ระเบิดจากอดีต: ผลกระทบอันยาวนานของการตลาดในยุค 90

ตั้งแต่การรวมตัวของ เพื่อนๆ ไปจนถึงความนิยมที่เพิ่มขึ้นของหมวกบักเก็ตและกางเกงยีนส์เอวสูงสำหรับคุณแม่ สิ่งหนึ่งที่ชัดเจน: ยุค 90 กลับมาแล้ว ที่รัก! ผลกระทบที่คงอยู่ของยุคอดีตไม่ได้เป็นเพียงในวัฒนธรรมป๊อปหรือแฟชั่นเท่านั้น นักการตลาดที่ฉลาดหลักแหลมยังคงเทศนาต่อไปว่า “ทุกสิ่งที่เก่ากลับกลายเป็นใหม่อีกครั้ง” ดังนั้นไม่ว่าคุณจะยังคงพูดว่า "wazzup?" อย่างไม่แดกดัน (จากโฆษณาของบัดไวเซอร์!) หรือกำลังสับสนว่าทำไมคนรุ่นมิลเลนเนียลถึงหมกมุ่นอยู่กับความคิดถึง เรามาที่นี่เพื่อถ่ายทอดความรู้ทางประวัติศาสตร์เล็กน้อยเกี่ยวกับการตลาดในยุค 90 เสียบไทม์แมชชีน — เราจะย้อนกลับไปในยุคของ The X-Files , Tamagotchis และอินเทอร์เน็ตผ่านสายโทรศัพท์

ไมเคิล จอร์แดน = ดา บอมบ์

ทุกวันนี้ผู้มีอิทธิพลได้แทรกซึมทุกมุมของอินเทอร์เน็ต แต่ย้อนกลับไปในยุค 90? คนดังขึ้นครองราชย์เป็นกษัตริย์ ในปี 1992 โฆษณา “Be Like Mike” ของ Gatorade ที่มีดาราดังอย่าง Michael Jordan เป็นหนึ่งในแคมเปญที่น่าจดจำที่สุดเท่าที่เคยมีมา อันที่จริง โฆษณาประสบความสำเร็จอย่างมากจนรายรับของบริษัท Gatorade พุ่งขึ้นจาก 681 ล้านดอลลาร์เป็น 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ทั้งหมดนี้ภายในปีที่โฆษณาแสดงบนทีวี ที่มาก!

อีกช่วงเวลาที่ยอดเยี่ยมในการทำการตลาดในยุค 90 คือโฆษณา Super Bowl ของ Pepsi ในปี 1992 ที่มีนางแบบชื่อดังอย่าง Cindy Crawford ออกจากรถสปอร์ตสีแดง เดินไปที่ตู้จำหน่ายสินค้าเพื่อซื้อ Pepsi และดื่มเครื่องดื่มแก้วใหญ่จากกระป๋องที่ออกแบบใหม่ มันเป็นช่วงเวลาที่ฝังแน่นในวัฒนธรรมป๊อปที่เธอสร้างโฆษณาสำหรับ Super Bowl ขึ้นมาใหม่… 26 ปีต่อมา!

และสุดท้าย ก่อนที่เราจะรู้จักเธอในฐานะแชมป์การปฏิรูปการอนุรักษ์ ดาราวัยรุ่นอย่าง Britney Spears คือใบหน้าของโพลารอยด์ โดยมุ่งเป้าไปที่กลุ่มคนรุ่นใหม่ บริษัทได้เปิดตัวกล้องพกพาขนาดเล็กในปี 2542 โดยตั้งชื่อว่า Polaroid I-Zone และร่วมมือกับ Britney เพื่อจำหน่ายผลิตภัณฑ์ดังกล่าว มันเป็นเพลงฮิตทันที ต้องขอบคุณความสำเร็จของ Britney กับอัลบั้มเปิดตัวที่เพิ่งออกใหม่ของเธอ

แบรนด์ต่างๆ ถูกบังคับให้ต้องพึ่งพาการรับรองจากคนดังเพื่อดึงดูดความสนใจของนักช้อปเมื่อทำการตลาดในยุค 90 แต่ตอนนี้กลับไม่เป็นเช่นนั้น ผู้มีอิทธิพลและผู้สร้างชั้นนำในปัจจุบันหลายคนสร้างตัวเองและเป็นอิสระ โดยเจาะกลุ่มผู้ชมเฉพาะกลุ่ม ซึ่งพวกเขามีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกันมากขึ้น ด้วยเหตุนี้ การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์จึงไม่ได้เป็นเพียงกลวิธีทางการตลาดแบบสุ่มอีกแบบหนึ่ง แต่เป็นกุญแจสำคัญในการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

