Çevrimiçi Mağazanızı COVID-19 Sırasında Tatil Sezonuna Nasıl Hazırlarsınız?

Tatil sezonu için şimdiden çok heyecanlanıyoruz. Narin kar yağışlarından cömert hediyeler vermeye, aileniz ve sevdiklerinizle vakit geçirmeye kadar, gerçekten yılın en harika zamanı.

Ancak perakende sektöründe çalışıyorsanız, tatil sezonu ÇOK farklı bir anlama gelebilir. Birçok butik sahibi, tatillerde kendilerini her zamankinden daha meşgul buluyor. Çoğu yıl, tatil sezonu, alışveriş merkezlerinde uzun kuyruklar, bir sürü kalabalık ve tonlarca yüz yüze satış anlamına gelir. Ama bu yıl tamamen farklı olacak.

Çevrimiçi mağazaların popülaritesi yıllar içinde istikrarlı bir şekilde arttı - ancak COVID-19, e-ticarete geçişin şimdiye kadarki en hızlı şekilde hızlanmasını sağladı. Bu tatil sezonu tamamen e-ticaret mağazaları tarafından yönetilecek ve yönetilecek. Birçoğu, 2020 tatil sezonunun TARİH'teki en büyük e-ticaret olayı olacağına inanıyor.

Çevrimiçi bir butiğiniz varsa, bu sizin için harika bir haber! Bu, sevdiklerine hediye almak isteyen her türlü yeni ve mevcut müşteriyi yakalama (ve kendileri için de harika fırsatlardan yararlanma) şansına sahip olacağınız anlamına gelir. Ama aynı zamanda kendinizi güçlendirmeniz gerektiği anlamına da geliyor. İşler daha da yoğunlaşmak üzere.

Daha önce butik sahibi olarak birçok tatil sezonu geçirmiş olsanız da, bu ilk tatiliniz olacak, çevrimiçi mağazanızı COVID-19 sırasında tatil sezonuna nasıl hazırlayacağınızı öğrenmek için okumaya devam edin.

Müşterilerinizin çevrimiçi satın almasını kolaylaştırın

Çevrimiçi siparişleri kabul etmeye tamamen hazır olduğunuzdan ve web sitenizin çevrimiçi satın alma deneyimini mümkün olan en kısa sürede sunduğundan emin olun. Online mağazanızı bir müşteriymiş gibi inceleyin ve tüm satın alma sürecinin kristal berraklığında olduğundan emin olun. Sorunsuz bir alıcı yolculuğu sağlayabilmek için bulduğunuz tüm sapmaları çözmek için bir dakikanızı ayırın. İlk kez çevrimiçi satış yapıyorsanız, birkaç deneme satın alma işlemi gerçekleştirerek ödeme çözümlerinin tamamen hazır olduğundan emin olun.

Bunu yaptıktan sonra web sitenizi tatil sezonu için güncelleyin. Envanterinizi güncelleyin, böylece stoktaki ürünler açıkça işaretlenir. Web siteniz genelinde sezonluk teklifleri ve tatil fırsatlarını tanıtın. Özellikle tatiller için değiştirdiyseniz, butiğinizin nakliye ve iade politikalarını açıkça gösterin. Müşterilerinizin alışveriş yapması (ve harika tatil fırsatlarından faydalanması) ne kadar kolaysa, bunu yapma olasılıkları da o kadar yüksek olur!

Envanterinizi önceden planlayın ve stoklayın

Ve "önceden" derken ASAP'ı kastediyoruz! Tatil envanterini erkenden stoklamaya başlamak her zaman iyi bir fikirdir, ancak bu yıl her zamankinden daha önemli. Pandemi nedeniyle birçok gönderi ertelendi, bu nedenle envanterinizi ne kadar erken sipariş ederseniz o kadar iyi.

Güvenilir bir tedarikçi ile çalışmayı seçtiğinizden emin olun. Yüksek talebin artması sizin gibi perakendecileri etkilerken, üreticileri, distribütörleri ve toptancıları da büyük ölçüde etkiliyor. Erken sipariş verin ve mükemmel müşteri hizmeti sunan bir tedarikçi seçin. Tedarik, çok çeşitli toptan butik ürünler, esnek ödeme koşulları ve ücretsiz kargo (evet, tatillerde bile!)

