale con il tuo mercato di riferimento.

Stai al passo con i tuoi concorrenti oggi e integra i messaggi vocali nelle tue strategie di marketing attraverso i seguenti passaggi:

1. Massimizza le funzionalità del tuo strumento

Utilizzando sistemi e software efficaci, è possibile lasciare un messaggio vocale senza chiamare. Inoltre, il marketing vocale ha continuato ad espandersi e migliorare le sue funzionalità nel tempo. Puoi sfruttare al massimo questi strumenti per ridurre il tempo e il denaro spesi per messaggi vocali e testi. A seconda del software di sistema, alcuni offrono funzionalità diverse. Ad esempio, puoi utilizzare la funzione di registrazione delle chiamate, che ti consente di registrare le chiamate con un maggiore controllo.

Utilizzando un accento o una lingua appropriati, puoi anche utilizzare la funzione di sintesi vocale in cui l'intelligenza artificiale (AI) può parlare per tuo conto. Altre caratteristiche includono password per rafforzare l'utilizzo della sicurezza e controlli delle chiamate per analizzare le chiamate e svilupparle meglio. Sfruttare tutte le funzionalità disponibili consentirà alla tua strategia di marketing della segreteria telefonica di essere più efficace, misurabile e facile da modificare. Inoltre, assicurati che la tua strategia di marketing vocale soddisfi le esigenze reciproche sia della tua azienda che dei clienti.

2. Mantieni brevi i tuoi messaggi vocali

Quando i tuoi clienti sono troppo occupati, è probabile che non possano permettersi di ascoltare lunghi messaggi vocali. La realtà è che i clienti non ascolteranno lunghi messaggi di posta vocale. I messaggi vocali brevi e diretti al punto mostrano ai tuoi potenziali clienti che rispetti il ​​loro tempo. Una registrazione di 30 secondi dovrebbe essere sufficiente per trasmettere il tuo messaggio e la tua proposta di valore. La chiave è includere tutti i componenti essenziali di una buona segreteria telefonica. Dovrebbe venire con una breve introduzione di te e dell'azienda, il contesto del prodotto, la tua proposta di valore e dichiarare la tua intenzione di chiamare.

Il potenziale cliente non ascolterà un messaggio vocale da un numero che non riconosce, quindi quando il messaggio supera i 30 secondi, è quasi certo che verrà eliminato. Pertanto, questo breve lasso di tempo è molto cruciale e devi essere in grado di acquisire la loro attenzione in questo dato momento.

Ogni volta che si perde una chiamata, la maggior parte dei telefoni cellulari visualizza il numero e la durata del messaggio vocale. Possono richiamarti se il tuo messaggio ha la lunghezza corretta, che non è né troppo corta né troppo lunga. In questo lasso di tempo, un messaggio vocale suscita curiosità senza richiedere molta attenzione.

3. Prepara un copione

Alcuni script dovrebbero essere pronti per ogni chiamata nel tuo arsenale. Molte aziende che utilizzano call center virtuali applicano questo suggerimento per comodità ed efficacia. Gli script possono anche variare in diversi tipi, quindi assicurati di averli adeguatamente separati in modo che i dipendenti possano identificare quando utilizzarli.

Gli script sono utili per il marketing tramite posta vocale. Il motivo è che hai solo mezzo minuto al massimo, quindi vorresti essere in grado di spiegare brevemente tutto ciò che tenti di fare. L'obiettivo finale è avere una richiamata, quindi assicurati che il tuo breve script sia chiaro, conciso e urgente. Avere uno script ti guiderà attraverso l'invio di un messaggio vocale efficace, senza perdere tempo cruciale. Gli script possono prevenire l'anomalia o la dimenticanza di informazioni critiche da menzionare durante la chiamata.

4. Prepara messaggi vocali personalizzati in blocco

La personalizzazione è al suo apice in questa era moderna. Le persone prestano maggiore attenzione alle aziende che offrono loro beni o servizi personalizzati. Quando applichi la personalizzazione ai tuoi messaggi vocali, questo dà un senso di contentezza ai destinatari. Se puoi assicurarti che non sembri una chiamata a freddo, puoi creare una campagna di marketing efficace, altamente personalizzata e solida. I messaggi vocali senza anello sono il metodo migliore per eseguire questa strategia.

Quando i venditori utilizzano la segreteria telefonica senza anello, creano un'esperienza cliente migliore all'altro capo della linea. C'è una notevole percentuale di chiamate durante le chiamate a freddo trasferite ai messaggi vocali, quindi è meglio risparmiare tempo e fatica e lasciare i messaggi vocali in primo luogo.

Non disturberai i tuoi clienti con la segreteria telefonica senza squilli, così non saranno infastiditi dall'interruzione. Il loro messaggio vocale viene visualizzato nella loro casella di posta, dove possono ascoltare a loro piacimento. Questo ti dà il vantaggio di essere ascoltato nel momento più opportuno. Un messaggio personalizzato potrebbe anche sorprenderti in termini di tassi di risposta. È più probabile che i tuoi potenziali clienti ti diano una risposta perché hai fatto in modo che i tuoi messaggi vocali suonassero appositamente per loro.

