Как подготовить свой интернет-магазин к курортному сезону во время COVID-19

Мы уже в предвкушении праздничного сезона. От нежного снегопада до щедрых подарков и времяпрепровождения с семьей и близкими — это действительно самое прекрасное время года.

Но если вы работаете в розничной торговле, праздничный сезон может означать что-то СОВСЕМ другое. Многие владельцы бутиков в праздничные дни заняты больше, чем когда-либо. В большинстве лет праздничный сезон означает длинные очереди в торговых центрах, множество толп и множество личных продаж. Но в этом году все будет иначе.

Популярность интернет-магазинов с годами неуклонно росла, но COVID-19 ускорил переход к электронной коммерции самыми быстрыми темпами. В этом праздничном сезоне будут полностью доминировать магазины электронной коммерции. Многие считают, что праздничный сезон 2020 года станет крупнейшим событием электронной коммерции в ИСТОРИИ.

Если у вас есть интернет-бутик, это отличная новость для вас! Это означает, что у вас будет возможность привлечь всех новых и существующих клиентов, желающих купить подарки для своих близких (и воспользоваться выгодными предложениями для себя). Но это также означает, что вы должны подготовиться. Вещи вот-вот станут НАМНОГО более занятыми.

Если вы уже пережили много праздничных сезонов в качестве владельца бутика или это будет ваш первый, читайте дальше, чтобы узнать, как подготовить свой интернет-магазин к праздничному сезону во время COVID-19.

Сделайте так, чтобы вашим клиентам было легко совершать покупки в Интернете

Убедитесь, что вы полностью готовы принимать онлайн-заказы, и что ваш веб-сайт позволяет совершать онлайн-покупки как можно скорее. Пройдите через свой интернет-магазин, как если бы вы были покупателем, и убедитесь, что весь процесс покупки кристально ясен. Потратьте немного времени, чтобы разобраться с любыми недостатками, которые вы обнаружите, чтобы обеспечить беспрепятственный путь покупателя. Если вы впервые продаете через Интернет, убедитесь, что платежные решения полностью готовы, совершив несколько тестовых покупок.

Как только вы это сделаете, обновите свой сайт к праздничному сезону. Обновите свой инвентарь, чтобы товары в наличии были четко отмечены. Рекламируйте сезонные предложения и праздничные предложения на своем веб-сайте. Четко покажите правила доставки и возврата вашего бутика, особенно если вы изменили их в связи с праздниками. Чем проще вашим клиентам совершить покупку (и воспользоваться отличными праздничными предложениями), тем больше вероятность того, что они это сделают!

Планируйте и храните запасы заранее

И под «заранее» мы подразумеваем КАК МОЖНО СКОРЕЕ! Всегда полезно заранее запастись праздничными запасами, но в этом году это важно как никогда. Многие поставки были задержаны из-за пандемии, поэтому чем раньше вы сможете заказать свой инвентарь, тем лучше.

Убедитесь, что вы выбрали сотрудничество с надежным поставщиком. Хотя увеличение высокого спроса влияет на таких розничных продавцов, как вы, оно также в значительной степени влияет на производителей, дистрибьюторов и оптовиков. Закажите заранее и выберите поставщика с отличным обслуживанием клиентов. Supplied — отличный вариант для владельцев онлайн-бутиков, которые ищут широкий ассортимент товаров оптом, гибкие условия оплаты и бесплатную доставку (да, даже в праздничные дни!)

Расписание рекламных акций

Многие покупатели ожидают от любимых брендов и бутиков отличных праздничных акций. Начните планировать, какие рекламные акции вы будете проводить и когда. Тщательно распределяйте рекламные и маркетинговые мероприятия, чтобы у вас был поток текущих продаж, а не несколько огромных пиков. Это облегчит вам выполнение заказов и обеспечит отличный сервис.

С COVID-19 будет трудно точно предсказать, сколько времени займет доставка. Чтобы вам было легче доставлять товары вовремя к праздникам, стимулируйте ранние покупки распродажами. Эксперты прогнозируют, что октябрьская Prime Week от Amazon заставит многих покупателей покупать праздничные подарки раньше, чем когда-либо прежде. Подумайте о том, чтобы предложить распродажу во время него, чтобы получить часть этого трафика.

Вы также захотите убедиться, что используете преимущества Черной пятницы. Многие крупнейшие ритейлеры уже объявили, что их магазины будут закрыты на выходные, посвященные Дню Благодарения, а это означает, что в Черную пятницу будет гораздо меньше сделок с дверями в Черную пятницу. Попробуйте запечатлеть это волнение в Интернете, предложив отличное предложение на выходные в честь Дня Благодарения.
Ожидайте задержки

В праздничный сезон 2020 года будет сложно вовремя доставить посылки к порогу ваших клиентов. Поощряйте людей покупать заранее. Сообщайте о задержках доставки, о которых вы знаете, и делайте все возможное, чтобы оправдать ожидания ваших клиентов. Как бы заманчиво это ни было, не обещайте дату доставки, которую вы не можете гарантировать.

Как только истечет срок гарантированной праздничной доставки, предложите виртуальные подарочные карты, которые можно мгновенно доставить и использовать для покупки любого товара в вашем магазине. Это дает возможность покупателям в последнюю минуту по-прежнему поддерживать ваш магазин.

Подготовьтесь к выполнению и доставке

Многие владельцы онлайн-бутиков проводят шоу с участием одной женщины, но во время курортного сезона вам может понадобиться помощь. Если вы обычно выполняете операции по отгрузке и выполнению заказов самостоятельно, подумайте о том, чтобы привлечь друга или сотрудника, чтобы помочь с напряженным сезоном.

Если у вас есть офлайн-магазин или много местных клиентов, предлагайте самовывоз, чтобы клиенты могли сэкономить на доставке, а вы упаковывали и отправляли меньше заказов!

Подводя итог, чтобы подготовить свой интернет-магазин к курортному сезону во время COVID-19, вам лучше начать прямо сейчас. Начните заказывать оптовые товары из бутиков прямо сейчас, чтобы у вас было достаточно времени, чтобы подготовиться к любым задержкам, обновить свой инвентарь, запланировать рекламные акции и позволить своим клиентам заказывать подарки как можно раньше.

Предоставленные участники получают скидку до 75% от оптовых цен на более чем 100 000 товаров в оптовых бутиках. А благодаря бесплатной доставке, гибким условиям оплаты и отсутствию минимального заказа он идеально подходит для быстрого создания запасов в преддверии праздников. Станьте участником (это бесплатно!) и разместите свой первый заказ уже сегодня.