จดหมายข่าว 3 ประเภทสำหรับกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ

การส่งจดหมายข่าว การสร้างระบบตอบรับอัตโนมัติ การเพิ่มแบบฟอร์มการสมัครสมาชิกในบล็อกหรือเว็บไซต์ของคุณนั้นค่อนข้างง่าย

มีบทช่วยสอนและบทความนับพันที่อธิบายรายละเอียดงานเหล่านี้และอื่นๆ อีกมากมาย แต่สิ่งนี้จะไม่ช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลที่ประสบความสำเร็จ

การทำงานเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้โดยไม่มีกลยุทธ์อยู่เบื้องหลังคือหนทางสู่ความหงุดหงิดที่สั้นกว่า เพราะคุณจะไม่เห็นผลลัพธ์ในการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

ทุกสิ่งที่คุณทำจะ ต้องมีเหตุผลและสอดคล้องกับกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลของคุณ ในอนาคต เราจะเห็นการสร้างกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลในเชิงลึก แต่เราสามารถเริ่มต้นด้วยสิ่งที่สำคัญมาก

ในบทความนี้ ฉันต้องการเน้นที่พื้นฐานของกลยุทธ์การตลาดทางอีเมล: ประเภทของอีเมลที่คุณสามารถส่งถึงสมาชิกของคุณ และเป้าหมายสำหรับแต่ละรายการ

ตลอดทั้งบทความ คุณจะรู้ว่า:

• อีเมลมีกี่ประเภท
• อีเมลแต่ละฉบับมีจุดประสงค์อะไร
• เป้าหมายสูงสุดของกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่คุณไม่อาจลืมได้คืออะไร และอีเมลประเภทใดที่ใช้สำหรับแต่ละกลยุทธ์
• ส่วนผสมที่ลงตัวของประเภทอีเมลที่คุณควรส่งเพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ดี
• ตัวอย่างประเภทย่อยภายในอีเมลแต่ละประเภท

คุณสนใจไหม? มาเริ่มกันเลยดีกว่า

ประเภทของจดหมายข่าวสำหรับกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลที่ประสบความสำเร็จ

เมื่อคุณต้องการสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล ปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่ต้องพิจารณาคือประเภทของอีเมลที่คุณจะส่ง เพราะขึ้นอยู่กับวิธีการสร้างอีเมลของคุณ คุณอาจหรือไม่ประสบความสำเร็จในกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลของคุณ

เมื่อคุณสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล คุณจะต้องการมีเป้าหมายอย่างน้อย 3 เป้าหมายเหล่านี้:

• เพิ่มอำนาจของคุณ
• เชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ
• ปรับปรุงการขายของคุณ

และเราจะบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ผ่านกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลได้อย่างไร ด้วยอีเมลสามประเภทที่มีอยู่ในตลาดอีเมล

• อีเมลเพื่อเพิ่มมูลค่า
• อีเมลเพื่อปรับปรุงความน่าเชื่อถือ
• อีเมลที่จะขาย

ใช่ แม้ว่าจะดูธรรมดามาก แต่ไม่มีอีเมลประเภทอื่นนอกจากอีเมลสามประเภทที่ระบุไว้ในบทความนี้ แต่ละรายการมีจุดมุ่งหมายในกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลของคุณ

• อีเมลที่ส่งเพื่อเพิ่มมูลค่าช่วยเพิ่มอำนาจของคุณ
• อีเมลที่ส่งไปเพื่อปรับปรุงความน่าเชื่อถือ ช่วยในการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ
• อีเมลที่ส่งไปขายจะช่วยปรับปรุงยอดขายของคุณ

อีเมลทั้งหมดที่คุณส่งไปยังรายชื่อสมาชิกจะเป็นหนึ่งในประเภทเหล่านี้ และจะใช้เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่คุณวางแผนไว้สำหรับแคมเปญ แน่นอน คุณสามารถผสมหลายประเภทในอีเมลเดียว

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งอีเมลที่สร้างขึ้นเพื่อเพิ่มมูลค่าและขายได้ อย่างไรก็ตาม จดหมายข่าวจะมีเป้าหมายหลักเสมอ

ฉันออกจากรายชื่ออีเมลนี้ประเภทจดหมายข่าวต้อนรับ นี่เป็นข้อความพิเศษที่คุณควรส่งถึงสมาชิกใหม่ของคุณเสมอ

