การโฆษณาข้ามช่องคืออะไรและทำไมแคมเปญของคุณถึงต้องการ

ในยุคดิจิทัล ผู้คนออนไลน์มากขึ้นกว่าเดิม และพวกเขาสลับไปมาระหว่างอุปกรณ์ต่างๆ อย่างต่อเนื่องในขณะที่คาดหวังประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากที่สุด สำหรับผู้โฆษณา นั่นหมายถึงจำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อระหว่างทุกช่องทางเพิ่มขึ้น และสามารถทำได้ด้วยการโฆษณาข้ามช่องทางเท่านั้น

การโฆษณาข้ามช่องทางควรมีความสำคัญสูงสุด

ผู้โฆษณามีหลายวิธีในการโฆษณาออนไลน์ รวมถึงการค้นหา ดิสเพลย์ โซเชียลมีเดีย มือถือ วิดีโอ ฯลฯ จากนั้น เมื่อคุณพิจารณาอุปกรณ์หลายประเภท — มือถือและเดสก์ท็อป — โอกาสจะเพิ่มทวีคูณมากยิ่งขึ้น

ในขณะที่แบรนด์ส่วนใหญ่ใช้งานอยู่แล้วหนึ่งหรือสองรายการ การขยายกลยุทธ์เพื่อรวมสิ่งที่กล่าวมาทั้งหมดจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อความของพวกเขาจะเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม และมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุด

นั่นคือสิ่งที่โฆษณาข้ามช่องทางเป็นเลิศ

การโฆษณาข้ามช่องทางหมายถึงกระบวนการเผยแพร่ข้อความที่ต้องชำระเงินไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าผ่านอุปกรณ์ต่างๆ และช่องทางการตลาดดิจิทัลที่หลากหลาย เป้าหมายสูงสุดคือการนำผู้บริโภคไปสู่การซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ

วิธีการทำงานของการโฆษณาข้ามช่องทางกับการกำหนดเป้าหมายใหม่

เนื่องจากพฤติกรรมการบริโภคสื่อของผู้บริโภคมีความลื่นไหลมากขึ้น การติดตามว่าพวกเขาใช้เวลาอยู่ที่ใดได้ยากขึ้น โชคดีที่การกำหนดเป้าหมายใหม่ช่วยอย่างมากกับการตลาดข้ามช่องทาง

การกำหนดเป้าหมายใหม่ใช้คุกกี้เพื่อ "ติดตาม" ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าบนเว็บ แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมทางอินเทอร์เน็ตและความตั้งใจในการซื้อครั้งแรก:

การกำหนดเป้าหมายไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่แสดงความสนใจในโฆษณาหรือโพสต์ของคุณในช่องทางอื่น เช่น Facebook ผู้โฆษณาทราบดีว่าพวกเขานำเสนอโฆษณาที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นไปยังผู้ชมที่เปิดกว้าง และมีแนวโน้มว่าจะเพิ่มคอนเวอร์ชั่นและ/หรือยอดขาย

การโฆษณาข้ามช่องทางและการกำหนดเป้าหมายใหม่มักจะมีประสิทธิภาพมากกว่า เนื่องจากผู้มีแนวโน้มจะไม่ทำ Conversion ในหน้าแรกที่พวกเขามาถึง การตลาดในหลายช่องทางนำพวกเขาไปสู่การเดินทางผ่านแคมเปญโฆษณาของคุณ ทำให้พวกเขามีโอกาสมากขึ้นที่จะเปลี่ยนข้อเสนอของคุณ

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องส่งข้อความของแบรนด์ที่เป็นหนึ่งเดียวและประสบการณ์ที่สอดคล้องกันในทุกช่องทางและอุปกรณ์ โปรดจำไว้ว่า ไม่ใช่ว่าช่องทางการตลาดดิจิทัลทั้งหมดถูกสร้างขึ้นอย่างเท่าเทียมกัน แต่ละคนมีจุดแข็งและจุดอ่อนของตัวเองที่ต้องได้รับการยอมรับเมื่อสร้างกลยุทธ์ข้ามแชแนล และการรู้ว่าแต่ละช่องทางเป็นเลิศจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญข้ามแชแนลของคุณได้

ส่วนประกอบที่สำคัญของสิ่งนี้หมายความว่าทำให้สมาชิกช่องทั้งหมด (ตัวจัดการโซเชียลมีเดีย, ผู้จัดการ PPC, ผู้จัดการฝ่ายการตลาดผ่านอีเมล ฯลฯ) ทำงานร่วมกันตามความจำเป็น มีแม้กระทั่งแพลตฟอร์มโฆษณาข้ามช่องทางที่ช่วยให้กลยุทธ์นี้ง่ายขึ้นเล็กน้อย

แพลตฟอร์มโฆษณาข้ามช่องทางคืออะไร?

แพลตฟอร์มโฆษณาข้ามช่องทางช่วยให้แบรนด์ต่างๆ (ทั้งภายในองค์กรหรือภายนอก) สามารถจัดการโฆษณาในสามช่องทางหรือมากกว่า ทำให้พวกเขากระจายกลยุทธ์การโฆษณาดิจิทัลผ่านแพลตฟอร์มเดียว

หากมีซอฟต์แวร์โฆษณาข้ามช่องทางจำนวนน้อยที่ครอบคลุมช่องทางการโฆษณา ทั้งหมด สาเหตุหลักมาจากการที่ซอฟต์แวร์ดังกล่าวจะแผ่ขยายออกไปบางเกินไปและให้ผลลัพธ์ที่ไม่สอดคล้องกัน แทนที่จะเป็นเช่นนั้น หลายแพลตฟอร์มก็เก่งจริง ๆ เพียงสองสามช่องทางเท่านั้น เพื่อที่จะให้ประสิทธิภาพสูงสุดในช่องทางที่เลือกเหล่านั้น วิธีนี้ทำให้ผู้โฆษณาสามารถใช้ประโยชน์จากข้อดีเฉพาะของแต่ละแชแนลได้

มีแพลตฟอร์มใดบ้าง

จากข้อมูลของ G2 Crowd แพลตฟอร์มต้องมีคุณสมบัติเฉพาะจึงจะถือเป็นซอฟต์แวร์โฆษณาข้ามช่องทาง พวกเขาต้อง:

• จัดการและแสดงโฆษณาผ่านช่องทางโฆษณาดิจิทัลตั้งแต่สามช่องทางขึ้นไป รวมถึงการค้นหา ดิสเพลย์ อุปกรณ์เคลื่อนที่ โซเชียลมีเดีย วิดีโอ และแพลตฟอร์มฝั่งดีมานด์ (DSP)
• เสนอคุณสมบัติสำหรับการสร้างหรืออัปโหลดโฆษณาดิจิทัล
• จัดเตรียมเวิร์กโฟลว์สำหรับการจัดการและดูแลการแสดงโฆษณาภายในแพลตฟอร์มอย่างมีประสิทธิภาพ
• ติดตามตัวชี้วัดความสำเร็จที่สำคัญ เช่น การเข้าถึง การแปลง และผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS)

G2 Crowd ได้สร้างตารางนี้ขึ้นเพื่อแสดงแพลตฟอร์มโฆษณาข้ามช่องทางที่ดีที่สุดในตลาดโดยให้คะแนนโดยผู้ใช้:

ซอฟต์แวร์แต่ละรายการในตารางถือว่า "ดีที่สุด" โดยพิจารณาจากความพึงพอใจของลูกค้า (บทวิจารณ์ของผู้ใช้) และขนาด (ส่วนแบ่งการตลาด ขนาดผู้ขาย และผลกระทบทางสังคม) จากเกณฑ์นี้ แพลตฟอร์มโฆษณาข้ามช่องทางที่ดีที่สุดจะถูกจัดอันดับและจัดอยู่ในสี่หมวดหมู่ต่อไปนี้บนกริด:

• ผู้นำ: ได้รับคะแนน สูงจากผู้ใช้และมีคะแนนการแสดงตนของตลาดเป็นจำนวนมาก ผู้นำได้แก่ Marin Software, DoubleClick Digital Marketing, AdRoll, Kenshoo Infinity Suite, Criteo, MediaMath, Sizmek, BrightRoll DSP และ 4C
• ผู้ที่ มีประสิทธิภาพสูง : ได้รับคะแนน สูงจากผู้ใช้ แต่ยังไม่ถึงส่วนแบ่งการตลาดและขนาดของแพลตฟอร์มในหมวดผู้นำ ผู้ที่มีประสิทธิภาพสูง ได้แก่ Rocket Fuel, dataxu, Flashtalking, The Trade Desk, Rubicon Project, For Buyers, Acquisio, Quantcast Advertise, CAKE, Choozle และ ownerIQ
• คู่แข่ง: การให้คะแนนต่ำกว่าค่าเฉลี่ยโดยผู้ใช้ หรือมีบทวิจารณ์ไม่เพียงพอที่จะตรวจสอบโซลูชัน การมีอยู่ของตลาดและทรัพยากรที่สำคัญ ผู้เข้าแข่งขัน ได้แก่ Adobe Media Optimizer, TubeMogul และ Conversant
• Niche: การให้คะแนนในเชิงบวกบางส่วน แต่มีบทวิจารณ์ไม่เพียงพอที่จะตรวจสอบว่าเป็นซอฟต์แวร์โฆษณาข้ามแชแนลที่ประสบความสำเร็จ ไม่ต้องมีความเป็นผู้นำในตลาด ผลิตภัณฑ์เฉพาะกลุ่ม ได้แก่ แพลตฟอร์ม IgnitionOne, Perfect Audience, Amobee DSP, AppNexus Console, Atlas Solutions, YuMe for Advertisers และ WideOrbit

รูปแบบการระบุแหล่งที่มาข้ามช่องทาง

ด้วยโลกการตลาดในปัจจุบันที่เน้นการวัดผลอย่างยิ่ง การระบุแหล่งที่มาข้ามแชแนล (โดยใช้การวิเคราะห์ขั้นสูงเพื่อกระจายเครดิตตามสัดส่วนไปยังช่องทางการตลาดแต่ละช่องทาง) เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อช่วยให้แบรนด์ติดตามความพยายามของพวกเขาได้อย่างแม่นยำ

ด้วยแคมเปญการตลาดดิจิทัลแบบดั้งเดิม การวิเคราะห์การติดตามจึงค่อนข้างง่าย แต่เมื่อทำการตลาดในหลายช่องทาง การระบุแหล่งที่มาอาจทำได้ยากขึ้นเล็กน้อย หากผู้บริโภคคลิกทั้งโฆษณา Google และทวีตที่ได้รับการประชาสัมพันธ์ และทั้งคู่นำไปสู่หน้า Landing Page หลังการคลิก คุณจะทราบได้อย่างไรว่าโฆษณาใดควรได้รับเครดิตจากการขาย

โชคดีที่รูปแบบการระบุแหล่งที่มาหลายรูปแบบได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อจัดสรรเครดิตตามประสบการณ์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของจุดติดต่อต่างๆ ที่นำไปสู่ ​​Conversion

• รูปแบบการโต้ตอบสุดท้าย ให้เครดิตจุดติดต่อสุดท้ายสำหรับ Conversion
• รูปแบบการโต้ตอบแรก ให้เครดิตกับจุดติดต่อแรกสำหรับ Conversion
• โมเดลการโต้ตอบเชิงเส้น ให้เครดิตจุดติดต่อทั้งหมดเท่าๆ กัน
• รูปแบบการลดลงตามเวลา ให้เครดิตกับจุดติดต่อทั้งหมด โดยจะเพิ่มจำนวนขึ้นเมื่อจุดติดต่อเข้าใกล้ Conversion มากขึ้น
• รูปแบบตามตำแหน่งจะ ให้เครดิตกับจุดติดต่อแรกและจุดติดต่อสุดท้ายมากที่สุด และจุดกึ่งกลางน้อยที่สุด

สร้างกลยุทธ์การโฆษณาข้ามช่องทางของคุณ

ด้วยกลยุทธ์การโฆษณาข้ามช่องทางที่มอบประสบการณ์ที่สอดคล้องกันในทุกช่องทาง บริษัทของคุณสามารถเพิ่มการแปลงและการขายได้อย่างมาก

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ดูแลผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าผ่านช่องทางการตลาดเพียงเพื่อให้พวกเขามาถึงหน้าที่ไม่ได้เน้นที่ข้อเสนอของคุณ หน้า Landing Page เฉพาะหลังการคลิกจึงเป็นสิ่งจำเป็นที่จะรวมไว้ในแผนการโฆษณาข้ามช่องทางของคุณ การมอบประสบการณ์แบบบูรณาการในทุกช่องทาง ซึ่งรวมถึงหน้า Landing Page หลังการคลิก จะทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นและเพิ่ม Conversion

ออกแบบกลยุทธ์การโฆษณาข้ามช่องทางของคุณ แล้วสร้างแลนดิ้งเพจที่เกี่ยวข้องหลังการคลิกด้วย Instapage แพลตฟอร์มการเพิ่มประสิทธิภาพหลังการคลิกของเราช่วยให้ผู้โฆษณาทั่วโลกสร้างหน้า Landing Page ที่ดีที่สุดหลังการคลิกซึ่งขับเคลื่อนการแปลงและการขายในทุกช่องทางและอุปกรณ์