Cum să integrați mesajele vocale în strategia dvs. de marketing

Îmbunătățirea vânzărilor și a veniturilor poate fi obținută prin utilizarea diverselor strategii de marketing. Unele dintre aceste tehnici sunt tradiționale, dar rămân eficiente chiar și în vremurile actuale, în timp ce unele sunt contemporane și pot deține un potențial mare pentru multe companii de astăzi. În acest articol, accentul principal va fi pe utilizarea mesajelor vocale ca parte a tacticilor dvs. de marketing. Dacă doriți să aplicați această strategie eficientă eforturilor dvs. de marketing, atunci păstrați o minte deschisă în timp ce citiți acest articol.

Mesajele vocale contribuie la construirea unor canale solide de vânzări. Puteți să convertiți clienții potențiali și chiar să adăugați potențiali noi în grup atunci când ați făcut bine. Cheia este să utilizați mesajele vocale și să vă vizați publicul specific folosind livrarea și tonul adecvate a mesajelor, lăsându-le la momentul perfect și folosind suportul software-ului de mesagerie vocală fără apel de pe piață, cum ar fi Drop Cowboy. Făcând acest lucru, veți descoperi că o mesagerie vocală eficientă vă poate stimula implicarea socială cu piața țintă.

Rămâneți în fața concurenților dvs. astăzi și integrați mesajele vocale în strategiile dvs. de marketing prin următorii pași:

1. Maximizați funcțiile instrumentului dvs

Prin utilizarea unor sisteme și software eficiente, este posibilă lăsarea unui mesaj vocal fără apel. Mai mult, marketingul vocal a continuat să se extindă și să-și îmbunătățească funcțiile de-a lungul timpului. Puteți profita la maximum de aceste instrumente pentru a reduce timpul și banii cheltuiți pe mesaje vocale și texte. În funcție de software-ul sistemului dvs., unele oferă funcții diferite. De exemplu, puteți utiliza funcția de înregistrare a apelurilor, care vă permite să înregistrați apelurile cu mai mult control.

Folosind un accent sau un limbaj adecvat, puteți folosi și funcția de conversie a textului în vorbire, unde inteligența artificială (AI) poate vorbi în numele dvs. Alte caracteristici includ parole pentru a consolida utilizarea securității și audituri pentru apeluri pentru a analiza apelurile și a le dezvolta mai bine. Profitând de toate funcțiile disponibile, strategia dvs. de marketing prin mesageria vocală va fi mai eficientă, măsurabilă și ușor de modificat. În plus, asigurați-vă că strategia dvs. de marketing vocal răspunde nevoilor reciproce atât ale companiei dvs., cât și ale clienților.

2. Păstrați mesajele vocale scurte

Când clienții tăi sunt prea ocupați, sunt șanse să nu-și permită să asculte mesaje vocale lungi. Realitatea este că clienții nu vor asculta mesajele vocale lungi. Mesajele vocale scurte și directe arată potențialilor dvs. că sunteți respectuos față de timpul lor. O înregistrare de 30 de secunde ar trebui să fie suficientă pentru a vă transmite mesajul și propunerea de valoare. Cheia este să includeți toate componentele esențiale ale unei căsuțe vocale bune. Ar trebui să vină cu o scurtă prezentare a dvs. și a companiei, a contextului produsului, a propunerii dvs. de valoare și a declara intenția dvs. de a apela.

Perspectiva nu va asculta un mesaj vocal de la un număr pe care nu îl recunoaște, așa că atunci când mesajul depășește 30 de secunde, este aproape sigur că va fi șters. Prin urmare, această perioadă scurtă de timp este foarte esențială și trebuie să le puteți obține atenția în acest moment dat.

Ori de câte ori un apel este pierdut, majoritatea telefoanelor mobile afișează numărul și durata mesajului vocal. Vă pot trimite un apel înapoi dacă mesajul dvs. are lungimea potrivită, care nu este prea scurtă sau prea lungă. În acest interval de timp, un mesaj vocal stârnește curiozitatea fără a necesita prea multă atenție.