Promosyonları planlayın

Pek çok müşteri, sevdikleri markalardan ve butiklerden harika tatil promosyonları beklemektedir. Ne tür promosyonlar yayınlayacağınızı ve ne zaman yayınlayacağınızı planlamaya başlayın. Birkaç büyük zirve yerine devam eden bir satış akışınız olması için promosyonları ve pazarlama çabalarını dikkatli bir şekilde şaşırtın. Siparişleri yerine getirmenizi ve mükemmel hizmet vermenizi kolaylaştıracaktır.

COVID-19 ile nakliye sürelerinin tam olarak ne kadar süreceğini tahmin etmek zor olacak. Tatillerde ürünleri zamanında göndermenizi kolaylaştırmak için erken satın almayı indirimlerle teşvik edin. Uzmanlar, Amazon'un Ekim Prime Week'inin birçok alıcının her zamankinden daha erken tatil hediyeleri satın almasına neden olacağını tahmin ediyor. Bu trafiğin bir kısmını almak için bir satış teklif etmeyi düşünün.

Ayrıca Kara Cuma'dan yararlandığınızdan emin olmak isteyeceksiniz. En büyük perakendecilerin çoğu, Şükran Günü hafta sonu için mağazalarının kapalı olacağını zaten duyurdular, bu da Black Friday kapı kıran anlaşmalarının çok daha az olacağı anlamına geliyor. Şükran Günü hafta sonu için harika bir fırsat sunarak bu heyecanın bir kısmını çevrimiçi olarak yakalamaya çalışın.
Beklenen gecikmeler

2020 tatil sezonunda, paketleri müşterilerinizin kapılarına zamanında ulaştırmak zor olacaktır. İnsanları erken satın almaya teşvik edin. Bildiğiniz kargo gecikmeleri konusunda şeffaf olun ve müşterilerinizin beklentilerini yönetmek için elinizden gelenin en iyisini yapın. Ne kadar cazip gelse de, garanti edemeyeceğiniz bir teslimat tarihi vaat etmeyin.

Garantili tatil gönderimi son teslim tarihi geçtiğinde, anında teslim edilebilecek ve mağazanızdaki herhangi bir üründe kullanılabilecek sanal hediye kartları sunun. Bu, son dakika alışveriş yapanların mağazanızı desteklemeye devam etmesi için bir yol sağlar.

Yerine getirme ve teslimat için hazırlanın

Pek çok çevrimiçi butik sahibi, tek kişilik bir gösteri düzenliyor - ancak tatil sezonunda biraz yardım isteyebilirsiniz. Genellikle nakliye ve sipariş karşılama işlemlerini tek başınıza yapıyorsanız, yoğun sezonda yardımcı olması için bir arkadaşınızı veya bir çalışanınızı görevlendirmeyi düşünün.

Gerçek mekanda faaliyet gösteren bir konumunuz veya çok sayıda yerel müşteriniz varsa, müşterilerin nakliye maliyetlerinden tasarruf etmelerini sağlamak ve daha az sipariş paketleyip postalamanızı sağlamak için yüz yüze teslim alma hizmeti sunun!

Özetlemek gerekirse, çevrimiçi mağazanızı COVID-19 tatil sezonuna hazırlamak için şimdi başlasanız iyi olur. Herhangi bir gecikmeye hazırlanmak, envanterinizi güncellemek, promosyonları planlamak ve müşterilerinizin hediyelerini mümkün olduğunca erken sipariş etmelerini sağlamak için bolca zamanınız olması için şimdi toptan butik ürünler sipariş etmeye başlayın.

Tedarik edilen üyeler, 100.000'den fazla toptan butik üründe toptan eşya fiyatlarında %75'e varan indirimden yararlanır. Üstelik ücretsiz gönderim, esnek ödeme koşulları ve minimum sipariş olmamasıyla, tatil sezonuna hazırlanırken hızla stok yapmak için mükemmel. Üye olun (ücretsiz!) ve bugün ilk siparişinizi verin.