บิตของ Bling

ขอให้คนรุ่นมิลเลนเนียลหรือ Gen Xer ระลึกถึงสถานะของอินเทอร์เน็ตยุคแรกๆ และพวกเขาอาจมีความรู้สึกคล้ายกัน: เว็บไซต์ยุค 90 นั้นยุ่งเหยิงมาก

สำหรับเด็กที่ไม่คุ้นเคย ลองนึกภาพสิ่งนี้: เว็บไซต์ Flash ที่เต็มไปด้วยแอนิเมชั่นตลกๆ กราฟิกสีรุ้ง และข้อความ 3 มิติที่ใหญ่เกินไปที่ดึงมาจาก Microsoft WordArt โดยตรง ต้องขอบคุณแอนิเมชั่นแฟลชและ GIFS แบบสุ่มที่ล้นเกิน (อย่างที่รู้ๆ กันสำหรับปัจจัย “ว้าว”) แทบเป็นไปไม่ได้เลยที่ผู้คนจะนำทาง ผู้ที่ต้องการยกระดับไซต์ของตนไปอีกระดับจะเพิ่ม "ตัวนับจำนวนการเข้าชม" (วิดเจ็ตที่ระบุจำนวนผู้เข้าชมไซต์ของคุณ) หรือแม้แต่สมุดเยี่ยมที่ผู้เยี่ยมชมไซต์สามารถเขียนชื่อของตนได้

กรอไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วสำหรับวันนี้ และการออกแบบเว็บเป็นงานศิลปะมากพอๆ กับวิทยาศาสตร์ ผลการศึกษาเผยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับเลย์เอาต์ (เช่น การวางเนื้อหาในรูปแบบ F และ Z) การนำทาง และการออกแบบ และเราก็เริ่มให้ความสำคัญกับส่วนแบ็คเอนด์ของสิ่งต่างๆ มากขึ้นด้วย เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)

แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าเว็บไซต์จะต้องน่าเบื่อ — ที่จริงแล้ว เราชื่นชมแบรนด์ต่างๆ ที่นำความสนุกจากยุค 90 มาปรับใช้ในการออกแบบเว็บไซต์ (ตราบใดที่คุณเลิกใช้ Flash!)

สแปม? ไม่เป็นไร ไม่เป็นไร Dawg

ก่อนที่ Gmail จะกลายเป็นผู้ให้บริการอีเมลที่ทุกคนชื่นชอบ Hotmail เป็นราชา จนถึงจุดที่สามารถเพิ่มผู้ใช้ได้ถึง 30 ล้านคนระหว่างปี 2541 ถึง 2542 อีเมลเริ่มแพร่หลาย และผู้คนต่างก็พาดพิงถึงเทคโนโลยีใหม่ที่ยอดเยี่ยมนี้ ซึ่งทำให้พวกเขาสามารถสนทนาได้อย่างราบรื่น กับเพื่อนและคนแปลกหน้าจากทั่วโลก

ไม่น่าแปลกใจเลยที่เนื้อหาอีเมลประเภทหนึ่งได้รับชัยชนะอย่างรวดเร็ว: จดหมายลูกโซ่ ข้อความเหล่านี้เป็นข้อความที่ส่งต่อจากผู้ส่งไปยังผู้ส่ง เช่น ลูกโซ่ ทำให้ข้อมูล (ซึ่งบางครั้งก็เป็นเท็จ) แพร่กระจายราวกับไฟป่า อีเมลลูกโซ่รกกล่องจดหมายเข้าเป็นเวลาหลายปีจนกระทั่งในที่สุดฝ่ายนิติบัญญัติระบุว่าเป็นสแปมและบังคับใช้กฎระเบียบในปี 2547

เมื่ออีเมลเติบโตขึ้นเป็นเครื่องมือสำหรับสถานที่ทำงานและการสื่อสารส่วนบุคคล การตลาดผ่านอีเมลมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นกว่าเดิม ซึ่งแตกต่างจากการตลาดในยุค 90 แบรนด์ในปัจจุบันสามารถส่งมอบทุกอย่างตั้งแต่อีเมลละทิ้งรถเข็นส่วนตัวไปจนถึงข้อความส่งเสริมการขายที่ตรงเป้าหมายพร้อมตัวนับเวลาถอยหลัง

