วิธีเตรียมร้านค้าออนไลน์ของคุณสำหรับเทศกาลวันหยุดในช่วง COVID-19

เราได้รับความตื่นเต้นอย่างมากสำหรับเทศกาลวันหยุดแล้ว ตั้งแต่หิมะโปรยปรายไปจนถึงการมอบของขวัญอย่างใจกว้าง ไปจนถึงการใช้เวลากับครอบครัวและคนที่คุณรัก นี่เป็นช่วงเวลาที่ยอดเยี่ยมที่สุดของปีจริงๆ

แต่ถ้าคุณทำงานในร้านค้าปลีก ช่วงเทศกาลวันหยุดอาจมีความหมายที่แตกต่างออกไปมาก เจ้าของบูติกจำนวนมากพบว่าตัวเองมีงานยุ่งมากกว่าที่เคยในช่วงวันหยุด หลายปีที่ผ่านมา ช่วงเทศกาลวันหยุดยาวหมายถึงการเข้าแถวยาวที่ห้างสรรพสินค้า คนเยอะ และการขายต่อหน้าที่เยอะมาก แต่ปีนี้จะแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

ร้านค้าออนไลน์ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่โควิด-19 ทำให้การเปลี่ยนไปใช้อีคอมเมิร์ซเร่งความเร็วในอัตราที่เร็วที่สุดเท่าที่เคยมีมา เทศกาลวันหยุดนี้จะถูกครอบงำและนำโดยร้านค้าอีคอมเมิร์ซโดยสิ้นเชิง หลายคนเชื่อว่าเทศกาลวันหยุดปี 2020 จะเป็นงานอีคอมเมิร์ซที่ยิ่งใหญ่ที่สุดงานเดียวในประวัติศาสตร์

หากคุณเป็นเจ้าของบูติกออนไลน์ นั่นเป็นข่าวดีสำหรับคุณ! หมายความว่าคุณจะมีโอกาสดึงดูดลูกค้าใหม่และลูกค้าเก่าทุกประเภทที่ต้องการซื้อของขวัญให้คนที่คุณรัก (และใช้ประโยชน์จากข้อเสนอที่ดีสำหรับตัวเองด้วย) แต่ก็ยังหมายความว่าคุณต้องรั้งตัวเอง สิ่งต่าง ๆ กำลังจะทำให้ WAY ยุ่งมากขึ้น

ไม่ว่าคุณจะเคยผ่านช่วงเทศกาลวันหยุดมาแล้วหลายครั้งในฐานะเจ้าของบูติกมาก่อนหรือนี่จะเป็นครั้งแรกของคุณ อ่านต่อเพื่อเรียนรู้วิธีเตรียมร้านค้าออนไลน์ของคุณสำหรับช่วงเทศกาลวันหยุดในช่วงโควิด-19

ให้ลูกค้าซื้อของออนไลน์ได้ง่ายๆ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพร้อมยอมรับคำสั่งซื้อออนไลน์โดยสิ้นเชิง และเว็บไซต์ของคุณจะทำให้ประสบการณ์การซื้อออนไลน์เป็นไปอย่างรวดเร็ว สำรวจร้านค้าออนไลน์ของคุณราวกับว่าคุณเป็นลูกค้า และตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการซื้อทั้งหมดมีความชัดเจน ใช้เวลาสักครู่เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องใดๆ ที่คุณพบ เพื่อให้คุณสามารถจัดเตรียมเส้นทางของผู้ซื้อได้อย่างราบรื่น หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณขายออนไลน์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโซลูชันการชำระเงินพร้อมโดยสมบูรณ์โดยทำการทดสอบการซื้อสองสามรายการ

เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้อัปเดตเว็บไซต์ของคุณสำหรับช่วงเทศกาลวันหยุด อัปเดตสินค้าคงคลังของคุณเพื่อให้มีการทำเครื่องหมายรายการในสต็อกให้ชัดเจน โปรโมตข้อเสนอตามฤดูกาลและข้อเสนอวันหยุดทั่วทั้งเว็บไซต์ของคุณ แสดงนโยบายการจัดส่งและการคืนสินค้าของบูติกของคุณอย่างชัดเจน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณได้แก้ไขนโยบายสำหรับวันหยุด ยิ่งลูกค้าของคุณทำการซื้อได้ง่ายขึ้น (และใช้ประโยชน์จากข้อเสนอวันหยุดที่ยอดเยี่ยม) ก็ยิ่งมีโอกาสมากขึ้นเท่านั้น!

วางแผนและสต็อกสินค้าคงคลังของคุณล่วงหน้า

และโดย "ล่วงหน้า" เราหมายถึง ASAP! เป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะเริ่มตุนสินค้าคงคลังในช่วงวันหยุดแต่เนิ่นๆ แต่ปีนี้มันสำคัญกว่าที่เคย การจัดส่งจำนวนมากเกิดความล่าช้าเนื่องจากการระบาดใหญ่ ดังนั้น ยิ่งคุณสามารถสั่งซื้อสินค้าคงคลังได้เร็วเท่าไร ก็ยิ่งดีเท่านั้น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกทำงานกับซัพพลายเออร์ที่เชื่อถือได้ แม้ว่าความต้องการที่เพิ่มขึ้นจะส่งผลกระทบต่อผู้ค้าปลีกเช่นคุณ แต่ก็ส่งผลกระทบต่อผู้ผลิต ผู้จัดจำหน่าย และผู้ค้าส่งด้วยเช่นกัน สั่งซื้อล่วงหน้าและเลือกซัพพลายเออร์ที่มีการบริการลูกค้าที่ดีเยี่ยม สินค้าที่มีจำหน่ายเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับเจ้าของบูติกออนไลน์ที่กำลังมองหาสินค้าบูติกขายส่งที่หลากหลาย เงื่อนไขการชำระเงินที่ยืดหยุ่น และการจัดส่งฟรี (ใช่ แม้ในช่วงวันหยุด!)

