COVID-19期間中のホリデーシーズンに向けてオンラインストアを準備する方法

公開: 2022-01-23

私たちはすでにホリデーシーズンに大騒ぎしています。繊細な降雪から寛大な贈り物、家族や愛する人との時間を過ごすまで、それは本当に一年で最も素晴らしい時期です。

しかし、小売業で働く場合、ホリデーシーズンは非常に異なる何かを意味する可能性があります。多くのブティックオーナーは、休暇中にこれまで以上に忙しいと感じています。ほとんどの年、ホリデーシーズンは、モールでの長蛇の列、たくさんの群衆、そして大量の対面販売を意味します。しかし、今年はまったく違うものになるでしょう。

オンラインストアの人気はここ数年で着実に高まっていますが、COVID-19は、eコマースへの移行を史上最速で加速させました。このホリデーシーズンは、eコマースストアによって完全に支配され、主導されます。多くの人が、2020年のホリデーシーズンがHISTORYで最大のeコマースイベントになると信じています。

あなたがオンラインブティックを所有しているなら、それはあなたにとって素晴らしいニュースです！それはあなたが彼らの愛する人への贈り物を購入しようとしているあらゆる種類の新規および既存の顧客を捕らえる機会があることを意味します（そして彼ら自身のためにもお得な情報を利用します）。しかし、それはまた、あなたが自分自身を支えなければならないことを意味します。物事はもうすぐ忙しくなります。

これまでにブティックオーナーとして多くのホリデーシーズンを終えたことがあるか、これが初めてのホリデーシーズンになるかどうかにかかわらず、COVID-19のホリデーシーズンに向けてオンラインストアを準備する方法を学びましょう。

顧客がオンラインで簡単に購入できるようにする

あなたがオンライン注文を受け入れる準備ができていることを確認してください-そしてあなたのウェブサイトができるだけ早くオンライン購入体験をすることを確認してください。あなたが顧客であるかのようにあなたのオンラインストアを通り抜けて、全体の購入プロセスが非常に明確であることを確認してください。あなたがシームレスなバイヤーの旅を提供できるように、あなたが見つけたねじれを解決するために少し時間を取ってください。オンラインでの販売が初めての場合は、いくつかのテスト購入を実行して、支払いソリューションの準備が整っていることを確認してください。

それが終わったら、ホリデーシーズンに向けてウェブサイトを更新します。在庫があるアイテムが明確にマークされるように、在庫を更新します。ウェブサイト全体で季節限定のオファーやホリデーセールを宣伝します。特に休日に変更した場合は、ブティックの配送と返品のポリシーを明確に表示します。顧客が購入しやすい（そして素晴らしいホリデーセールを利用する）ほど、購入する可能性が高くなります。

事前に在庫を計画して在庫を確保する

そして、「事前に」とは、できるだけ早くという意味です。休日の在庫を早めに補充することは常に良い考えですが、今年はこれまで以上に重要です。パンデミックにより多くの出荷が遅れているため、在庫を早く注文できる方がよいでしょう。

信頼できるサプライヤーと協力することを選択してください。需要の増加はあなたのような小売業者に影響を及ぼしますが、製造業者、流通業者、卸売業者にも大きな影響を及ぼします。早めに注文し、優れたカスタマーサービスを提供するサプライヤーを選択してください。提供されるのは、多種多様な卸売ブティックアイテム、柔軟な支払い条件、および送料無料を探しているオンラインブティック所有者にとって素晴らしいオプションです（はい、休暇中も！）

プロモーションをスケジュールする

多くの顧客は、彼らが愛するブランドやブティックからの素晴らしいホリデープロモーションを期待しています。実行するプロモーションの種類と実行時期の計画を開始します。プロモーションとマーケティングの取り組みを慎重にずらして、いくつかの巨大なピークではなく、継続的な販売の流れを確保します。それはあなたが注文を履行し、素晴らしいサービスを提供することをより簡単にします。

COVID-19では、輸送にかかる時間を正確に予測することは困難です。休日に間に合うように商品を発送しやすくするために、販売で早期購入を奨励します。専門家は、Amazonの10月のプライムウィークにより、多くのバイヤーがこれまでになく早くホリデーギフトを購入するようになると予測しています。そのトラフィックの一部を拾うために、その間にセールを提供することを検討してください。

また、ブラックフライデーを利用することも忘れないでください。最大の小売業者の多くは、感謝祭の週末に店舗を閉鎖することをすでに発表しています。つまり、ブラックフライデーのドアバスターの対面取引ははるかに少なくなります。感謝祭の週末にたくさんのことを提供することによって、その興奮のいくつかをオンラインでキャプチャしてみてください。
遅延が予想される

2020年のホリデーシーズン中、パッケージを顧客の玄関先に時間どおりに到着させるのは難しいでしょう。早めに購入するように人々に勧めます。認識している配送の遅延について透明性を保ち、顧客の期待を管理するために最善を尽くします。魅力的かもしれませんが、保証できない納期を約束しないでください。

保証されたホリデー配送の期限が過ぎたら、すぐに配達してショップ内のどの商品にも使用できる仮想ギフトカードを提供します。これは、ぎりぎりの買い物客がまだあなたの店をサポートする方法を提供します。

フルフィルメントと配達の準備

多くのオンラインブティックオーナーが一人の女性のショーを運営していますが、ホリデーシーズン中は、助けが必要な場合があります。通常、配送とフルフィルメントの操作をすべて自分で行う場合は、繁忙期を支援するために友人や従業員を雇うことを検討してください。

実店舗がある場合や地元の顧客が多い場合は、直接集荷を提供して、顧客が送料を節約できるようにします。また、パッケージ化して郵送する注文を減らすことができます。

要約すると、COVID-19のホリデーシーズンに向けてオンラインストアを準備するには、今すぐ始めるのが最善です。今すぐ卸売ブティックアイテムの注文を開始して、遅延に備え、在庫を更新し、プロモーションをスケジュールし、顧客ができるだけ早くギフトを注文できるようにするための十分な時間を確保してください。

供給されたメンバーは、100,000を超える卸売ブティックアイテムの卸売価格の最大75％オフを享受します。また、送料無料、柔軟な支払い条件、最小注文なしで、ホリデーシーズンに備えて迅速に在庫を確保するのに最適です。メンバーになって（無料です！）、今日最初の注文をしてください。