วิธีค้นหานักเขียนที่ดีและช่วยพวกเขาสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม [รายการตรวจสอบ]

อัปเดต 16 มิถุนายน 2022

เมื่อคุณอ่านบทความนี้จบ คุณจะรู้สึกมั่นใจอย่างที่สุด

นั่นคือความหวังของนักเขียนทุกคนใช่ไหม กระนั้น การเขียนจำนวนมากล้มเหลวในการโน้มน้าวใจใครก็ตามเพราะมันเขียนได้ไม่ดีและมีค่าใช้จ่ายมหาศาล

การศึกษาที่ค่อนข้างเก่าบางชิ้นมีค่าใช้จ่ายประมาณ 400 พันล้านดอลลาร์ ฉันคิดว่าตัวเลขนั้นเพิ่มขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเท่านั้น

เหตุใดนักการตลาดจึงจ่ายเงินจำนวนมากและเสียเวลากับผู้คนเป็นจำนวนมาก คุณอาจไม่มีนักเขียนที่เหมาะสม หรือคุณอาจกำลังป้อนขยะของนักเขียนที่ถูกต้อง หรืออาจจะเป็นทั้งสองอย่าง

หาคนเขียนที่ใช่

ในฐานะหัวหน้าบรรณาธิการของ Fenwick สตูดิโอเขียนและออกแบบ ฉันเป็นทั้งนักเขียนและนายจ้างของนักเขียน หลังจากหกปีในการช่วยเหลือลูกค้าในการตั้งค่าการดำเนินการด้านเนื้อหา ฉันมั่นใจว่าความรับผิดชอบในการเขียนที่ยอดเยี่ยมจะตกอยู่ที่คุณซึ่งเป็นนายจ้างของพวกเขา นักเขียนที่มีอนาคตไกลหลายคนถูกไล่ออกไม่ใช่เพราะพวกเขาขาดทักษะ แต่เพราะพวกเขาไม่ได้จัดหาวัสดุที่จำเป็นในการดำเนินการให้ดี ในบางกรณีพวกเขาได้รับมอบหมายผิดโครงการ

การหานักเขียนที่เหมาะสมอาจเป็นเรื่องน่าเบื่อ เกือบทุกองค์กรที่ฉันคุยด้วยอยู่ในขั้นตอนหนึ่งของการค้นหาองค์กรใหม่หรือองค์กรเพิ่มเติม แต่นักการตลาดมีปัญหาในการค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือประเมินทักษะของตน

จากนักเขียนที่คุณน่าจะเจอ ส่วนใหญ่จะแบ่งออกเป็นสามกลุ่ม:

• นักข่าว – นักข่าวที่ได้รับการฝึกฝนมาอย่างถูกต้องแม่นยำควรปฏิบัติตามจรรยาบรรณและเป็นกลาง สิ่งนี้ทำให้พวกเขาเป็นผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริงที่ยอดเยี่ยมและนักเขียนที่กระชับ แต่พวกเขามักจะเกลียดชังการโปรโมตตนเองและค้นหาหลักการของการตลาดต่างประเทศ การเขียนเนื้อหาสำหรับการตลาดต้องมีการปรับเปลี่ยนบ้าง
• Copywriters – เป็นนักเขียนที่เติบโตในโลกการตลาด พวกเขามักจะเป็นบล็อกเกอร์ พวกเขาเข้าใจการเขียนเว็บ พาดหัวข่าว SEO และการตลาด และเข้าใจอย่างสังหรณ์ใจถึงสิ่งที่ธุรกิจต้องการทำให้สำเร็จ พวกเขามีความรู้ด้านโดเมน แต่บางครั้งพวกเขาก็ขาดการตรวจสอบข้อเท็จจริง การเล่าเรื่อง และทักษะทางวรรณกรรมของนักข่าว
• นักเขียนเชิงสร้างสรรค์ – หมวดหมู่นี้รวบรวมผู้ที่เขียนเป็นงานศิลปะและงานอิสระสำหรับแบรนด์ต่างๆ เพื่อหาทุนสนับสนุนจากความหลงใหลในตัวเองเท่านั้น พวกเขาเป็นนักเขียนบท นักแสดงตลก นักเขียนเรียงความ นักเขียนบทละคร และนักเขียนนวนิยาย ฉันไม่เคยพบใครที่ตัดมันเป็นนักเขียนเนื้อหา ไม่ได้หมายความว่าหาไม่ได้ แต่หายาก