5. Usa il tono giusto

Il tono della tua voce a volte può creare o distruggere l'efficacia della tua segreteria telefonica. Potresti non renderti conto di quanto la tua voce possa trasmettere. Il tono può essere influenzato da tante variabili come emozioni, condizioni, postura e così via. È fondamentale utilizzare il tono perfetto quando si consegna la segreteria telefonica in modo che l'altra linea possa sentire e capire la tua professionalità, sincerità e intenzione. Dovresti lasciare un messaggio che sembri parlare di persona. Allo stesso modo, consegna il copione quando parli con qualcuno faccia a faccia o tramite chiamate dal vivo.

6. Includi un invito all'azione nella tua casella vocale

Senza istruzioni, i tuoi clienti non risponderanno ai tuoi messaggi vocali. Alcune aziende non riescono a fare quest'ultima parte, poiché si concentrano troppo su altri aspetti. Quando crei un messaggio vocale, non tralasciare la parte di invito all'azione. Spiega chiaramente la tua intenzione e cosa vuoi che facciano.

Potrebbe incoraggiarli a visitare il tuo sito Web, richiamarti o controllare le tue offerte promozionali e di vendita. A volte, potresti aver bisogno di loro per rispondere a sondaggi o partecipare a un concorso. Qualunque sia la tua intenzione, assicurati di motivarli a compiere l'azione. Un interessante invito all'azione è composto da due parti: l'azione e il metodo. Insegna loro cosa fare e come farlo e ti renderai conto di come la tua segreteria telefonica abbia effettivamente successo.

7. Invia messaggi vocali alla fine della giornata

Anche il tempo per l'invio di messaggi vocali influisce sulla sua efficacia. Dovresti programmare le tue attività telefoniche verso la fine della giornata poiché le tariffe di connessione alla segreteria telefonica aumentano con l'avanzare della giornata. Alcuni studi mostrano che le persone ricordano inconsciamente il primo e l'ultimo chiamante nella loro lista. La stessa psicologia può essere applicata anche in aree diverse. Ciò significa che vuoi essere la prima o l'ultima cosa che un potenziale cliente sente quando stai cercando di attirare la sua attenzione.

A seconda della tua nicchia di destinazione, probabilmente sai quando torneranno a casa, quando di solito sono liberi e inattivi e quando possono sistemarsi per sentirsi più a loro agio nell'ascoltare i messaggi vocali. La chiave è capire le abitudini e le routine dei tuoi clienti target. Assicurati che la persona sull'altra linea si occupi di tutto il resto, in modo che la sua mente non sia più occupata e stressata quando sente il tuo messaggio vocale. Puoi saperne di più guardando questo video:

8. Aggiungi un senso di urgenza

Un altro modo efficace per integrare i messaggi vocali nella tua strategia di marketing è aggiungere un certo senso di urgenza. In alcuni casi, i potenziali clienti intendono seguirti, ma vengono distratti da compiti più critici. È impossibile prevenirlo del tutto, ma puoi renderlo meno probabile rendendo i tuoi messaggi vocali più urgenti. Il destinatario può sentirsi obbligato e ha bisogno di seguirti in un dato momento.

Date loro una scadenza e fate sembrare che debbano portare a termine. Imposta una data e un'ora in cui ti richiameranno. Ti richiameranno entro il periodo di tempo specificato se sono veramente interessati ai tuoi prodotti o servizi. Una buona strategia è offrire uno sconto a tempo limitato o una prova gratuita. L'offerta a tempo limitato può farli agire più velocemente.

9. Incorpora la tua proposta di valore

Le proposte di valore sono l'ancora di salvezza della tua attività, quindi devi includerle nei tuoi messaggi vocali. Il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di garantire una conversazione di follow-up con il tuo potenziale cliente quando invii loro il primo messaggio di posta vocale.

Di conseguenza, invece di concentrarti sulle caratteristiche e sulle specifiche del tuo prodotto, dimostra in che modo il tuo prodotto o i tuoi servizi andranno a beneficio del potenziale cliente. Genera una proposta di valore pratica all'interno della tua azienda o del tuo marchio e non dimenticare di includerla nella tua segreteria telefonica. Con un'enfasi sul valore, un potenziale cliente sarà interessato a saperne di più sul tuo prodotto o servizio.

10. Parla a bassa velocità e ritmo

È consigliabile parlare a una velocità e un ritmo più lenti quando lo fai. È probabile che il destinatario potrebbe non essere in grado di captare le tue parole o la tua voce quando parli troppo velocemente. Vogliono sentire tutto quello che hai da dire con un tono chiaro e un accento comprensibile.

Quando non sei precipitato al traguardo, sembri più sicuro e articolato, ma sembri anche più sincero riguardo all'intenzione della tua chiamata. Entrare di corsa in una chiamata implica che hai composto tutto il giorno e hai fretta. Ciò perderà la fiducia dei tuoi clienti e molto probabilmente cancellerà il messaggio anche prima che finiscano di ascoltarlo.

Conclusione

Se eseguito correttamente, il marketing tramite posta vocale può essere una potente fonte di contatti e vendite all'interno della tua strategia di marketing generale. Come elencato sopra, ci sono molti modi per integrare e applicare questa strategia in modo efficace. Vedrai i vantaggi quando inizi a ricevere richiamate un po' più spesso se utilizzi alcuni di questi suggerimenti ogni volta che crei un messaggio vocale.