8 เคล็ดลับในการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ใช้งานง่าย

eCommerce คำสำคัญที่เราได้ยินทุกวัน ไม่ว่าใหญ่หรือเล็ก การพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับธุรกิจของคุณโดยไม่ได้กล่าวขานหากคุณกำลังซื้อขาย

ในยุคดิจิทัลและการระบาดของ covid19 ลูกค้าชอบซื้อสินค้าออนไลน์มากกว่าซื้อแบบออฟไลน์ ดังนั้นจึงเป็นฐานที่มั่นสำหรับธุรกิจในขณะนี้ที่จะต้องพิจารณาการออนไลน์และพร้อมใช้งานในที่ที่ลูกค้าต้องการไป

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณกำลังพิจารณาที่จะสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ คุณต้องการให้ตัวเลขบางส่วนพิสูจน์การลงทุนของคุณหรือไม่?

ทีนี้มาดูสถิติกันบ้าง รายงานจาก statista แสดงให้เห็นว่ายอดขายอีคอมเมิร์ซทั่วโลกเพิ่มขึ้น 8 ถึง 10% ทุกปี

แพลตฟอร์มการค้าปลีกมีการเข้าชมทั่วโลกเพิ่มขึ้น 6% ระหว่างเดือนมกราคมถึงมีนาคม 2020 โดยรวมแล้ว เว็บไซต์ค้าปลีกสร้างการเข้าชม 14.34 พันล้านครั้งในเดือนมีนาคม 2020 เพิ่มขึ้นจาก 12.81 พันล้านครั้งทั่วโลกในเดือนมกราคม 2020

แน่นอนว่าเป็นเพราะการระบาดใหญ่ของโคโรนาไวรัสทั่วโลก ซึ่งทำให้ผู้คนหลายล้านต้องอยู่บ้านเพื่อหยุดการแพร่กระจายของไวรัส เนื่องจากมีคำสั่งซื้อบ้านจำนวนมากและต้องการหลีกเลี่ยงร้านค้าที่มีผู้คนพลุกพล่านในสถานที่ที่สามารถซื้อของได้ ผู้บริโภคจึงหันไปใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อซื้อของใช้ในชีวิตประจำวัน เช่น ของชำหรือกระดาษชำระ

คุณได้รับสถิติแล้ว อย่างไรก็ตาม เราต้องการแบ่งปันเคล็ดลับบางประการก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างร้านค้าออนไลน์หรือการพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซด้วยบริการพัฒนาอีคอมเมิร์ซชั้นนำบางส่วน

1. ดูว่าคู่แข่งของคุณกำลังทำอะไรอยู่

หากคุณต้องการไปทริปเล่นสกีที่คุณไม่เคยไปมาก่อน การดูสิ่งที่คนอื่นเคยไปที่นั่นสามารถทำกำไรได้ ประเภทของอุปกรณ์ที่พวกเขาซื้อ การฝึกอบรมที่เข้ารับการฝึก และอื่นๆ

ทำความเข้าใจอย่างถี่ถ้วนและระบุความแตกต่างระหว่างประเภทของร้านค้าที่คุณต้องการสร้างทางออนไลน์กับร้านค้าของพวกเขา ใช่ ไม่เป็นไรที่จะดูสิ่งที่พวกเขากำลังทำเพื่อให้คุณมีเงื่อนงำ แต่อย่าคัดลอกอย่างแน่นอน เราไม่ต้องการให้คนสองคนดูเหมือนกันทุกประการบนลานสกี

ดังนั้น ให้เขียนหน้าเว็บที่คุณต้องการให้มีในร้านค้าของคุณ เพื่อให้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเป็นร้านค้าออนไลน์ของธุรกิจของคุณ จดธีมสีที่คุณจะใช้ ส่วนใหญ่จะต้องดูเหมือนโลโก้ของคุณอยู่ดี

2. พันธมิตรที่สมบูรณ์แบบและแข็งแกร่ง

การรับโซลูชันเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ทำงานและแบบไดนามิกนั้นไม่เพียงพอต่อการเรียกใช้ร้านอีคอมเมิร์ซอย่างมีประสิทธิภาพ

คุณต้องมีพันธมิตรที่สมบูรณ์แบบและแข็งแกร่งอยู่เคียงข้างคุณ

ก่อนอื่น คุณต้องร่วมมือกับบริษัทพัฒนาอีคอมเมิร์ซที่เชี่ยวชาญในการให้บริการพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซตามความต้องการทางธุรกิจและเฉพาะกลุ่ม

บริษัทออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสามารถช่วยให้คุณพัฒนาร้านอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดและออกแบบสำหรับธุรกิจของคุณได้ เพราะพวกเขาเข้าใจดีว่าการมีและอะไรเป็นวิธีที่ดีที่สุด