จากประสบการณ์ของผม คุณควรจ้างนักเขียนคำโฆษณาหรือนักข่าวมาสอนพวกเขาเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณ พวกเขาเข้าใจการทำงานภายใต้กำหนดเวลาและคาดการณ์คำถามของผู้อ่านแล้ว และพวกเขามักจะรู้วิธีที่จะฆ่าที่รักของพวกเขา

ในการปรับแต่งรายการของคุณ ให้พิจารณาการประนีประนอมระหว่างความชำนาญในการเขียนกับความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ปัจจัยเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องขัดแย้งกัน แต่มักเป็นเช่นนั้น นักเขียนส่วนใหญ่เก่งในฝีมือของตน แต่ไม่ค่อยมีความรู้เกี่ยวกับหัวข้อนี้ หรือพวกเขาเป็นนักเขียนระดับกลางที่มีความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมนี้

ไหนดีกว่ากัน? ขึ้นอยู่กับว่าคุณวางแผนจะสนับสนุนพวกเขาอย่างไร ถ้าคุณไม่สามารถอุทิศเวลามากในการเขียนใหม่ได้ ให้เพิ่มน้ำหนักให้กับความสามารถในการเขียน การมีเนื้อหาที่สนุกสนานและแบ่งปันได้ดีกว่าเนื้อหาหนาแน่นและถูกละเลยน่าจะดีกว่า และคุณสามารถจับคู่นักเขียนกับผู้เชี่ยวชาญในหัวข้อเพื่อสัมภาษณ์และตรวจลำไส้ได้ตลอดเวลา “เฮ้ ฟังดูดีใช่ไหม”

แผนภูมินี้สะท้อนถึงแนวคิดดังกล่าวเมื่อแกน y ระบุความสามารถในการเขียน และแกน x เกี่ยวกับความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ผู้ที่มีความเชี่ยวชาญสูงแต่ไม่เชี่ยวชาญนักจะสร้างเนื้อหาที่ผู้คนจะอ่านแต่ไม่พบว่ามีประโยชน์มาก ในขณะที่ผู้ที่เชี่ยวชาญแต่ไม่ใช่นักเขียนที่เชี่ยวชาญจะสร้างเนื้อหาที่มีประโยชน์ แต่ผู้คนไม่ต้องการอ่าน

แต่ถ้าหัวข้อเนื้อหาของคุณมีลักษณะทางเทคนิคสูงหรือมีอารมณ์อ่อนไหว การเลือกผู้เชี่ยวชาญเรื่องจะดีกว่า ความเชี่ยวชาญที่แท้จริงนั้นยากที่จะปลอมแปลง ตัวอย่างเช่น นักเขียนสำหรับบริษัทซอฟต์แวร์วิเคราะห์ จะมีปัญหาหากพวกเขาไม่คุ้นเคยกับแนวคิดเช่น การวิเคราะห์การถดถอย

หรือหากองค์กรของคุณทำการตลาดกับผู้ชมที่แน่นแฟ้นซึ่งสมาชิกแบ่งปันประสบการณ์ร่วมกัน เช่น หัวหน้าฝ่ายขาย นักเขียนที่ไม่เชี่ยวชาญจะเปิดเผยตัวเองอย่างรวดเร็ว พวกเขาจะใช้เวลามากในการเขียนหัวข้อพื้นฐานที่ถามคำถามที่ไม่มีใครถาม เช่น "การขายและการตลาดต่างกันอย่างไร" คนวงในในอุตสาหกรรมสัมผัสได้ถึงคนแอบอ้างอย่างรวดเร็ว

คุณสามารถหานักเขียนได้ที่ไหน? พิจารณาสี่สถานที่เหล่านี้:

