นำข้อมูลและความคิดสร้างสรรค์มารวมกันเพื่อสร้างเนื้อหาที่ดีขึ้นด้วย Anastasia Leng จาก CreativeX [AMP 230]

ในฐานะนักการตลาด คุณจำเป็นต้องสร้างเนื้อหาที่ใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ได้จากข้อมูลและการวิจัยหรือไม่ ถ้าใช่ ให้ใส่ใจกับข้อมูลที่ถูกต้องและนำข้อมูลไปใช้อย่างถูกวิธีเพื่อสร้างงานที่มีประสิทธิภาพสูงสุด แขกรับเชิญวันนี้คือ Anastasia Leng จาก CreativeX เธอพูดถึงจุดที่นักการตลาดเข้าใจผิดเกี่ยวกับข้อมูล และวิธีผสานข้อมูลและความคิดสร้างสรรค์เพื่อสร้างเนื้อหาที่เชื่อมต่อกับลูกค้า ไฮไลท์บางส่วนของการแสดง ได้แก่

• เนื้อหาสำรองข้อมูล: วิธีที่มีวัตถุประสงค์เพื่อทำความเข้าใจว่ามีอะไรอยู่ในเนื้อหาแต่ละส่วน
• ประสิทธิภาพ: หลังจากวางเนื้อหาบางส่วนแล้ว เกิดอะไรขึ้น?
• มุมมอง/ตัวแปร: นักการตลาดควรหลีกเลี่ยงอคติและสมมติฐาน
• เชื่อลำไส้หรือข้อมูล? นักการตลาดต้องการที่จะถูกต้อง สบายใจกับความผิด
• ภารกิจของ CreativeX: ยกระดับและยกระดับการแสดงออกของความคิดสร้างสรรค์ผ่านข้อมูล
• เนื้อหาที่สม่ำเสมอ: จำนวนคลิกเทียบกับสิ่งที่สะท้อนถึงแบรนด์และผู้ชม
• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: คุณภาพเชิงสร้างสรรค์และทรัพย์สินของแบรนด์ที่โดดเด่นเพื่อเพิ่มยอดขาย
• แผ่นโกงสำหรับเนื้อหา:
  • คำจำกัดความของคุณภาพงานสร้างสรรค์ของคุณควรรวมไว้อย่างไร
  • แบรนด์ทันที นักการตลาดมีเวลา 2-3 วินาทีในการสร้างความประทับใจ
  • ไม่ต้องเสียเงินโดยเรียกใช้เนื้อหาเดียวกันในช่องต่างๆ
  • ทำความเข้าใจเรื่องย่อ

หากคุณชอบรายการของวันนี้ โปรดสมัครรับ iTunes กับ The Actionable Content Marketing Podcast! พอดคาสต์ยังมีอยู่ใน SoundCloud, Stitcher และ Google Play

การถอดเสียง:

เบ็น : เฮ้ เช้านี้เป็นไงบ้าง อนาสตาเซีย: เฮ้ ฉันทำได้ดีมาก คุณเป็นอย่างไรบ้าง เบ็น: ฉันทำได้ดีมาก จะรังเกียจไหมถ้าฉันถามว่าคุณมาจากไหน อนาสตาเซีย: ว้าว เป็นคำถามที่น่าแปลกใจมาก ก่อนเกิดโควิด ฉันแบ่งเวลาระหว่างลอนดอนและนิวยอร์ก ใช้เวลาเท่ากันในทั้งสองอย่าง และเป็นสองชายฝั่งหรือสองประเทศอย่างแท้จริง พอโควิดมา ก็ต้องตัดสินใจว่าจะปลูกเองที่ไหน ฉันเลือกลอนดอนโดยคิดว่า โอ้ มันเป็นวิธีที่ดีที่จะใช้เวลาสองสามสัปดาห์ในลอนดอน และโดยพื้นฐานแล้วก็ติดอยู่ที่นี่ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ปัจจุบัน ฉันอยู่ที่ลอนดอน แม้ว่าเมื่อโลกเปิด ฉันก็หวังว่าจะได้กลับไปใช้ชีวิตข้ามมหาสมุทรแอตแลนติกของฉัน เบ็น: แน่นอน เจ๋งมาก. ฉันโตมาในครอบครัวทหาร ด้านแม่ของฉันในครอบครัวมาจากสหราชอาณาจักร เราย้ายไปมาสองสามครั้ง เราอาศัยอยู่นอกอ็อกซ์ฟอร์ด และฉันจบการศึกษาจากโรงเรียนมัธยมปลายนอกลอนดอน อนาสตาเซีย: น่ารัก. เบ็น: ใช่ ฉันอิจฉามาก อนาสตาเซีย: คุณอาศัยอยู่ที่ไหนในฐานะส่วนหนึ่งของกองทัพที่เดินทางไปทั่วโลก? เบ็น: หมดแล้ว ฉันใช้เวลาส่วนใหญ่ในนอร์ทดาโคตา ซึ่งตอนนี้ฉันอาศัยอยู่ นี่คือที่สำนักงานทั้งสองแห่งของ CoSchedule อยู่ที่บิสมาร์กและฟาร์โก ฉันยังอาศัยอยู่ในโคโลราโด ยูทาห์ แคลิฟอร์เนีย และอีกสองสามแห่งในสหราชอาณาจักร ฉันเกิดที่นอร์ริดจ์ เคยไปมาแล้ว แต่ฉันรักลอนดอน เมืองที่น่าตื่นตาตื่นใจ อนาสตาเซีย: ไม่ใช่ทหาร แต่ครอบครัวของฉันเดินทางบ่อย ฉันเกิดที่รัสเซีย แล้วย้ายไปเวียดนาม ใช้เวลาเล็กน้อยในฮังการี แล้วก็บาห์เรน และแน่นอนว่าการเดินทางสิ้นสุดลงที่นิวเจอร์ซีย์ในทุกแห่ง ต่อต้านภูมิอากาศมาก เบ็น: ถนนทุกสายมุ่งสู่นิวเจอร์ซีย์ อนาสตาเซีย: ถนนทุกสายมุ่งสู่นิวเจอร์ซีย์ แน่นอน ตั้งแต่นั้นมา ฉันก็มีโอกาสได้ท่องเที่ยวด้วยตัวเอง และตอนนี้ก็ใช้เวลาพอสมควรในลอนดอนและนิวยอร์ก เบ็น: เจ๋งมาก สิ่งที่เราจะพูดถึงในสัปดาห์นี้คือการสร้างเนื้อหาที่มีข้อมูลสำรอง ซึ่งเป็นประเด็นร้อนในแวดวงการตลาดเนื้อหา แต่อาจเป็นสิ่งที่ผู้คนมีคำถามมากมายเกี่ยวกับความหมายที่แท้จริง และสิ่งที่เราพูดถึงจริงๆ เมื่อเราพูดถึงข้อมูลสำรอง ทำไมเราทุกคนควรสนใจเรื่องนี้? คำถามที่ฉันมีสำหรับคุณ เมื่อเราพูดถึงเนื้อหาที่มีข้อมูลสำรอง จริงๆ แล้วเรากำลังพูดถึงอะไรหรือหมายความว่าอย่างไร เนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนจากข้อมูลชั้นยอดมีลักษณะอย่างไรในโลกแห่งความเป็นจริง? ตัวอย่างเนื้อหาประเภทนี้ที่ผู้ฟังอาจรู้จักคืออะไร อนาสตาเซีย: มีคำถามสองสามข้อในสิ่งที่คุณพูด เมื่อเราดูความหมายของเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนข้อมูล อย่างน้อยความหมายสำหรับเราก็คือสองเท่า อย่างแรกคือมีวิธีการฉายภาพเพื่อทำความเข้าใจสิ่งที่อยู่ในเนื้อหาแต่ละส่วนจริงๆ หากเรามองว่าการตลาดมีการพัฒนาไปอย่างไร เราก็มีเครื่องมือที่ช่วยให้เราวิเคราะห์และวิเคราะห์สิ่งเล็กๆ น้อยๆ ทั้งหมดที่เราทำอย่างมีโครงสร้างได้อย่างแท้จริง เรารู้ว่านี่คือโปรไฟล์ผู้ชมต่างๆ ที่เรากำลังเข้าถึง นี่คือไซต์ต่างๆ ที่เรากำหนดเป้าหมายหรือช่วงเวลาต่างๆ ของวัน เรามีวิธีการเก็บข้อมูล เมื่อเราวิเคราะห์เนื้อหาหรือครีเอทีฟโฆษณาที่เรานำเสนอ มันยังคงเป็นอัตนัยอย่างมาก ส่วนแรกของการเข้าถึงเนื้อหาที่มีข้อมูลสำรอง ความเชื่อของเราคือเราจะจัดโครงสร้างและทำความเข้าใจประเภทเนื้อหาที่เรากำลังผลิตและวิเคราะห์ได้อย่างไรตามหัวข้อหรือโดยวัตถุในลักษณะที่เราดูสิ่งต่าง ๆ อย่างสม่ำเสมอจาก ชิ้นส่วนของเนื้อหาไปยังชิ้นส่วนของเนื้อหา? นั่นคือส่วนแรก อาจเป็นวิธีที่ดีกว่าในการพูดว่าเทคโนโลยีสนับสนุนหรือไม่ว่าจะในกรณีใด แต่จริงๆ แล้วมันเป็นเรื่องเกี่ยวกับการมีภาษากลางในการประเมินมูลค่าเนื้อหาทุกชิ้นที่คุณสร้างขึ้น ส่วนที่สองของเนื้อหาสำรองของหลักสูตรจะสัมพันธ์กับประสิทธิภาพ การแสดงจะมีความหมายแตกต่างกันไปสำหรับแต่ละคน แต่มันเกี่ยวกับการพูดว่า เฮ้ คุณได้นำเนื้อหาชิ้นนี้ออกสู่โลก เกิดอะไรขึ้นจากสิ่งนั้น ผลลัพธ์นั้นไม่จำเป็นต้องเป็นระยะสั้น ในโลกของการตลาด เรามักจะจัดลำดับความสำคัญของการวิเคราะห์ผ่านข้อมูลที่พร้อมใช้งานทันที แม้ว่าจะไม่ใช่ข้อมูลที่ถูกต้องในการวิเคราะห์ก็ตาม เราอาจเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการคลิก Conversion การดู หรือการชอบ แม้ว่าเมตริกเหล่านั้นไม่ได้มีความหมายสำหรับเราจริงๆ ส่วนที่สองของเนื้อหาที่สำรองข้อมูลไว้คือการทำความเข้าใจว่าเมตริกระยะยาวมีความสำคัญอย่างไร คุณจะเริ่มสร้างสรรค์ได้อย่างไร และอะไรก็ตามที่เป็น KPI นั้น ให้ใกล้ชิดกันมากขึ้น เพื่อให้คุณเข้าใจความสัมพันธ์และการเดินทางที่ทั้งสองสิ่งนี้นำมารวมกันได้ เบ็น: แน่นอน เหมือนจะมีสองด้าน มีข้อมูลที่สนับสนุนเนื้อหาและการดำเนินการ มีข้อมูลที่แนะนำประสิทธิภาพและการวัดผลด้วย อนาสตาเซีย: ใช่ เมื่อเราพูดถึงส่วนแรก สิ่งที่เราพยายามจะหลีกเลี่ยง และนักการตลาดควรพยายามหลีกเลี่ยงคือมุมมองที่ว่า เฮ้ เนื้อหาชิ้นนี้ทำได้ดีจริงๆ มันทำได้ดีกว่าเนื้อหาส่วนอื่นๆ นี้ ดังนั้นเราจึงเติบโตขึ้นเพื่อทำการอนุมานเกี่ยวกับสิ่งที่เกี่ยวกับเนื้อหาแต่ละส่วนนี้ซึ่งทำได้ดีและใช้สิ่งนั้นเพื่อประกอบการตัดสินใจของเรา ปัญหาของวิธีการนั้นคือมันเล่นกับอคติที่แย่ที่สุดของเราโดยธรรมชาติ ฉันจะให้ตัวอย่าง เมื่อเราเริ่มก่อตั้งบริษัทครั้งแรก เรากำลังทำงานร่วมกับแบรนด์ CPG รายใหญ่ที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมจำนวนมาก การวิเคราะห์ชิ้นแรกที่เราทำเพื่อพวกเขาคือเราพยายามประเมินเนื้อหาทั้งหมดที่พวกเขาสร้างขึ้นสำหรับตัวแปรต่างๆ เราดูการมีอยู่ของผู้คนในเนื้อหาเพื่อให้สีผมของนางแบบมีความสำคัญในแง่ของการขับเคลื่อนประสิทธิภาพที่ดีขึ้น สิ่งที่เราเห็นคือเมื่อเราได้ข้อมูลและผลลัพธ์—เรานั่งอยู่ในห้องกับนักการตลาดประมาณ 50 คนที่ทำงานเกี่ยวกับแบรนด์นี้ เราพูดว่า เฮ้ คุณคิดว่าสีผมสร้างความแตกต่างให้กับประสิทธิภาพทางการตลาดหรือไม่? พวกเขากล่าวว่าใช่อย่างแน่นอน เราบอกว่า โอเค เยี่ยมมาก สีผมไหนที่คุณคิดว่าส่งผลต่อแบรนด์ของคุณ? เราแสดงสี่ตัวเลือก