เรียกดูบริษัทพัฒนาอีคอมเมิร์ซชั้นนำแล้วจ้างบริการพัฒนาอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ

ประการที่สอง สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีพันธมิตรด้านการขนส่งและการจัดส่งที่เชื่อถือได้และกระตือรือร้น

คุณต้องรักษาสัญญาเฉพาะกับลูกค้าของคุณ ลูกค้าขณะทำการสั่งซื้อทางออนไลน์ ตรวจสอบว่าพวกเขาจะรับสินค้าถึงมือได้เร็วแค่ไหน

คุณต้องพูดถึงร้านค้าของคุณถึงจำนวนวันหรือชั่วโมงที่เจาะจงที่อาจต้องใช้เพื่อเข้าถึงลูกค้า

การให้คำมั่นสัญญากับลูกค้าหมายความว่าคุณต้องยืนหยัดในคำพูดของคุณ ดังนั้น คุณจำเป็นต้องมีตัวแทนจัดส่งที่มีแนวโน้มว่าจะดูแลการจัดส่งของคุณให้กับลูกค้าในเวลาและด้วยความสมบูรณ์แบบ

3. เน้นที่ทางเลือกของลูกค้า

อีคอมเมิร์ซมุ่งเน้นไปที่ความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง

เจ้าของธุรกิจที่ชาญฉลาดรู้ว่าลูกค้าต้องการอะไรและให้บริการได้ตามความต้องการและความชอบของลูกค้า

รักษาแนวโน้มในผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณ ตรวจสอบว่าตรงกับช่องของคุณหรือไม่

สร้างความมั่นใจให้ลูกค้าได้รับความสะดวกสบายอย่างเต็มที่จากผลิตภัณฑ์ของคุณและแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณยืนหยัดในคำพูดของคุณ ขณะที่พวกเขาท่องเว็บในร้านของคุณและในขณะที่พวกเขาได้รับบรรจุภัณฑ์

นอกจากสินค้าแล้ว ให้เน้นที่การออกแบบร้านของคุณ

รับบริการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่น่าสนใจที่สุดสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ เนื่องจากเป็นสาขาของธุรกิจของคุณเอง

ตรวจสอบว่าง่ายต่อการนำทางผ่านหน้า ผลิตภัณฑ์ และบริการ

ผู้ใช้จะเปลี่ยนเป็นลูกค้าก็ต่อเมื่อเขาพบสิ่งที่ต้องการในร้านค้าออนไลน์ของคุณเท่านั้น

4. ทำให้ร้านค้าของคุณเคลื่อนที่ได้เช่นกัน

คุณเป็นผู้ประกอบการที่ฉลาดและตระหนักดีว่ามือถือกลายเป็นเครื่องมือที่ไม่เคยมีใครทำมาก่อนในมือของทุกๆ คนที่อยู่รอบตัวเรา

ถ้าคุณถอยออกมาในขณะที่พัฒนาร้านค้าอีคอมเมิร์ซสำหรับมือถือของคุณ ฉันแน่ใจว่าคุณกำลังสูญเสียลูกค้าหลายพันราย

อย่างไรก็ตาม เรารู้ว่าคุณฉลาดและจะไม่ทำผิดพลาด

ทำให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณตอบสนองและเป็นมิตรบนมือถือ

Google คำนึงถึงเว็บไซต์ที่เป็นมิตรกับมือถือและเว็บไซต์ที่ไม่แสดงผลการค้นหา

ตรวจสอบลักษณะเดียวกับที่คุณตรวจสอบในเวอร์ชันเดสก์ท็อปของร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ลูกค้าชอบโทรศัพท์มือถือ จำไว้ว่า การค้าขาย คุณควรพิจารณาถึงสิ่งที่ลูกค้าชอบ

5. การสนับสนุนและนโยบาย

เมื่อคุณจ้างบริการพัฒนาอีคอมเมิร์ซ คุณต้องแน่ใจว่าคุณครอบคลุมทุกด้านสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ

อย่าข้ามสิ่งสำคัญเช่น –

หน้า “เกี่ยวกับเรา” – ดูเหมือนค่อนข้างน่าขนลุกที่จะไม่รู้จักคนที่คุณกำลังซื้อขายด้วย อัปเดตหน้าด้วยข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับบริษัทของคุณและข้อตกลง

ระบบ Active Support – คุณคาดหวังว่าลูกค้าของคุณจะออนไลน์บนร้านค้าของคุณได้ตลอดเวลาของวัน ดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าคุณให้การสนับสนุนตลอดเวลาแก่พวกเขาทุกชั่วโมงของวัน

นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า – ไม่จำเป็นเสมอไปที่สินค้าจะมีลักษณะเหมือนกับที่ดูออนไลน์ และไม่ว่าลูกค้าจะชอบแบบเดียวกับที่พวกเขาทำทางออนไลน์หรือไม่

รักษานโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินที่เป็นมิตร ไม่เป็นไรหากพวกเขากลับมาเพียงครั้งเดียว แต่เปิดประตูให้กว้างพอที่จะให้พวกเขามาซื้อของอีกครั้ง

ตัวเลือกการชำระเงิน – ด้วยผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย ลูกค้าจึงชอบตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายเช่นกัน พยายามรักษาตัวเลือกการชำระเงินให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้ธุรกิจของคุณจัดการ และอย่าลืมให้ทางเลือกในการเก็บเงินปลายทางด้วย

6. วิเคราะห์และปรับปรุง

เช่นเดียวกับวิธีที่คุณวิเคราะห์ในธุรกิจของคุณเกี่ยวกับผลกำไรและขาดทุนที่อาจเกิดขึ้น คุณต้องตรวจสอบร้านค้าออนไลน์ของคุณด้วย

รวบรวมข้อมูลและการวิจัยที่จำเป็น ตรวจสอบปริมาณการใช้ข้อมูลและการแปลง

วิเคราะห์พวกเขา สร้างกลยุทธ์ใหม่ คุณเป็นกัปตันของเรือที่จะรับผิดชอบ ปรับปรุงด้วยกลยุทธ์ใหม่ ใช้กลยุทธ์ใหม่

หากคุณขาดกลยุทธ์ ขอความช่วยเหลือจากบริการพัฒนาอีคอมเมิร์ซชั้นนำที่คุณว่าจ้างให้พัฒนาอีคอมเมิร์ซ พวกเขามีความเชี่ยวชาญในสิ่งเหล่านี้และตามแนวโน้มของตลาดอยู่เสมอ

7. การทดสอบ

เมื่อคุณเสร็จสิ้นกระบวนการพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซแล้ว คุณต้องทดสอบทุกแง่มุมของร้านค้าของคุณ

ส่งลิงก์ร้านค้าของคุณให้เพื่อนและดูว่าเขา/เธอนำทางอย่างไร ง่ายหรือยากเพียงใด แล้วทำการแก้ไขจากที่นั่น

รับความช่วยเหลือจากบริษัทพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเพื่อใช้เทคนิคการทดสอบที่เกี่ยวข้องในแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ของคุณเพื่อตรวจสอบว่ามีข้อบกพร่องหรือมีข้อบกพร่องในร้านค้าหรือไม่

ตรวจสอบตัวเองอีกครั้ง ในฐานะผู้ใช้ หน้าตาเป็นอย่างไร มีแนวโน้มที่จะรู้สึกอย่างไร และมีแนวโน้มที่จะใช้และนำทางอย่างไร

ทำการแก้ไขตามความจำเป็นเพื่อลบข้อบกพร่องและปรับปรุงการใช้งานร้านค้าออนไลน์ของคุณ

8. SEO และองค์ประกอบทางสังคมอื่นๆ

สิ่งสำคัญคือคุณต้องเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าออนไลน์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพสำหรับเครื่องมือค้นหา เสียดายที่มีร้านที่ไม่มีใครไปเยี่ยมเยียน SEO ช่วยให้ร้านค้าของคุณปรากฏแก่แขกออนไลน์

สร้างกลยุทธ์ SEO ที่มีประสิทธิภาพ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณนำไปใช้ในไทม์ไลน์ที่กำหนดไว้ก่อนเปิดตัวร้านค้า

พิจารณาการตลาดบนโซเชียลมีเดียด้วย ยิ่งมีคนรู้จักบริการของคุณมากขึ้นเท่าไร คุณก็จะมีผู้เข้าชมมากขึ้นหลังจากเปิดตัวร้านค้าของคุณ

นอกจากนี้ พิจารณาจ้างบริการพัฒนาอีคอมเมิร์ซที่เชี่ยวชาญด้าน SEO และรู้วิธีนำผลลัพธ์ออกมา

บทสรุป

นอกจากนี้ ข้างต้นเป็นพื้นฐานสำคัญที่คุณไม่ควรหลีกเลี่ยงการนำไปใช้ในร้านค้าออนไลน์ของคุณในการเป็นเจ้าของธุรกิจ

การจับตามองในทุกแง่มุมเหล่านี้จะทำให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณพุ่งสูงขึ้นในการแข่งขันด้วยตัวเลขทางเศรษฐกิจที่น่าประทับใจ

นอกจากนี้ พิจารณาจ้างบริการพัฒนาอีคอมเมิร์ซชั้นนำเมื่อใดก็ตามที่คุณคิดว่าจะเริ่มต้นการพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