• การอ้างอิงและคำพูดจากปากต่อปาก : จากตัวเลือกทั้งหมด ผู้อ้างอิงได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ตามกฎแล้วนักเขียนที่ดีที่สุดมักไม่ค่อยหางานทำ พวกเขากำลังท่วมท้นไปด้วยลูกค้าที่หิวโหยสำหรับการผสมผสานที่หายากของความสามารถในการเขียนและความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม วิธีที่ง่ายที่สุดในการค้นหาคือถามไปรอบๆ คุณรู้ว่าคุณได้พบคนที่มีคุณภาพแล้วเมื่อพวกเขาพลิกบทสัมภาษณ์ไปรอบๆ และถามคำถามคุณ ถูกจำกัดอยู่เพียงช่องเดียวอย่างประหลาด และถูกจองอย่างแน่นหนาในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า
• แพลตฟอร์มการตลาดเนื้อหา : แพลตฟอร์มตลาด เนื้อหามีราคาแพงกว่าทางเลือกอื่น แต่อาจคุ้มค่า แพลตฟอร์มเช่น Contently และ Skyword รวบรวมกลุ่มนักเขียนและบางครั้งก็จัดหาบรรณาธิการ (มักจะเป็นอดีตบรรณาธิการข่าว) ที่รับประกันคุณภาพสูงสุด
• กระดานงานนักเขียน : ฟอรัมเหล่านี้เชื่อมโยงนักเขียนและนายจ้าง และรวมถึงกลุ่ม Problogger, Freelance Writers Den, Freelancers Union, Craigslist หรือ LinkedIn เนื่องจากพวกเขามักจะกลั่นกรองเล็กน้อย คุณภาพของผู้สมัครจึงแตกต่างกันอย่างมาก และเนื่องจากกระดานส่วนใหญ่ครอบคลุมทุกอุตสาหกรรม จึงเป็นเรื่องยากที่จะหาผู้เชี่ยวชาญด้านโดเมน
• แพลตฟอร์มฟรีแลนซ์ : ไซต์อย่าง Upwork, Fiverr และ Freelancer.com สัญญาว่าจะทำให้การจับคู่ง่ายขึ้นด้วยระบบอัตโนมัติ คุณสามารถดูโปรไฟล์ของนักเขียน บทวิจารณ์ของลูกค้า และผลงานที่ผ่านมาได้ แต่ด้วยนักแปลอิสระหลายล้านคน ต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการหาคนที่เหมาะสม

ในการประเมินผู้สมัคร การดูงานที่ผ่านมาไม่มีประสิทธิภาพ แบรด แฮมิลตัน หัวหน้าบรรณาธิการของ The Hatch Institute ที่ไม่แสวงหากำไรด้านวารสารศาสตร์เชิงสืบสวนกล่าว "คุณไม่สามารถบอกได้ว่าใครบางคนดีแค่ไหนโดยอิงจากสิ่งที่พวกเขาตีพิมพ์ คุณไม่มีทางรู้หรอก พวกเขาอาจมีบรรณาธิการที่ยอดเยี่ยม"

หากคุณต้องการประหยัดเวลาในการประเมินจริงๆ ให้กำหนดเวลาโทรและให้พวกเขาแนะนำคุณเกี่ยวกับตัวอย่างเพื่อบอกคุณว่าพวกเขาได้เรื่องราวมาอย่างไร ความสามารถหรือไม่สามารถอธิบายได้ของพวกเขาจะบอกคุณได้มากเกี่ยวกับสิ่งที่จะมาจากพวกเขา

การหานักเขียนที่ถูกต้องต้องใช้เวลา มันเป็นงาน แต่ถ้าคุณยินดีจ่ายเงินเพื่อซื้อเนื้อหาที่ไม่มีใครอ่าน ถือว่าคุ้มค่า เมื่อคุณแน่ใจว่าคุณมีนักเขียนคนนั้นแล้ว ก็เป็นหน้าที่ของคุณที่จะมอบสิ่งที่ควรค่าแก่การเขียนให้พวกเขา

จัดหานักเขียนของคุณด้วยสาระ

กฎข้อแรกของการเขียนเนื้อหาคือ GIGO – ขยะเข้า ขยะออก หากคุณไม่ได้จัดหาเนื้อหาที่มีสาระสำคัญและกระตุ้นความคิดให้นักเขียนของคุณ ไม่น่าจะเป็นผู้ประดิษฐ์มันขึ้นมา มันเหมือนกับการคัดเลือกนักแสดงที่ยอดเยี่ยมในภาพยนตร์ที่มีบทแย่ๆ

ฉันได้พูดคุยกับนักการตลาดหลายคนที่มีเนื้อหาที่สร้างขึ้นเพราะว่าทุกคนเป็น พวกเขาคิดว่ามันเป็นเพียงเรื่องของเติมถังด้วยคำพูด บางครั้งพวกเขาเริ่มการสนทนาว่า “คุณต้องการอะไรจากฉันไหม” สำหรับนักเขียนที่มีทักษะ นั่นเป็นเรื่องที่น่าเป็นห่วงอย่างยิ่งที่ได้ยิน มันเป็นหน้าที่ของคุณ นักการตลาดที่จะเข้าใจผู้ชมของคุณและเนื้อหาที่ควรจะบรรลุ – และนำเสนอสิ่งนั้นเป็นพื้นฐานสำหรับนักเขียน

คุณจะให้อะไรกับผู้เขียนในการปรับปรุงงานเขียนได้บ้าง

รายการตรวจสอบ 6 ขั้นตอนที่จะช่วยให้นักเขียนของคุณดีขึ้น

• การวิจัยลักษณะผู้ซื้อ : ยิ่งผู้เขียนสามารถเข้าไปอยู่ในหัวของลูกค้าได้มากเท่าไร การเขียนก็จะยิ่งแม่นยำมากขึ้นเท่านั้น บุคลิกที่อิงจากคนจริง ไม่ใช่ของผสม จะดีที่สุด และควรรวมคำพูดของบุคคลที่หนึ่งด้วย
• เข้าถึงทีมของคุณ : นักเขียนส่วนใหญ่ทำงานได้ดีขึ้นเมื่อรู้สึกว่ามีส่วนร่วม เชิญพวกเขาไปที่สำนักงานหรือเข้าร่วมการประชุมเสมือนจริงเพื่อพบกับทีมของคุณและตั้งค่าโอกาสอย่างต่อเนื่องสำหรับพวกเขาในการสื่อสารกับทีม
• เข้าถึงลูกค้าของคุณ : สำหรับนักเขียนทุกคน ท้ายที่สุดแล้ว แนวความคิดต่างๆ จะหมดไป ให้วิธีในการชุบชีวิตแก่พวกเขา เช่น การสัมภาษณ์ มันแยกพวกเขาออกจากรูปแบบของพวกเขาและให้น้ำพุที่ไม่มีวันสิ้นสุดของเรื่องราวที่สดใหม่และเป็นของแท้
• ข้อมูล : นักเขียนการตลาดเนื้อหาไม่ค่อยเห็นข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเนื้อหา แน่นอนว่าพวกเขาอาจเห็นจำนวนการแชร์ แต่พวกเขาไม่ได้ติดตามการมีส่วนร่วมของพวกเขาทีละส่วนหรือหัวข้อการทดสอบ A/B สมัครรับรายงานประสิทธิภาพในระบบการตลาดของคุณหรือ Google Analytics
• คำติชม : นักเขียนส่วนใหญ่ไม่เคยได้รับคำติชมมากไปกว่า "ขอบคุณ" หากพวกเขาไม่รู้ว่าพวกเขาทำอย่างไร พวกเขาก็จะไม่สามารถเติบโตได้ ติดตามและแบ่งปันการแก้ไขเสมอ ยิ่งไปกว่านั้น ให้สร้างคู่มือสไตล์ด้วยกัน มันจะช่วยให้คุณทั้งสองประหยัดเวลาได้มาก
• โครงสร้าง : หากทุกเส้นตายดูเหมือนเป็นเรื่องฉุกเฉิน คุณภาพเนื้อหาของคุณ "ฉันไม่เคยเสียใจที่รอจนถึงวันถัดไปเพื่อเผยแพร่" Caroline Vella นักเขียนและบรรณาธิการเนื้อหาอิสระกล่าว “ฉันไม่สามารถพูดแบบเดียวกันเกี่ยวกับการเร่งงาน การนอนบนนั้นไม่เพียงแค่ช่วยให้คุณรอดพ้นจากความผิดพลาดเท่านั้น แต่ยังให้มุมมองที่สดใหม่อีกด้วย”

เพื่อให้โครงสร้างแก่นักเขียนของคุณ ให้พิจารณาเครื่องมือการจัดการโครงการ เช่น Notion (รายการโปรดส่วนตัวของฉัน) Asana หรือ Airtable โอ้และลงทุนในกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร

มีส่วนร่วมตลอดกระบวนการเขียน

มันเป็นการเดินทางดังนั้นขอสรุป มีนักเขียน? มีงานวิจัย? มีข้อมูล? มีโครงสร้าง? ยอดเยี่ยม. คุณมาถึงครึ่งทางของการเขียนที่มีประสิทธิภาพแล้ว ขั้นตอนต่อไป? ยังคงมีส่วนร่วมอย่างมากในกระบวนการสร้างถ้าคุณต้องการผลลัพธ์

นักการตลาดที่ฉันพบบ่อยต้องการนักเขียนที่ดูแลเนื้อหาด้วยตนเอง แต่มันจะได้ผลมากกว่าถ้าคุณเล่นเป็นบรรณาธิการ การสร้างสรรค์และประดิษฐ์เป็นสิ่งหนึ่ง เป็นอีกเรื่องหนึ่งที่จะวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์และเล่นเป็นทนายของมาร น้อยคนนักที่จะทำทั้งสองอย่างได้ ซึ่งหมายความว่าต้องใช้ทีมอย่างน้อยสองคน

หากคุณมอบหมายความรับผิดชอบให้นักเขียนทำทั้งหมด คุณอาจพัฒนากรณีที่นักจิตวิทยาผู้มีชื่อเสียงและผู้แต่งหนังสือที่มีอิทธิพลต่อ Robert Cialdini เรียกว่าปัญหาการกรีด

ในการทดสอบของเขา คนหนึ่งนึกถึงเพลงในหัวและเคาะทำนองบนโต๊ะออกมา อีกคนเดาชื่อเพลง ลองสิ่งนี้กับเพื่อนร่วมงาน คุณจะพบว่าแท็ปเปอร์รู้สึกหงุดหงิดกับผู้เดาอยู่เสมอเพราะพวกเขาคิดว่าคำตอบนั้นไม่ชัดเจน แต่มันชัดเจนเพียงเพราะพวกเขาได้ยินเสียงท่วงทำนองในหัวแล้ว

นักการตลาดที่ไม่ได้เสนอบทสรุปที่ชัดเจนพร้อมผลลัพธ์ คำพูด ลิงก์ และสถิติที่แนะนำแก่ผู้เขียนของพวกเขา เปรียบเสมือนนักกรีดของ Cialdini พวกเขาไม่ควรแปลกใจเมื่อผู้เขียนสร้างสิ่งที่แตกต่างไปจากที่คิดไว้ในใจ

เบื้องหลังเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดคือนักเขียนที่ยอดเยี่ยมที่มาพร้อมกับเนื้อหา

เนื้อหาดีๆ ไม่ได้เกิดขึ้นโดยบังเอิญ ไม่เขียนที่ดี หากคุณต้องการลิ้มรสผลของการตลาดเนื้อหา คุณต้องลงทุนเพื่อค้นหาและฝึกอบรมนักเขียนที่จะกำหนดคุณค่าของมันในที่สุด ในส่วนของพวกเขา ผู้เขียนต้องมองว่าการสร้างเนื้อหาเป็นความร่วมมือที่พวกเขาได้รับข้อมูลที่สำคัญในการสร้างและข้อเสนอแนะในการปรับปรุง

เมื่อนักการตลาดจับคู่กับนักเขียนที่ถูกต้อง เวทมนตร์ก็บังเกิด และนั่นคือเวลาที่คุณได้รับเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูง เช่น บทความนี้ ซึ่งหวังว่าจะทำให้คุณมั่นใจ

โปรดทราบ: เครื่องมือทั้งหมดที่กล่าวถึงนั้นระบุโดยผู้เขียน อย่าลังเลที่จะรวมเครื่องมือเพิ่มเติมในความคิดเห็น

ภาพหน้าปกโดย Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute