Cum se creează conținut de activare a vânzărilor

Modul în care vă tratați consumatorii contează și începe cu prima dvs. interacțiune. 80% dintre clienți declară că experiența pe care o oferă o companie este la fel de importantă ca produsele și serviciile sale. Și cu 67% dintre clienții dispuși să plătească mai mult pentru o experiență mai bună, este crucial ca echipa dvs. de vânzări să lanseze covorul roșu din start.

Deoarece conținutul vă alimentează marketingul prin e-mail, acesta joacă un rol imens în alimentarea clienților potențiali până când sunt gata să cumpere. Conținutul este ceea ce pune bazele pentru experiența pe care o au potențialii dvs., iar echipa dvs. de vânzări trebuie să fie înarmată cu aceasta.

Conținutul companiei dvs. ar trebui să fie bazat pe conversie, dar asta nu înseamnă că ar trebui să luați în considerare doar mijlocul pâlniei. Pentru ca echipa dvs. de vânzări să încheie mai multe oferte, au nevoie de conținut care să abordeze conversațiile pe care le poartă cu clienții potențiali, să completeze lacunele de cunoștințe și să amplifice propunerea de valoare a companiei dvs.

Vânzările și marketingul sunt două departamente care lucrează spre obiective foarte similare, iar conținutul pe care îl creați vă poate servi ambelor în moduri mari. Mai jos, vom discuta modul în care echipa dvs. de marketing poate crea un conținut mai bun de activare a vânzărilor, facilitând mult munca echipei dvs. de vânzări.

1. Desemnează o strategie

Primele lucruri au mai întâi o strategie de marketing a conținutului documentată. Acest lucru va realiza două lucruri mari în ceea ce privește conținutul activării vânzărilor:

• Vă va ajuta să vă schițați planul de conținut în raport cu obiectivele dvs. generale
• Acesta vă va menține echipele de marketing și vânzări aliniate la un scop comun.

Rețineți că strategia dvs. de conținut nu este aceeași cu calendarul editorial (vom aborda asta mai târziu). Mai degrabă, este un cadru pentru ceea ce încercați să faceți cu conținutul dvs. și modul în care intenționați să ajungeți acolo.

Strategia dvs. de marketing pentru conținut ar trebui să includă:

• Persoane de public cuprinzătoare
• Obiective principale (de exemplu, închideți mai multe oferte, creșteți conversiile de vânzări, generați mai mulți clienți potențiali etc.)
• Procesul dvs. de creare a conținutului
• Regulile și regulile dvs. de conținut
• Modalități de urmărire a succesului
• O strategie de distribuție și moduri specifice în care echipa dvs. de vânzări poate folosi conținutul creat

Eliminarea acestor detalii de la început va simplifica întregul proces de creație și vă va asigura că vă mențineți obiectivele de activare a vânzărilor în prim plan.

2. Întâlniți-vă cu vânzările în mod regulat

Echipa dvs. de vânzări are multe în minte și chiar mai multe pe farfurii. Trebuie să găsiți o modalitate de a face din conținut ceva pe care îl iau în considerare în mod regulat. Programați întâlniri recurente între echipele dvs. de vânzări și marketing pentru a facilita schimbul de idei și orice luptă. Acest lucru este crucial, deoarece nimeni nu știe mai bine decât reprezentanții dvs. de vânzări ei înșiși ce bariere majore de informații stau în calea achizițiilor. Mai mult decât o sesiune de brainstorming pentru subiecte, aceste întâlniri vor oferi echipei dvs. de marketing mai mult context din care să planifice conținut de activare a vânzărilor și o idee mult mai completă a tipurilor de conținut care vor facilita o experiență îmbunătățită a clienților.

3. Prioritizați conținutul de activare a vânzărilor

Nu aveți nevoie de un calendar separat pentru conținutul care permite activarea vânzărilor. În schimb, găsește-ți un loc în calendarul de conținut existent, prioritizându-l corespunzător, astfel încât să fie creat în timp util. Subiectele pe care le acoperiți ar trebui să fie orientate spre a ajuta clienții să depășească obiecțiile comune, educând nu doar cu privire la utilitatea produsului sau serviciului dvs., ci cu privire la modul în care acesta poate contribui direct la rentabilitatea investiției lor.

Mesajul conținutului dvs. de activare a vânzărilor contează mai mult decât formatul, deci nu vă faceți o durere de cap încercând să diversificați în mare măsură varietatea de conținut pe care îl veți crea. Concentrați-vă asupra tipurilor de conținut pe care vânzările l-au observat în mod expres că au nevoie de mai mult și păstrați piesele simple și succinte. Doriți ca conținutul dvs. să fie ușor transmis către factorii de decizie și optimizat pentru nevoile și preferințele clienților dvs.

4. Adăugați conținutul în campaniile Drip

Atunci când organizați campanii de picurare, există o mulțime de modalități de abordare. Cel mai important lucru de luat în considerare este etapa de cumpărare la care se află potențialii dvs. și nivelul de cunoștințe despre produsul dvs. Aceste detalii vă vor ajuta să vă organizați campaniile de degajare, astfel încât acestea să conțină conținut informativ adecvat, care să permită vânzarea.

Campaniile de tip Drip sunt strategia lentă care vă ajută echipa de vânzări să alimenteze clienții potențiali în pâlnia dvs. de intrare. În timp ce software-ul dvs. de automatizare a marketingului face cea mai mare parte a acțiunilor grele acolo, este totuși crucial să aveți conținutul care permite activarea vânzărilor pentru a alimenta acea parte a procesului de vânzare.

5. Partajați-vă conținutul cu vânzările

Când a fost publicat un nou conținut de activare a vânzărilor, trimiteți un e-mail echipei dvs. de vânzări pentru a le informa, împreună cu o prezentare generală a problemei cu care conținutul ajută la rezolvare. De asemenea, nu strică să le oferiți o anecdotă despre modul în care ar putea să o folosească. De exemplu, așa ceva poate fi de ajutor:

Bună, echipă de vânzări!

Știm că aveți câțiva clienți potențiali care v-au întrebat cât timp ar trebui să fie buletinele lor informative prin e-mail, motiv pentru care am publicat o postare pe blog cu lungimea corectă a e-mailurilor . Așadar, data viitoare când veți avea un lider vă spun că nu știu niciodată cât de mult ar trebui să fie e-mailurile lor sau cum să lucreze pentru a pune unul împreună, trimiteți-le această postare de blog, care se aruncă în ambele!

Cel mai bun,

Echipa dvs. de marketing ️

Dar nu te opri aici. Faceți-le mai ușor să capteze conținutul potrivit, după cum este necesar, stocându-l și organizându-l într-o bază de cunoștințe. Acest lucru va fi util pentru amândoi, deoarece, pe lângă faptul că oferă un ghișeu unic pentru reprezentanții din care să extragă conținutul, acesta centralizează tot ceea ce ați creat, astfel încât să puteți urmări cu ușurință ceea ce ați făcut și ce lacune încă mai aveți trebuie să umple.

6. Urmărire

La fel ca în cazul oricărui conținut pe care îl creați, veți dori să faceți o supraveghere pentru a vă asigura că toată munca dvs. dură face ceea ce doriți să facă. Urmăriți echipa de vânzări pentru a vedea cât de bine îi ajută conținutul și dacă sunt necesare îmbunătățiri. Acordați la fel de multă atenție la ceea ce funcționează, precum și la ceea ce nu funcționează și eliminați informațiile pe care le puteți reproduce în piesele viitoare.

Nu uitați să verificați analizele de marketing prin e-mail și valorile privind performanța vânzărilor pentru o mai bună vedere a lucrurilor. Acest lucru vă va arăta orice schimbări vizibile și poate chiar arunca o lumină asupra anumitor elemente de conținut care permit activarea vânzărilor să fie cele mai favorabile.

Există șanse mari să aveți deja o mulțime de conținut care ar putea face dublu serviciu ca instrument de activare a vânzărilor. În timp ce parcurgeți pașii de mai sus, asigurați-vă că țineți cont de conținutul existent care răspunde la întrebări similare și transmiteți acest lucru echipei dvs. de vânzări.