ในอีเมลต้อนรับ คุณจะส่งแม่เหล็กนำร่องที่คุณเตรียมไว้สำหรับผู้ใช้ใหม่ นอกเหนือไปจากการอธิบายความถี่ของจดหมายข่าวที่เขาหรือเธอจะได้รับ ตลอดจนประเภทของเนื้อหาที่คุณมักจะส่ง นี่เป็นอีเมลต้อนรับสำหรับผู้อ่านของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถแนะนำตัวเองกับสมาชิกใหม่นี้ได้

เราสามารถพูดได้ว่าอีเมลนี้เน้นที่การสร้างความมั่นใจ แต่ฉันอยากจะเน้นข้อความนี้เนื่องจากความสำคัญ

อย่างไรก็ตาม มันเป็นอีเมลที่ส่งเพียงครั้งเดียว ตราบใดที่คุณรู้ว่ามันเป็นอีเมลที่สำคัญและควรจะส่ง คุณไม่ต้องกังวลกับข้อความนี้อีกต่อไป

เราได้พูดถึงเป้าหมายหลายประการในกลยุทธ์ของคุณแล้ว แต่ในความเป็นจริง มีเป้าหมายที่ทุกบริษัทต้องการบรรลุ ไม่เช่นนั้น เป้าหมายนั้นจะไม่ใช่บริษัท และเป้าหมายนี้อยู่เหนือสิ่งอื่นใด และเป็นเป้าหมายที่เราไม่ควรมองข้าม

อ่านไปเรื่อยๆเดี๋ยวผมอธิบายให้ (ทั้งๆ ที่คุณเป็นคนฉลาด ผมมั่นใจว่าคุณคงสงสัยแล้วใช่ไหม ;))

เป้าหมายหลักของกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล

ชัดเจนว่าเป้าหมายสูงสุดของใครก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นบล็อกเกอร์มืออาชีพหรือเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กคือการขาย มิฉะนั้น คุณจะไม่สามารถชำระค่าใช้จ่ายของคุณและธุรกิจของคุณจะล้มละลาย ไม่มีทางหนีมันพ้น

แต่ในการขาย คุณไม่ควรส่งอีเมลขายทีละฉบับ เท่านั้น หากคุณทำเช่นนี้ ฉันรับประกันว่าทั้งหมดที่คุณจะจัดการได้ก็คือการดูว่าสมาชิกของคุณจะยกเลิกการสมัครรับจดหมายข่าวของคุณในเวลาอันสั้นได้อย่างไร นอกเหนือจากข้อเท็จจริงที่ว่ามันจะสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของคุณ เนื่องจากผู้ใช้จำนวนมากจะทำเครื่องหมายอีเมลของคุณว่าเป็นสแปม นี่เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดหลักที่ผู้ใช้หลายคนทำ

ในการขาย คุณต้องมี 2 สิ่งก่อน:

• เพื่อแสดงอำนาจของคุณ คุณต้องแสดงให้สมาชิกของคุณเห็นว่าคุณรู้ว่าคุณกำลังพูดถึงอะไร และคุณสามารถแก้ปัญหาของพวกเขาด้วยผลิตภัณฑ์และบริการของคุณได้
• เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจ จำไว้ว่าไม่มีใครซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยไม่ได้รับความเชื่อถือ แต่คนส่วนใหญ่จะซื้อจากคนที่พวกเขาสามารถไว้วางใจได้ หากผู้ใช้ไม่ไว้วางใจในตัวคุณ คุณสามารถสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ดีที่สุดได้ แต่คุณจะไม่สามารถขายอะไรได้เลย

ดังนั้น คุณต้องสร้างอีเมลที่คุณกำลังส่ง เพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จโดยผสมผสานการตลาดผ่านอีเมล 3 ประเภทเข้าด้วยกันอย่างถูกต้อง

และนี่คือสิ่งที่ฉันตั้งใจจะอธิบายในหัวข้อถัดไปของบทความ

ความสมดุลที่สมบูรณ์แบบระหว่างอีเมลเพื่อเพิ่มมูลค่า อีเมลเพื่อสร้างความไว้วางใจและอีเมลการขาย

ไม่มีความสมดุลหรือกฎเกณฑ์ใดที่สมบูรณ์แบบที่คุณควรนำไปใช้ในความสัมพันธ์ระหว่างประเภทอีเมล แต่คุณสามารถใช้ 2 มาตราส่วนเพื่อแนะนำคุณ:

• Pareto ช่วยคุณได้: ฉันแน่ใจว่าคุณรู้กฎหมาย Pareto ใช่ไหม คุณรู้ไหมว่ากำไร 80% มาจากลูกค้า 20% หรืองานที่สำคัญที่สุด 80% ของคุณเสร็จสิ้นภายใน 20% ของวันทำการ

