5 نصائح لبناء استراتيجية أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أقدم استراتيجيات التسويق عبر الهاتف المحمول وأكثرها موثوقية. عندما يتم وضع العناصر الصحيحة في مكانها الصحيح ، يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني سلاحك النهائي في التسويق وتحسين حملتك التسويقية ، ولكن ما هي أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

تعمل أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل أساسي على إرسال حملات البريد الإلكتروني تلقائيًا استنادًا إلى المشغلات (أو سير عمل التشغيل الآلي) أو الفئات أو الشرائح والجداول الزمنية التي تنشئها وتعينها. لم تعد مضطرًا إلى كتابة وإرسال مئات من رسائل البريد الإلكتروني يوميًا يدويًا (تستغرق وقتًا طويلاً جدًا!). يمكنك ترتيب مجموعة من الرسائل وجدولة متى ومن ينبغي أن يستقبلها.

يتم بعد ذلك جمع عناوين البريد الإلكتروني هذه وعرضها على الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة للعملاء الحاليين والمحتملين. ولكن كما نعلم ، فإن الأعمال التجارية المزدهرة ، مثل أي حرب أخرى ، يجب أن يتم التخطيط لها بدقة ؛ ومن ثم ، فأنت بحاجة إلى استراتيجية أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني واستراتيجية مثالية.

يمكن لاستراتيجية أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني الناجحة أن:

• تحسين المشاركة على طول رحلة العميل
• يزيد الإيرادات
• يزيد الكفاءة

هل انت متحمس بعد؟ ربما تسأل الآن ، "كيف يمكنني إنشاء إستراتيجية ناجحة لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟"

هناك عدة طرق مختلفة للقيام بذلك ، لكننا هنا لنقدم لك الأفضل.

فيما يلي خمس خطوات مقاومة للفشل عليك اتباعها:

1. حدد أداة أتمتة التسويق
2. قسّم عملائك المحتملين
3. إضفاء الطابع الشخصي على رسالتك والدعوة إلى العمل
4. اتقن تصميمك المتوافق مع الأجهزة المحمولة
5. تحليل النتائج

1. حدد أداة أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني

أولاً ، ستحتاج إلى اختيار نظام أساسي ممتاز من شأنه أن يبني حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني ويطبق أفضل الاستراتيجيات لتحقيق النتائج. منصة تضم عملائك المحتملين في صميمها ولديها أفضل ما يناسبك. وهذا هو واجبنا في Maropost. نحن نقدم الجودة ونقدم نتائج إيجابية وقد قمنا بذلك منذ عام 2011.

عند اختيار منصة ، ابحث عن المصداقية والموثوقية والاحتراف المستمر. أي شيء آخر سيحمل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في صندوق البريد العشوائي ، ومعدل تحويل منخفض ، وبدون معدل فتح تقريبًا. ابحث عن الأشخاص الذين يعرفون ما يفعلونه.

(إذا كنت بحاجة إلى مساعدة لتحديد النظام الأساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني الصحيح ، فاقرأ قائمة التحقق الخاصة بنا: هل تحتوي منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك على هذه الميزات الأساسية العشر؟).

2. قسّم عملائك المحتملين

خطأ واسع النطاق يرتكبه الأشخاص عند العمل على أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بهم هو ؛ "أوه ، يمكنني إرسال رسائل متعددة كل يوم ، فلماذا لا أقوم بتجميع كل شخص في قائمة واحدة وإرسال كل شيء إليهم ، للحصول على المزيد من الردود؟" لا! هذه استراتيجية خاطئة جدا.

بدلاً من ذلك ، يجب عليك تقسيم قوائم البريد الإلكتروني أو تصنيف عملائك استنادًا إلى الإجراءات المتخذة وكيفية اكتشافهم لمنتجك / خدمتك والعنصر الذي تم شراؤه وما إلى ذلك.

لا تخلط بين هذا وبين عبارة "شكرًا لك على الطلب" أو "شكرًا على التسجيل" ، تذكر أننا نتحدث عن التسويق ، لذلك سيتم كتابتها بشكل استراتيجي ومقسمة. لنفترض أن لديك شريحة من العملاء الذين اشتروا منتجًا معينًا ، يجب أن يأتي بريدك الإلكتروني لهم على غرار

"آمل أن تستمتع ببطارية V1000؟ فيما يلي قائمة بالمنتجات المماثلة مثل بطارية V1000 ".

