Come preparare il tuo negozio online per le festività natalizie durante il COVID-19

Stiamo già diventando super entusiasti per le festività natalizie. Dalle delicate nevicate alla generosa offerta di regali al trascorrere del tempo con la famiglia e i propri cari, è davvero il periodo più bello dell'anno.

Ma se lavori nella vendita al dettaglio, le festività natalizie possono significare qualcosa di MOLTO diverso. Molti proprietari di boutique si trovano più impegnati che mai durante le vacanze. La maggior parte degli anni, la stagione delle vacanze significa lunghe file nei centri commerciali, un sacco di folla e tonnellate di vendite di persona. Ma quest'anno sarà completamente diverso.

I negozi online sono cresciuti costantemente in popolarità nel corso degli anni, ma il COVID-19 ha accelerato il passaggio all'e-commerce al ritmo più veloce di sempre. Questa stagione delle vacanze sarà totalmente dominata e guidata dai negozi di e-commerce. Molti credono che le festività natalizie 2020 saranno il più grande evento di e-commerce nella STORIA.

Se possiedi una boutique online, questa è un'ottima notizia per te! Significa che avrai la possibilità di catturare tutti i tipi di clienti nuovi ed esistenti che desiderano acquistare regali per i loro cari (e approfittare delle fantastiche offerte anche per se stessi). Ma significa anche che devi prepararti. Le cose stanno per diventare MOLTO più occupate.

Se hai già superato molte festività natalizie come proprietario di una boutique o questa sarà la tua prima, continua a leggere per scoprire come preparare il tuo negozio online per le festività natalizie durante il COVID-19.

Semplifica l'acquisto online dei tuoi clienti

Assicurati di essere totalmente preparato ad accettare ordini online e che il tuo sito Web renda l'esperienza di acquisto online il prima possibile. Passa attraverso il tuo negozio online come se fossi un cliente e assicurati che l'intero processo di acquisto sia cristallino. Prenditi un momento per risolvere eventuali nodi che trovi in ​​modo da poter fornire un percorso acquirente senza soluzione di continuità. Se è la prima volta che vendi online, assicurati che le soluzioni di pagamento siano completamente pronte eseguendo alcuni acquisti di prova.

Una volta fatto, aggiorna il tuo sito web per le festività natalizie. Aggiorna il tuo inventario in modo che gli articoli in stock siano chiaramente contrassegnati. Promuovi le offerte stagionali e le offerte per le vacanze sul tuo sito web. Mostra chiaramente le politiche di spedizione e restituzione della tua boutique, soprattutto se le hai modificate per le festività. Più è facile per i tuoi clienti effettuare un acquisto (e approfittare di fantastiche offerte per le vacanze), più è probabile che lo facciano!

Pianifica e immagazzina il tuo inventario in anticipo

E con "in anticipo" intendiamo al più presto! È sempre una buona idea iniziare presto a fare scorta dell'inventario delle vacanze, ma quest'anno è più importante che mai. Molte spedizioni sono state ritardate a causa della pandemia, quindi prima puoi ordinare il tuo inventario, meglio è.

Assicurati di scegliere di lavorare con un fornitore affidabile. Mentre l'aumento della forte domanda colpisce i rivenditori come te, colpisce anche produttori, distributori e grossisti in grande stile. Ordina in anticipo e scegli un fornitore con un ottimo servizio clienti. Fornito è un'ottima opzione per i proprietari di boutique online che cercano un'ampia varietà di articoli boutique all'ingrosso, termini di pagamento flessibili e spedizione gratuita (sì, anche durante le vacanze!)

Pianifica le promozioni

Molti clienti si aspettano ottime promozioni per le vacanze dai marchi e dalle boutique che amano. Inizia a pianificare i tipi di promozioni che organizzerai e quando le eseguirai. Scagliona le promozioni e gli sforzi di marketing con attenzione in modo da avere un flusso di vendite in corso invece di pochi enormi picchi. Ti semplificherà l'evasione degli ordini e offrirà un ottimo servizio.

Con il COVID-19, sarà difficile prevedere esattamente quanto tempo impiegheranno i tempi di spedizione. Per facilitare la spedizione degli articoli in tempo utile per le vacanze, incentiva l'acquisto anticipato con i saldi. Gli esperti prevedono che la Prime Week di ottobre di Amazon indurrà molti acquirenti ad acquistare regali di Natale prima che mai. Prendi in considerazione l'idea di offrire una vendita nel tentativo di raccogliere parte di quel traffico.

Ti consigliamo inoltre di approfittare del Black Friday. Molti dei più grandi rivenditori hanno già annunciato che i loro negozi saranno chiusi per il fine settimana del Ringraziamento, il che significa che ci saranno molte meno offerte di apripista del Black Friday di persona. Prova a catturare un po' di quell'entusiasmo online offrendo un ottimo affare per il weekend del Ringraziamento.
Aspettati ritardi

Durante le festività natalizie del 2020, far arrivare i pacchi in tempo alla porta dei tuoi clienti sarà complicato. Incoraggia le persone a comprare in anticipo. Sii trasparente sui ritardi di spedizione di cui sei a conoscenza e fai del tuo meglio per gestire le aspettative dei tuoi clienti. Per quanto allettante possa essere, non promettere una data di consegna che non puoi garantire.

Una volta scaduto il termine di spedizione garantito per le festività, offri carte regalo virtuali che possono essere consegnate istantaneamente e utilizzate per qualsiasi articolo nel tuo negozio. Questo fornisce agli acquirenti dell'ultimo minuto un modo per continuare a supportare il tuo negozio.

Prepararsi per l'adempimento e la consegna

Molti proprietari di boutique online sono là fuori a organizzare uno spettacolo personale, ma durante le festività natalizie potresti aver bisogno di aiuto. Se di solito fai le operazioni di spedizione e di evasione ordini da solo, prendi in considerazione l'idea di arruolare un amico o un dipendente per aiutare con l'alta stagione.

Se hai una sede fisica o molti clienti locali, offri il ritiro di persona per consentire ai clienti di risparmiare sui costi di spedizione e per consentirti di imballare e spedire meno ordini!

Per riassumere, per preparare il tuo negozio online per le festività natalizie durante il COVID-19, faresti meglio a iniziare ora. Inizia subito a ordinare articoli boutique all'ingrosso in modo da avere tutto il tempo per prepararti a eventuali ritardi, aggiornare il tuo inventario, programmare promozioni e consentire ai tuoi clienti di ordinare i loro regali il prima possibile.

I membri forniti beneficiano fino al 75% di sconto sui prezzi all'ingrosso su oltre 100.000 articoli boutique all'ingrosso. E con la spedizione gratuita, termini di pagamento flessibili e nessun ordine minimo, è perfetto per fare scorta rapidamente in vista delle festività natalizie. Diventa un membro (è gratis!) e fai il tuo primo ordine oggi.