ตาม Pareto ความสมดุลที่ดีคืออีเมล 4 ฉบับเพื่อเพิ่มมูลค่าและเพิ่มความไว้วางใจสำหรับแต่ละอีเมลที่ส่งไปขายสินค้า

• อย่าเริ่มขายทันที: เมื่อสมาชิกใหม่ตัดสินใจลงทะเบียนในรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ สิ่งแรกที่คุณควรกังวลคือแสดงให้เห็นว่าคุณสามารถช่วยเหลือผู้ใช้รายนี้ได้อย่างไร เพื่อให้เขาสามารถไว้วางใจคุณได้ คุณไม่ควรพยายามขาย ข้อผิดพลาดทั่วไปคือการเริ่มพยายามขายตั้งแต่เนิ่นๆ

ดังนั้น เมื่อพิจารณาจากมาตราส่วนเหล่านี้ ฉันขอแนะนำอีเมล 5 ฉบับเพื่อเพิ่มมูลค่า 2 อีเมลเพื่อเพิ่มความมั่นใจของสมาชิก และอีเมลขาย 1 ฉบับ

คุณสังเกตไหมว่าบล็อกเกอร์ส่วนใหญ่ เมื่อพวกเขาสร้างหลักสูตรฟรีขนาดเล็กเพื่อเป็นแรงจูงใจในการรับสมาชิก พวกเขาสร้าง 5 บทเรียน?

ไม่จำเป็นต้องส่งอีเมลทั้ง 5 ฉบับเพื่อเพิ่มมูลค่าตามลำดับ ส่งทั้ง 2 ฉบับเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้หลังจากข้อความชุดแรกเท่านั้น จริงๆ แล้วควรรวมอีเมลเหล่านี้ให้ถูกต้องจะดีกว่า คำแนะนำเดียวคือส่งอีเมลขายเป็นครั้งสุดท้ายเสมอ

ด้วยเคล็ดลับเหล่านี้ คุณสามารถเริ่มต้นสร้างกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลที่ดีพร้อมลำดับข้อความที่ดีสำหรับสมาชิกของคุณโดยทำตามคำแนะนำนี้:

• อีเมลต้อนรับ
• 5 อีเมลเพื่อเพิ่มมูลค่า
• 2 อีเมลเพื่อสร้างความไว้วางใจ
• อีเมลขาย

เห็นได้ชัดว่านี่ไม่ใช่กฎคงที่ ขึ้นอยู่กับประเภทของธุรกิจที่คุณทำงานและลูกค้าในอุดมคติของคุณเป็นอย่างไร เป็นไปได้อย่างยิ่งที่คุณจะต้องเปลี่ยนตัวเลขเหล่านี้ แต่อาจเป็นประโยชน์สำหรับคุณในการเริ่มต้น และหลังจากวิเคราะห์สถิติ ดูผลลัพธ์ของอีเมลแต่ละฉบับ คุณสามารถเปลี่ยนกลยุทธ์ของคุณได้

ก่อนสรุป ฉันต้องการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประเภทย่อยภายในอีเมลแต่ละประเภท มีประเภทย่อยอีกมากมายนอกเหนือจากประเภทย่อย แต่เพื่อเริ่มต้นและให้แนวคิด ตัวอย่างเหล่านี้มีประโยชน์มาก

อีเมลเพื่อเพิ่มมูลค่า

อีเมลเพื่อเพิ่มมูลค่ามีความสำคัญต่อการเพิ่มอำนาจของคุณ สมาชิกของคุณจะกลายเป็นลูกค้าเพราะและคุณจะแสดงให้เห็นว่าคุณมีความรู้และผลิตภัณฑ์เพียงพอที่จะช่วยแก้ปัญหาของพวกเขา

อีเมล 5 ประเภทเพื่อเพิ่มมูลค่า

> รายการ

รายการเครื่องมือ ทรัพยากร หนังสือ หรืออะไรก็ตามที่ช่วยสมาชิกของคุณ รายการเช่นบทความจากบล็อกทำงานได้ดีในแง่ของอัตราการเปิด

>กรณีศึกษา

ในอีเมลประเภทนี้ คุณจะวิเคราะห์รายละเอียดกรณีของความสำเร็จที่แท้จริง และโดยหลักแล้ว คุณจะอธิบายรายละเอียดขั้นตอนที่ดำเนินการเพื่อให้ได้ผลลัพธ์เหล่านี้

>แบ่งออกเป็นส่วนๆ

คุณจะแบ่งเรื่องบางเรื่องออกเป็นอีเมลหลายฉบับที่คุณจะส่งในแต่ละวันหรือสองสามวันไปยังสมาชิกของคุณ ตัวอย่างเช่น หลักสูตรขนาดเล็ก 5 บทเรียนที่บล็อกเกอร์หลายคนเสนอเพื่อเป็นแรงจูงใจให้กับผู้ใช้ที่สมัครรับจดหมายข่าว

> โครงสร้างปัญหา/แนวทางแก้ไข

อีเมลง่ายๆ ขั้นแรก คุณส่งข้อความที่เสนอปัญหา ซึ่งควรเป็นสิ่งที่สมาชิกของคุณอาจเผชิญ และหลังจากอธิบายแล้วคุณจะอธิบายวิธีแก้ปัญหา

วิธีนี้ใช้ได้ผลดีเมื่อคุณต้องการ "เพิ่มความร้อน" รายการก่อนที่จะส่งอีเมลที่มีผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่

> ไม่สนใจ

เป็นอีเมลที่คุณแบ่งปันเนื้อหาที่มีค่าและมีประโยชน์ (บทความ วิดีโอ) กับสมาชิกของคุณ แม้กระทั่งจากเว็บไซต์หรือบล็อกอื่น ๆ แม้แต่จากคู่แข่งของคุณ

อีเมลเพื่อปรับปรุงความไว้วางใจ

อีเมลเหล่านี้มุ่งเน้นที่การสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับสมาชิกของคุณ จำไว้ว่าผู้คนจะซื้อ "คุณ" ก่อนแล้วค่อยซื้อผลิตภัณฑ์/บริการที่คุณขาย

หากปราศจากความไว้วางใจ เป็นเรื่องยากมากที่จะประสบความสำเร็จในธุรกิจออนไลน์ของคุณ

อีเมล 5 ประเภทเพื่อเพิ่มความไว้วางใจ

>เกี่ยวกับฉัน

อีเมลที่คุณควรส่ง ในอีเมลฉบับนี้ คุณจะอธิบายเรื่องราวของคุณ ค่านิยมของคุณ ทำไมคุณถึงทำในสิ่งที่คุณทำ และวิธีที่คุณสามารถช่วยเหลือสมาชิกของคุณได้ มันเป็น “เกี่ยวกับฉัน” ทั่วไปของบล็อก แต่ในอีเมล เป้าหมายคือเพื่อให้สมาชิกได้รู้จักคุณ โปรดทราบว่าหากคุณทำเช่นนี้ นี่คืออีเมลที่คุณจะให้ผู้ใช้ขอยกเลิกการสมัครรับข่าวสาร เนื่องจากจะมีสมาชิกที่ไม่ติดต่อกับคุณและไม่ต้องการรับจดหมายข่าวเพิ่ม

>ปัญหาหลัก

อีเมลอื่นที่ใช้งานได้ดีมาก โดยปกติ อีเมลนี้จะเป็นอีเมลสั้นๆ ที่คุณจะถามสมาชิกว่าปัญหาหลักของพวกเขาคืออะไร ซึ่งเกี่ยวข้องกับช่องของคุณ เพื่อให้คุณสามารถช่วยพวกเขาได้ เพื่อให้ได้ผล คุณควรตอบกลับอีเมลทั้งหมด 100% โดยพยายามช่วยเหลือผู้ใช้แต่ละรายในการแก้ปัญหา

> ขอแสดงความยินดี

แสดงความยินดีกับสมาชิกของคุณในวันคริสต์มาส วันเกิด วันหยุดสำคัญ ฯลฯ ค่าใช้จ่ายในแง่ของเวลาต่ำ และนี่เป็นวิธีที่ดีในการแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณไม่ได้ต้องการเพียงแค่ขาย

>ใช้เวลาว่างอย่างไรให้เป็นประโยชน์

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อกับสมาชิกของคุณคือการพูดคุยเกี่ยวกับงานอดิเรกของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องพูดถึงเรื่องงานตลอดเวลา ตามหลักการแล้ว คุณควรพยายามเชื่อมโยงงานอดิเรกของคุณกับข้อมูลสำคัญ ฯลฯ ดังนั้นคุณจะได้ 2 ต่อ 1 คุณจะได้รับประโยชน์เพื่อเพิ่มความมั่นใจและเพิ่มมูลค่าในข้อความเดียวกัน

>ข้อดีและข้อเสียของธุรกิจของคุณ

อีเมลที่คุณบอกสมาชิกของคุณว่าคุณสร้างหลักสูตรล่าสุดอย่างไร หรือคุณทำอะไรเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับงานของคุณอย่างไรที่อาจมีความสำคัญในฐานะข้อมูลสำหรับผู้อ่านของคุณ คุณเคยเห็นบล็อกเกอร์จำนวนมากเผยแพร่เดือนละครั้งในรายงาน Blog A เกี่ยวกับวิวัฒนาการของธุรกิจของพวกเขาหรือไม่? จะเป็นความคิดที่ดีที่จะส่งข้อมูลนี้ให้กับสมาชิกของคุณเท่านั้น

อีเมลที่จะขาย

เป็นอีเมลที่ มีวัตถุประสงค์เดียว: เพื่อขาย: ในธุรกิจใดๆ จำเป็นต้องขาย ถ้าคุณไม่ขายอะไรเลย คุณไม่มีธุรกิจ คุณมีงานอดิเรก

3 ประเภทของอีเมลที่จะขาย

>อีเมลขาย

อีเมลขายพื้นฐาน ในนั้น คุณนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการให้กับสมาชิกของคุณด้วยเบาะแสบางอย่าง กระตุ้นให้เขาไปที่หน้าการขายของคุณ ประเด็นหนึ่งที่ควรทราบคือในอีเมล คุณจะไม่ขายผลิตภัณฑ์/บริการของคุณจริงๆ แต่จะ "ขาย" เพียงคลิกเดียว ซึ่งหมายความว่าคุณต้องการให้สมาชิกคลิกที่ลิงก์เพื่อเข้าสู่หน้าการขาย ซึ่งเป็นที่ที่เขาจะซื้อสินค้าของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

>ก่อนวางจำหน่าย

เป็นจดหมายข่าวที่เหมาะสำหรับ "ปลุก" รายการของคุณและประกาศว่าคุณกำลังเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ แคมเปญนี้ยังสามารถให้บริการเพื่อรับข้อมูลที่เป็นประโยชน์และปรับปรุงข้อเสนอของคุณ

>เพื่อกำหนดเป้าหมาย

เป็นอีเมลที่ใช้ในการจัดกลุ่มสมาชิกของคุณตามความสนใจหรือประเด็นสำคัญอื่นๆ หลังจากนั้น คุณสามารถส่งข้อความพิเศษตามความต้องการและ/หรือความสนใจของพวกเขา

ในระยะสั้น

การรู้ว่าอีเมลประเภทใดและจุดประสงค์หลักของแต่ละอีเมลคืออะไร จะช่วยสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่คุณจะได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ ถ้าคุณมีธุรกิจ คุณจะขายได้ตลอด อย่าลืมว่าคุณต้องจ่ายบิลทุกเดือน

เพื่อให้คุณสามารถจำทุกสิ่งที่เราอธิบายไว้ในบทความฉันจะสรุปประเด็นสำคัญให้คุณ

อีเมลมี 3 ประเภท:

• อีเมลเพื่อเพิ่มมูลค่า
• อีเมลเพื่อสร้างความสัมพันธ์
• อีเมลเพื่อขายสินค้าหรือเสนอบริการ

และเป้าหมายตามลำดับคือ

• เพื่อเพิ่มอำนาจของคุณ
• เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ
• อีเมลที่จะขาย

แม้ว่าเป้าหมายสูงสุดของธุรกิจใดๆ คือการขาย ถ้าไม่ คุณไม่มีธุรกิจ คุณมีงานอดิเรก

กลยุทธ์การตลาดทางอีเมลที่ดีสามารถมีลำดับข้อความนี้ถึงสมาชิกของคุณ:

• อีเมลต้อนรับ
• 5 อีเมลเพื่อเพิ่มมูลค่า
• 2 อีเมลเพื่อสร้างความสัมพันธ์
• อีเมลขาย

และประเภทอีเมลสามอันดับแรกมีหลายประเภทย่อย ตัวอย่าง ได้แก่

• อีเมลเพื่อเพิ่มมูลค่า
  • รายการ
  • กรณีศึกษา.
  • โดยแบ่งเป็นส่วนๆ
  • โครงสร้างปัญหา/แนวทางแก้ไข
  • ไม่สนใจ
• ไม่สนใจ
  • .เกี่ยวกับฉัน
  • ปัญหาหลัก.
  • ยินดีด้วย.
  • คุณใช้เวลาว่างอย่างไร.
  • ข้อดีและข้อเสียของธุรกิจของคุณ
• อีเมลที่จะขาย
  • อีเมลฝ่ายขาย
  • ก่อนเปิดตัว
  • เพื่อกำหนดเป้าหมาย

ฉันหวังว่าคุณจะชอบบทความ สามารถใช้เป็นแหล่งที่ดีสำหรับคุณในการเริ่มเตรียมกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลของคุณเอง