Comparer le succès du marketing par e-mail avec d'autres canaux de marketing

Quelle est la stratégie de marketing et/ou de publicité numérique la plus efficace ?

C'est une question que les spécialistes du marketing se posent depuis la première fois qu'Internet est devenu le moteur ultime du succès marketing.

Et, bien qu'il existe de nombreux facteurs qui déterminent le succès global d'une campagne de marketing et/ou de publicité, il est devenu clair qu'une stratégie s'est séparée du lot.

Cette stratégie est le marketing par e-mail.

Comment le marketing par e-mail est-il plus efficace que les autres canaux de marketing et de publicité ?

Pour la plupart des organisations, la vraie valeur d'une stratégie marketing est déterminée par le retour sur investissement qu'elle fournit.

Selon une étude de VentureBeat, le marketing par e-mail génère un retour sur investissement de 38 $ pour chaque 1 $ dépensé.

Ce nombre place l'e-marketing avant toutes les autres stratégies potentielles de marketing numérique et de publicité utilisées par les organisations du monde entier.

En comparaison, examinons quelques chiffres de retour sur investissement offerts par d'autres stratégies de marketing numérique populaires :

• Marketing de contenu. Bien que cela soit difficile à mesurer, le gourou du marketing de contenu, Neil Patel, a estimé qu'il atteignait 10 $ de retour sur investissement pour chaque 1 $ dépensé pour créer un contenu de qualité.
• Marketing des médias sociaux. Selon une enquête de SmartInsights, seulement 20 % des entreprises estiment que le marketing des médias sociaux génère un retour sur investissement élevé. En outre, l'enquête a révélé que seulement 48% des spécialistes du marketing étaient convaincus que les médias sociaux fournissaient un retour sur investissement.
• Recherche payante. Le retour sur investissement de la recherche payante varie énormément selon le secteur, bien que WordStream ait produit une étude montrant que le coût moyen par action dans Adwords est de 59,18 $ pour la recherche et de plus de 60 $ pour l'affichage.

Comme vous pouvez le voir, l'e-marketing surpasse considérablement les trois stratégies énumérées ci-dessus.

Mais atteindre le niveau incroyable de retour sur investissement fourni par e-mail ne se produit pas uniquement parce que votre organisation décide d'utiliser des services de marketing par e-mail.

Pour atteindre ce niveau de retour sur investissement, ou même le dépasser, il y a quelques tactiques sur lesquelles vous devrez vous concentrer.

Les 3 tactiques qui mènent au succès du marketing par e-mail

Bien qu'il existe de nombreux facteurs pour réussir avec le marketing électronique, il existe quelques tactiques qui se sont avérées avoir l'impact le plus significatif. Ils comprennent:

1. Segmentation
2. Personnalisation
3. Automatisation

Heureusement, de nombreux services de marketing par e-mail fournissent des outils pour vous aider à maximiser le potentiel de chacune de ces tactiques.

1. Segmentation

Selon la Data & Marketing Association, les campagnes par e-mail segmentées entraînent une augmentation de 760% des revenus par rapport à une campagne unique.

Et bien qu'il soit logique que la segmentation conduise à des taux de conversion et à un succès plus élevés, 760% est un chiffre stupéfiant qui montre clairement que la segmentation est une nécessité.

La raison en est simple.

En segmentant votre liste de diffusion en groupes spécifiés, vous êtes en mesure de mieux cibler vos abonnés d'une manière qui leur donne l'impression de leur parler directement tout en répondant à leurs désirs et besoins uniques.

2. Personnalisation

Les lignes d'objet personnalisées ont augmenté les taux d'ouverture des e-mails de 50 %.

Mais inclure un nom dans la ligne d'objet n'est pas le seul moyen de s'engager dans la personnalisation par e-mail.

Comme le souligne Emma O'Neill, collaboratrice de KissMetrics, il existe plusieurs autres techniques que vous pouvez utiliser.

Ils comprennent:

• Posez des questions spécifiques liées aux actions entreprises par l'abonné.
• Développez plusieurs personas pour mieux comprendre les comportements des abonnés.
• Utilisez les facteurs de localisation et de temps à votre avantage.
• Utilisez l'automatisation du marketing pour créer des e-mails de déclenchement comportemental automatisés.

Bien que l'utilisation de la personnalisation dans vos lignes d'objet puisse conduire à des taux d'ouverture plus élevés, les techniques ci-dessus peuvent produire des taux de clics et de conversion accrus qui conduisent à un véritable succès du marketing par e-mail.

3. Automatisation

Comme Marketo l'a souligné dans son ebook sur les stratégies de réussite durable , 91 % des spécialistes du marketing qui réussissent déclarent que l'automatisation du marketing est « très importante » pour le succès global de leurs stratégies de marketing.

L'automatisation est particulièrement importante dans le monde du marketing par e-mail, car HubSpot a identifié que les e-mails pertinents envoyés via un logiciel d'automatisation du marketing génèrent 18 fois plus de revenus que ceux envoyés via des envois d'e-mails.

Le point important à retenir de ces statistiques est simple : lors de l'identification des services de marketing par e-mail potentiels à utiliser, assurez-vous de vous concentrer sur des plates-formes offrant des outils d'automatisation avancés.

Combiner la segmentation, la personnalisation et l'automatisation

Lorsqu'elles sont correctement combinées, les trois techniques décrites ci-dessus offrent une combinaison puissante capable de vous aider à atteindre, voire à dépasser, le retour sur investissement de 38 $ à 1 $ offert par le marketing électronique.

Il est important, cependant, qu'ils soient considérés comme une équipe de techniques qui doivent travailler ensemble.

Utiliser chacun de son côté peut certainement mener au succès, mais c'est en les combinant efficacement que réside le vrai potentiel.

Utiliser le marketing par e-mail avec d'autres stratégies de marketing

De la même manière que le marketing électronique fonctionne mieux lorsque les techniques décrites ci-dessus sont utilisées à l'unisson, le marketing électronique est plus efficace lorsqu'il est utilisé en combinaison avec d'autres stratégies de marketing.

Cela est particulièrement vrai lorsque vous travaillez à créer votre liste de diffusion. Après tout, il sera extrêmement difficile de réussir par e-mail si vous n'avez pas de liste à cibler.

Pour tirer le meilleur parti de vos efforts de courrier électronique, vous devrez concevoir vos stratégies de marketing de contenu, de marketing sur les réseaux sociaux et de marketing par courrier électronique pour qu'elles fonctionnent en harmonie.

Quelques stratégies pour faire ce travail pourraient inclure:

• Utilisez vos e-mails pour diffuser du contenu ciblé aux bonnes personnes au bon moment.
• Utilisez les médias sociaux et votre blog pour encourager les visiteurs à s'inscrire à votre liste de diffusion.
• Utilisez les médias sociaux pour créer des personas clients qui peuvent vous aider à mieux segmenter et personnaliser vos e-mails.

L'ensemble

Il est difficile de contester le pouvoir du marketing par e-mail en ce qui concerne le retour sur investissement qu'il peut fournir à votre entreprise.

Mais pour vraiment maximiser votre potentiel, il est important que vous permettiez à vos techniques et stratégies de marketing de travailler ensemble en équipe.

Et toi? De quelles manières avez-vous combiné le marketing par e-mail avec d'autres stratégies de marketing pour maximiser le retour sur investissement fourni à votre entreprise ?