لتحسين شرائحك ، أنشئ قائمة مستهدفة لأن الحقيقة تُقال ، يشترك الكثير من الأشخاص ثم لا يزورونك أو يرعونك مرة أخرى. مع قائمة مستهدفة ، لديك AOC (منطقة التركيز) أوضح.

3. إضفاء الطابع الشخصي على رسالتك والدعوة إلى العمل

تجاوز إجمالي عدد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالأعمال التجارية والمستهلكين المرسلة والمستلمة يوميًا 293 مليارًا في عام 2019. لذلك ، بالطبع ، عليك أن تجعل رسالتك مميزة. ليس فقط من خلال نموذج التخصيص العادي "Dear [أدخل الاسم]".

في هذه المرحلة ، تعد شرائحك حيوية أيضًا لأنه بعد ذلك ، لديك سجلات لما تم شراؤه ، ومن قام بشرائه ، وكيف تم تسجيله ، وما إلى ذلك لإضافة وتعديل إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك وجعلها صحيحة تمامًا.

يعد تخصيص رسالتك أفضل طريقة لجذب انتباه المشتركين وإنشاء علاقة أفضل معهم. إنه يحسن جودة خدمة العملاء ويجعل كل مستقبل يشعر وكأنه إبرة في كومة قش.

لا يعني إضفاء الطابع الشخصي على رسالتك من خلال أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني أن تكون مألوفًا بشكل مفرط ؛ يجب عليك أيضًا تطبيق الحدود في حديثك وفهم أن هؤلاء عملاء محترمون وليسوا مجموعة متفرقة من الأشخاص الذين اخترت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

4. اتقن تصميمك الملائم للجوّال

هل تعرف شيئا مزعجا جدا؟ حاول فتح بريد فظيع على هاتفك. نحن نعلم أن كل من الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة يمكن الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني ، لكن التكوينات لكليهما مختلفة تمامًا ، لذلك عليك العمل على كيفية ظهور البريد الإلكتروني عند فتحه على أي من الجهازين.

يعد إنشاء تصميم بريد إلكتروني متوافق مع الأجهزة المحمولة أمرًا ضروريًا حقًا مع معدل فتح الهاتف المحمول الحالي والمتصاعد بنسبة 68٪. علاوة على ذلك ، قم بتحسين تصميمك المتوافق مع الأجهزة المحمولة عن طريق إضافة مساحة نقر كافية للروابط. اجعل رسائل البريد الإلكتروني موجزة وابذل جهدًا لإنشاء سطور موضوع جذابة.

يعد التعاقد مع مزود خدمة البريد الإلكتروني المناسب أمرًا حيويًا لمنحك تصميمًا نوعيًا ومعقدًا للقالب يسمح لك بسحب المحتوى وإفلاته للتسليم بسرعة.

5. تحليل النتائج

"حاول ، حاول ، حاول مرة أخرى ، حتى إذا لم تنجح ، فقط حاول ، حاول ، حاول مرة أخرى" هذه قافية كنا نغنيها كأطفال ولكننا لم نفهمها تمامًا. ليس هناك ما يضمن نجاح محاولتك الأولى ، لكن هذا لا يعني أنه يجب عليك القفز مباشرة إلى عملية أخرى.

في محاولتك الأولى ، انتقل إلى اختبار الانقسام. في اختبار الانقسام ، تقوم بتقسيم قائمة جهات الاتصال الخاصة بك وتجربة قوالب مختلفة. ثم عندما تعود النتائج ، إليك مقاييس توليد العملاء المحتملين الأساسية للتحقق منها:

• معدل المشاهدة
• معدل مفتوح
• انقر من خلال معدل
• معدل التحويل

(إذا كنت تريد معرفة المزيد حول مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، فلا تفوّت مقالتنا 10 مؤشرات أداء رئيسية ومقاييس للتسويق عبر البريد الإلكتروني الأساسية).

على غرار هذه النظرات ، فهي مهمة بشكل فردي. قارن النتائج. أي قالب كان أفضل؟ هل أنت سعيد بنتائج KPI-wise؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فارجع إلى لوحة الرسم ، ولا تخف من المحاولة ، حاول ، حاول مرة أخرى.