เราแสดงผมบลอนด์ สีน้ำตาล ผมสีดำ และผมสีแดง เราเข้าไปในห้องและให้คนลงคะแนนเสียง และ 90% ของคนในห้องบอกว่าพวกเขาเชื่อว่านางแบบผมสีแดงจะทำงานได้ดีที่สุดในแคมเปญการตลาดของพวกเขา เมื่อเราถามพวกเขาว่าทำไม เราได้ยินคำตอบดีๆ มากมาย เราได้ยินมาว่าผมสีแดงเป็นเอกลักษณ์ที่สุด เป็นสิ่งที่หายากที่สุดที่จะได้เห็น มันยังเป็นสิ่งที่ให้คอนทราสต์สูงสุดอีกด้วย เหตุผลมากมายที่คุณอาจพบว่าตัวเองกำลังซื้ออยู่ แต่ในท้ายที่สุด ข้อมูลไม่ได้สำรองไว้เลย ประเด็นของฉันที่นี่และสิ่งที่พยายามจะแสดงให้เห็นจริงๆ คือ เราต้องไปยังจุดที่เราสามารถวิเคราะห์เนื้อหาได้อย่างเป็นกลางมากขึ้น เช่น เราไม่ปล่อยให้อคติของเราเองขับเคลื่อนความเข้าใจในสิ่งที่ใช้ได้ผลและไม่ได้ผล กลยุทธ์เนื้อหาของเรา วิธีที่เราคิดก็คือถ้าเราดูเนื้อหาและส่วนแรกที่ฉันพูดถึงการแยกย่อย มันสำคัญมากที่จะต้องเป็นกลางและเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับการพูดว่า โอเค เนื้อหาประเภทนี้ เราจะใส่สิ่งนี้ เนื่องจากเนื้อหาที่แสดงให้เห็นส่วนของมนุษย์ในแบรนด์ของเราจริงๆ เมื่อเทียบกับเนื้อหาส่วนนี้เป็นเนื้อหาที่เรารู้สึกว่าสอดคล้องกับคุณค่าของแบรนด์ทั้งหมดของเรา อีกครั้ง เป็นเรื่องยากที่จะสร้างตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจงสำหรับทุกคนในสาย แต่หวังว่าผู้คนจะเข้าใจว่ามันเป็นเรื่องของการเข้าใจอย่างเป็นกลางว่ามีอะไรอยู่ในเนื้อหาของคุณไม่ว่าจะจากมุมมองของวัตถุ - มีผลิตภัณฑ์ของเราหรือไม่ มีแบรนด์ของเราหรือไม่ มีคำกระตุ้นการตัดสินใจหรือไม่ - และอื่น ๆ มุมมองเฉพาะเรื่อง เบ็น: ฉันคิดว่ามันสมเหตุสมผล ในความเห็นของคุณ คุณรู้สึกว่านักการตลาดนำพาไปสู่การไว้วางใจอุทรของตนมากกว่าการเชื่อถือข้อมูลหรือไม่ ในฐานะนักการตลาด เราชอบคิดว่าตัวเองทั้งคู่เป็นครีเอทีฟอย่างแน่นอน อาจไม่ใช่ตัวเลข แต่เราชอบที่จะบอกว่าเราขับเคลื่อนด้วยข้อมูล หากเป็นกรณีนี้ คุณรู้สึกอย่างไรที่บังคับคนอื่นผิด? พวกเขาให้แนวโน้มแบบใดที่ขับเคลื่อนพวกเขาไปสู่การทำตามสมมติฐานและการกระทำบางอย่างที่เป็นรูปธรรมมากขึ้น อนาสตาเซีย: ฉันคิดว่ามีลักษณะหรือพฤติกรรมที่เป็นของเราในฐานะนักการตลาด แต่ในทางกลับกันก็มีบางสิ่งที่อุตสาหกรรมกำลังทำอยู่ซึ่งไม่เป็นประโยชน์ ฉันหวังว่าจะจัดการกับทั้งสองสิ่งนี้ ลักษณะที่ขัดขวางเราในบางครั้งจากการรวบรวมข้อมูลเป็นความต้องการขั้นพื้นฐานของมนุษย์ที่จะต้องถูกต้อง ฉันเรียนจิตวิทยาที่มหาวิทยาลัย นี่คือจิตวิทยาป๊อปสำหรับทุกคนที่ฟัง แต่ฉันจำได้ว่าสิ่งหนึ่งที่อยู่กับฉันเสมอคือแรงขับเคลื่อนพื้นฐานของมนุษย์สองคนที่เราทุกคนร่วมกันแบ่งปันเนื่องจากผู้คนมีความจำเป็นที่จะถูกชอบและจำเป็นต้องถูกต้องเพราะโดยพื้นฐานแล้ว ให้เหตุผลบางอย่างหรือว่าเราอยู่ที่นี่บนโลกใบนี้ มีความกังวลใจที่จะลังเลที่จะโอบกอดข้อมูลไว้อย่างเต็มประสิทธิภาพ บางครั้งความกลัวว่าข้อมูลจะพิสูจน์ว่าเราคิดผิด มันบอกอะไรเกี่ยวกับเรา? นั่นเป็นสิ่งที่ท้าทายอย่างยิ่งเมื่อคุณมีบทบาททางการตลาด เนื่องจากความงามส่วนหนึ่งของการทำการตลาดคือความสามารถของคุณในการทำความเข้าใจ วิเคราะห์ วิเคราะห์ และท้ายที่สุดพยายามคาดการณ์และแม้กระทั่งสร้างพฤติกรรมของมนุษย์ เมื่อคุณรู้ว่ามีบางอย่างที่สามารถพิสูจน์ว่าคุณคิดผิด นั่นเป็นเรื่องที่ไม่สบายใจ สิ่งที่เราเห็นในบริษัทต่างๆ และนักการตลาดที่ทำได้ดีจริงๆ คือแนวคิดที่ว่า ฉันจะใช้ข้อมูลเพื่อให้ถูกต้องบ่อยขึ้น หรือเพื่อให้แน่ใจมากขึ้นว่าถูกต้องหรือไม่ แต่ความลังเลในเบื้องต้นคือสิ่งนี้จะพิสูจน์ว่าฉันคิดผิดและนั่นก็น่ากลัว ฉันอยากจะบอกว่าหลายๆ วิธีที่อุตสาหกรรมพูดถึงการแพร่กระจายเกี่ยวกับข้อมูลและความคิดสร้างสรรค์นั้นไม่มีประโยชน์อย่างเด็ดขาด สิ่งที่ฉันหมายถึงคือเมื่อเราดูที่จุดตัดของสองสิ่งนี้—ภารกิจของบริษัทของเราที่ CreativeX และจุดประสงค์ของการมีอยู่คือเราต้องการช่วยปรับปรุงและยกระดับการแสดงออกเชิงสร้างสรรค์ผ่านข้อมูล ไม่ได้หมายความว่าขณะนี้ความคิดสร้างสรรค์ถูกกำหนดหรือขับเคลื่อนด้วยข้อมูล สิ่งที่เราเห็นมาหลายบริษัทพูดถึง—ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วเราต่อต้านวิธีการทำงานของความคิดสร้างสรรค์—คือแนวคิดที่ว่าฉันจะบอกคุณว่ามีแมวอยู่ในงานสร้างสรรค์ของคุณหรือไม่และนั่นทำให้เกิดการคลิกผ่าน ดังนั้น คุณ ควรใส่แมวทุกโฆษณา โดยพื้นฐานแล้ว เราไม่เชื่อว่านั่นคือวิธีการทำงานของความคิดสร้างสรรค์ ควรทำงาน หรือจะทำงานต่อไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณคิดถึงขอบเขตที่เรามีข้อมูลและจำนวนข้อมูลที่เรามี เราได้พูดคุยเกี่ยวกับข้อมูลขนาดใหญ่ ข้อมูล ปัญหากองหญ้า และทั้งหมดนั้น มีมุมมองของทุกจุดข้อมูลที่เราได้รับโดยอัตโนมัติจะต้องนำไปใช้ เมื่อพูดถึงความคิดสร้างสรรค์ นั่นไม่ใช่วิธีที่ควรใช้ วิธีที่เราพยายามดูก็คือ แทนที่จะไปที่การตรวจจับตามวัตถุซึ่งเกี่ยวกับ เฮ้ เราจะบอกคุณว่ามีแมว มะนาว หรือสีแดงกระตุ้นให้เกิดการคลิกผ่านมากขึ้น ซึ่งอีกครั้ง เราคิดว่าเป็นไปไม่ได้อย่างเด็ดขาดที่จะนำไปใช้ในทางที่มีความหมาย ลองคิดถึงวิธีที่เราใช้เทคโนโลยีเพื่อวัดแนวคิดที่ใหญ่ขึ้นในลักษณะที่ปรับแต่งให้เข้ากับประเภทของคำถามและสิ่งต่างๆ ที่ทีมการตลาดกำลังถาม ลองใช้สิ่งนั้นเพื่อขับเคลื่อนการสนทนาเกี่ยวกับผลกระทบ โดยพื้นฐานแล้ว สิ่งที่เราพยายามคิดคือคุณจะลงสีผ้าใบและโครงสร้างที่ระบุว่าอย่างไร พารามิเตอร์เหล่านี้นำไปสู่ประเภทโฆษณาที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ อุตสาหกรรมของคุณ ช่องทางเฉพาะนั้น วัตถุประสงค์แคมเปญเฉพาะนั้น มีคนที่มีความคิดสร้างสรรค์—ใส่เข้าไปในเตียรอยด์. ตัวอย่างที่ดีและสิ่งที่เราทำกับแบรนด์จำนวนมากของเราคือ เราพยายามคิดว่าคุณภาพการสร้างสรรค์มีความหมายต่อคุณอย่างไร หากทีมการตลาดทั้งหมดนั่งในห้องหนึ่งแล้วพูดว่า เฮ้ นี่คือตัวอย่างที่เราพิจารณาว่าเป็นครีเอทีฟโฆษณาที่ดี เป็นความคิดสร้างสรรค์ที่ทำให้แบรนด์ของเรามองเห็นได้ เป็นความคิดสร้างสรรค์ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับสภาพแวดล้อมและผู้ชม ซึ่งแตกต่างไปจาก Snapchat กับ TikTok กับ YouTube เป็นโฆษณาที่แสดงการใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา เป็นการสร้างสรรค์ที่ทำให้แบรนด์ของเรามีมนุษยธรรม เห็นได้ชัดว่าฉันกำลังสร้างสิ่งนี้ขึ้นมาอีกครั้ง จากนั้น เราก็เริ่มคิดว่า เอาล่ะ มาทำทั้งหมดนี้กัน แล้วมาสร้างบทวิเคราะห์ที่บอกว่า เฮ้ ต่อไปนี้คือครีเอทีฟโฆษณาที่ตรงตามองค์ประกอบคุณภาพของคุณและที่ไม่เป็นไปตามนั้น มาดูกันว่าสิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่ช่วยให้หมุนแป้นหมุนได้จริงหรือไม่ เบ็น: ง่ายมากที่จะใช้ข้อมูลเพื่อยืนยันอคติของเราเอง แทนที่จะใช้เพื่อนำเราไปสู่แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดอย่างเป็นกลาง ฉันชอบตัวอย่างสีผมที่อนาสตาเซียพูดถึงเพราะมันแสดงให้เห็นว่าความจริงเป็นอย่างไรและผลที่ตามมาจะเป็นอย่างไรหากเราไม่จับได้ว่าเกิดขึ้นภายในตัวเรา ทุกคนต้องการเป็นคนถูก แต่ในฐานะนักการตลาด ฉันคิดว่าตัวอย่างนั้นเป็นเครื่องเตือนใจที่ดี ซึ่งบางครั้งเราต้องคุ้นเคยกับการทำผิดบ่อยขึ้น เพื่อให้เราสามารถใช้ข้อมูลเพื่อทำให้เราถูกบ่อยขึ้นในระยะยาว กลับไปที่อนาสตาเซีย ดูเหมือนว่าคุณต้องการให้นักการตลาดหลีกหนีจากสิ่งที่คุณต้องการ และนี่คือสิ่งที่นักการตลาดเข้าใจได้หลายอย่าง พวกเขาจะดูเนื้อหาชิ้นหนึ่งที่ทำได้ดี ระบุสิ่งหนึ่งที่ไม่เหมือนใครจากสิ่งอื่นที่พวกเขาทำ จากนั้นพวกเขาจะคิดอย่างผิด ๆ ว่าสิ่งหนึ่งคือสิ่งที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์ จากนั้นพวกเขาจะวิ่งสิ่งนั้นลงไปที่พื้นทั้งที่มันไม่ใช่สิ่งที่ผลักดันผลลัพธ์ตั้งแต่แรก มันเป็นสมมติฐาน พวกเขาคิดว่ามันเป็นข้อมูลสำรองเพราะพวกเขาทำสิ่งหนึ่งและพวกเขาเห็นผลลัพธ์ ดูเหมือนว่ามีความเข้าใจผิดบางอย่างระหว่างความสัมพันธ์และสาเหตุที่เกิดขึ้น อนาสตาเซีย: ใช่ เห็นได้ชัดว่าผู้คนมองไม่เห็นเราในตอนนี้ แต่ฉันส่ายหัวอย่างเห็นด้วยที่นี่ คุณพูดถูก ปัญหาคือเมื่อเราดูเนื้อหาบางส่วน วิธีที่เกิดขึ้นก็ตรงตามที่คุณอธิบายไว้ทุกประการ เราจะระบุอะไรบางอย่างแล้วพูดว่า เฮ้ ครีเอทีฟ A แตกต่างจากครีเอทีฟ B เพราะมันมีคนที่มีผมสีแดงอยู่ในนั้น นั่นเป็นเหตุผลที่เราต้องใส่คนหัวแดงในเนื้อหาทั้งหมดที่เราผลิต อันตรายที่นี่คือครีเอทีฟโฆษณานั้นทำงานได้ดีกว่าเพราะว่ามีขนาดที่ถูกต้องสำหรับแพลตฟอร์มที่เราใช้งาน หรือเพราะมันเปิดตัวแบรนด์เร็วมาก สิ่งที่มองไม่เห็นจริง ๆ หรือมองเห็นได้ง่ายด้วยตาเปล่าซึ่งเป็นที่ที่การใช้และคุณค่าของเทคโนโลยีเข้ามา อันตรายของสิ่งนี้ นอกเหนือจากสิ่งที่เราพูดถึงคืออันตรายของสถาบันที่นี่ . ความเข้าใจผิดเหล่านั้นยากมากที่จะยกเลิก ย้อนกลับไปที่ตัวอย่างนั้น เราเริ่มต้นจากที่เราพูดถึงบริษัทดูแลผมที่ซึ่ง 90% ของผู้ชมเชื่อว่าการคัดเลือกคนที่มีผมสีแดงเป็นการตัดสินใจทางธุรกิจที่สำคัญที่พวกเขาต้องทำสำหรับเนื้อหาทั้งหมดของพวกเขา เมื่อเราเจาะลึกลงไปในนั้น ปรากฎว่ามีคนคนหนึ่งในทีมที่อาวุโสมากที่สนับสนุนความเชื่อนั้น การรับรู้นั้นถูกกรองไปทั่วทั้งองค์กรโดยที่ผู้คนมองว่าเป็นข่าวประเสริฐที่เราจำเป็นต้องโยนคนที่มีผมสีแดงในเนื้อหาของเรา มิฉะนั้น เราไม่ได้ผลงานที่ดี ซึ่งเป็นการประเมินส่วนตัวของใครบางคนซึ่งพิสูจน์ได้ว่าไม่ใช่ อันที่ถูกต้อง. เบ็น: นั่นน่าสนใจจริงๆ ในตัวอย่างนี้ ดูเหมือนว่าทุกคนจะมองไปที่ผู้ที่อยู่ในอันดับสูงสุดและปฏิบัติตามสิ่งที่บุคคลนั้นพูด เพราะเห็นได้ชัดว่าพวกเขาไปถึงที่ที่พวกเขาอยู่โดยเก่งในสิ่งที่พวกเขาทำและอาจถูกต้องส่วนใหญ่ เวลาอย่างน้อยก็จะเป็นการรับรู้ ซึ่งอาจไม่เป็นความจริงเพราะคุณภาพ งานสร้างสรรค์ และการตลาด คุณจะได้รับผลลัพธ์ที่ดีจากความผิดพลาดมากมายอย่างรวดเร็ว หากเราสามารถระบุได้ว่าเป็นตัวขับเคลื่อนหลัก ความลำเอียงเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะคงอยู่ต่อไปอย่างไร ความเข้าใจผิดเหล่านี้มักถูกนำไปใช้เพื่อข่าวประเสริฐ ในระดับบุคคล นักสร้างสรรค์มืออาชีพหรือนักการตลาดจะไม่เพียงรู้สึกสบายใจกับการทำผิดบ่อยๆ เท่านั้น แต่ยังยอมรับได้จริง ที่เป็นบวกในตัวเอง? หลงรักกระบวนการผิดอย่างไรให้ได้ผลลัพธ์ที่เป็นไปตามที่ต้องการ? อนาสตาเซีย: เราเริ่มหลงทางจากการตลาด และอาจพูดถึงพฤติกรรมของมนุษย์และพลวัตของมนุษย์ ฉันคิดว่ามันยากมาก วิธีที่ฉันคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้—ทั้งจากระดับบุคคลและระดับบริษัท—อยู่ในระดับส่วนบุคคล ฉันคิดว่าคุณต้องคิดผิดเพื่อที่คุณจะได้เป็นคนถูก คุณไม่สามารถหาคำตอบที่ถูกต้องได้ ถ้าคุณไม่รู้ว่าคุณคิดผิด สิ่งหนึ่งที่ฉันจำได้ว่าผู้จัดการพูดกับฉันเร็วมากคือฉันใช้เวลาประมาณห้าปีในการทำงานใน Google และหนึ่งในผู้จัดการของฉันพูดสิ่งนี้กับฉัน เธอบอกว่านิสัยใจคอของคุณในวัย 20 จะกลายเป็นบัตรโทรศัพท์ในวัย 30 ของคุณ นี่เป็นการสนทนาที่เกี่ยวกับการได้รับคำติชมอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับผลงานของคุณ พวกเราไม่มีใครชอบข้อเสนอแนะโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นเรื่องสำคัญ เราทุกคนรักการตอบรับที่ดี ฉันหวังว่า แต่ประเด็นที่เธอพยายามจะสื่อก็คือสิ่งที่คุณไม่รู้ว่าสุดท้ายแล้วจะทำร้ายและส่งผลกระทบต่อคุณในบางครั้งในลักษณะที่แพร่หลายและยาวนาน เมื่อเทียบกับสิ่งที่คุณรู้ เพราะอย่างน้อยสิ่งที่คุณแก้ไขได้ หรืออย่างใดรวม นำสิ่งนี้กลับไปสู่การตลาด ปัญหาคือถ้าคุณไม่ตระหนักถึงสิ่งเหล่านี้ คุณจะเป็นนักการตลาดที่ดีได้อย่างไร? คุณจะนำเสนอเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมได้อย่างไรหากคุณไม่สามารถมองลึกเข้าไปข้างในได้จริงๆ อีกครั้ง เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมไม่ได้หมายถึงเนื้อหาที่ได้รับการคลิกมากที่สุด ส่วนใหญ่เราคิดว่าไม่ หมายถึงเนื้อหาที่สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของแบรนด์ของคุณ หมายถึงเนื้อหาที่สะท้อนถึงผู้ชมของคุณ หมายถึงเนื้อหาที่ตั้งค่าและปรับให้เหมาะสมเป็นพิเศษสำหรับผู้ชมและช่องต่างๆ ที่กำลังดำเนินอยู่ ไม่ใช่เนื้อหาที่มีแมวหรือมะนาว คำถามเหล่านี้เป็นคำถามที่กว้างกว่ามากซึ่งอุตสาหกรรมนี้ชอบที่จะพูดถึงเพราะมันเซ็กซี่กว่ามากที่จะพูด มะนาวช่วยเพิ่มจำนวนคลิกหรืออะไรก็ตามที่เป็นกรณี เห็นว่านี่เป็นขั้นตอนที่จำเป็นของการเดินทาง บางครั้ง เมื่อฉันรู้สึกไม่สบายใจกับการรับข้อมูล ฉันพยายามย้อนกลับไปและคิดว่าคู่แข่งมีข้อมูลนี้ และพวกเขาดำเนินการกับข้อมูลนั้นหรือรวมเข้าด้วยกัน จะช่วยให้พวกเขาทำงานได้ดีขึ้นหรือไม่ การไร้ความสามารถหรือไม่เต็มใจที่จะยอมรับมันเป็นอุปสรรคต่อความสามารถของตัวเองที่จะประสบความสำเร็จหรือไม่? เบ็น: แน่นอน ฉันคิดว่าคุณคิดถูกแล้วที่เรากำลังหลงทางจากการดำเนินการและการทำการตลาด แต่การตลาดคืออะไรนอกจากความเข้าใจในพฤติกรรมมนุษย์ หากสิ่งเหล่านี้ฟังดูถูกตัดการเชื่อมต่อ อาจเป็นที่ที่การเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้องเกิดขึ้น แม้ว่าจะเป็นเรื่องสำคัญมากที่จะพูดถึงสิ่งเหล่านี้เพราะฉันเห็นด้วย สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่ฉันไม่ได้ยินที่คนในแวดวงการตลาดมักพูดถึงเพราะมันง่ายกว่ามาก นอกจากนี้ ในบางครั้ง มันอาจจะง่ายกว่าที่จะอธิบายให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหรือลูกค้าอธิบาย สิ่งนี้ทำได้ดีเพราะผมของนางแบบเป็นสีแดง หรือเพราะมันมีแมว จึงมีมะนาวอยู่ในนั้น มันมีอะไรง่ายๆ ที่ใครบางคนสามารถชี้และพูดว่า ใช่ คุณพูดถูก โฆษณานั้นมีแมวอยู่ในนั้น ทันใดนั้นทุกอย่างก็มีแมว นั่นเป็นวิธีที่ง่ายกว่าการมองบางอย่างด้วยสายตาที่มีวิจารณญาณมากกว่าและเจาะลึกถึงประสิทธิภาพในการขับขี่อย่างแท้จริง สมมติว่านักการตลาดพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่อาจอยู่ในบริษัทดูแลเส้นผม พวกเขากำลังดูสิ่งที่ระดับพื้นผิวและสมมติว่าคนที่ดังที่สุดหรือเป็นที่เคารพนับถือมากที่สุดในห้อง อะไรก็ตามที่พวกเขาคิดว่าถูกต้อง คุณจะหนีจากสิ่งนั้นได้อย่างไร เพื่อหลีกหนีจากสิ่งนั้น หากนักการตลาดอยู่ในตำแหน่งที่ประเมินประสิทธิภาพการทำงานเป็นเนื้อหา คำถามบางประเภทที่พวกเขาอาจเริ่มถามเกี่ยวกับเนื้อหานั้นเพื่อหาคำตอบที่ดีกว่า มองดูแล้วสรุปได้ว่าคนธรรมดาทั่วไปจะมีได้? เหมือนดูโฆษณาแล้วแบบ โอ้ นางแบบผมแดง เห็นได้ชัดว่านั่นเป็นสาเหตุที่ทำให้ประสบความสำเร็จ คุณสามารถดูอะไรก็ได้ในโฆษณานั้นที่คุณต้องการ ถ้านั่นคือทั้งหมดที่คุณจะทำ คุณสามารถพูดได้ว่าส่วนใดส่วนหนึ่งของมันขับเคลื่อนผลลัพธ์ อนาสตาเซีย: ใช่อย่างแน่นอน การเดินทางเริ่มต้นด้วยการไม่ได้ดูเนื้อหาหรือโฆษณาทีละรายการ แต่ดูที่ข้อมูลนี้โดยรวมเท่านั้น เพราะเมื่อเราดูเนื้อหาชิ้นหนึ่ง—ครีเอทีฟ A กับครีเอทีฟ B— สิ่งที่เราทำง่ายๆ คือการวางจุดสองจุดบนกราฟและวาดเส้นแบ่งระหว่างจุดทั้งสอง มีหลายวิธีที่จะได้รับระหว่างสองจุด เมื่อเราดูแผนภูมิใด ๆ หรือแนวโน้มใด ๆ มีหลายจุดที่บอกเราในที่สุด นี่คือทิศทางที่สิ่งต่าง ๆ กำลังจะไป วิธีเดียวที่จะได้การวิเคราะห์นี้อย่างแท้จริงคือการย้ายออกจากครีเอทีฟโฆษณานี้โดยการวิเคราะห์เชิงสร้างสรรค์ ย้อนกลับไปและพูดว่า มาดูเนื้อหาทุกชิ้นที่เราสร้างขึ้นในช่วงไตรมาสที่แล้ว มาวัดกันอย่างสม่ำเสมอโดยพิจารณาจากการเปลี่ยนแปลงที่เราทำ สิ่งระดับสูงที่เรากำลังคิดเกี่ยวกับ และดูว่าสิ่งนั้นเคลื่อนไหวและส่งผลกระทบต่อการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจของเราอย่างไร บางสิ่งที่เราเห็นผู้คนทำเช่นนี้คือ สิ่งหนึ่งที่อยู่รอบๆ แนวคิดเรื่องคุณภาพการสร้างสรรค์ คุณภาพครีเอทีฟโฆษณาและสิ่งที่เรานึกถึงสุขภาพเชิงสร้างสรรค์นั้นท้ายที่สุดแล้วมีความเฉพาะเจาะจงกับแพลตฟอร์มและช่อง หากคุณเป็นนักการตลาดที่มีคนอื่นๆ อยู่เหนือคุณ ซึ่งบางครั้งเสียงก็ดังกว่าคุณ มีงานวิจัยด้านอุตสาหกรรมจำนวนมากที่ผลิตโดยแพลตฟอร์มหลักๆ ทั้งหมด เช่น Facebook, Instagram, YouTube และอื่นๆ ที่บอกว่านี่คือข้อมูล ที่รวบรวมจากแคมเปญนับพัน วิดีโอและรูปภาพหลายพันรายการที่ทำงานอยู่ในแพลตฟอร์มของเราซึ่งเจาะจงอุตสาหกรรมซึ่งชี้ไปที่แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่สร้างสรรค์สำหรับแพลตฟอร์มของเรา Facebook เรียกสิ่งนี้ว่าพื้นฐานที่ยอดเยี่ยมของพวกเขา YouTube เรียกสิ่งนี้ว่า A, B, C, Ds แต่วิธีเริ่มต้นวิธีหนึ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณไม่มีข้อมูลทั้งหมดหรือเมื่อคุณไม่มีโฆษณานับพันที่คุณสามารถวิเคราะห์ได้คือการดูแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านั้นและพูดว่า เฮ้ เรากำลังทำสิ่งเหล่านี้อยู่หรือเปล่า ถ้าไม่ใช่ นั่นไม่ใช่เพราะนั่นไม่ใช่ส่วนหนึ่งของคำจำกัดความคุณภาพการสร้างสรรค์ของเราหรือมีเหตุผลอื่นหรือไม่ นั่นเป็นสิ่งหนึ่ง เราสามารถพูดคุยเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นเพื่อให้ผู้คนสามารถมีรายการตรวจสอบที่พวกเขาสามารถคิดเกี่ยวกับเนื้อหาของตนเองได้ สิ่งที่เราพิจารณาในวงกว้างคือความสอดคล้องของแบรนด์ ความสม่ำเสมอของตราสินค้าหมายถึงการพยายามตั้งเป้าหมายว่าแบรนด์ของคุณมีลักษณะเฉพาะอย่างไร มีการวิจัยมากมายเกี่ยวกับผลกระทบของการสร้างแบรนด์ที่มีต่อการขาย แม้แต่การปรับปรุงจุดเปอร์เซ็นต์ในการจดจำแบรนด์ก็มีผลกระทบต่อยอดขาย แบรนด์ใหญ่ๆ ที่เราทำงานด้วยมักจะทำคือพวกเขามีแนวคิดเกี่ยวกับทรัพย์สินของแบรนด์ที่โดดเด่น โดยพื้นฐานแล้ว สิ่งเหล่านี้เป็นทางลัดที่บ่งบอกถึงผู้บริโภค โอ้ นี่คือแบรนด์ สำหรับ Coca-Cola อาจเป็นสีแดงหรือรูปทรงขวดก็ได้ สำหรับ McDonald's อาจเป็น [humming] ไม่ต้องบอกก็รู้ว่าแบรนด์เป็นใคร ทั้งสองอย่างที่เห็นอย่างโดดเดี่ยว มันบ้ามากที่เมื่อเห็นสีแดงอย่างโดดเดี่ยวโดยไม่มียี่ห้อใด ๆ คุณก็จะเป็น ใช่ นั่นคือ Coca-Cola ประเด็นที่ฉันกำลังพยายามนำเสนอคือทุกแบรนด์มีองค์ประกอบบางอย่างในเรื่องนี้ พวกเขาอาจไม่ได้บังคับใช้อย่างเข้มงวด แต่โดยพื้นฐานแล้ว เราคิดว่านั่นเป็นปัญหา เพราะท้ายที่สุด มันจะกัดเซาะทางลัดทางปัญญาที่คุณกำลังพยายามสร้างระหว่างแบรนด์และผู้บริโภคของคุณ เสาหลักที่สองที่เราเห็นแบรนด์จำนวนมากมุ่งเน้นคือแนวคิดเรื่องความสร้างสรรค์และความสอดคล้องของแบรนด์ สิ่งที่คุณพยายามสร้างทางลัดเหล่านี้คืออะไร คุณใช้บ่อยแค่ไหน? เมื่อเวลาผ่านไป คุณเห็นว่าความสม่ำเสมอเชื่อมโยงกับการเพิ่มยอดขาย การรับรู้ถึงแบรนด์ การจดจำแบรนด์จริงหรือไม่ ทรัพย์สินของแบรนด์ที่โดดเด่นใดต่อไปนี้ที่ช่วยให้คุณไปถึงจุดนั้นได้ในที่สุด เบ็น: นั่นก็สมเหตุสมผล หากผู้ฟังของเราอยากรู้เจาะลึกเรื่องนี้อีกหน่อยโดยนำความคิดสร้างสรรค์และการสร้างแบรนด์มารวมไว้ในข้อมูลเพื่อการตัดสินใจที่ดีขึ้น นี่จะเป็นคำถามสองส่วน ข้อแรก มีแหล่งข้อมูลอื่นๆ ที่คุณอยากแนะนำไหม พวกเขาเช็คเอาท์? ไม่ว่าจะเป็นหนังสือ หลักสูตร รายงานการวิจัย หรืออะไรทำนองนั้น สอง ถ้าพวกเขาสนใจที่จะไปที่ CreativeX เพื่อขอความช่วยเหลือในเรื่องนี้ ที่ไหนดีที่สุดสำหรับพวกเขาที่จะหาคุณเจอ อนาสตาเซีย: คำถามที่สองตอบง่ายกว่า คุณสามารถหาเราได้ที่ creativex.com หากคุณมีคำถามใดๆ ข้อมูลที่ CreativeX เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีที่สุด แม้ว่าเราจะทำงานร่วมกับแบรนด์ใหญ่ที่ติดอันดับ Fortune 500 เป็นหลัก แต่เราก็พยายามอย่างเต็มที่ที่จะนำข้อมูลที่รวบรวมมาและข้อมูลเชิงลึกมาเผยแพร่ในบล็อกของเราเพื่อช่วยสร้างแรงบันดาลใจให้ทีมที่มีขนาดเล็กกว่าเพื่อนำสิ่งที่สามารถนำไปใช้กับการตลาดของพวกเขาได้ในวันนี้ ในแง่ของทรัพยากร แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการเกี่ยวกับความคิดสร้างสรรค์ มี Think with Google ซึ่งเผยแพร่งานวิจัยด้านผู้ประกอบการของตนเองเป็นครั้งคราว มีบางส่วนเกี่ยวกับความคิดสร้างสรรค์ที่ทรงพลังมาก มีหนังสือของ Jenni Romaniuk ชื่อ Building Distinctive Brand Assets ซึ่งพูดถึงความสำคัญของการสร้างทางลัดที่สร้างสรรค์เหล่านี้และผลกระทบที่อาจมีต่อแบรนด์ของคุณและในท้ายที่สุดยอดขายของคุณ นั่นเป็นหนังสือที่เราอ่านและพูดถึงที่นี่ค่อนข้างน้อย สำหรับนักการตลาดที่ต้องการเจาะลึกเช่นกัน หากจะเป็นประโยชน์ ฉันยินดีที่จะแบ่งปันรายการ 3-5 สิ่งที่พวกเขาควรนึกถึงสำหรับเนื้อหาของตนเองโดยไม่ต้องอ่านสิ่งเหล่านี้ เกือบจะเหมือนกับแผ่นโกงเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาอย่างน้อยตรงตามแถบขั้นต่ำที่จะเห็นและได้ยินในสภาพแวดล้อมเหล่านี้ เบ็น: ครับ เป็นความคิดที่ดี. อนาสตาเซีย: เจ๋ง สิ่งนี้อิงจากการวิเคราะห์จำนวนมากเกี่ยวกับความหมายของคุณภาพการสร้างสรรค์ที่คุณควรรวมไว้ อีกครั้ง บริบทที่เรากำลังเผชิญอยู่ การขึ้นเนินที่เราทุกคนเผชิญในขณะที่นักการตลาดมีเนื้อหามากมายอยู่ที่นั่น โฆษณามากมาย ผู้บริโภคมีข้อความมากเกินไป คุณแน่ใจได้อย่างไรว่าของคุณโดดเด่น? สิ่งแรกที่เรารู้และบริบทที่นักการตลาดคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้คือ เวลาที่เราต้องดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคลดลง นั่นคือทั่วทั้ง B2B และ B2C นั่นคือความเป็นผู้นำทางความคิด [... ] รวมถึงเนื้อหาโฆษณา ฯลฯ โดยเฉลี่ยแล้ว เราพบว่า 2-3 วินาทีคือทั้งหมดที่คุณต้องสร้างความประทับใจ ไม่ได้หมายความว่าเนื้อหาของคุณ—หากคุณกำลังเรียกใช้วิดีโอ—ต้องใช้เวลาสองหรือสามวินาที แต่หมายความว่าคุณต้องเจอข้อความหลักและการสร้างแบรนด์ของคุณ ด้วยเหตุนี้ หนึ่งในองค์ประกอบคุณภาพเชิงสร้างสรรค์ที่สำคัญที่เราเห็นแบรนด์ของเราติดตามคือแนวคิดที่ว่า คุณมีแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักหรือแบรนด์ทันที ให้คนอื่นรู้ว่าเนื้อหานี้เป็นของคุณ ไม่ได้หมายความว่าใส่โลโก้ลงไป อีกครั้ง อาจหมายถึงองค์ประกอบที่เป็นเอกลักษณ์อื่นๆ ของแบรนด์ที่คุณใส่ได้ในช่วง 2-3 วินาทีแรก หากนั่นคือทั้งหมดที่ผู้คนเห็น อย่างน้อยพวกเขาก็เริ่มสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และความเชื่อมโยงของแบรนด์ อันที่สองเกี่ยวกับการบริโภคเนื้อหา สิ่งที่เราเห็นในสภาพแวดล้อมเช่น Facebook และ Instagram เนื้อหาส่วนใหญ่ถูกรับชมโดยไม่มีเสียง หากคุณมีวิดีโอที่คุณกำลังฉายอยู่ซึ่งไม่มีซับไตเติ้ลหรือไม่เหมาะกับการรับชมและทำความเข้าใจโดยปราศจากเสียง นั่นแสดงว่าเป็นการสิ้นเปลืองค่าสื่อ ตัวอย่างเช่น YouTube เป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับที่การออกแบบเสียงมีความสำคัญมากเพราะช่วยขยายข้อความได้จริง อีกสิ่งหนึ่งที่เราเห็น และนี่คือสิ่งที่ไม่เซ็กซี่ แต่สิ่งหนึ่งที่เราพบว่าส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวง ก็คือยังคงมีแนวโน้มที่จะนำเนื้อหาชิ้นเดียวแล้วปรับใช้กับทุกแพลตฟอร์ม แต่ที่จริงแล้ว สภาพแวดล้อมอย่าง YouTube นั้นเหมาะสมที่สุดสำหรับช่องโฆษณาขนาด 16 คูณ 9 เทียบกับ Instagram ที่ขนาด 9 คูณ 16 หากคุณเรียกใช้เนื้อหา YouTube ภายในเรื่องราวของ Instagram คุณจะได้อสังหาริมทรัพย์ประมาณ 80% ที่ปิดทึบและ คุณใช้เปอร์เซ็นต์เพียงเล็กน้อย อีกครั้ง เสียเงินโดยเปล่าประโยชน์ ไม่ให้แบรนด์ของคุณมีโอกาสได้เห็นและได้ยิน อีกสิ่งหนึ่งที่อยู่ภายใต้จิตวิญญาณของการสร้างความประทับใจอย่างรวดเร็วและยั่งยืนคือสิ่งที่ผลิตภัณฑ์คืออะไร หาวิธีที่จะแสดงมัน พูดถึงมัน และอื่น ๆ นี่เป็นจุดที่ผู้คนสามารถสร้างสรรค์ได้อีกครั้ง ไม่ได้หมายความถึงการตบผลิตภัณฑ์ แต่แสดงก่อน แสดงว่าช่วงเวลาการบริโภคเกิดขึ้นเร็ว ข้อสุดท้ายที่ฉันจะฝากไว้กับคนอื่นคือความกระชับ มีงานวิจัยหลายชิ้นที่แสดงให้เห็นว่าเมื่อคุณคิดเกี่ยวกับความคิดสร้างสรรค์เป็นการผสมผสานระหว่างเสียงภาพและการคัดลอก มีงานวิจัยที่แสดงให้เห็นว่าเมื่อสำเนามีอักขระน้อยกว่า 280 โดยเฉลี่ย มักจะให้ ROI สูงขึ้นเพราะ ช่วยให้ข้อความของคุณส่งผ่านได้เร็วขึ้นมาก