O que é publicidade entre canais e por que suas campanhas precisam dela?

Na era digital, mais pessoas estão online do que nunca e estão constantemente trocando entre diferentes dispositivos enquanto esperam a experiência mais personalizada. Para os anunciantes, isso significa que é necessária uma maior conectividade entre todos os canais - e isso só pode ser feito com a publicidade entre canais.

A publicidade em vários canais deve ser uma prioridade

Os anunciantes têm muitas maneiras de anunciar online, incluindo pesquisa, display, mídia social, celular, vídeo, etc. Então, quando você considera vários tipos de dispositivo - celular e desktop - as oportunidades se multiplicam ainda mais.

Embora a maioria das marcas já esteja utilizando um ou dois de cada, expandir sua estratégia para incluir todos os itens acima garantiria que sua mensagem alcançasse o público certo no momento certo e proporcionasse uma experiência ideal.

É aí que a publicidade cross-channel se destaca.

A publicidade entre canais se refere ao processo de disseminação de mensagens pagas para clientes em potencial em vários dispositivos e em uma variedade de canais de marketing digital. O objetivo final é conduzir os consumidores à compra de um produto ou serviço.

Como a publicidade em vários canais funciona com retargeting

À medida que os hábitos de consumo de mídia dos consumidores se tornam cada vez mais fluidos, também se torna mais difícil rastrear onde eles estão gastando seu tempo. Felizmente, o retargeting ajuda muito no marketing cross-channel.

Retargeting usa cookies para “seguir” clientes em potencial na web, mostrando anúncios relacionados ao seu comportamento na Internet e intenção inicial de compra:

Ao atingir clientes em potencial que já mostraram interesse em seus anúncios ou postagens em outro canal, como o Facebook, por exemplo, os anunciantes sabem que estão entregando anúncios mais personalizados para um público receptivo - e provavelmente aumentam as conversões e / ou vendas.

A publicidade cross-channel e o retargeting costumam ser mais eficazes porque os clientes em potencial raramente convertem na primeira página que acessam. O marketing em vários canais os conduz em uma jornada por meio de sua campanha de publicidade, dando-lhes mais chances de converter em sua oferta.

No entanto, é fundamental entregar uma mensagem de marca unificada e uma experiência consistente em todos os canais e dispositivos. Lembre-se, porém, de que nem todos os canais de marketing digital foram criados igualmente. Cada um tem seus próprios pontos fortes e fracos que devem ser reconhecidos ao criar uma estratégia cross-channel, e saber onde cada canal se destaca ajudará a otimizar o desempenho de sua campanha cross-channel.

Um grande componente disso significa garantir que todos os membros do canal (gerente de mídia social, gerente de PPC, gerente de marketing por e-mail, etc.) estejam colaborando conforme necessário. Existem até plataformas de publicidade entre canais disponíveis para tornar essa estratégia um pouco mais fácil.

O que é uma plataforma de publicidade cross-channel?

Uma plataforma de publicidade cross-channel permite que as marcas (internas ou externas) gerenciem anúncios em três ou mais canais, permitindo diversificar suas estratégias de publicidade digital por meio de uma única plataforma.

Poucos softwares de publicidade cross-channel, se houver, cobrem todos os canais de publicidade, principalmente porque isso os espalharia muito e produziria resultados inconsistentes. Em vez disso, muitas plataformas só se destacam verdadeiramente em alguns canais, de modo a fornecer desempenho ideal nesses canais selecionados. Dessa forma, os anunciantes podem aproveitar os benefícios exclusivos de cada canal.

Quais plataformas estão disponíveis?

De acordo com o G2 Crowd, uma plataforma deve atender a qualificações específicas para ser considerada um software de publicidade cross-channel. Eles devem:

• Gerencie e veicule anúncios em três ou mais canais de publicidade digital, incluindo pesquisa, exibição, celular, mídia social, vídeo e plataformas de demanda (DSPs)
• Oferece recursos para criar ou enviar anúncios digitais
• Fornece fluxos de trabalho para gerenciar e trafegar anúncios de maneira eficaz na plataforma
• Rastreie as principais métricas de sucesso, como alcance, conversões e retorno do investimento em publicidade (ROAS).

A G2 Crowd até criou esta grade que exibe algumas das melhores plataformas de publicidade cross-channel do mercado, conforme avaliadas pelos usuários:

Cada software na grade é considerado “o melhor”, com base na satisfação do cliente (avaliações de usuários) e escala (participação de mercado, tamanho do fornecedor e impacto social). A partir desse critério, as melhores plataformas de publicidade cross-channel são classificadas e colocadas nas quatro categorias a seguir na grade:

• Líderes: Altamente avaliados pelos usuários e com pontuações substanciais de Presença no Mercado. Os líderes incluem Marin Software, Marketing Digital da DoubleClick, AdRoll, Kenshoo Infinity Suite, Criteo, MediaMath, Sizmek, BrightRoll DSP e 4C.
• Alto desempenho: Altamente avaliado pelos usuários, mas ainda não atingiu a participação de mercado e a escala das plataformas na categoria Líder. Os de alto desempenho incluem Rocket Fuel, dataxu, Flashtalking, The Trade Desk, Rubicon Project, For Buyers, Acquisio, Quantcast Advertise, CAKE, Choozle e ownerIQ.
• Concorrentes: avaliações abaixo da média dos usuários ou avaliações insuficientes para validar a solução. Presença e recursos significativos no mercado. Os concorrentes incluem Adobe Media Optimizer, TubeMogul e Conversant.
• Nicho: algumas avaliações positivas, mas não avaliações suficientes para validá-las como um software de anúncio em vários canais de sucesso. Não tenha a Presença dos Líderes no Mercado. Os produtos de nicho incluem IgnitionOne Platform, Perfect Audience, Amobee DSP, AppNexus Console, Atlas Solutions, YuMe for Advertisers e WideOrbit.

Modelos de atribuição entre canais

Com o mundo do marketing de hoje extremamente focado na medição, a atribuição entre canais (usando análises avançadas para distribuir crédito proporcional a cada canal de marketing) é necessária para ajudar as marcas a rastrear seus esforços com precisão.

Com as campanhas tradicionais de marketing digital, a análise de rastreamento pode ser relativamente fácil. Mas, ao fazer marketing em vários canais, a atribuição pode ser um pouco mais desafiadora. Se um consumidor clica em um anúncio do Google e em um tweet promovido, e ambos levam a páginas de destino pós-clique, como você pode saber qual anúncio deve receber o crédito pela venda?

Felizmente, vários modelos de atribuição foram desenvolvidos para alocar crédito com base na experiência de vários clientes em potencial de pontos de contato que levaram a uma conversão.

• O último modelo de interação credita o último ponto de contato para a conversão.
• O primeiro modelo de interação credita o primeiro ponto de contato para a conversão.
• O modelo de interação linear credita todos os pontos de contato igualmente.
• O modelo de redução de tempo credita todos os pontos de contato, aumentando em quantidade conforme o ponto de contato se aproxima da conversão.
• O modelo baseado em posição credita mais o primeiro e o último ponto de contato e menos os pontos intermediários.

Crie sua estratégia de publicidade em vários canais

Com uma estratégia de publicidade em vários canais que oferece uma experiência consistente em todos os canais, sua empresa pode aumentar substancialmente suas conversões e vendas.

Para garantir que você não está alimentando seus clientes potenciais por meio do funil de marketing apenas para que eles cheguem a uma página que não está focada em sua oferta, páginas de destino pós-clique dedicadas são essenciais para incluir em seu plano de publicidade cross-channel. Fornecer uma experiência integrada em todos os canais - incluindo suas páginas de destino pós-clique - dará aos clientes em potencial uma experiência mais personalizada e aumentará as conversões.

Projete sua estratégia de publicidade em vários canais e, em seguida, crie páginas de destino pós-clique relevantes com Instapage. Nossa plataforma de otimização pós-clique permite que anunciantes em todo o mundo criem as melhores páginas de destino pós-clique que geram conversões e vendas em todos os canais e dispositivos.