3. Pregătiți un scenariu

Câteva scripturi ar trebui să fie gata pentru fiecare apel din arsenalul tău. Multe companii care utilizează centre de apel virtuale aplică acest sfat pentru comoditate și eficacitate. Scripturile pot varia și în diferite tipuri, așa că asigurați-vă că le aveți separate în mod corespunzător, astfel încât angajații să poată identifica când să le folosească.

Scripturile sunt utile pentru marketingul prin mesageria vocală. Motivul din spatele acesteia este că ai la dispoziție doar maximum o jumătate de minut, așa că ai dori să poți explica pe scurt tot ceea ce încerci să faci. Scopul final este să aveți un apel invers, așa că asigurați-vă că scenariul dvs. scurt este clar, concis și urgent. A avea un script vă va ghida prin lăsarea unui mesaj vocal eficient, fără a pierde timp crucial. Scripturile pot preveni dead air sau uitarea informațiilor critice care trebuie menționate în timpul apelului.

4. Pregătiți mesaje vocale personalizate în vrac

Personalizarea este la apogeu în această eră modernă. Oamenii acordă mai multă atenție companiilor care le oferă bunuri sau servicii personalizate. Când aplicați personalizare în mesajele vocale, acest lucru dă un sentiment de mulțumire destinatarilor. Dacă vă puteți asigura că nu se simte ca o chemare la rece, puteți crea o campanie de marketing eficientă, foarte personalizată și robustă. Mesajele vocale fără apel sunt cea mai bună metodă de a executa această strategie.

Atunci când agenții de vânzări folosesc mesageria vocală fără apel, ei creează o experiență mai bună pentru clienți la celălalt capăt al firului. Există un procent considerabil de apeluri în timpul apelurilor la rece care sunt transferate în mesageria vocală, așa că cel mai bine este să economisiți timp și efort și să lăsați mesajele vocale în primul rând.

Nu vă veți deranja clientul cu mesageria vocală fără apel, astfel încât să nu fie deranjați de întrerupere. Mesageria lor vocală apare în căsuța lor de e-mail, unde pot asculta după bunul plac. Acest lucru vă oferă avantajul de a fi auzit la momentul cel mai potrivit. Un mesaj personalizat ar putea chiar să te surprindă în ceea ce privește ratele de răspuns. Este mai probabil ca potențialii dvs. să vă dea un răspuns, deoarece ați făcut ca mesajele dvs. vocale să sune special destinate lor.

5. Utilizați tonul potrivit

Tonul vocii tale uneori poate face sau distruge eficacitatea mesageriei tale vocale. S-ar putea să nu realizezi cât de mult poate transmite vocea ta. Tonul poate fi influențat de atât de multe variabile precum emoții, condiții, postură și așa mai departe. Este esențial să folosiți tonul perfect atunci când trimiteți mesajul vocal, astfel încât cealaltă linie să vă poată simți și să vă înțeleagă profesionalismul, sinceritatea și intenția. Ar trebui să lăsați un mesaj care sună ca vorbind în persoană. În mod similar, transmiteți scenariul atunci când vorbiți cu cineva față în față sau prin apeluri live.

6. Includeți un îndemn la acțiune în mesageria dvs. vocală

Fără instrucțiuni, clienții tăi nu vor răspunde la mesajele tale vocale. Unele companii nu reușesc să facă această ultimă parte, deoarece se concentrează prea mult pe alte aspecte. Când creați un mesaj vocal, nu omiteți partea cu îndemn. Explicați-vă clar intenția și ce doriți să facă.

S-ar putea să-i încurajeze să vă viziteze site-ul web, să vă ofere un apel înapoi sau să vă verifice ofertele de vânzări și promoționale. Uneori, este posibil să aveți nevoie de ei pentru a răspunde la sondaje sau pentru a participa la un concurs. Oricare ar fi intenția ta, asigură-te că îi motivezi să facă acțiunea. Un apel convingător la acțiune este compus din două părți: acțiunea și metoda. Învățați-i ce să facă și cum să facă acest lucru și vă veți da seama că mesageria dvs. vocală este eficientă.