บล็อก So Fly

เยาวชนในปัจจุบันอาจมี TikTok แต่ในยุค 90 Xanga เป็นชื่อของเกม บล็อกแรกที่สร้างโดยนักศึกษาวิทยาลัย Swarthmore ในปี 1994 เป็นตัวอย่างที่ดีของหน้าเว็บที่ไม่ซับซ้อน: ข้อความบางส่วน ไฮเปอร์ลิงก์สองสามภาพ รูปภาพ — ห่างไกลจากบล็อกที่ออกแบบและปรับแต่งอย่างสวยงามในปี 2021

บล็อกที่เป็นสถานที่สำหรับให้คนแปลกหน้าอ่านความคิดของคุณถือเป็นการปฏิวัติ และใช้เวลาเพียงไม่กี่ปีกว่าที่แพลตฟอร์มบล็อกจะได้รับความนิยม ซึ่งรวมถึง LiveJournal, Xanga และ Blogger

ใช้เวลาสักครู่ แต่บล็อกเหล่านี้ค่อยๆ ให้วิธีการที่เรารู้จักในปัจจุบันว่าเป็นการตลาดเนื้อหา เช่นเดียวกับในอดีต เราใช้บล็อกเพื่อแบ่งปันความคิด ให้ข้อมูลหรือความบันเทิง และสร้างชุมชน

SixDegrees เป็น Aiiiiiiight

ก่อน Facebook มี MySpace ก่อน MySpace มี Friendster และก่อนหน้านั้น เรามี SixDegrees ซึ่งก่อตั้งขึ้นมาตั้งแต่ปี 1996 แพลตฟอร์มดังกล่าวระบุว่าเราทุกคน "อยู่ห่างจากทุกคนเพียง 6 องศา" เท่านั้น คล้ายกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียสมัยใหม่ พร้อมด้วยรายชื่อเพื่อนและโปรไฟล์ที่ปรับแต่งได้ แต่อนิจจา ผู้ก่อตั้งนำหน้าเวลาของพวกเขา — มีคนเพียงไม่กี่คนที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจริง ๆ เป็นประจำ เว็บไซต์ไม่สามารถอยู่ได้ ไม่กี่ปีต่อมา Friendster ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้สร้างเครือข่ายส่วนตัวและแบ่งปันเนื้อหากับคนรู้จักของพวกเขาได้เผชิญกับความตายที่คล้ายคลึงกัน

และดูภูมิทัศน์โซเชียลมีเดียตอนนี้! จาก Facebook สู่ Twitter ไปจนถึง Pinterest ไปจนถึง TikTok เราเชื่อมต่อกันได้มากกว่าที่เคย ตอนนี้แบรนด์ต่างๆ สามารถเพลิดเพลินได้ทุกอย่างตั้งแต่โฆษณาที่ตรงเป้าหมาย แฮชแท็ก ไปจนถึงผู้ติดตามนับล้าน — เราโชคดีมากที่มีเครื่องมือที่ช่วยให้เราดึงดูด มีส่วนร่วม และเชื่อมต่อกับผู้ชมได้มากกว่าที่เคยเป็นมา

มองย้อนกลับไป มองไปข้างหน้า สันติสุขออกไป

ยุค 90 เป็นทศวรรษที่รุ่งโรจน์ และการตลาดในยุค 90 ก็ไม่ต่างกัน การแนะนำอินเทอร์เน็ตได้เปิดโลกใหม่ของโอกาส นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงและการเติบโตอย่างรวดเร็วพร้อมกับผลกระทบที่รออยู่ เป็นที่ชัดเจนว่าการตลาดในยุค 90 เป็นจุดเริ่มต้นของการปฏิวัติอุตสาหกรรมดิจิทัลที่เราชื่นชอบในขณะนี้

ในขณะที่เรามาไกล — เรากำลังข้ามนิ้วของเราที่จีบผมและเคล็ดลับที่เยือกเย็นจะไม่กลับมาในเร็ว ๆ นี้ — ยุคของการตลาดดิจิทัลยังคงเริ่มต้น หากคุณต้องการใช้ไหวพริบจากยุค 90 เพื่อเพิ่มรูปลักษณ์เล็กๆ น้อยๆ ให้กับครีเอทีฟโฆษณาปัจจุบันของคุณ เรามีเคล็ดลับและกลเม็ดสำหรับการตลาดที่ชวนให้คิดถึงคุณ