กำหนดออกโปรโมชั่น

ลูกค้าหลายคนค่อนข้างคาดหวังกับโปรโมชั่นวันหยุดที่ยอดเยี่ยมจากแบรนด์และร้านบูติกที่พวกเขาชื่นชอบ เริ่มวางแผนว่าจะจัดโปรโมชันประเภทใดและจะจัดเมื่อใด เลื่อนโปรโมชันและความพยายามทางการตลาดอย่างระมัดระวังเพื่อให้คุณมียอดขายต่อเนื่อง แทนที่จะเป็นจุดสูงสุดเพียงเล็กน้อย จะช่วยให้คุณปฏิบัติตามคำสั่งซื้อและให้บริการที่ดีเยี่ยมได้ง่ายขึ้น

ในสถานการณ์โควิด-19 เป็นเรื่องยากที่จะคาดเดาได้ว่าจะใช้เวลาจัดส่งนานแค่ไหน เพื่อให้คุณส่งสินค้าออกทันช่วงวันหยุดได้ง่ายขึ้น ควรจูงใจให้ซื้อแต่เนิ่นๆด้วยการขาย ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่า Prime Week เดือนตุลาคมของ Amazon จะทำให้ผู้ซื้อจำนวนมากซื้อของขวัญวันหยุดเร็วกว่าที่เคย พิจารณาเสนอการขายระหว่างนั้นเพื่อพยายามรับการเข้าชมบางส่วน

คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณใช้ประโยชน์จาก Black Friday ผู้ค้าปลีกรายใหญ่หลายรายได้ประกาศแล้วว่าร้านค้าของพวกเขาจะปิดทำการในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์วันขอบคุณพระเจ้า ซึ่งหมายความว่าจะมีข้อเสนอขายหน้าร้านในวัน Black Friday น้อยลงมาก ลองจับภาพความตื่นเต้นนั้นทางออนไลน์โดยเสนอข้อเสนอสุดพิเศษสำหรับวันหยุดสุดสัปดาห์วันขอบคุณพระเจ้า
คาดว่าจะล่าช้า

ในช่วงเทศกาลวันหยุดปี 2020 การรับพัสดุถึงมือลูกค้าตรงเวลาอาจเป็นเรื่องยาก ส่งเสริมให้คนซื้อก่อน โปร่งใสเกี่ยวกับความล่าช้าในการจัดส่งที่คุณทราบและพยายามอย่างเต็มที่เพื่อจัดการความคาดหวังของลูกค้า อย่าสัญญาวันที่จัดส่งที่คุณไม่สามารถรับประกันได้

เมื่อพ้นกำหนดส่งในวันหยุดที่รับประกันแล้ว ให้เสนอบัตรของขวัญเสมือนจริงที่สามารถจัดส่งได้ทันทีและใช้กับสินค้าใดๆ ในร้านของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้ผู้ซื้อในนาทีสุดท้ายยังคงสนับสนุนร้านค้าของคุณ

เตรียมจัดส่งและจัดส่ง

เจ้าของบูติกออนไลน์จำนวนมากกำลังแสดงโชว์ผู้หญิงคนเดียว แต่ในช่วงเทศกาลวันหยุด คุณอาจต้องการความช่วยเหลือ หากคุณมักจะดำเนินการจัดส่งและจัดการสินค้าด้วยตัวเอง ให้พิจารณาการขอความช่วยเหลือจากเพื่อนหรือพนักงานเพื่อช่วยในช่วงที่ยุ่งวุ่นวาย

หากคุณมีหน้าร้านจริงหรือมีลูกค้าในพื้นที่จำนวนมาก ให้ไปรับเองที่หน้าร้านเพื่อช่วยให้ลูกค้าประหยัดค่าขนส่ง และเพื่อให้คุณสามารถบรรจุหีบห่อและส่งคำสั่งซื้อที่น้อยลงได้!

สรุป – เพื่อเตรียมร้านค้าออนไลน์ของคุณสำหรับช่วงเทศกาลวันหยุดในช่วง COVID-19 คุณควรเริ่มต้นตอนนี้เลย เริ่มสั่งสินค้าบูติกแบบขายส่งตอนนี้ เพื่อให้คุณมีเวลาเหลือเฟือในการเตรียมพร้อมสำหรับความล่าช้า อัปเดตสินค้าคงคลัง กำหนดเวลาโปรโมชั่น และให้ลูกค้าของคุณสั่งซื้อของขวัญได้โดยเร็วที่สุด

สมาชิกที่จัดหามาจะได้รับส่วนลดสูงสุดถึง 75% จากราคาขายส่งสำหรับสินค้าบูติกขายส่งมากกว่า 100,000 รายการ และด้วยการจัดส่งฟรี เงื่อนไขการชำระเงินที่ยืดหยุ่น และไม่มีคำสั่งซื้อขั้นต่ำ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการจัดเก็บสินค้าอย่างรวดเร็วเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับเทศกาลวันหยุด สมัครสมาชิก (ฟรี!) และทำการสั่งซื้อครั้งแรกของคุณวันนี้