7. Trimite mesaje vocale la sfârșitul zilei

Timpul pentru trimiterea mesajelor vocale afectează și eficacitatea acestuia. Ar trebui să vă programați activitățile telefonice spre sfârșitul zilei, deoarece ratele de conectare la mesageria vocală cresc pe măsură ce ziua trece. Unele studii arată că oamenii își amintesc subconștient primul și ultimul apelant de pe lista lor. Aceeași psihologie se poate aplica și în domenii diferite. Asta înseamnă că vrei să fii primul sau ultimul lucru pe care îl aude un prospect atunci când încerci să-i atragi atenția.

În funcție de nișa dvs. țintă, probabil știți când se vor întoarce acasă, când sunt de obicei liberi și inactivi și când se pot stabili pentru a se simți mai în largul lor ascultând mesajele vocale. Cheia este să înțelegeți obiceiurile și rutinele clienților țintă. Asigurați-vă că persoana de pe cealaltă linie s-a ocupat de orice altceva, astfel încât mintea lui să nu mai fie ocupată și stresată la auzirea mesajului dvs. vocal. Puteți afla mai multe urmărind acest videoclip:

8. Adaugă un sentiment de urgență

O altă modalitate eficientă de a integra mesajele vocale în strategia dvs. de marketing este să adăugați un sentiment de urgență. În unele cazuri, clienții potențiali intenționează să vă urmărească, dar sunt îndepărtați de sarcini mai critice. Este imposibil să preveniți acest lucru în întregime, dar puteți reduce probabilitatea, făcând mesajele vocale mai urgente. Destinatarul poate simți că este obligat și că trebuie să vă contacteze la un moment dat.

Dați-le un termen limită și faceți să pară că trebuie să respecte. Setează o dată și o oră pentru ca ei să te sune înapoi. Ei vor suna înapoi în intervalul de timp specificat dacă sunt cu adevărat interesați de produsele sau serviciile dvs. O strategie bună este de a oferi o reducere pe timp limitat sau o perioadă de încercare gratuită. Oferta pe timp limitat îi poate face să acționeze mai rapid.

9. Includeți propunerea dvs. de valoare

Propunerile de valoare sunt linia de salvare a afacerii dvs., așa că trebuie să le includeți în mesajele vocale. Scopul dvs. ar trebui să fie să asigurați o conversație ulterioară cu clientul potențial atunci când îi trimiteți primul mesaj vocal.

Ca rezultat, în loc să vă concentrați pe caracteristicile și specificul produsului dvs., demonstrați modul în care produsul sau serviciile dvs. vor beneficia prospectul. Generați o propunere practică de valoare în cadrul companiei sau al mărcii dvs. și nu uitați să le includeți în mesageria dvs. vocală. Cu accent pe valoare, un client potențial va fi interesat să afle mai multe despre produsul sau serviciul tău.

10. Vorbește cu viteză și ritm lent

Este recomandabil să vorbiți cu o viteză și un ritm mai lent atunci când faceți acest lucru. Sunt șanse ca destinatarul să nu poată înțelege cuvintele sau vocea dvs. atunci când vorbiți prea repede. Vor să audă tot ce ai de spus pe un ton clar și un accent pe înțeles.

Când nu ești grăbit către linia de sosire, suni mai încrezător și mai articulat, dar, de asemenea, suni mai sincer în ceea ce privește intenția apelului tău. Să te grăbești la un apel înseamnă că ai apelat toată ziua și că te grăbești. Acest lucru va pierde încrederea clienților tăi și cel mai probabil va șterge mesajul chiar înainte ca aceștia să-l asculte.

Concluzie

Când este făcut corect, marketingul prin mesagerie vocală poate fi o sursă puternică de clienți potențiali și vânzări în cadrul strategiei generale de marketing. După cum am menționat mai sus, există multe modalități de a integra și de a aplica această strategie în mod eficient. Veți vedea beneficiile pe măsură ce începeți să primiți apeluri înapoi puțin mai des dacă utilizați câteva dintre aceste sfaturi de fiecare dată când faceți un mesaj vocal.