การสนับสนุนพนักงาน: เสริมพลังทีมของคุณบนโซเชียลมีเดีย

ธุรกิจที่ต้องการขยายการเข้าถึงทางออนไลน์ควรพิจารณาตั้งค่าโครงการสนับสนุนพนักงาน การเปลี่ยนพนักงานให้เป็นผู้ให้การสนับสนุนสามารถลดวงจรการขาย กระตุ้นการเติบโต และช่วยให้ทีมของคุณสร้างความแตกต่างจากฝูงชน

แต่มีเพียง 17% ของธุรกิจที่ใช้นโยบายที่เป็นทางการและครอบคลุม

การอนุญาตให้พนักงานเป็นตัวแทนแบรนด์ของคุณทางออนไลน์ ไม่เพียงแต่ช่วยให้พวกเขาเป็นมากกว่าส่วนหนึ่งของทีม แต่ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจของคุณในการเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ

ในบทความนี้ เราจะสำรวจว่าการสนับสนุนของพนักงานคืออะไร แสดงสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำ และแนะนำคุณตลอดกระบวนการสร้างนโยบายของคุณเอง

การสร้างวัฒนธรรมการสนับสนุนพนักงาน

การสนับสนุนพนักงานคือการส่งเสริมองค์กรโดยพนักงาน

การสนับสนุนพนักงานที่ดีจะช่วยให้เห็นภาพธุรกิจของคุณในเชิงบวก และเพิ่มการเข้าถึงและการรับรู้ถึงแบรนด์โดย:

• เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของพนักงานแต่ละคน (ซึ่งช่วยให้คุณได้รับในสายตาใหม่)
• ทำให้บริษัทของคุณดูเหมือนเป็นสถานที่ที่ดีในการทำธุรกิจด้วย (พนักงานที่มีความสุขมักจะเป็นตัวแทนของวัฒนธรรมในที่ทำงานที่ดี)
• สร้างการคลิกครั้งแรกมากขึ้นโดยใช้ประโยชน์จากเครือข่ายพนักงานเพื่อให้เป็นแหล่งที่น่าเชื่อถือ น่าเชื่อถือ และคุ้นเคยมากขึ้น

เมื่อพนักงานของคุณแชร์เนื้อหาและการอัปเดตของบริษัทของคุณในบัญชีโซเชียลมีเดีย จะเป็นการสร้างข้อพิสูจน์ทางสังคม การใช้ประโยชน์จากอิทธิพลของพนักงานเป็นการขยายการเข้าถึงและตั้งค่าให้เป็นแหล่งที่เชื่อถือได้เมื่อลูกค้าในอนาคตไปถึงขั้นตอนการตัดสินใจ

นอกจากนี้ยังช่วยในการสร้างวัฒนธรรมของบริษัทที่ส่งเสริมให้พนักงานของคุณเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ ซึ่งจะทำให้พวกเขาสร้างตัวตนในโลกออนไลน์ สร้างตัวเองในภาคสนาม และส่งเสริมการมีส่วนร่วมในบทบาทของตนในรูปแบบของการทำตลาดด้วยตนเอง

ดูเอเจนซี่สร้างสรรค์ SEO Rise ที่ฟีด Twitter ของ Seven เกือบทุกแท็กโพสต์ของพวกเขาหรือรีทวีตพนักงานในทางใดทางหนึ่ง

พนักงานส่วนใหญ่มีตำแหน่งงานและมีการจัดการ Twitter ของบริษัทในประวัติ Twitter

นอกจากนี้ แต่ละคนมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันกับแบรนด์ ไม่ว่าจะเป็นการรีทวีตโพสต์ของบริษัท แชร์ตำแหน่งงานว่าง หรือโพสต์ข่าวของบริษัท

สิ่งนี้ส่งเสริมวัฒนธรรมของบริษัทในเชิงบวก เนื่องจากพนักงานได้รับอำนาจในการแบ่งปันความสำเร็จของงาน สิ่งพิมพ์ และข้อมูลอัปเดตของงานต่อสาธารณะ ซึ่งช่วยให้พนักงานสร้างแบรนด์ส่วนตัวของตนเองได้ แยกจากการเป็นสมาชิกในทีม Rise at Seven

สิ่งนี้ไม่เพียงแต่จะเป็นประโยชน์ต่อพนักงานของคุณเท่านั้น (แม้ว่าจะให้ผลประโยชน์มหาศาลก็ตาม) นี่เป็นวิธีที่แท้จริงในการขยายการเข้าถึงเนื้อหาของคุณ

ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลีดจะสามารถเลื่อนดูฟีดโซเชียลของคุณและดูเรื่องราวของแบรนด์ของคุณได้แบบเรียลไทม์ สิ่งนี้มีการแก้ไขและดิบน้อยกว่าเนื้อหาที่เน้นถึงแบรนด์

ด้วยเหตุนี้ จึงเพิ่มความน่าเชื่อถือในลักษณะเดียวกับที่คำรับรองของลูกค้าทำให้สถิติที่เปิดเผยต่อสาธารณะของลูกค้ามีความน่าเชื่อถือมากขึ้น เป็นรูปแบบดิจิทัลของ "อย่าเพิ่งเชื่อคำพูดของฉัน"

การขอร้องให้ทีมของคุณแบ่งปันโพสต์บนบล็อกที่พวกเขาเขียน การสัมมนาผ่านเว็บที่พวกเขาดำเนินการ และโครงการที่พวกเขาทำ จะทำให้คุณได้รับชื่อแบรนด์ของคุณไปในทางที่ดี คุณสามารถทำได้โดย:

• การสร้างและแจกจ่ายนโยบายโซเชียลมีเดีย ที่คุณแจกจ่ายให้กับพนักงานโดยเป็นส่วนหนึ่งของการ เริ่มต้นใช้งาน ด้วยวิธีนี้ การสนับสนุนพนักงานจะถูกรวมเข้ากับบทบาทของพวกเขาตั้งแต่วันแรก และช่วยให้คุณกำหนดความคาดหวังที่เหมาะสมได้ เราจะเจาะลึกว่านโยบายนี้มีลักษณะอย่างไรในหัวข้อต่อไป
• จูงใจพนักงานให้มีส่วนร่วม กับโปรแกรม การ ให้รางวัล การเล่นเกม และการยกย่อง เราจะเจาะลึกเรื่องนี้ในเร็วๆ นี้ด้วย
• ให้การสนับสนุนด้วยการสร้างสถานะออนไลน์ของพนักงาน ซึ่งรวมถึงวิธีการใช้โซเชียลมีเดียอย่างแท้จริงเพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณ สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในโพสต์ ช่องทางที่ต้องการตามเป้าหมายสุดท้าย (เช่น LinkedIn สำหรับลูกค้า B2B, Instagram สำหรับ B2C) เป็นต้น
• ฝึกฝนสิ่งที่คุณเทศนา หากคุณต้องการให้พนักงานของคุณรู้สึกมีพลังและตื่นเต้นที่จะแบ่งปันบนโซเชียล คุณควรแบ่งปันตัวเองทั้งแบบสาธารณะและผ่านการสื่อสารภายใน

การสนับสนุนพนักงานที่ดีมีลักษณะอย่างไร

โครงสร้างที่ยอดเยี่ยมทำให้เกิดการสนับสนุนที่ดีแก่พนักงาน คุณไม่ต้องการให้โพสต์บนโซเชียลมีเดียของพนักงานมองว่าเป็นการกดดันหรือขายหน้า แต่พวกเขาควรอ่านอย่างเป็นธรรมชาติและไม่เหมือนข่าวประชาสัมพันธ์ภายในโพสต์โซเชียลมีเดีย

รับโพสต์ LinkedIn นี้จากหัวหน้าเนื้อหาที่แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล GetResponse

เขาแชร์โพสต์บนบล็อกล่าสุด และสร้างคำบรรยายที่สมจริงและน่าดึงดูดเพื่อให้เข้ากันได้ โดยรวบรวมปฏิกิริยา 21 รายการและความคิดเห็นห้ารายการ

คำบรรยายเริ่มต้นด้วยวลีวรรณกรรมที่มีชื่อเสียง ตามด้วยคำถามที่น่าสนใจ ตามด้วยความสัมพันธ์ส่วนตัวกับหัวข้อ แน่นอน เขาแท็กเพื่อนร่วมงานของเขาใน CTA

อันที่จริง ถ้าคุณดูดีๆ ผู้โพสต์ก็ทำผิดกฎบางอย่าง เขาใช้วงรีสองครั้งในประโยคเดียวกัน เขาเพิ่มหน้ายิ้มแบบเก่า และใช้ประโยคที่ไม่สมบูรณ์ซึ่งไม่ได้สิ้นสุดในช่วงเวลาหนึ่ง

บทเรียน? งานนอกระบบ.

ตอนนี้ ดูโพสต์บนหน้าบริษัทของ GetResponse และแชร์บล็อกล่าสุดด้วย

หกชอบ

นี่เป็นเหตุผลหนึ่งที่การมีโครงการสนับสนุนพนักงานเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง: เป็นการขยายการเข้าถึงแบรนด์ของคุณ

พนักงานของคุณมีการเข้าถึงทางสังคมมากกว่าบริษัทของคุณถึง 10 เท่า การใช้สิ่งนี้ในความพยายามทางการตลาดของคุณสามารถจ่ายเงินปันผลได้

บัฟเฟอร์เป็นอีกตัวอย่างที่ดีของการสนับสนุนพนักงานในที่ทำงาน พวกเขาให้อำนาจแก่พนักงานอย่างต่อเนื่องในการควบคุมแบรนด์ส่วนบุคคลของตนอย่างเต็มที่ ไม่ว่าจะเป็นการส่งเสริมบัฟเฟอร์หรือปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้อง

พนักงานหลายคน (ทั้งในอดีตและปัจจุบัน) ได้กลายเป็นชื่อที่ยิ่งใหญ่ในวงการการตลาดดิจิทัลเนื่องจากการเป็นตัวแทนที่บัฟเฟอร์มอบให้

นี่เป็น win-win สำหรับทั้งบริษัทและพนักงาน เมื่อพนักงานของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้นในอุตสาหกรรมนี้ พวกเขาจึงได้รับความไว้วางใจ ยิ่งพวกเขาเชื่อถือได้มากเท่าไหร่ ธุรกิจของคุณก็จะยิ่งเชื่อถือได้มากขึ้นเท่านั้น

เฟรมเวิร์กการโพสต์ที่ชนะของ Buffer ที่นี่คือความคิดเห็นส่วนตัวที่มีส่วนร่วม ในขณะที่รีทวีตโพสต์ที่น่ารักจากพนักงานที่มีอยู่ พวกเขายังสะท้อนอิโมจิที่ใช้ในโพสต์ต้นฉบับเป็นช่องทางเพิ่มเติมในการเชื่อมต่อ

วิธีสร้างกระบวนการสนับสนุนพนักงาน

เราได้รวบรวมกระบวนการหกขั้นตอนไว้ด้วยกันเพื่อช่วยให้คุณสร้างแพลตฟอร์มการสนับสนุนพนักงานที่ประสบความสำเร็จ ซึ่งจะช่วยส่งเสริมทีมของคุณและช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และการเข้าถึง

1. ให้แน่ใจว่าคุณมีสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี

หากคุณไม่ได้อำนวยความสะดวกให้กับวัฒนธรรมของบริษัทในเชิงบวกและมีส่วนร่วม พนักงานของคุณจะไม่สนใจส่งเสริมธุรกิจของคุณให้กับคุณ

ทำตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณภูมิใจที่จะเป็นตัวแทนของบริษัทของคุณ

แนวคิดบางประการ ได้แก่ :

• สร้างสภาพแวดล้อมที่ช่วยให้พนักงานทำงานได้ดีที่สุด สิ่งนี้อาจเสนอตัวเลือกการทำงานระยะไกลหรือทำงานสี่วันต่อสัปดาห์ เทคโนโลยีที่จำเป็นในการทำงานให้เสร็จ ตัวเลือกโต๊ะ/เก้าอี้ที่สะดวกสบายและปรับได้ หรือการสร้างวัฒนธรรมแบบอะซิงโครนัสที่จัดลำดับความสำคัญของการทำงานเชิงลึกมากกว่าการตอบกลับแบบเรียลไทม์
• ให้ข้อเสนอแนะในเชิงบวกและการเสริมกำลัง ให้ผลตอบรับเชิงบวกกับพนักงานของคุณอย่างสม่ำเสมอ หากพวกเขาได้ยินแต่คำวิจารณ์เชิงลบ พวกเขาจะรู้สึกดีกับงานที่ทำเพื่อคุณและจะไม่ซื้อการสนับสนุน
• เฉลิมฉลองในโอกาสพิเศษ เฉลิมฉลองให้กับพนักงานของคุณและช่วงเวลาสำคัญของพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นวันครบรอบการทำงาน การซื้อบ้าน การมีลูก การแต่งงาน วันเกิด การงานเร่งรีบที่ประสบความสำเร็จ หรืออย่างอื่น
• ทำการเช็คอินตามปกติ ส่งเสริมให้พนักงานมาหาคุณเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับแนวคิดหรือข้อกังวล การเช็คอินอย่างเป็นทางการทุกๆ ครั้ง ไม่ว่าจะเป็นรายไตรมาสหรือรายปีเป็นวิธีที่ดีในการทำเช่นนั้น แม้แต่การเช็คอินอย่างไม่เป็นทางการผ่านอีเมลหรือ Slack ก็สามารถเคลื่อนภูเขาได้
• ลงทุนในพนักงานของคุณ แสดงให้พนักงานเห็นว่าคุณใส่ใจในความสำเร็จของพวกเขาอย่างแท้จริง จ่ายสิ่งที่พวกเขาคุ้มค่า ให้รางวัลพวกเขาด้วยของขวัญ ลงทุนในโอกาสในการเรียนรู้ใหม่ๆ เช่น การประชุมและหลักสูตร

บรรทัดล่าง: แสดงให้พนักงานของคุณเห็นว่าคุณรู้คุณค่าของพวกเขาและชื่นชมพวกเขาในทุกขั้นตอน สร้างวัฒนธรรมเชิงบวก และคุณมั่นใจว่าพนักงานจะรู้สึกตื่นเต้นที่จะนำเสนอแบรนด์ของคุณทางออนไลน์

2. ตั้งเป้าหมายและวัตถุประสงค์

ขั้นตอนต่อไปคือการกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์เฉพาะสำหรับนโยบายการสนับสนุนของคุณ การใช้ประโยชน์จากพนักงานในฐานะผู้สนับสนุนแบรนด์อาจเป็นวิธีที่ดีในการปรับปรุงวัฒนธรรมของบริษัท แต่โครงการสนับสนุนพนักงานอย่างเป็นทางการควรวางแผนเพื่อให้เป็นไปตามตัวชี้วัดและ KPI ที่เฉพาะเจาะจง

ตัวอย่างเช่น:

• เพิ่มผู้ติดตามโซเชียลมีเดีย (ในทุกช่องทางโซเชียลมีเดีย) X# ในกรอบเวลา X
• เพิ่มการเข้าถึงแบบออร์แกนิก X% ในช่วงเวลา X
• สร้างการเข้าชมเว็บไซต์จากโซเชียลเน็ตเวิร์กในช่วง X มากขึ้น
• สร้างการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียที่สูงขึ้นในช่วง X
• กระตุ้นการตลาดแบบปากต่อปากและการอ้างอิง (วัดโดย X ผู้อ้างอิงใหม่ในกรอบเวลา X เช่นเดียวกับคุณภาพของการอ้างอิง)

อย่าลืมสร้างเป้าหมายที่ชาญฉลาด (เฉพาะ วัดได้ ทำได้จริง และยึดไว้ภายในกรอบเวลา) ให้แต่ละเป้าหมายเป็นตัวเลขเฉพาะที่คุณหวังว่าจะบรรลุ นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่จะทราบว่าคุณกำลังบรรลุ KPI ของคุณหรือไม่หรือว่าคุณจำเป็นต้องปรับโปรแกรมของคุณ

3. ระบุผู้นำและผู้เข้าร่วม

ตัดสินใจว่าใครจะเป็นผู้นำในข้อหา และใครควรเข้าร่วมในฐานะผู้สนับสนุนกลุ่มแรก

การมีความเป็นผู้นำเพื่อให้ทีมของคุณรู้สึกตื่นเต้นกับโปรแกรมนี้เป็นกุญแจสำคัญ คุณไม่ต้องการเปิดตัว ดูกลุ่มพนักงานแบ่งปันเนื้อหาอย่างสม่ำเสมอเป็นเวลาหนึ่งหรือสองเดือน จากนั้นลดความกระตือรือร้นลงก่อนที่จะเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ใดๆ

โปรแกรมจะต้องได้รับการหล่อเลี้ยงอย่างสม่ำเสมอเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน—กลุ่มผู้นำทีมสามารถมุ่งเป้าหมายไปที่การบรรลุเป้าหมายโดยไม่เสียสมาธิ

สำหรับกลุ่มผู้ให้การสนับสนุนโครงการนำร่องของคุณ ให้พิจารณาผู้ที่ใช้งานโซเชียลมีเดียอยู่แล้ว พวกเขามักจะปรับตัวเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดใหม่ได้อย่างรวดเร็ว และมีแนวโน้มว่าจะมีผู้ติดตามที่ดีอยู่แล้ว การทดสอบกับนักการตลาดในบริษัทของคุณเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีอีกจุดหนึ่ง

อย่าลืมอธิบายประโยชน์ของการสนับสนุนพนักงานเพื่อให้กลุ่มทดสอบนี้สนใจเกี่ยวกับโครงการ ประโยชน์รวมถึง:

• การสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลที่แข็งแกร่ง การมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียสามารถนำไปสู่การติดตามที่มากขึ้นและเครือข่ายส่วนตัวและอาชีพที่ใหญ่ขึ้น
• เป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมของคุณ การแชร์เนื้อหาและเริ่มต้นการสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์หรืออุตสาหกรรมของคุณจะสร้างความสนใจและช่วยให้พนักงานของคุณวางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้นำทางความคิด
• สิ่งจูงใจและผลตอบแทนจากการเล่นเกม เพื่อให้โปรแกรมการสนับสนุนมีความน่าตื่นเต้นอยู่เสมอ ให้พิจารณาเสนอสิ่งจูงใจ เช่น บัตรของขวัญหรือโบนัส การจำลองกระบวนการโดยการรักษากระดานผู้นำของพนักงานที่มีส่วนร่วมมากที่สุดเป็นอีกวิธีหนึ่งในการทำให้การสนับสนุนเป็นเรื่องสนุกมากขึ้น

เป้าหมายสุดท้ายคือการส่งเสริมให้พนักงานที่สนใจเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ของคุณอย่างแท้จริง ความหลงใหลของพวกเขาควรเป็นตัวของตัวเองและพึ่งพาความหลงใหลมากกว่ารางวัลที่ขับเคลื่อนด้วยแรงจูงใจ

ไม่ควรรู้สึกเหมือนถูกบังคับ ไม่เช่นนั้นจะถูกมองว่าเป็นงานบังคับ ควรมีรูปลักษณ์และให้ความรู้สึกเหมือนเป็นส่วนขยายตามธรรมชาติของสถานะทางสังคมส่วนบุคคลของพวกเขา

การเริ่มต้นด้วยกลุ่มเล็กๆ เป็นวิธีที่ดีในการทดสอบน่านน้ำ และดูว่านี่เป็นกลวิธีที่จะทำงานได้ดีสำหรับทีมของคุณหรือไม่

4. จัดทำแนวทางโซเชียลมีเดียสำหรับพนักงาน

เมื่อคุณระบุพนักงานที่จะเป็นผู้นำและทดสอบโซลูชันการสนับสนุนใหม่ของคุณแล้ว ให้รวบรวมแนวทางโซเชียลมีเดียและข้อความของแบรนด์เพื่อให้พวกเขาปฏิบัติตาม

นี่คือสิ่งที่สตาร์บัคส์ทำเพื่อผู้สนับสนุนพนักงานหรือ "หุ้นส่วน" (ตามที่พวกเขาต้องการเรียกพวกเขา)

เอกสารสองหน้ามีรายการสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำ รวมถึงข้อมูลติดต่อหากผู้สนับสนุนทำผิดพลาดและจำเป็นต้องทำงานร่วมกับทีมโซเชียลมีเดียโดยตรงเพื่อการจัดการวิกฤต

แนวทางโซเชียลมีเดียของคุณอาจยาวหรือสั้นเท่าที่คุณต้องการ เป็นความคิดที่ดีที่จะทำงานร่วมกับทีมทรัพยากรบุคคลเพื่อให้แน่ใจว่าคุณครอบคลุมฐานทั้งหมดของคุณก่อนที่จะส่งพนักงานไปดูแลเนื้อหาของบริษัทในที่สาธารณะ

เอกสารนี้ควรมีข้อมูลเช่น:

• ตัวอย่างประเภทโพสต์ที่สร้างได้
• แนวทางการใช้น้ำเสียง
• แฮชแท็กที่จะใช้
• เตือนตนว่าเป็นทนาย ไม่ใช่โฆษกบริษัท
• รายละเอียดเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ของคุณ
• สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำเพื่อนำเสนอแบรนด์ของคุณให้ดีที่สุด
• จะติดต่อใครหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น (และจะติดต่อได้อย่างไร)

5. รวบรวมห้องสมุดทรัพย์สินและทรัพยากร

รวบรวมไลบรารีของเนื้อหาที่สมาชิกสามารถเลือกได้เพื่อโปรโมต ตลอดจนแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการใช้กลยุทธ์นี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

คุณต้องการสร้างพนักงานของคุณให้พร้อมสำหรับความสำเร็จ แหล่งข้อมูลภายในเช่นนี้เป็นตัวกำหนดทิศทาง ให้ข้อมูลที่มีค่า และให้การสนับสนุน

พิจารณารวบรวม:

• ภาพถ่ายและกราฟิกเพื่อใช้เป็นภาพโพสต์
• ลิงก์ไปยังเนื้อหาที่คุณต้องการให้โปรโมต (แม้ว่าโพสต์ที่เป็นธรรมชาติที่สุดจะมาจากบุคคลที่มีส่วนร่วมในการสร้างเนื้อหาดังกล่าวด้วย)
• ตัวอย่างคำบรรยายหรือประเด็นพูดคุยเพื่อเริ่มโพสต์ของตนเองอย่างรวดเร็ว
• การสื่อสารภายในหรือแหล่งข้อมูลออนไลน์ที่อธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการรับประโยชน์สูงสุดจากการสนับสนุนพนักงาน
• ข่าวสารล่าสุดของบริษัทและเหตุการณ์สำคัญ

6. ดำเนินโครงการสนับสนุนพนักงานของคุณต่อไป

ขั้นตอนสุดท้ายคือการวางระบบเพื่อให้พนักงานของคุณแบ่งปันข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณเป็นประจำ

ให้ทีมการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณอัปเดตไลบรารีแอสเซทของคุณด้วยเนื้อหาและภาพใหม่เป็นประจำ พิจารณาสร้างช่องทางหรือกลุ่มในเครื่องมือสื่อสารออนไลน์ของทีมเพื่อแชร์ข้อมูลอัปเดตและประเด็นสนทนาที่น่าสนใจของบริษัท

การพูดคุยเกี่ยวกับแบรนด์บนโซเชียลมีเดียไม่ควรสงวนไว้สำหรับ C-suite เท่านั้น การมอบอำนาจให้พนักงานทุกระดับเป็นส่วนหนึ่งของบริษัทและแบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง คุณกำลังปลูกฝังวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่งและช่วยเพิ่มการรักษาพนักงานไว้ตลอดทาง

บทสรุป

พร้อมที่จะสร้างโปรแกรมสนับสนุนพนักงานของคุณเองหรือยัง ทำตามคำแนะนำหกขั้นตอนของเราเพื่อสร้างและรักษาโปรแกรมที่เหมาะกับคุณและทีมของคุณ

ในขณะที่คุณทำอยู่ ช่วยทีมของคุณทำการตลาดได้ดียิ่งขึ้นด้วยแพลตฟอร์มการฝึกอบรมทีมของ CXL