5 เคล็ดลับในการสร้างกลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติผ่านอีเมลที่ยอดเยี่ยม

การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดบนมือถือที่เก่าแก่และน่าเชื่อถือที่สุด เมื่อมีการวางองค์ประกอบที่เหมาะสม อีเมลอาจเป็นอาวุธหลักในการทำการตลาดและปรับปรุงแคมเปญการตลาดของคุณ แต่ระบบการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติคืออะไร

การตลาดอัตโนมัติทางอีเมลนั้นโดยทั่วไปแล้วจะส่งออกแคมเปญอีเมลโดยอัตโนมัติตามทริกเกอร์ (หรือเวิร์กโฟลว์การทำงานอัตโนมัติ) หมวดหมู่หรือเซ็กเมนต์ และกำหนดการที่คุณสร้างและตั้งค่า คุณไม่จำเป็นต้องพิมพ์และส่งอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันด้วยตนเองอีกต่อไป (ใช้เวลานานมาก!) คุณสามารถจัดเรียงชุดข้อความและกำหนดเวลาและใครควรได้รับข้อความ

จากนั้นที่อยู่อีเมลเหล่านี้จะถูกรวบรวมและดูบนสมาร์ทโฟนและคอมพิวเตอร์แล็ปท็อปของลูกค้าและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า แต่อย่างที่เราทราบ ธุรกิจที่เฟื่องฟูต้องวางแผนอย่างพิถีพิถันเช่นเดียวกับสงครามอื่นๆ ดังนั้นคุณต้องมีกลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติทางอีเมลและกลยุทธ์ที่สมบูรณ์แบบ

กลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จสามารถ:

• ปรับปรุงการมีส่วนร่วมตลอดเส้นทางของลูกค้า
• เพิ่มรายได้
• เพิ่มประสิทธิภาพ

ตื่นเต้นกันรึยัง? ตอนนี้คุณอาจมีคำถามว่า “ฉันจะสร้างกลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จได้อย่างไร”

มีหลายวิธีในการทำเช่นนี้ แต่เราพร้อมที่จะมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กับคุณ

ต่อไปนี้คือห้าขั้นตอนป้องกันการล้มเหลวเพื่อให้คุณปฏิบัติตาม:

1. เลือกเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ
2. แบ่งกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ
3. ปรับแต่งข้อความและคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ
4. ออกแบบให้เหมาะกับมือถือของคุณอย่างสมบูรณ์แบบ
5. วิเคราะห์ผลลัพธ์

1. เลือกเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติทางอีเมล

ประการแรก คุณจะต้องเลือกแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมที่จะสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ และใช้กลยุทธ์ที่ดีที่สุดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ แพลตฟอร์มที่คำนึงถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณและมีสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณ และนั่นคือหน้าที่ของเราที่ Maropost เราส่งมอบคุณภาพและให้ผลลัพธ์ที่เป็นบวกและได้ดำเนินการมาตั้งแต่ปี 2554

เมื่อเลือกแพลตฟอร์ม ให้มองหาความน่าเชื่อถือ ความน่าเชื่อถือ และความเป็นมืออาชีพอย่างต่อเนื่อง อย่างอื่นจะทำให้อีเมลของคุณเชื่อมโยงไปถึงกล่องสแปม อัตราการแปลงต่ำ และแทบไม่มีอัตราการเปิด มองหาคนที่รู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไร

(หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการเลือกแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่เหมาะสม โปรดอ่านรายการตรวจสอบของเรา: แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลของคุณมีคุณสมบัติสำคัญ 10 ประการเหล่านี้หรือไม่)

2. แบ่งกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

ข้อผิดพลาดที่แพร่หลายโดยผู้คนเมื่อทำงานกับระบบการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติคือ “โอ้ ฉันสามารถส่งข้อความได้หลายข้อความทุกวัน ทำไมฉันไม่รวบรวมทุกคนไว้ในรายการเดียวแล้วส่งไปทั้งหมดเพื่อรับการตอบกลับเพิ่มเติม” ไม่! นั่นเป็นกลยุทธ์ที่ผิดมาก

คุณควรแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลหรือจัดหมวดหมู่ลูกค้าของคุณตามการดำเนินการที่พวกเขาค้นพบผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ รายการที่ซื้อ และอื่นๆ แทน

อย่าสับสนกับคำว่า "ขอบคุณสำหรับการสั่งซื้อ" หรือ "ขอบคุณที่ลงชื่อสมัครใช้" ตามปกติ จำไว้ว่าเรากำลังพูดถึงการตลาด ดังนั้นสิ่งเหล่านี้จะถูกเขียนและแบ่งส่วนอย่างมีกลยุทธ์ สมมติว่าคุณมีกลุ่มลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์เฉพาะ อีเมลของคุณสำหรับพวกเขาควรอยู่ในบรรทัดของ

“หวังว่าคุณจะสนุกกับแบตเตอรี่ V1000? นี่คือรายการผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน เช่น แบตเตอรี่ V1000”

ในการปรับปรุงกลุ่มของคุณ ให้สร้างรายการที่ตรงเป้าหมายเพราะมีคนบอกความจริง ผู้คนจำนวนมากสมัครรับข้อมูลและไม่เคยมาเยี่ยมหรืออุปถัมภ์คุณอีกเลย ด้วยรายการเป้าหมาย คุณจะมี AOC (พื้นที่ความเข้มข้น) ที่ชัดเจนยิ่งขึ้น

3. ปรับแต่งข้อความและคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ

จำนวนอีเมลธุรกิจและผู้บริโภคทั้งหมดที่ส่งและรับต่อวันเกิน 293 พันล้านในปี 2019 ดังนั้น แน่นอน คุณต้องทำให้อีเมลของคุณโดดเด่น ไม่เพียงแค่รูปแบบ "เรียน [ใส่ชื่อ]" แบบธรรมดาเท่านั้น

ณ จุดนี้ เซ็กเมนต์ของคุณก็มีความสำคัญเช่นกัน เพราะจากนั้น คุณมีบันทึกว่าซื้ออะไร ใครซื้อ ลงทะเบียนอย่างไร ฯลฯ เพื่อเพิ่มและแก้ไขกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณและทำให้ถูกต้อง

การปรับแต่งข้อความของคุณเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดความสนใจของสมาชิกและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับพวกเขา ปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้าของคุณและทำให้ผู้รับแต่ละคนรู้สึกเหมือนเข็มในกองหญ้าน้อยลง

การปรับข้อความของคุณให้เป็นแบบส่วนตัวผ่านระบบอัตโนมัติของการตลาดทางอีเมลไม่ได้หมายความว่าคุ้นเคยกันมากเกินไป คุณควรใช้ขอบเขตในการพูดของคุณอย่างเท่าเทียมกันและเข้าใจว่าสิ่งเหล่านี้เป็นลูกค้าที่นับถือและไม่ใช่กลุ่มคนที่คุณเลือกอีเมล

4. ออกแบบให้เหมาะกับมือถือของคุณอย่างสมบูรณ์แบบ

คุณรู้เรื่องที่น่ารำคาญมากไหม? ลองเปิดเมลที่น่ากลัวในโทรศัพท์ของคุณ เรารู้ว่าอีเมลสามารถเข้าถึงได้จากทั้งสมาร์ทโฟนและแล็ปท็อป แต่การกำหนดค่าสำหรับทั้งคู่นั้นแตกต่างกันมาก ดังนั้นคุณต้องทำงานเกี่ยวกับรูปลักษณ์ของอีเมลเมื่อเปิดบนอุปกรณ์ใดอุปกรณ์หนึ่ง

การสร้างการออกแบบอีเมลที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพานั้นมีความจำเป็นอย่างแท้จริงด้วยอัตราการเปิดมือถือที่มีอยู่และเพิ่มขึ้นถึง 68% นอกจากนี้ ปรับปรุงการออกแบบที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาของคุณโดยเพิ่มพื้นที่การคลิกเพียงพอสำหรับลิงก์ ทำให้อีเมลของคุณกระชับและพยายามสร้างหัวเรื่องที่น่าสนใจ

การทำสัญญากับผู้ให้บริการอีเมลที่เหมาะสมมีความสำคัญต่อการออกแบบเทมเพลตที่มีคุณภาพและซับซ้อน ซึ่งจะช่วยให้คุณลากและวางเนื้อหาเพื่อจัดส่งได้อย่างรวดเร็ว

5. วิเคราะห์ผลลัพธ์

“ลอง ลอง ลองอีกครั้ง แม้ว่าคุณจะทำไม่สำเร็จ แค่ลอง ลอง ลองอีกครั้ง” นี่คือเพลงคล้องจองที่เราร้องสมัยเด็กๆ แต่ไม่เคยเข้าใจอย่างถ่องแท้ ไม่มีการรับประกันว่าความพยายามครั้งแรกของคุณจะประสบความสำเร็จ แต่ไม่ได้หมายความว่าคุณควรข้ามไปยังกระบวนการอื่น

ในความพยายามครั้งแรกของคุณ ให้ลองใช้การทดสอบแบบแยกส่วน ในการทดสอบแยก คุณจะแบ่งรายชื่อผู้ติดต่อของคุณและลองใช้เทมเพลตอื่น เมื่อผลลัพธ์กลับมา ต่อไปนี้คือเมตริกการสร้างโอกาสในการขายที่จำเป็นในการตรวจสอบ:

• ดูอัตรา
• อัตราการเปิด
• อัตราการคลิกผ่าน
• อัตราการแปลง

(หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ KPI การตลาดผ่านอีเมล อย่าพลาดบทความ 10 Essential Email Marketing KPI และเมตริกของเรา)

คล้ายกันกับรูปลักษณ์เหล่านี้ พวกเขามีความสำคัญเป็นรายบุคคล เปรียบเทียบผลลัพธ์ แบบใดทำได้ดีกว่ากัน? คุณพอใจกับผลลัพธ์ของ KPI หรือไม่? ถ้าไม่ กลับไปที่กระดานวาดภาพ และอย่ากลัวที่จะลอง ลองแล้ว ลองอีกครั้ง