Amazon Advertising: nuevas funciones y oportunidades para las marcas

La pandemia aceleró el crecimiento del comercio electrónico a velocidades Mach-10. Cuando finalmente salimos de un año como ningún otro, nos encontramos en un nuevo mundo donde el comercio electrónico reina de manera suprema.

¡Felicitaciones a todos los que tienen stock en Amazon!

Pero, ¿qué significa todo esto para nosotros los especialistas en marketing digital? ¿Podemos aflojarnos un poco los cinturones de seguridad ahora que volvemos a una nueva normalidad?

La respuesta corta es no. El ritmo al que se aceleró el comercio electrónico ha tenido un efecto dominó en toda la industria, especialmente en Amazon, que ha ampliado enormemente sus ofertas de publicidad para mantenerse al día con su crecimiento.

Las marcas ahora deben moverse aún más rápido para mantenerse al día con todos los cambios dinámicos mientras se equipan con una estrategia de Amazon cada vez más sofisticada.

Mi empresa de marketing de rendimiento, Tinuiti, profundizó en las tendencias más poderosas que afectan la publicidad de Amazon en 2021 con cuatro elementos no negociables que encontramos para construir su marca en Amazon en 2021 y más allá.

TL;DR Cuatro aspectos no negociables de la creación de marca en Amazon

• Voz: construir su marca en Amazon tiene opciones como nunca antes: aproveche las opciones creativas aquí como un diferenciador estratégico tanto orgánico como pagado.
• La publicidad es lo que está en juego: hacer crecer su marca a través de la publicidad es clave para acelerar las ventas y la clasificación orgánica (productos patrocinados, marcas patrocinadas, exhibición patrocinada, Amazon DSP: todos contribuyen al crecimiento de la marca).
• Conecte el comportamiento del consumidor dentro y fuera de Amazon: use las nuevas herramientas para medir la efectividad del tráfico fuera de Amazon como Amazon Attribution.
• Excelencia operativa: llegó para quedarse; no descuide las estrategias comerciales diarias y a largo plazo que pueden generar ahorros de costos y aumentar los márgenes.

Bienvenidos a la nueva normalidad

Se ha informado que la pandemia aceleró el cambio al comercio electrónico en cinco años. Si bien se pronostica que el crecimiento del comercio electrónico se desacelerará en 2021, todavía se está moviendo rápido y ahora se encuentra sobre una base mucho más grande.

Y en su conjunto, el comercio electrónico representa una parte mucho mayor del mercado, ya que el comercio minorista tradicional se está contrayendo.

En pocas palabras, el mundo ha adoptado las compras en línea como nunca antes y seguirá haciéndolo en el futuro. No ha habido mayor ganador en todo esto, por supuesto, que Amazon, cuyas ganancias se dispararon un 220 % el último trimestre en comparación con el mismo período del año pasado.

Optimización en Amazon

Los anunciantes que todavía piensan en Amazon como un canal de respuesta puramente directo están viviendo en el pasado. La marca en Amazon es crucial para construir valor de marca y establecer confianza con los clientes de Amazon.

Incluso antes de la pandemia, Amazon estaba creando un entorno en el que las marcas pueden crear conexiones más sólidas con los consumidores.

La buena noticia es que existen más herramientas que nunca para contar la historia de su marca y crear una identidad de marca única en Amazon.

Continúa creando y actualizando oportunidades en toda la plataforma con contenido como el video de Sponsored Brands, la imagen personalizada de Sponsored Brands, las historias de marca (contenido A+), las tiendas de Amazon, las publicaciones de Amazon y Amazon OTT.

Amazon se ha movido tan rápido en el avance de estas ofertas que muchos minoristas tienen dificultades para mantenerse al día. Muchas marcas no tienen las capacidades internas para estar al tanto de estas nuevas herramientas con el fin de probar, aprender y continuar.

Si te encuentras en ese barco, sal y busca un compañero que sepa lo que hace (¡rápido!).

Optimización fuera de Amazon

Hasta ahora, ha sido un desafío para las marcas descubrir la efectividad de las fuentes de tráfico externas en Amazon y cómo los viajes de sus compradores los llevan a Amazon. Existen nuevas herramientas (finalmente) para medir la efectividad del tráfico fuera de Amazon por primera vez.

Con Amazon Attribution, las marcas ahora pueden cuantificar el impacto de la visualización, la búsqueda, las redes sociales, los canales de video y el correo electrónico, en función de cómo los consumidores descubren, investigan y compran sus productos en Amazon.

En lenguaje sencillo, ¿cuántas veces alguien lo busca en Google y luego lo compra en Amazon?

Este conocimiento informa la inversión en el sitio de comercio electrónico y puede ayudar a las marcas a aumentar el tráfico al sitio mediante el uso de una ecuación de ingresos combinada que eleva el volumen de ingresos tanto en las compras directas como en las conversiones asistidas por el sitio de comercio electrónico finalizadas en Amazon.

Vídeo, vídeo y más vídeo

La transmisión de video y los anuncios OTT continuarán su ascenso meteórico en 2021. La audiencia de transmisión de video ahora representa el 80% de todo el tráfico de Internet.

Y Amazon se ha metido en el juego, lanzando la publicidad en video de Amazon OTT en 2019.

Amazon OTT ha llamado rápidamente la atención por su capacidad única de utilizar los datos propios de Amazon para respaldar tanto las iniciativas de rendimiento de la marca como los objetivos de alcance más amplio. Más que una jugada de marca o una jugada de rendimiento, Amazon OTT es un canal de rendimiento completo que ofrece escala, mensurabilidad y orientación basada en datos.

Una vez más, las marcas deben estar armadas con una estrategia de comercialización u OTT tanto dentro como fuera de Amazon.

Operaciones de Amazon

Algunas marcas a menudo están más ansiosas por gastar dinero en el buffet de opciones de publicidad en Amazon que en profundizar en la eficacia y eficiencia general de sus prácticas comerciales y operaciones diarias en la plataforma.

Eso incluye todo, desde los términos del contrato, la asignación de inventario, la gestión de casos, la previsión de la demanda, la información competitiva, las devoluciones de cargo, la gestión de órdenes de compra, la gestión de catálogos, el análisis de espacios en blanco y la maximización de la rentabilidad.

Es probable que las marcas que se han estancado en Amazon encuentren grandes ganancias en estas áreas.

Este tipo de gestión de canales de extremo a extremo no es un lugar en el que muchos especialistas en marketing se sientan cómodos, pero debe ser así.

Nuevamente, si esto no está en su timonera, busque una compañía con la que asociarse que pueda ayudarlo a guiarlo.

Más allá de Amazon: las principales tendencias publicitarias en 2021

Si bien Amazon fue uno de los mayores ganadores del aumento del comercio electrónico a raíz de la pandemia, quedó dolorosamente claro para muchas marcas que el éxito futuro requiere un enfoque ágil no solo en Amazon, sino también en otros canales.

En cualquier esfuerzo, poner todos los huevos en una canasta no se ve bien y lo mismo ocurre cuando se opera en Amazon.

Tener cumplimiento de respaldo, abastecimiento de productos y canales de ventas adicionales será clave para capear futuros cambios imprevistos en el mercado.

En otras palabras, una estrategia ágil de Amazon significa optimizar su presencia tanto dentro como fuera de Amazon.

Más recursos:

• Lo que los especialistas en marketing de búsqueda deben saber sobre Amazon DSP
• Guía de opciones de publicidad de Amazon: lo que los especialistas en marketing deben saber
• Marketing de comercio electrónico: la guía definitiva