วิธีสร้างเนื้อหาการเปิดใช้งานการขาย

วิธีที่คุณปฏิบัติต่อผู้บริโภคมีความสำคัญ และมันเริ่มต้นจากการมีปฏิสัมพันธ์ครั้งแรกของคุณ ลูกค้าร้อยละแปดสิบรายงานว่าประสบการณ์ที่บริษัทมอบให้มีความสำคัญพอๆ กับผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท และด้วยลูกค้า 67% ที่ยินดีจ่ายเพิ่มเพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น จึงเป็นเรื่องสำคัญที่ทีมขายของคุณต้องปูพรมแดงตั้งแต่เริ่มต้น

เนื่องจากเนื้อหาช่วยขับเคลื่อนการตลาดทางอีเมลของคุณ เนื้อหาจึงมีบทบาทสำคัญในการดูแลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจนกว่าพวกเขาจะพร้อมที่จะซื้อ เนื้อหาคือสิ่งที่วางรากฐานสำหรับประเภทของประสบการณ์ที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ และทีมขายของคุณจะต้องพร้อมรับมือ

เนื้อหาในบริษัทของคุณควรขับเคลื่อนด้วย Conversion แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณควรพิจารณาแค่ตรงกลางของช่องทางเท่านั้น เพื่อให้ทีมขายของคุณปิดการขายได้มากขึ้น พวกเขาต้องการเนื้อหาที่เน้นการสนทนาที่พวกเขามีกับลีด เติมช่องว่างความรู้ และขยายคุณค่าที่นำเสนอให้กับบริษัทของคุณ

การขายและการตลาดเป็นสองแผนกที่ทำงานเพื่อเป้าหมายที่คล้ายคลึงกันมาก และเนื้อหาที่คุณสร้างสามารถให้บริการคุณทั้งสองอย่างมหาศาล ด้านล่างนี้ เราจะพูดถึงวิธีที่ทีมการตลาดของคุณสามารถสร้างเนื้อหาที่ส่งเสริมการขายได้ดีขึ้น ทำให้งานของทีมขายของคุณง่ายขึ้นมาก

1. กำหนดกลยุทธ์

สิ่งแรกคือต้องมีกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่เป็นเอกสาร สิ่งนี้จะบรรลุสองสิ่งใหญ่ในแง่ของเนื้อหาการเปิดใช้งานการขาย:

• มันจะช่วยให้คุณร่างแผนเนื้อหาของคุณที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายที่ครอบคลุมของคุณ
• จะช่วยให้ทีมการตลาดและการขายของคุณมีจุดมุ่งหมายร่วมกัน

โปรดทราบว่ากลยุทธ์เนื้อหาของคุณไม่เหมือนกับปฏิทินบรรณาธิการของคุณ (เราจะกล่าวถึงในภายหลัง) แต่เป็นกรอบสำหรับสิ่งที่คุณพยายาม ทำ กับเนื้อหาของคุณและวิธีที่คุณตั้งใจจะไปถึงที่นั่น

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณควรประกอบด้วย:

• บุคลิกของผู้ชมที่ครอบคลุม
• เป้าหมายหลัก (เช่น ปิดดีลให้มากขึ้น เพิ่มคอนเวอร์ชั่นการขาย สร้างลีดให้มากขึ้น เป็นต้น)
• กระบวนการสร้างเนื้อหาของคุณ
• หลักเกณฑ์และกฎเกี่ยวกับเนื้อหาของคุณ
• วิธีที่คุณจะติดตามความสำเร็จ
• กลยุทธ์การจัดจำหน่ายและวิธีเฉพาะเจาะจงที่ทีมขายของคุณสามารถใช้เนื้อหาที่สร้างขึ้นได้

การขจัดรายละเอียดเหล่านี้ตั้งแต่เริ่มต้นจะทำให้กระบวนการสร้างทั้งหมดคล่องตัว และทำให้แน่ใจว่าคุณรักษาเป้าหมายการเปิดใช้งานการขายของคุณให้อยู่ในระดับแนวหน้า

2. พบปะกับฝ่ายขายเป็นประจำ

ทีมขายของคุณมีเรื่องมากมายอยู่ในความคิดและยังต้องใส่ใจอีกมาก คุณต้องหาวิธีสร้างเนื้อหาที่พวกเขาพิจารณาเป็นประจำ จัดกำหนดการประชุมที่เกิดซ้ำระหว่างทีมขายและทีมการตลาดของคุณเพื่ออำนวยความสะดวกในการแบ่งปันแนวคิดและอุปสรรคต่างๆ นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากไม่มีใครรู้ดีไปกว่าตัวแทนขายของคุณว่าอุปสรรคด้านข้อมูลสำคัญใดที่ขวางทางการซื้อ มากกว่าเซสชันการระดมความคิดสำหรับหัวข้อต่างๆ การประชุมเหล่านี้จะช่วยให้ทีมการตลาดของคุณมีบริบทมากขึ้นในการวางแผนเนื้อหาที่ส่งเสริมการขายและแนวคิดที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นเกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาที่จะช่วยอำนวยความสะดวกในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

3. จัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาการเปิดใช้งานการขาย

คุณไม่จำเป็นต้องมีปฏิทินแยกต่างหากสำหรับเนื้อหาการเปิดใช้งานการขาย ให้สร้างสถานที่ในปฏิทินเนื้อหาที่มีอยู่ของคุณแทน โดยจัดลำดับความสำคัญอย่างเหมาะสมเพื่อให้สร้างได้ทันท่วงที หัวข้อที่คุณกล่าวถึงควรมุ่งไปที่การช่วยให้ลีดเอาชนะการคัดค้านทั่วไป ให้ความรู้ไม่เพียงแต่เกี่ยวกับประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการมีส่วนสนับสนุนโดยตรงต่อ ROI ของพวกเขาด้วย

ข้อความของเนื้อหาการเปิดใช้งานการขายมีความสำคัญมากกว่ารูปแบบ ดังนั้นอย่าปวดหัวกับการพยายามสร้างความหลากหลายให้กับเนื้อหาที่คุณจะสร้าง เน้นที่ประเภทของเนื้อหาที่ฝ่ายขายระบุไว้อย่างชัดเจนว่าต้องการเนื้อหามากกว่านี้ และรักษาเนื้อหาที่ตรงไปตรงมาและรัดกุม คุณต้องการให้เนื้อหาของคุณส่งต่อไปยังผู้มีอำนาจตัดสินใจได้ง่าย และปรับให้เหมาะกับความต้องการและความชอบของลีดของคุณ

4. เพิ่มเนื้อหาลงใน Drip Campaigns

เมื่อรวบรวมแคมเปญแบบหยด มีวิธีมากมายในการเข้าถึง สิ่งที่สำคัญที่สุดที่ต้องพิจารณาคือขั้นตอนการซื้อที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณอยู่และระดับความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ รายละเอียดเหล่านี้จะช่วยคุณจัดระเบียบแคมเปญแบบหยดของคุณ ดังนั้นจึงมีเนื้อหาที่ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและส่งเสริมการขาย

แคมเปญแบบหยดเป็นกลยุทธ์ที่ช้าที่ช่วยให้ทีมขายของคุณดูแลลูกค้าเป้าหมายภายในช่องทางขาเข้าของคุณ แม้ว่าซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติทางการตลาดของคุณจะช่วยจัดการงานส่วนใหญ่ได้ แต่ก็ยังจำเป็นที่คุณจะต้องมีเนื้อหาที่ช่วยในการขายเพื่อกระตุ้นส่วนนั้นของกระบวนการขาย

5. แบ่งปันเนื้อหาของคุณกับฝ่ายขาย

เมื่อมีการเผยแพร่เนื้อหาการเปิดใช้งานการขายใหม่ ให้ส่งอีเมลไปยังทีมขายของคุณเพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบ พร้อมกับโครงร่างทั่วไปของปัญหาที่เนื้อหาช่วยแก้ไข นอกจากนี้ยังไม่เจ็บที่จะให้เกร็ดเล็กเกร็ดน้อยว่าพวกเขาจะใช้มันได้อย่างไร ตัวอย่างเช่น สิ่งนี้มีประโยชน์:

สวัสดีทีมขาย!

เรารู้ว่าคุณมีโอกาสในการขายไม่กี่คนที่ได้รับการถามคุณว่านานจดหมายข่าวทางอีเมลของพวกเขาควรจะเป็นซึ่งเป็นเหตุผลที่เราตีพิมพ์บล็อกโพสต์อีเมลกับความยาวที่เหมาะสม ดังนั้น ครั้งต่อไปที่คุณมีลูกค้าเป้าหมายบอกคุณว่าพวกเขาไม่มีทางรู้ว่าอีเมลของพวกเขาควรยาวแค่ไหนหรือจะรวมเข้าด้วยกันอย่างไร ส่งโพสต์บล็อกนี้ไปให้พวกเขา ซึ่งเจาะลึกทั้งสองอย่าง!

ดีที่สุด,

ทีมการตลาดของคุณ ️

แต่อย่าหยุดเพียงแค่นั้น ทำให้ง่ายสำหรับพวกเขาในการคว้าเนื้อหาที่เหมาะสมตามความจำเป็นโดยการจัดเก็บและจัดระเบียบในฐานความรู้ สิ่งนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับคุณทั้งคู่ เนื่องจากนอกจากจะมีร้านค้าครบวงจรสำหรับตัวแทนในการดึงเนื้อหาแล้ว ยังรวมศูนย์ทุกสิ่งที่คุณสร้างขึ้นเพื่อให้คุณสามารถติดตามสิ่งที่คุณทำและช่องว่างที่คุณยังคงทำได้อย่างง่ายดาย จำเป็นต้องกรอก

6. การติดตามผล

เช่นเดียวกับเนื้อหาใดๆ ที่คุณสร้าง คุณจะต้องกำกับดูแลเพื่อให้แน่ใจว่าการทำงานหนักทั้งหมดของคุณทำในสิ่งที่คุณต้องการจะทำ ติดตามผลกับทีมขายของคุณเพื่อดูว่าเนื้อหาช่วยเหลือพวกเขาได้ดีเพียงใดและจำเป็นต้องปรับปรุงหรือไม่ ให้ความสนใจกับสิ่งที่ใช้ได้ผลพอๆ กับสิ่งที่ไม่ได้ผล และนำเอาข้อมูลเชิงลึกที่คุณสามารถทำซ้ำได้ในส่วนต่อๆ ไป

อย่าลืมตรวจสอบการวิเคราะห์การตลาดทางอีเมลและเมตริกประสิทธิภาพการขายเพื่อดูภาพรวมของสิ่งต่างๆ ที่เกิดขึ้นในมุมสูง การทำเช่นนั้นจะแสดงให้คุณเห็นถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เห็นได้ชัดเจน และยังสามารถให้ความกระจ่างว่าเนื้อหาส่วนใดส่วนหนึ่งที่ช่วยสนับสนุนการขายนั้นเหมาะสมที่สุด

มีโอกาสดีที่คุณจะมีเนื้อหาจำนวนมากที่สามารถทำหน้าที่สองอย่างเป็นเครื่องมือในการเปิดใช้งานการขาย ขณะทำตามขั้นตอนข้างต้น อย่าลืมสังเกตเนื้อหาที่มีอยู่ซึ่งตอบคำถามที่คล้ายกันและส่งต่อให้ทีมขายของคุณ