วิธีสร้างโปรแกรมสนับสนุนพนักงาน LinkedIn เพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์

คนซื้อจากคน ไม่ใช่บริษัท นั่นคือเหตุผลที่การสนับสนุนพนักงานของแบรนด์ของคุณบน LinkedIn สามารถเป็นรูปแบบการตลาดที่ทรงพลังและมีประสิทธิภาพ

ประโยชน์มากมายสำหรับแบรนด์ของคุณและพนักงานแต่ละคน การสนับสนุน LinkedIn ของพวกเขาสามารถ:

• ช่วยสร้างแบรนด์ส่วนบุคคล
• เพิ่มปริมาณการเข้าชมหน้าและเว็บไซต์ LinkedIn ของบริษัทของคุณ
• สร้างพวกเขาให้เป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน
• นำไปสู่การเชิญแขกรับเชิญในพอดคาสต์ สตรีม LinkedIn Live และกิจกรรมอื่นๆ
• ดึงดูดลูกค้าที่ด้านบนของช่องทาง
• ผลักดันข้อตกลงลงท่อ
• ชนะและปิดดีล

ด้วยผลลัพธ์เชิงบวกเหล่านั้น โปรแกรมสนับสนุนพนักงานบน LinkedIn จึงเหมาะสมสำหรับแบรนด์ส่วนใหญ่ที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่มุ่งเน้นธุรกิจ ตอนนี้มาถึงส่วนที่ยากกว่า - การจัดระเบียบโปรแกรม

วิธีจัดโครงสร้างโปรแกรมสนับสนุนพนักงานบน LinkedIn

ขั้นตอนที่ 1: รับความเป็นผู้นำบนกระดาน

การสนับสนุนพนักงานบน LinkedIn นั้นใช้เวลานาน ซื้อผู้บริหารโดยสนับสนุนให้พวกเขาลงมือทำโดยตรง ถามหรือช่วยพวกเขาโพสต์อย่างสม่ำเสมอบน LinkedIn เป็นเวลาอย่างน้อย 60 วัน หากพวกเขาสามารถขยายการติดตาม การเชื่อมต่อ และการมีส่วนร่วมได้ พวกเขาอาจเห็นคุณค่าในการดำเนินการตามโครงการสนับสนุนพนักงานทั่วทั้งบริษัท

ขั้นตอนที่ 2: เลือกแชนเนลแชมเปี้ยน

คุณจะต้องการใครสักคนเพื่อดูแลการดำเนินการนี้ คุณสามารถจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียหรือมอบหมายให้กับใครบางคนในทีมการตลาดเนื้อหาที่เชี่ยวชาญใน LinkedIn

แชมป์ช่องสร้างกลยุทธ์และเป็นเจ้าของผลลัพธ์ของโปรแกรม ท่ามกลางความรับผิดชอบที่เป็นไปได้:

• ปฐมนิเทศพนักงานผ่านการประชุมการสร้างแบรนด์แบบตัวต่อตัว
• ทำงานร่วมกับผู้เผยแพร่ศาสนาแต่ละคนเพื่อจัดทำเอกสารกลยุทธ์แบรนด์ส่วนบุคคลซึ่งมีรายละเอียดเกี่ยวกับเสาหลักด้านเนื้อหา
• การสร้างทรัพยากรการฝึกอบรมการเขียนและวิดีโอเพื่อสอนพนักงานที่โพสต์และกลยุทธ์การมีส่วนร่วมบน LinkedIn
• จัดทำคลังเนื้อหาของบริษัทโดยแบ่งตามหน้าที่การงาน
• จัดอบรมสัมมนาชั้นนำประจำเดือน

ขั้นตอนที่ 3: ข้อกำหนดโปรแกรมเอกสาร

การสรุปความคาดหวังของพนักงานในตอนเริ่มต้นสามารถช่วยให้พวกเขาตัดสินใจอย่างมีการศึกษาว่าควรหรือสามารถเข้าร่วมได้หรือไม่ จากนั้น เมื่อพวกเขาสมัครเข้าร่วมโปรแกรม พวกเขารู้ถึงความมุ่งมั่น

ข้อกำหนดสำหรับโครงการสนับสนุนพนักงานบน LinkedIn อาจมีลักษณะดังนี้:

• ใช้งานอย่างน้อยหนึ่งไตรมาส
• โพสต์สามถึงห้าครั้งต่อสัปดาห์
• มีส่วนร่วมกับผู้ที่แสดงความคิดเห็นในโพสต์
• มีส่วนร่วมกับผู้อื่นใน LinkedIn
• ตกลงที่จะส่งเสริมเนื้อหาของบริษัทที่ดูแลจัดการ

ในขั้นตอนนี้ คุณควรจัดทำเอกสารเกี่ยวกับสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำด้วย เช่น แนวทางปฏิบัติที่ระบุว่าสิ่งใดสามารถโพสต์ได้ สิ่งที่ไม่ควรโพสต์ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคืออะไร

ขั้นตอนที่ 4: พนักงานออนบอร์ด

แชมป์ช่องควรเชิญพนักงานที่เลือกเข้าร่วมโปรแกรมให้เข้าร่วมการประชุมปฐมนิเทศ การสนทนานั้นควรช่วยกำหนดหัวข้อเนื้อหา แบรนด์ส่วนบุคคล ตำแหน่ง และเวิร์กโฟลว์ LinkedIn บ่อยครั้งที่ผู้คนรู้สึกท่วมท้นกับความเป็นไปได้และรู้สึกขอบคุณที่มีคนอำนวยความสะดวกในกระบวนการเพื่อช่วยระบุเสาหลักด้านเนื้อหาของพวกเขา

วิธีจูงใจให้พนักงานโพสต์บน LinkedIn

เพียงแค่ลงทะเบียนและประชุมแบบตัวต่อตัวไม่เพียงพอที่จะกระตุ้นให้ผู้สนับสนุนพนักงานของคุณเริ่มโพสต์และมีส่วนร่วม พวกเขาอาจขาดความมั่นใจและ/หรือความสามารถในการดำเนินการ เพื่อช่วย พิจารณาคำแนะนำเหล่านี้:

1. ระบุเหตุผลของพวกเขา

ผู้คนต้องการแรงจูงใจภายใน “เพราะมันดีสำหรับบริษัท” มักจะไม่ใช่แรงจูงใจที่เพียงพอสำหรับบุคคล เมื่อเรียนรู้เหตุผลส่วนตัวของพวกเขาในการเข้าร่วมโปรแกรมการสนับสนุน คุณจะสามารถระบุผลประโยชน์ที่เกี่ยวข้องได้ดีขึ้น เช่น:

• เพิ่มการรับรู้ถึงการมีอยู่และความเชี่ยวชาญของพวกเขา
• เป็นที่ยอมรับในฐานะผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม
• การมีส่วนร่วมในชุมชนผู้นำทางความคิดซึ่งพวกเขาสามารถเรียนรู้และทำงานร่วมกันได้
• ผลงานของเนื้อหาที่พวกเขาสร้าง

2. ให้ความรู้เกี่ยวกับผลประโยชน์ของนายจ้าง

แม้ว่าการช่วยเหลือบริษัทอาจไม่ใช่แรงจูงใจเพียงอย่างเดียว แต่ก็สมเหตุสมผลที่พวกเขาต้องการให้นายจ้างประสบความสำเร็จ แบ่งปันว่าบริษัทจะได้รับประโยชน์อย่างไรโดยให้รายละเอียดว่าสามารถเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ลดรอบการขาย และเพิ่มความสนใจและการรักษาผู้มีความสามารถได้อย่างไร

หมายเหตุ: เคล็ดลับนี้ตั้งใจมาจากแรงจูงใจส่วนตัว บริษัทต่างๆ มักจะประสบปัญหาในการเข้าร่วม LinkedIn เพราะพวกเขาสร้างมันขึ้นมาเกี่ยวกับธุรกิจ ไม่ใช่พนักงาน

3.เช็คอินบ่อยๆ

อุทิศช่องทาง Slack หรือเครื่องมือสื่อสารอื่นในบริษัทของคุณสำหรับผู้สนับสนุนพนักงานเท่านั้น เชิญพวกเขาแบ่งปันโพสต์ คำถาม และชัยชนะ

แบ่งปันการวิเคราะห์ทุกสัปดาห์เพื่อแสดงว่าโพสต์ใดที่โดนใจ และอาจได้ประโยชน์จากการปรับปรุง

เดือนละครั้ง มีการประชุมเช็คอินแบบตัวต่อตัวกับผู้สนับสนุนที่อาจมีปัญหา

4. จัดหาแหล่งความช่วยเหลือ

เมื่อคุณแชร์วิดีโอ บทความ หรือเซสชันการฝึกอบรมเกี่ยวกับวิธีสร้างเนื้อหาที่ดี พนักงานมักจะมีส่วนร่วมกับแพลตฟอร์มมากขึ้น

ในการเตรียมความพร้อม ให้รวมวิดีโอและเอกสารการฝึกอบรมภายในเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ LinkedIn

ทุกสัปดาห์ แชร์ข้อความแจ้งปฏิทินบรรณาธิการ เนื้อหาที่ได้รับการดูแลจัดการ หรือโพสต์ LinkedIn เพื่อการศึกษาในแดชบอร์ดงานของคุณ

ทุกเดือน จัดตารางการประชุมเชิงปฏิบัติการการฝึกอบรม LinkedIn เซสชันการระดมความคิดสด และ/หรือการประชุมแบบตัวต่อตัวเพื่อทบทวนกลยุทธ์เนื้อหา

5. เฉลิมฉลอง

ความรู้สึกเป็นเจ้าของเป็นปัจจัยสำคัญในโครงการสนับสนุนพนักงานที่ประสบความสำเร็จ การฉลองชัยชนะเป็นการตอกย้ำความสนิทสนมกันนั้น ยกย่องพนักงานเป็นรายบุคคลและเน้นผลลัพธ์ของพวกเขาในช่องทางการสื่อสารภายในของคุณ คุณยังสามารถชมเชยพวกเขาบน LinkedIn ได้อีกด้วย

วิธีวัดความสำเร็จ

ความสำเร็จอาจวัดได้ยาก คุณสามารถดูมุมมองโปรไฟล์ การเชื่อมต่อ และการติดตามของพวกเขาได้ หากตัวเลขดังกล่าวเพิ่มขึ้น แสดงว่าแบรนด์ส่วนบุคคลของพวกเขาเติบโตขึ้น และมีแนวโน้มว่าจะส่งผลกระทบต่อแบรนด์ของบริษัทด้วยเช่นกัน

นอกจากนี้ ส่งเสริมให้พนักงานแบ่งปันสิ่งต่างๆ เช่น ข้อความโดยตรงและการตอบกลับ การเชิญแขกในพอดแคสต์ กิจกรรมเสมือนจริง ฯลฯ และการแชร์ต่อและการกล่าวถึง คุณสามารถตั้งค่าตัวติดตามเพื่อบันทึกได้หากต้องการเปรียบเทียบและเปรียบเทียบกับตัวอื่นในโปรแกรม

คุณยังประเมินโพสต์แต่ละรายการเพื่อทำความเข้าใจได้ดีขึ้นว่าโพสต์เหล่านั้นมีผลกระทบต่อความเป็นผู้นำทางความคิดหรือไม่ ตัวอย่างเช่น โพสต์ที่มีความคิดเห็นจำนวนมากบ่งชี้ว่าพนักงานให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าในการสร้างและมีส่วนร่วมในการสนทนาที่มีความหมาย หากจำนวนการแชร์ต่อสูง แสดงว่าพนักงานของคุณกำลังพูดถึงบางสิ่งที่ตรงใจหรือช่วยเหลือผู้อื่น

คุณสามารถใช้เครื่องมือเช่น HubSpot เพื่อระบุแหล่งที่มาของดีลที่ชนะหรือปิดไปแล้วกับกิจกรรม LinkedIn ได้ แม้ว่าจะเป็นตัวบ่งชี้ที่ล้าหลังก็ตาม

คนอื่นเขาทำกันยังไง

ต่อไปนี้คือบริษัท B2B สองสามแห่งที่ให้การสนับสนุนพนักงานเป็นอย่างดี:

โปรไฟล์ทางสังคมของบริษัท Chili Piper มีการเติบโตที่น่าประทับใจในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ต้องขอบคุณการสนับสนุนทางสังคมของพนักงาน

พวกเขาทำมันได้อย่างไร? พวกเขาสนับสนุนให้พนักงานโพสต์เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการ พวกเขาสร้างช่อง #Chili-Love Slack เพื่อช่วยขยายโพสต์ของกันและกัน และพวกเขาทำ "การครอบงำทางสังคม" เป็นระยะเพื่อโปรโมตเนื้อหาใหม่ การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ข่าวสารของบริษัท และอื่นๆ

Gong ใช้การสนับสนุนพนักงาน LinkedIn เพื่อเติบโตแปดเท่าในเวลาเพียงสองปี พวกเขาโพสต์อย่างสม่ำเสมอและมุ่งเน้นไปที่การจัดหาเนื้อหาที่มีคุณค่ามากกว่าการรักษาลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติทางการตลาด

พวกเขาทำมันได้อย่างไร? Gong จ้างผู้มีความสามารถโดดเด่นที่ต้องการโพสต์ ผู้นำ C-suite เป็นตัวอย่าง และทีมโซเชียลมีเดียช่วยให้การสื่อสารภายในและการเขียนแจ้งเป็นเรื่องง่าย

Chris Walker และทีมงาน Refine Labs ของเขาเป็นที่รู้จักจากเนื้อหาที่มีมูลค่าเพิ่มซึ่งแต่ละส่วนมอบให้ผ่านบัญชีส่วนตัวใน LinkedIn

พวกเขาทำมันได้อย่างไร? เพื่อนร่วมทีม Refine Labs ทุกคนต้องผ่านการฝึกอบรม LinkedIn Accelerator ระหว่างการเริ่มต้นใช้งาน คริสจัดเวลาทำการที่เขาช่วยให้ผู้คนโทรออกโดยใช้กลยุทธ์ส่วนตัว พวกเขาจัดการแข่งขันเพื่อทดลองช่องใหม่ๆ เช่น LinkedIn หรือ TikTok และมอบรางวัลและรางวัลที่ผู้คนต้องการจริงๆ

ต่อไปนี้คือแบรนด์อื่นๆ บางส่วนที่แชร์รายละเอียดเกี่ยวกับโครงการสนับสนุนพนักงาน: Angelpoint, Dreamdata และทีมงานของเราที่ Sweet Fish Media

รับผลประโยชน์จากการสนับสนุนพนักงาน

หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่าที่สุดสำหรับบริษัทในการสร้างแบรนด์และผลักดันการเติบโตของรายได้ หากไม่ใช่วิธีที่มีประสิทธิภาพและคุ้มทุนที่สุดวิธีหนึ่งสำหรับบริษัทต่างๆ ในการสร้างแบรนด์และขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้ก็คือการสนับสนุนพนักงานบนโซเชียลมีเดีย ทำไม พนักงานของคุณเป็นบุคคลที่มีแนวโน้มที่จะได้รับความไว้วางใจและได้รับความเชื่อถือจากผู้ชมของคุณในลักษณะที่ชื่อแบรนด์ไม่เคยทำได้

เครื่องมือทั้งหมดที่กล่าวถึงในบทความนั้นระบุโดยผู้เขียน หากคุณมีเครื่องมือที่จะแบ่งปัน โปรดเพิ่มในความคิดเห็น

ภาพหน้าปกโดย Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute