Cara Membuat Konten Pemberdayaan Penjualan

Cara Anda memperlakukan konsumen penting, dan itu dimulai dengan interaksi pertama Anda. Delapan puluh persen pelanggan melaporkan bahwa pengalaman yang diberikan perusahaan sama pentingnya dengan produk dan layanannya. Dan dengan 67 persen pelanggan bersedia membayar lebih untuk pengalaman yang lebih baik, tim penjualan Anda harus menggelar karpet merah sejak awal.

Karena konten mendorong pemasaran email Anda, konten memainkan peran besar dalam memelihara calon klien sampai mereka siap untuk membeli. Konten adalah apa yang meletakkan dasar untuk jenis pengalaman yang dimiliki prospek Anda, dan tim penjualan Anda perlu dipersenjatai dengan itu.

Konten perusahaan Anda harus didorong oleh konversi, tetapi itu tidak berarti Anda hanya harus mempertimbangkan bagian tengah corong. Agar tim penjualan Anda mendapatkan lebih banyak kesepakatan, mereka membutuhkan konten yang membahas percakapan mereka dengan prospek, mengisi kesenjangan pengetahuan, dan memperkuat proposisi nilai perusahaan Anda.

Penjualan dan pemasaran adalah dua departemen yang bekerja menuju tujuan yang sangat mirip, dan konten yang Anda buat dapat melayani Anda berdua secara besar-besaran. Di bawah ini, kita akan membahas bagaimana tim pemasaran Anda dapat membuat konten pemberdayaan penjualan yang lebih baik, membuat pekerjaan tim penjualan Anda jauh lebih mudah.

1. Tentukan Strategi

Hal pertama yang pertama memiliki strategi pemasaran konten yang terdokumentasi. Ini akan mencapai dua hal besar dalam hal konten pemberdayaan penjualan:

• Ini akan membantu Anda menguraikan rencana konten Anda dalam kaitannya dengan tujuan menyeluruh Anda
• Ini akan membuat tim pemasaran dan penjualan Anda selaras dengan tujuan yang sama.

Ingatlah bahwa strategi konten Anda tidak sama dengan kalender editorial Anda (kami akan membahasnya nanti). Sebaliknya, ini adalah kerangka kerja untuk apa yang Anda coba lakukan dengan konten Anda dan bagaimana Anda ingin mencapainya.

Strategi pemasaran konten Anda harus mencakup:

• Persona audiens yang komprehensif
• Sasaran utama (yaitu, menutup lebih banyak transaksi, meningkatkan konversi penjualan, menghasilkan lebih banyak prospek, dll.)
• Proses pembuatan konten Anda
• Pedoman dan aturan konten Anda
• Cara Anda melacak kesuksesan
• Strategi distribusi dan cara khusus tim penjualan Anda dapat menggunakan konten yang sedang dibuat

Menyelesaikan detail ini dari awal akan merampingkan seluruh proses pembuatan dan memastikan bahwa Anda mempertahankan sasaran pemberdayaan penjualan Anda di garis depan.

2. Bertemu dengan Penjualan Secara Teratur

Tim penjualan Anda memiliki banyak pikiran dan bahkan lebih banyak lagi di piring mereka. Anda harus menemukan cara untuk membuat konten menjadi sesuatu yang mereka pertimbangkan secara teratur. Jadwalkan pertemuan berulang antara tim penjualan dan pemasaran Anda untuk memfasilitasi berbagi ide dan perjuangan apa pun. Ini sangat penting karena tidak ada yang tahu lebih baik daripada perwakilan penjualan Anda sendiri tentang hambatan informasi utama yang menghalangi pembelian. Lebih dari sekadar sesi curah pendapat untuk topik, pertemuan ini akan memberi tim pemasaran Anda lebih banyak konteks untuk merencanakan konten pemberdayaan penjualan dan gagasan yang lebih lengkap tentang jenis konten yang akan membantu memfasilitasi pengalaman pelanggan yang lebih baik.

3. Prioritaskan Konten Pemberdayaan Penjualan

Anda tidak memerlukan kalender terpisah untuk konten pemberdayaan penjualan. Alih-alih, buat tempat untuk itu di kalender konten Anda yang ada, prioritaskan dengan tepat sehingga dibuat tepat waktu. Topik yang Anda liput harus diarahkan untuk membantu prospek mengatasi keberatan umum, mendidik tidak hanya tentang kegunaan produk atau layanan Anda, tetapi juga tentang bagaimana hal itu dapat berkontribusi langsung pada ROI mereka.

Pesan konten pemberdayaan penjualan Anda lebih penting daripada formatnya, jadi jangan pusing untuk mencoba mendiversifikasi berbagai konten yang akan Anda buat. Berfokuslah pada jenis konten yang penjualannya jelas-jelas membutuhkan lebih banyak, dan buat konten tetap lugas dan ringkas. Anda ingin konten Anda mudah disampaikan kepada pembuat keputusan dan dioptimalkan untuk kebutuhan dan preferensi prospek Anda.

4. Tambahkan Konten ke Kampanye Tetes

Saat menyusun kampanye tetes, ada banyak cara untuk mendekatinya. Yang paling penting untuk dipertimbangkan adalah tahap pembelian prospek Anda dan tingkat pengetahuan tentang produk Anda. Detail ini akan membantu Anda mengatur kampanye tetes Anda, sehingga menyertakan konten pemberdayaan penjualan yang informatif dan tepat.

Kampanye tetes adalah strategi lambat yang membantu tim penjualan Anda memelihara prospek dalam saluran masuk Anda. Meskipun perangkat lunak otomasi pemasaran Anda melakukan sebagian besar pekerjaan berat di sana, tetap penting bahwa Anda memiliki konten pemberdayaan penjualan untuk mendorong bagian dari proses penjualan itu.

5. Bagikan Konten Anda Dengan Penjualan

Ketika konten pemberdayaan penjualan baru telah diterbitkan, kirim email ke tim penjualan Anda untuk memberi tahu mereka, bersama dengan garis besar umum tentang masalah apa yang dapat dipecahkan oleh konten tersebut. Juga tidak ada salahnya untuk memberi mereka anekdot tentang bagaimana mereka bisa menggunakannya. Misalnya, sesuatu seperti ini dapat membantu:

Hai, tim penjualan!

Kami tahu Anda memiliki beberapa prospek yang menanyakan berapa lama buletin email mereka seharusnya, itulah sebabnya kami menerbitkan entri blog dengan panjang email yang tepat . Jadi, lain kali Anda memiliki prospek yang memberi tahu Anda bahwa mereka tidak pernah tahu berapa lama email mereka seharusnya atau bagaimana cara menyatukannya, kirimkan mereka posting blog ini, yang menyelami keduanya!

Terbaik,

Tim pemasaran Anda ️

Tapi jangan berhenti di situ. Permudah mereka untuk mengambil konten yang tepat sesuai kebutuhan dengan menyimpan dan mengaturnya dalam basis pengetahuan. Ini akan berguna bagi Anda berdua karena, selain menyediakan toko serba ada bagi perwakilan untuk menarik konten, ini juga memusatkan semua yang Anda buat sehingga Anda dapat dengan mudah melacak apa yang telah Anda lakukan dan celah apa yang masih Anda miliki. perlu mengisi.

6. Tindak Lanjut

Sama seperti konten apa pun yang Anda buat, Anda pasti ingin melakukan pengawasan untuk memastikan bahwa semua kerja keras Anda melakukan apa yang Anda inginkan. Tindak lanjuti dengan tim penjualan Anda untuk melihat seberapa baik konten membantu mereka dan jika ada perbaikan yang diperlukan. Berikan banyak perhatian pada apa yang berhasil dan apa yang tidak, dan ambil wawasan yang dapat Anda tiru di karya mendatang.

Jangan lupa untuk memeriksa analitik pemasaran email Anda dan metrik kinerja penjualan untuk pandangan yang lebih luas tentang bagaimana keadaannya. Melakukannya akan menunjukkan kepada Anda setiap perubahan yang nyata dan bahkan dapat menjelaskan bagian mana dari konten pendukung penjualan yang paling disukai.

Ada kemungkinan besar Anda sudah memiliki banyak konten yang dapat melakukan tugas ganda sebagai alat pemberdayaan penjualan. Saat melalui langkah-langkah di atas, pastikan untuk mengawasi konten yang ada yang menjawab pertanyaan serupa dan meneruskannya ke tim penjualan Anda.