การโฆษณาของ Amazon: คุณสมบัติและโอกาสใหม่สำหรับแบรนด์

การระบาดใหญ่ได้เร่งการเติบโตของอีคอมเมิร์ซเป็น Mach-10 ความเร็ว ในที่สุดเราก็โผล่ออกมาจากปีที่ไม่เหมือนใคร เราพบว่าตัวเองอยู่ในโลกใหม่ที่อีคอมเมิร์ซมีอำนาจสูงสุด

ขอแสดงความยินดีกับทุกท่านที่มีสต็อกใน Amazon!

แต่นักการตลาดดิจิทัลของเรามีความหมายอย่างไร เราสามารถคลายเข็มขัดนิรภัยได้เล็กน้อยในขณะที่เรากลับสู่โหมดปกติใหม่หรือไม่?

คำตอบสั้น ๆ คือ ไม่ ความเร็วที่อีคอมเมิร์ซเร่งขึ้นได้ส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Amazon ซึ่งได้ขยายข้อเสนอการโฆษณาอย่างมากเพื่อให้ทันกับการเติบโต

ตอนนี้แบรนด์ต่างๆ จะต้องเคลื่อนไหวให้เร็วขึ้นเพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงแบบไดนามิกทั้งหมด ในขณะที่เตรียมกลยุทธ์ของ Amazon ที่มีความซับซ้อนมากขึ้นไปด้วย

บริษัทการตลาดด้านประสิทธิภาพของฉัน Tinuiti ได้เจาะลึกถึงแนวโน้มที่ทรงพลังที่สุดที่ส่งผลกระทบต่อการโฆษณาของ Amazon ในปี 2021 ด้วยสี่สิ่งที่ไม่สามารถต่อรองได้ที่เราพบว่าสร้างแบรนด์ของคุณใน Amazon ในปี 2021 และปีต่อๆ ไป

TL;DR Four Amazon Brand-Building Non-negotiables

• เสียง: การ สร้างแบรนด์ของคุณบน Amazon มีตัวเลือกที่ไม่เคยมีมาก่อน – ใช้ประโยชน์จากตัวเลือกที่สร้างสรรค์ที่นี่ในฐานะตัวสร้างความแตกต่างเชิงกลยุทธ์ทั้งแบบออร์แกนิกและแบบชำระเงิน
• การโฆษณาคือการเดิมพันบนโต๊ะ: การขยายแบรนด์ของคุณผ่านการโฆษณาเป็นกุญแจสำคัญในการเร่งยอดขายและการจัดอันดับแบบออร์แกนิก (ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการสนับสนุน, แบรนด์ที่ได้รับการสนับสนุน, การแสดงผลที่ได้รับการสนับสนุน, Amazon DSP – ทั้งหมดมีส่วนทำให้แบรนด์เติบโต)
• เชื่อมโยงพฤติกรรมผู้บริโภคนอกและใน Amazon: ใช้เครื่องมือใหม่ในการวัดประสิทธิภาพการรับส่งข้อมูลนอก Amazon เช่น Amazon Attribution
• ความเป็นเลิศในการดำเนินงาน: อยู่ที่นี่; อย่าละเลยกลยุทธ์ทางธุรกิจแบบวันต่อวันและระยะยาวที่สามารถนำไปสู่การประหยัดต้นทุนและการเพิ่มอัตรากำไร

ยินดีต้อนรับสู่ New Normal

มีรายงานว่าการระบาดใหญ่ได้เร่งการเปลี่ยนไปใช้อีคอมเมิร์ซเป็นเวลาห้าปี แม้ว่าการเติบโตของอีคอมเมิร์ซคาดว่าจะชะลอตัวลงในปี 2564 แต่ก็ยังมีการเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วและขณะนี้อยู่บนฐานที่ใหญ่กว่ามาก

และโดยรวมแล้วอีคอมเมิร์ซมีส่วนแบ่งตลาดมากขึ้นเนื่องจากการค้าปลีกอิฐและปูนมีการหดตัว

พูดง่ายๆ ก็คือ โลกเปิดรับการช้อปปิ้งออนไลน์อย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อนและจะเดินหน้าต่อไปต่อไป แน่นอนว่าไม่มีผู้ชนะรายใดรายใหญ่ไปกว่า Amazon ซึ่งกำไรพุ่งขึ้น 220% ในไตรมาสก่อนเมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว

การเพิ่มประสิทธิภาพบน Amazon

ผู้โฆษณาที่ยังคงคิดว่า Amazon เป็นช่องทางตอบสนองโดยตรงล้วนๆ กำลังใช้ชีวิตอยู่ในอดีต การสร้างแบรนด์บน Amazon มีความสำคัญต่อการสร้างคุณค่าของตราสินค้าและสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าของ Amazon

แม้กระทั่งก่อนการระบาดใหญ่ Amazon กำลังสร้างสภาพแวดล้อมที่แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่เหนียวแน่นกับผู้บริโภค

ข่าวดีก็คือมีเครื่องมือมากมายกว่าที่เคยในการบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์และสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ใน Amazon

ยังคงสร้างและอัปเกรดโอกาสทั่วทั้งแพลตฟอร์มด้วยเนื้อหา เช่น วิดีโอของแบรนด์ที่ได้รับการสนับสนุน ภาพที่กำหนดเองของแบรนด์ที่ได้รับการสนับสนุน เรื่องราวเกี่ยวกับแบรนด์ (เนื้อหา A+), Amazon Stores, Amazon Posts และ Amazon OTT

อเมซอนได้พัฒนาข้อเสนอเหล่านี้อย่างรวดเร็วจนผู้ค้าปลีกหลายรายพบว่าตนเองพยายามดิ้นรนเพื่อให้ทัน หลายแบรนด์ไม่มีความสามารถภายในที่จะคอยติดตามเครื่องมือใหม่เหล่านี้เพื่อทดสอบ เรียนรู้ และไปต่อ

หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในเรือลำนั้น ให้ออกไปและมองหาคู่หูที่รู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่ (เร็ว!)

เพิ่มประสิทธิภาพปิด Amazon

จนถึงขณะนี้ นับเป็นเรื่องที่ท้าทายสำหรับแบรนด์ต่างๆ ในการค้นหาประสิทธิภาพของแหล่งที่มาของการเข้าชมภายนอกใน Amazon และวิธีที่เส้นทางของนักช้อปนำพวกเขามาที่ Amazon มีเครื่องมือใหม่ (ในที่สุด) เพื่อวัดประสิทธิภาพการรับส่งข้อมูลนอก Amazon เป็นครั้งแรก

ด้วย Amazon Attribution แบรนด์ต่างๆ สามารถวัดผลกระทบของการแสดงผล การค้นหา โซเชียล ช่องวิดีโอ และอีเมล โดยพิจารณาจากวิธีที่ผู้บริโภคค้นพบ ค้นคว้า และซื้อผลิตภัณฑ์ของตนบน Amazon

ในภาษาอังกฤษธรรมดา มีคน Google แล้วซื้อใน Amazon กี่ครั้ง

ความรู้นี้แจ้งการลงทุนไซต์อีคอมเมิร์ซและสามารถช่วยให้แบรนด์เพิ่มปริมาณการเข้าชมไซต์โดยใช้สมการรายได้แบบผสมผสานที่เพิ่มปริมาณรายได้จากการซื้อโดยตรงและ Conversion ที่ได้รับความช่วยเหลือจากไซต์อีคอมเมิร์ซที่สรุปผลใน Amazon

วิดีโอ วิดีโอ และวิดีโออื่นๆ

การสตรีมวิดีโอและโฆษณา OTT จะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในปี 2564 การรับชมวิดีโอแบบสตรีมในขณะนี้คิดเป็น 80% ของปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมด

และอเมซอนก็เข้ามาในเกมโดยเปิดตัวโฆษณาวิดีโอ Amazon OTT ในปี 2562

Amazon OTT ได้รับความสนใจอย่างรวดเร็วจากความสามารถเฉพาะตัวในการใช้ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งของ Amazon เพื่อสนับสนุนทั้งการริเริ่มด้านประสิทธิภาพของแบรนด์และวัตถุประสงค์ในการเข้าถึงที่กว้างขึ้น มากกว่าแค่การแสดงแบรนด์หรือการแสดงประสิทธิภาพ Amazon OTT เป็นช่องทางประสิทธิภาพที่สมบูรณ์ซึ่งมีการปรับขนาด ความสามารถในการวัดได้ และการกำหนดเป้าหมายจากข้อมูล

เป็นอีกครั้งที่แบรนด์ต่างๆ ควรมีกลยุทธ์ในการเข้าสู่ตลาดหรือ OTT ทั้งในและนอก Amazon

การดำเนินงานของอเมซอน

บางแบรนด์มักกระตือรือร้นที่จะทุ่มเงินไปกับตัวเลือกโฆษณาบน Amazon มากกว่าที่จะเจาะลึกถึงประสิทธิภาพและประสิทธิภาพโดยรวมของการดำเนินธุรกิจในแต่ละวันและการปฏิบัติการบนแพลตฟอร์ม

ซึ่งรวมถึงทุกอย่างตั้งแต่เงื่อนไขสัญญา การจัดสรรสินค้าคงคลัง การจัดการกรณีศึกษา การคาดการณ์ความต้องการ Intel คู่แข่ง การปฏิเสธการชำระเงิน การจัดการใบสั่งซื้อ การจัดการแค็ตตาล็อก การวิเคราะห์พื้นที่ว่าง และการเพิ่มผลกำไรสูงสุด

แบรนด์ที่มีที่ราบสูงใน Amazon อาจพบว่าสามารถทำกำไรได้มหาศาลในพื้นที่เหล่านี้

การจัดการช่องสัญญาณแบบ end-to-end ประเภทนี้ไม่ใช่ที่ที่นักการตลาดจำนวนมากรู้สึกสบายใจแต่จำเป็นต้องเป็น

อีกครั้ง หากสิ่งนี้ไม่ได้อยู่ในรถเข็นของคุณ ให้หาบริษัทที่จะเป็นพันธมิตรด้วยที่สามารถช่วยแนะนำคุณได้

นอกเหนือจาก Amazon: แนวโน้มการโฆษณาที่ใหญ่ที่สุดในปี 2021

แม้ว่า Amazon จะเป็นหนึ่งในผู้ชนะรายใหญ่ที่สุดของอีคอมเมิร์ซที่เติบโตอย่างรวดเร็วจากการระบาดใหญ่ แต่หลายแบรนด์ก็เห็นได้อย่างชัดเจนว่าความสำเร็จในอนาคตต้องอาศัยแนวทางที่ฉับไว ไม่ใช่แค่ใน Amazon แต่รวมถึงช่องทางอื่นๆ ด้วยเช่นกัน

ในความพยายามใดๆ การวางไข่ทั้งหมดของคุณไว้ในตะกร้าใบเดียวนั้นดูไม่ดี และเช่นเดียวกันเมื่อใช้งานบน Amazon

การมีการปฏิบัติตามสำรอง การจัดหาผลิตภัณฑ์ และช่องทางการขายเพิ่มเติมจะเป็นกุญแจสำคัญในการรับมือกับการเปลี่ยนแปลงที่ไม่คาดฝันในอนาคตในตลาด

กล่าวอีกนัยหนึ่ง กลยุทธ์ Amazon ที่คล่องแคล่วหมายถึงการเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงตนของคุณทั้งในและนอก Amazon

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม:

• สิ่งที่นักการตลาดการค้นหาควรรู้เกี่ยวกับ Amazon DSP
• คู่มือตัวเลือกการโฆษณาของ Amazon: สิ่งที่นักการตลาดต้องรู้
• การตลาดอีคอมเมิร์ซ: The Definitive Guide