¿Qué es la publicidad multicanal y por qué la necesitan sus campañas?

En la era digital, más personas están en línea que nunca y cambian constantemente entre diferentes dispositivos mientras esperan la experiencia más personalizada. Para los anunciantes, eso significa que se necesita una mayor conectividad entre todos los canales, y esto solo se puede hacer con publicidad en varios canales.

La publicidad multicanal debe ser una prioridad máxima

Los anunciantes tienen muchas formas de anunciarse en línea, incluidas la búsqueda, la visualización, las redes sociales, los dispositivos móviles, los videos, etc. Luego, cuando se consideran varios tipos de dispositivos (dispositivos móviles y computadoras de escritorio), las oportunidades se multiplican aún más.

Si bien la mayoría de las marcas ya están utilizando uno o dos de cada uno, expandir su estrategia para incluir todo lo anterior garantizaría que su mensaje llegue a las audiencias correctas en el momento adecuado y brinde una experiencia óptima.

Ahí es donde sobresale la publicidad multicanal.

La publicidad multicanal se refiere al proceso de difundir mensajes de pago a los clientes potenciales a través de múltiples dispositivos y en una variedad de canales de marketing digital. El objetivo final es guiar a los consumidores hacia la compra de un producto o servicio.

Cómo funciona la publicidad multicanal con el retargeting

A medida que los hábitos de consumo de medios de los consumidores se vuelven cada vez más fluidos, también se vuelve más difícil rastrear dónde pasan su tiempo. Afortunadamente, la reorientación ayuda enormemente con el marketing multicanal.

El retargeting utiliza cookies para "seguir" a los clientes potenciales en la web, mostrando anuncios relacionados con su comportamiento en Internet y su intención de compra inicial:

Al dirigirse a clientes potenciales que ya han mostrado interés en sus anuncios o publicaciones en otro canal, como Facebook, por ejemplo, los anunciantes saben que están entregando anuncios más personalizados a una audiencia receptiva y probablemente aumenten las conversiones y / o las ventas.

La publicidad multicanal y la reorientación suelen ser más eficaces porque los clientes potenciales rara vez realizan una conversión en la primera página a la que llegan. El marketing a través de múltiples canales los lleva a un viaje a través de su campaña publicitaria, brindándoles más oportunidades de convertir su oferta.

Sin embargo, es fundamental ofrecer un mensaje de marca unificado y una experiencia coherente en todos los canales y dispositivos. Sin embargo, recuerde que no todos los canales de marketing digital se crearon por igual. Cada uno tiene sus propias fortalezas y debilidades que deben reconocerse al crear una estrategia multicanal, y saber dónde sobresale cada canal ayudará a optimizar el rendimiento de su campaña multicanal.

Un gran componente de esto significa garantizar que todos los miembros del canal (administrador de redes sociales, administrador de PPC, administrador de marketing por correo electrónico, etc.) estén colaborando según sea necesario. Incluso hay plataformas de publicidad multicanal disponibles para facilitar un poco esta estrategia.

¿Qué es una plataforma de publicidad multicanal?

Una plataforma de publicidad multicanal permite a las marcas (internas o externas) gestionar anuncios en tres o más canales, lo que les permite diversificar sus estrategias de publicidad digital a través de una única plataforma.

Pocos, si es que hay alguno, software de publicidad multicanal cubre todos los canales publicitarios, principalmente porque eso los dispersaría demasiado y produciría resultados inconsistentes. En cambio, muchas plataformas solo se destacan realmente en un par de canales, para proporcionar un rendimiento óptimo en esos canales seleccionados. De esa manera, los anunciantes pueden aprovechar los beneficios únicos de cada canal.

¿Qué plataformas están disponibles?

Según G2 Crowd, una plataforma debe cumplir con requisitos específicos para ser considerada un software de publicidad multicanal. Ellos deben:

• Administre y publique anuncios en tres o más canales de publicidad digital, que incluyen búsqueda, display, dispositivos móviles, redes sociales, video y plataformas orientadas a la demanda (DSP).
• Ofrezca funciones para crear o cargar anuncios digitales
• Proporcionar flujos de trabajo para administrar y realizar el tráfico de anuncios de manera eficaz dentro de la plataforma.
• Realice un seguimiento de las métricas de éxito clave, como el alcance, las conversiones y el retorno de la inversión publicitaria (ROAS).

G2 Crowd incluso creó esta cuadrícula que muestra algunas de las mejores plataformas de publicidad multicanal del mercado según las calificaciones de los usuarios:

Cada software de la red se considera "el mejor", según la satisfacción del cliente (opiniones de los usuarios) y la escala (participación de mercado, tamaño del proveedor e impacto social). A partir de este criterio, las mejores plataformas de publicidad multicanal se clasifican y colocan en las siguientes cuatro categorías en la cuadrícula:

• Líderes: altamente calificados por los usuarios y tienen puntuaciones sustanciales de presencia en el mercado. Los líderes incluyen Marin Software, DoubleClick Digital Marketing, AdRoll, Kenshoo Infinity Suite, Criteo, MediaMath, Sizmek, BrightRoll DSP y 4C.
• Alto rendimiento: altamente calificado por los usuarios, pero aún no ha alcanzado la participación de mercado y la escala de las plataformas en la categoría de líder. Los de alto rendimiento incluyen Rocket Fuel, dataxu, Flashtalking, The Trade Desk, Rubicon Project, For Buyers, Acquisio, Quantcast Advertise, CAKE, Choozle y ownerIQ.
• Contendientes: calificaciones por debajo del promedio por parte de los usuarios, o no hay suficientes reseñas para validar la solución. Presencia significativa en el mercado y recursos. Los contendientes incluyen Adobe Media Optimizer, TubeMogul y Conversant.
• Nicho: algunas calificaciones positivas, pero no suficientes reseñas para validarlas como un software publicitario multicanal exitoso. No tenga la presencia de mercado de los líderes. Los productos de nicho incluyen IgnitionOne Platform, Perfect Audience, Amobee DSP, AppNexus Console, Atlas Solutions, YuMe for Advertisers y WideOrbit.

Modelos de atribución multicanal

Con el mundo del marketing actual extremadamente centrado en la medición, la atribución entre canales (utilizando análisis avanzados para distribuir crédito proporcional a cada canal de marketing) es necesaria para ayudar a las marcas a realizar un seguimiento preciso de sus esfuerzos.

Con las campañas de marketing digital tradicionales, el seguimiento de los análisis puede ser relativamente fácil. Pero cuando se comercializa a través de múltiples canales, la atribución puede ser un poco más desafiante. Si un consumidor hace clic tanto en un anuncio de Google como en un tweet promocionado, y ambos lo llevan a páginas de destino posteriores al clic, ¿cómo puede saber qué anuncio debe recibir el crédito por la venta?

Afortunadamente, se han desarrollado varios modelos de atribución para asignar crédito en función de los diversos puntos de contacto que experimentan los prospectos que conducen a una conversión.

• El último modelo de interacción acredita el último punto de contacto para la conversión.
• El primer modelo de interacción acredita el primer punto de contacto para la conversión.
• El modelo de interacción lineal acredita todos los puntos de contacto por igual.
• El modelo de disminución del tiempo acredita todos los puntos de contacto, aumentando en cantidad a medida que el punto de contacto se acerca a la conversión.
• El modelo basado en la posición atribuye más crédito al primer y último punto de contacto, y al punto medio menos.

Crea tu estrategia publicitaria multicanal

Con una estrategia de publicidad multicanal que ofrece una experiencia coherente en todos los canales, su empresa podría aumentar sustancialmente sus conversiones y ventas.

Para asegurarse de no nutrir a sus prospectos a través de su embudo de marketing solo para que lleguen a una página que no se centra en su oferta, es esencial incluir páginas de destino post-clic dedicadas en su plan de publicidad multicanal. Brindar una experiencia integrada en todos los canales, incluidas las páginas de destino posteriores al clic, brindará a los prospectos una experiencia más personalizada y aumentará las conversiones.

Diseñe su estrategia de publicidad multicanal y luego cree páginas de destino relevantes después del clic con Instapage. Nuestra plataforma de optimización post-clic permite a los anunciantes de todo el mundo crear las mejores páginas de destino post-clic que generan conversiones y ventas en todos los canales y dispositivos.