Amazon Advertising: novos recursos e oportunidades para marcas

A pandemia acelerou o crescimento do comércio eletrônico para velocidades Mach-10. À medida que finalmente emergimos de um ano como nenhum outro, nos encontramos em um novo mundo onde o comércio eletrônico reina supremo.

Parabéns a todos vocês por aí com estoque na Amazon!

Mas o que tudo isso significa para nós, profissionais de marketing digital? Podemos afrouxar um pouco os cintos de segurança agora que voltamos a um novo normal?

A resposta curta é não. O ritmo em que o comércio eletrônico acelerou teve um efeito indireto em todo o setor, especialmente na Amazon, que expandiu bastante suas ofertas de publicidade para acompanhar seu crescimento.

As marcas agora devem se mover ainda mais rapidamente para acompanhar todas as mudanças dinâmicas enquanto se equipam com uma estratégia cada vez mais sofisticada da Amazon.

Minha empresa de marketing de desempenho, Tinuiti, mergulhou profundamente nas tendências mais poderosas que impactam a publicidade da Amazon em 2021 com quatro itens não negociáveis ​​que encontramos para construir sua marca na Amazon em 2021 e além.

TL;DR Quatro itens não negociáveis ​​de construção de marca da Amazon

• Voz: Construir sua marca na Amazon tem opções como nunca antes – aproveite as opções criativas aqui como um diferencial estratégico, tanto orgânico quanto pago.
• A publicidade é uma aposta: o crescimento de sua marca por meio da publicidade é fundamental para acelerar as vendas e a classificação orgânica (produtos patrocinados, marcas patrocinadas, exibição patrocinada, Amazon DSP – todos contribuem para o crescimento da marca).
• Conecte o comportamento do consumidor dentro e fora da Amazon: use as novas ferramentas para medir a eficácia do tráfego fora da Amazon, como o Amazon Attribution.
• Excelência operacional: veio para ficar; não negligencie as estratégias de negócios do dia-a-dia e de longo prazo que podem resultar em economia de custos e aumento de margem.

Bem-vindo ao Novo Normal

Foi relatado que a pandemia acelerou a mudança para o comércio eletrônico em cinco anos. Embora o crescimento do comércio eletrônico esteja previsto para desacelerar em 2021, ele ainda está se movendo rapidamente e agora está no topo de uma base muito maior.

E como um todo, o comércio eletrônico responde por uma fatia muito maior do mercado, já que o varejo físico está se contraindo.

Simplificando, o mundo adotou as compras on-line como nunca antes e continuará a fazê-lo no futuro. Não houve vencedor maior em tudo isso, é claro, do que a Amazon, cujo lucro subiu 220% no último trimestre em comparação com o mesmo período do ano passado.

Otimizando na Amazon

Os anunciantes que ainda pensam na Amazon como um canal de resposta puramente direto estão vivendo no passado. O branding na Amazon é crucial para construir o valor da marca e estabelecer confiança com os clientes da Amazon.

Mesmo antes da pandemia, a Amazon estava construindo um ambiente onde as marcas podem criar conexões mais rígidas com os consumidores.

A boa notícia é que existem mais ferramentas do que nunca para contar a história da sua marca e construir uma identidade de marca única na Amazon.

Ele continua a criar e atualizar oportunidades em toda a plataforma com conteúdo como vídeo de marcas patrocinadas, imagem personalizada de marcas patrocinadas, histórias de marca (conteúdo A+), lojas da Amazon, postagens da Amazon e Amazon OTT.

A Amazon avançou tão rapidamente no avanço dessas ofertas que muitos varejistas se veem lutando para acompanhar. Muitas marcas não têm os recursos internos para ficar por dentro dessas novas ferramentas para testar, aprender e ir.

Se você se encontrar nesse barco, saia e procure um parceiro que saiba o que está fazendo (rápido!).

Otimizando fora da Amazon

Até agora, era um desafio para as marcas descobrir a eficácia das fontes de tráfego externas na Amazon e como suas jornadas de compra os levam à Amazon. Novas ferramentas (finalmente) existem para medir a eficácia do tráfego fora da Amazon pela primeira vez.

Com o Amazon Attribution, as marcas agora podem quantificar o impacto da exibição, pesquisa, redes sociais, canais de vídeo e e-mail, com base em como os consumidores descobrem, pesquisam e compram seus produtos na Amazon.

Em inglês simples, quantas vezes alguém pesquisa no Google e depois compra na Amazon?

Esse conhecimento informa o investimento no site de comércio eletrônico e pode ajudar as marcas a aumentar o tráfego para o site usando uma equação de receita combinada que aumenta o volume de receita em compras diretas e conversões assistidas por site de comércio eletrônico finalizadas na Amazon.

Vídeo, vídeo e mais vídeo

Os anúncios de streaming de vídeo e OTT continuarão sua ascensão meteórica em 2021. A visualização de streaming de vídeo agora representa 80% de todo o tráfego da Internet.

E a Amazon entrou no jogo, lançando publicidade em vídeo Amazon OTT em 2019.

O Amazon OTT rapidamente ganhou atenção por sua capacidade exclusiva de usar dados próprios da Amazon para dar suporte a iniciativas de desempenho de marca e objetivos de alcance mais amplo. Mais do que apenas uma jogada de marca ou uma jogada de desempenho, o Amazon OTT é um canal de desempenho completo que oferece escala, mensurabilidade e segmentação orientada por dados.

Mais uma vez, as marcas devem estar armadas com uma estratégia de entrada no mercado ou OTT dentro e fora da Amazon.

Operações da Amazon

Algumas marcas costumam estar mais ansiosas para gastar dinheiro no bufê de opções de publicidade na Amazon do que realmente investigar a eficácia e a eficiência gerais de suas práticas e operações diárias de negócios na plataforma.

Isso inclui tudo, desde termos de contrato, alocação de estoque, gerenciamento de casos, previsão de demanda, inteligência competitiva, estornos, gerenciamento de pedidos de compra, gerenciamento de catálogos, análise de espaço em branco e maximização da lucratividade.

As marcas que atingiram o platô na Amazon provavelmente podem descobrir que grandes ganhos podem ser obtidos nessas áreas.

Esse tipo de gerenciamento de canal de ponta a ponta não é um lugar onde muitos profissionais de marketing se sentem confortáveis, mas precisa ser.

Novamente, se isso não estiver em sua casa do leme, encontre uma empresa para fazer parceria que possa ajudar a orientá-lo.

Além da Amazon: maiores tendências de publicidade em 2021

Embora a Amazon tenha sido uma das maiores vencedoras do aumento no comércio eletrônico da pandemia, ficou dolorosamente claro para muitas marcas que o sucesso futuro exige uma abordagem ágil não apenas na Amazon, mas também em outros canais.

Em qualquer empreendimento, colocar todos os ovos em uma cesta não é uma boa aparência e o mesmo vale ao operar na Amazon.

Ter atendimento de backup, fornecimento de produtos e canais de vendas adicionais será fundamental para resistir a futuras mudanças imprevistas no mercado.

Em outras palavras, uma estratégia ágil da Amazon significa otimizar sua presença dentro e fora da Amazon.

Mais recursos:

• O que os profissionais de marketing de pesquisa devem saber sobre o Amazon DSP
• Guia de opções de publicidade da Amazon: o que os profissionais de marketing precisam saber
• Marketing de comércio eletrônico: o guia definitivo