如何在 COVID-19 期間為假期準備在線商店

我們已經為假期大肆宣傳了。 從細膩的降雪到慷慨的送禮，再到與家人和親人共度美好時光，這真是一年中最美好的時光。

但如果你在零售業工作，假期可能意味著一些非常不同的事情。 許多精品店老闆發現自己在假期裡比以往任何時候都忙。 大多數年份，假日季節意味著商場排長隊、擁擠的人群和大量的面對面銷售。 但今年將完全不同。

多年來，在線商店的受歡迎程度穩步增長——但 COVID-19 以有史以來最快的速度加快了向電子商務的轉變。 這個假期將完全由電子商務商店主導和引領。 許多人認為 2020 年的假日季將是歷史上最大的電子商務盛會。

如果您擁有一家在線精品店，那對您來說是個好消息！ 這意味著您將有機會吸引各種希望為親人購買禮物的新客戶和現有客戶（並為自己享受超值優惠）。 但這也意味著你必須做好準備。 事情即將變得更加忙碌。

無論您之前已經以精品店老闆的身份度過了許多假期，還是這將是您的第一個假期，請繼續閱讀以了解如何在 COVID-19 期間為假期準備您的在線商店。

讓您的客戶輕鬆在線購買

確保您已完全準備好接受在線訂單 - 並且您的網站盡快​​提供在線購買體驗。 像客戶一樣瀏覽您的在線商店，並確保整個購買過程一目了然。 花點時間解決您發現的任何問題，以便您可以提供無縫的買家旅程。 如果這是您第一次在線銷售，請通過運行一些測試購買來確保支付解決方案完全準備就緒。

完成此操作後，請為假期更新您的網站。 更新您的庫存，以便清楚地標記庫存商品。 在您的網站上推廣季節性優惠和假日優惠。 清楚地展示您的精品店的運輸和退貨政策，特別是如果您在假期修改了它們。 您的客戶越容易購買（並利用很棒的假期優惠），他們就越有可能這樣做！

提前計劃和儲存您的庫存

“提前”是指盡快！ 儘早開始儲備假期庫存總是一個好主意，但今年比以往任何時候都更重要。 由於大流行，許多發貨都被延遲了，因此您越早訂購庫存越好。

確保您選擇與可靠的供應商合作。 雖然高需求的增加會影響像您這樣的零售商，但它也會在很大程度上影響製造商、分銷商和批發商。 儘早訂購併選擇具有良好客戶服務的供應商。 Supplied 是在線精品店所有者尋找各種批發精品商品、靈活的付款條件和免費送貨的絕佳選擇（是的，即使在假期期間也是如此！）

安排促銷活動

許多客戶非常期待他們喜愛的品牌和精品店能提供出色的假日促銷活動。 開始計劃您將開展哪些促銷活動以及何時開展這些促銷活動。 小心地錯開促銷和營銷工作，這樣你就有了持續的銷售流量，而不是幾個巨大的高峰。 這將使您更輕鬆地完成訂單並提供優質服務。

對於 COVID-19，很難準確預測運輸時間需要多長時間。 為了讓您更容易在假期前及時發貨，通過銷售來激勵早期購買。 專家預測，亞馬遜 10 月的黃金周將導致許多買家比以往任何時候都更早地購買節日禮物。 考慮在此期間提供銷售以吸引部分流量。

您還需要確保利用黑色星期五。 許多最大的零售商已經宣布，他們的商店將在感恩節週末關閉，這意味著黑色星期五的現場促銷活動將大大減少。 通過為感恩節週末提供大量優惠，嘗試在網上捕捉一些興奮。
預計延誤

在 2020 年假期期間，讓包裹按時送達客戶家門口將是一件棘手的事情。 鼓勵人們儘早購買。 對您知道的運輸延誤保持透明，並儘最大努力管理客戶的期望。 儘管它可能很誘人，但不要承諾您無法保證的交貨日期。

一旦保證的假日運輸截止日期過去，提供可以立即交付並用於您商店中任何商品的虛擬禮品卡。 這為最後一刻的購物者提供了一種仍然支持您的商店的方式。

準備履行和交付

許多在線精品店老闆都在舉辦一場單身女性秀——但在假期期間，您可能需要一些幫助。 如果您通常自己進行運輸和履行操作，請考慮聘請朋友或員工來幫助處理繁忙的季節。

如果您有實體店或有很多本地客戶，請提供親自取貨服務，讓客戶節省運輸成本 - 並讓您打包和郵寄更少的訂單！

總而言之——要為 COVID-19 期間的假日季節準備您的在線商店，您最好現在就開始。 現在開始訂購批發精品商品，這樣您就有足夠的時間為任何延誤做好準備、更新您的庫存、安排促銷活動，並讓您的客戶儘早訂購他們的禮物。

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