10 เทรนด์การตลาดผ่านอีเมลสำหรับปี 2020

การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในช่องทางการตลาดที่เก่าแก่ที่สุด แต่ก็ยังเป็นช่องทางที่แข็งแกร่งและมีประสิทธิภาพมากที่สุดช่องทางหนึ่ง กุญแจสำคัญคือการยึดติดกับสิ่งที่สดใหม่และรักษาสมดุลระหว่างการใช้งานและอินเทรนด์ การตลาดไม่ใช่แค่คำที่ใช้เพื่อโน้มน้าวให้ผู้อื่นให้การสนับสนุนเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับยุทธวิธี รายละเอียด และกลยุทธ์ วันไหนโฆษณา จะใส่รองเท้าอะไรขณะทำ ทุกรายละเอียดมีความสำคัญ

ตอนนี้ เมื่อคุณมาที่การตลาดผ่านอีเมล คุณต้องทำงานหนักมากกับข้อมูล กราฟ และใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อสร้างการคาดคะเน ทำความเข้าใจการคาดคะเนในตลาดอีคอมเมิร์ซสำหรับปี 2020 การคาดคะเนเหล่านี้ยังคงถูกใช้ สิ่งที่ไม่ได้ผลจะถูกล้าง และสิ่งที่เริ่มมีแนวโน้มและแนวโน้มการตลาดผ่านอีเมล voila

ดังนั้นเราจึงประหยัดเวลาและความพยายามให้กับคุณในกระบวนการทั้งหมด และนำเสนอรายการสิ่งที่ใช้ได้ผลมาให้คุณอย่างชัดเจน แล้วอนาคตของการตลาดผ่านอีเมลจะเป็นอย่างไร? เทรนด์การตลาดผ่านอีเมลในปี 2020 คืออะไร?

แนวโน้มการตลาดทางอีเมล 10 อันดับแรก:

1. การบูรณาการข้ามช่องทางสำหรับ Social Commerce
2. ระบบการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ
3. ผสานรวม AMP เพื่อประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดียิ่งขึ้น
4. การเพิ่มประสิทธิภาพและการปรับแต่งมือถือ
5. ให้ตัวเลือกคำติชมแก่ลูกค้าของคุณ
6. เน้นที่สำเนาของคุณ: น้อยแต่มาก
7. การเล่าเรื่องแบรนด์
8. ปัญญาประดิษฐ์เพื่อประสบการณ์ที่กำหนดเอง
9. กราฟิก 3 มิติที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้น
10. การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับโหมดมืด

1. การบูรณาการข้ามช่องทางเพื่อการพาณิชย์เพื่อสังคม

การรวมข้ามช่องทางหมายถึงการตลาดผ่านอีเมลเป็นไปตามการค้าทางสังคม คุณเชื่อมโยงเนื้อหาการตลาดผ่านอีเมลและการเข้าถึงกับเนื้อหาโซเชียลมีเดียและการตลาดของคุณ ดังนั้นช่องหนึ่งจะนำไปสู่อีกช่องหนึ่งและในทางกลับกัน

สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของคุณและปรับกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลให้เป็นส่วนตัว ซึ่งจะดึงดูดความสนใจของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าและเพิ่มยอดขาย การผสานการทำงานข้ามแชนเนลไม่ได้เป็นเพียงการเพิ่มโลโก้เครือข่ายโซเชียลมีเดียที่ด้านล่างของอีเมลเพื่อระบุว่าคุณกำลังใช้งานอยู่ แต่ยังเป็นการผลักดันเนื้อหาที่เชื่อมโยงออกไปอย่างต่อเนื่อง

2. ระบบอัตโนมัติการตลาดผ่านอีเมล

อีกวิธีหนึ่งของแนวโน้มการตลาดทางอีเมลคือการทำการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ นี่เป็นวิธีการที่คุณสร้างอีเมลเพื่อส่งไปยังบุคคลประเภทใดประเภทหนึ่งและถูกต้องพร้อมข้อความที่เหมาะสมอย่างชัดเจนในช่วงเวลาที่กำหนด คุณไม่จำเป็นต้องทำงานนี้ทุกครั้ง ซึ่งทำให้อีเมลเป็นแบบอัตโนมัติ

โดยปกติ การวิเคราะห์เว็บไซต์ของคุณควรเชื่อมโยงกับแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างรายการเป้าหมายจากลูกค้าของคุณตามพฤติกรรม ยอดขายก่อนหน้า และความชอบของพวกเขา สิ่งที่คุณต้องทำคือปรับแต่งอีเมลของลูกค้าแต่ละราย ซึ่งจะทำให้ข้อความของคุณมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น

ไม่ว่าคุณจะเป็นนักการตลาดหรือเจ้าของธุรกิจ การติดต่อกับลูกค้าของคุณเป็นสิ่งสำคัญเสมอ เป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญมากที่ผู้ประกอบการหรือบุคลากรทางธุรกิจควรทำ การตลาดอัตโนมัติผ่านอีเมลเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการติดต่อกับลูกค้าจำนวนมากของคุณด้วยข้อความที่ถูกต้องและในเวลาที่เหมาะสม

(กำลังมองหาแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติอยู่ใช่ไหม อ่านรายการตรวจสอบของเรา: แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลของคุณมีคุณสมบัติสำคัญ 10 ประการเหล่านี้หรือไม่)

3. ผสานรวม AMP เพื่อประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดียิ่งขึ้น

เรามองหาวิธีใหม่ๆ อยู่เสมอเพื่อช่วยปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ของเรา เราพยายามเปลี่ยนแปลงหรือเปลี่ยนแปลงสิ่งหนึ่งหรือสองอย่างเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าเราพบประสบการณ์ที่สมบูรณ์แบบ ขณะนี้มีอีกวิธีหนึ่งคือ การผสานรวม AMP AMP ย่อมาจาก Accelerated Mobile Pages และเป็นเทรนด์การตลาดทางอีเมลที่สำคัญสำหรับปี 2020

เป็นเทคโนโลยีใหม่ที่ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มคุณลักษณะแบบโต้ตอบบางอย่างในอีเมลของคุณได้ ด้วยรูปแบบนี้ ลูกค้าของคุณไม่จำเป็นต้องคลิกเพื่อเปลี่ยนเส้นทางกลับไปยังหน้าเว็บของคุณ สิ่งที่พวกเขาต้องการสามารถทำได้ผ่านกล่องจดหมายซึ่งเป็นวิธีการที่ราบรื่นและไม่เครียดสำหรับพวกเขา มันสมบูรณ์แบบ

ด้วยความช่วยเหลือของ AMP คุณสามารถใช้เนื้อหาเชิงโต้ตอบ เช่น แอนิเมชัน ภาพหมุนของผลิตภัณฑ์ ฟีเจอร์หีบเพลง และอื่นๆ ในอีเมลของคุณได้

4. การเพิ่มประสิทธิภาพและการปรับแต่งมือถือ

ตามปกติแล้ว การเพิ่มประสิทธิภาพมือถือมักจะเป็นกระบวนการในการปรับเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะมองเห็นได้บนโทรศัพท์มือถือของตน ไม่เพียงแต่จะมองเห็นได้เท่านั้น แต่ยังควรปรับแต่ง UI และองค์ประกอบการนำทางบางอย่างให้เข้ากับวิธีที่ผู้ใช้นำเข้าเนื้อหาบนโทรศัพท์ของตน

เช่นเดียวกับแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ อีเมลของคุณควรมีการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่และควรเข้าถึงได้โดยอุปกรณ์เคลื่อนที่และปรับแต่งตามมุมมองของอีเมล ซึ่งจะทำให้ลูกค้าของคุณได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นเมื่ออ่านอีเมลของคุณและทำให้เครียดน้อยลง

ผู้คนมักจะมองข้ามว่าทำไมการเพิ่มประสิทธิภาพมือถือจึงมีความสำคัญ แต่การใช้อุปกรณ์มือถือในการเปิดอีเมลและข้อความนั้นเพิ่มขึ้นอย่างมาก อาจเป็นธุรกิจที่ไม่ดีธรรมดาสำหรับอีเมลของคุณที่จะดูแย่หรืออ่านไม่ได้บนโทรศัพท์

(เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดบนมือถือในบล็อกของเรา: 5 เหตุผลที่คุณควรให้ความสำคัญกับการตลาดบนมือถือของคุณ)

5. ให้ตัวเลือกคำติชมแก่ลูกค้าของคุณ

เทรนด์การตลาดผ่านอีเมลไม่ได้เกี่ยวกับเทคโนโลยีหรือฟีเจอร์ทางการตลาดใหม่ๆ เท่านั้น พวกเขายังเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ และข้อเสนอแนะของพวกเขา

คำติชมเป็นกุญแจสำคัญในการเอาชนะอุปสรรคที่คุณอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่าต้องเผชิญ คุณต้องการให้ลูกค้าของคุณรายงานเสมอว่าสิ่งต่างๆ เป็นอย่างไร สิ่งที่พวกเขาต้องการ ความรู้สึกของพวกเขา การเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เป็นไปได้ที่จำเป็น และสิ่งต่างๆ เช่นนั้น ท้ายที่สุดแล้ว สินค้าและบริการที่มอบให้แก่พวกเขาและสำหรับพวกเขา

คุณต้องแน่ใจว่าคุณทำให้พวกเขามีความสุขและสามารถทำได้โดยการฟังพวกเขาเท่านั้น ตัวเลือกข้อเสนอแนะควรมีอยู่ในอีเมลของคุณ ซึ่งจะทำให้พวกเขาสามารถติดต่อคุณได้หรือแม้แต่ตอบกลับอีเมลของคุณหากต้องการตอบกลับ

6. เน้นที่สำเนาของคุณ: Less is More

Less is more ไม่ได้เป็นเพียงวลีง่ายๆ ในทศวรรษที่ผ่านมา เราได้เห็นมินิมัลลิสต์กลายเป็นกระแสนิยมในหมู่ธุรกิจและเอเจนซี่การตลาดที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด อีเมลทางการตลาดของคุณไม่ควรมีความยาว 2 หรือ 3 หน้า ย่อหน้าสั้น ๆ สั้น ๆ และรัดกุมก็เพียงพอแล้วตราบใดที่มันบอกอะไรมากมายและประเด็นหลัก ลูกค้าของคุณรู้ว่าเวลาคือเงินและผู้ขายที่มีคุณค่าซึ่งเคารพเวลาอันมีค่าของพวกเขา

เมื่อเปิดจดหมาย อย่าคิดว่าลูกค้าของคุณจะมีหน้าที่ต้องอ่านจดหมาย หากเนื้อหาไม่ "สามารถอ่านได้" พวกเขาก็จะไม่รบกวน วิธีหนึ่งคือทำให้ข้อความสั้นและติดหู เป็นตัวหนาหรือตัวหนาเพื่อดึงดูดให้อ่านเพิ่มเติมได้อย่างรวดเร็ว

นี่คือเหตุผลที่เราพูดว่า น้อยแต่มาก น้อยกว่านั้นก็สามารถช่วยคุณทำการตลาดธุรกิจของคุณได้ค่อนข้างไกล

7. การเล่าเรื่องแบรนด์

ทุกแบรนด์มีเรื่องราวและทุกเรื่องราวควรได้รับการบอกเล่า แต่สิ่งนี้มีมากกว่านั้น เป็นวิธีการใช้เรื่องเล่าเพื่อเชื่อมต่อทั้งแบรนด์และลูกค้าของคุณ: เป็นเพียงเครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับการเชื่อมต่อสะพานเชื่อมระหว่างลูกค้าและบริษัท และช่วยให้ลูกค้าของคุณมีข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นเกี่ยวกับบริษัทของคุณ ซึ่งทำได้มากกว่าแค่ข้อเสนอของคุณ

เรื่องราวของคุณไม่จำเป็นต้องยาวและรวมทุกรายละเอียดเกี่ยวกับประวัติบริษัทของคุณ เรื่องสั้นและละเอียดถี่ถ้วนมักจะติดอยู่ในใจลูกค้าได้ดีที่สุด ตัวอย่างเช่น เมื่อเราคิดว่า Amazon เรามักจะคิดว่าตลาดที่มีทุกอย่างตั้งแต่ A ถึง Z จัดส่งภายใน 2 วันหรือน้อยกว่า สั้น กระชับ สัมพันธ์กัน.

ลูกค้าทุกคนต้องการรู้สึกเชื่อมต่อ ลูกค้าทุกคนมีศักยภาพที่จะเป็นผู้สนับสนุนที่ทำหน้าที่เป็นส่วนเสริมของทีมขายและการตลาดของคุณผ่านการอ้างอิง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถนำเสนอลิฟต์ของบริษัท บริการ และผลิตภัณฑ์ของคุณได้

8. ปัญญาประดิษฐ์เพื่อประสบการณ์ที่กำหนดเอง

นี่คือปี 2020 และเป็นยุคที่ทุกอย่างฉลาด จากโทรศัพท์มือถือและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และทั้งหมด คุณต้องใช้อีเมลของคุณเพื่อทำเช่นเดียวกัน

แนวโน้มการตลาดทางอีเมลที่น่าสนใจที่สุดอย่างหนึ่งคือการใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการเรียนรู้ของเครื่อง ช่วยในการจัดหาเนื้อหาอีเมลที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น (เนื้อหาแบบไดนามิก) ให้กับลูกค้าของคุณ เราทุกคนทราบดีว่าข้อมูลที่สะอาดและแม่นยำเป็นหัวใจสำคัญของสิ่งที่ทำให้ AI มี ความฉลาดอย่างแท้จริง

หากคุณไม่ได้รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ชม ถึงเวลาเริ่มต้นแล้ว หากคุณกำลังรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลดังกล่าวจะใช้และปรับปรุงกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณด้วย AI เทคโนโลยีนี้สามารถปรับปรุงประสบการณ์การใช้อีเมลของคุณให้ดีขึ้นได้โดยการส่งอีเมลในเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผู้รับแต่ละคน โดยมีหัวเรื่องที่ดีที่สุดและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุด

สิ่งนี้สามารถทำได้โดยกิจกรรมก่อนหน้าของลูกค้าหรือตามข้อมูลประชากร อย่าท้อแท้หรือรู้สึกว่า AI ซับซ้อนเกินไป คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นใช้ AI จะพาคุณไปไกล

9. กราฟิก 3 มิติที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้น

รูปภาพมีความสำคัญมากในการวิเคราะห์แนวโน้มการตลาดทางอีเมลของเรา ปัจจุบันพวกเขาถือเป็นส่วนสำคัญอย่างยิ่ง คุณต้องปรับปรุงและกระชับการออกแบบอีเมลของคุณเพื่อให้น่าสนใจยิ่งขึ้น อย่างที่เราทุกคนทราบกันดีว่าดวงตาของมนุษย์นั้นหลงใหลในความงามอยู่เสมอ

การใช้กราฟิก 3D สามารถช่วยแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณในระดับที่แตกต่างกันและความลึกทำให้ชีวิตมากขึ้น คุณยังสามารถใช้เพื่อเน้นส่วนของอีเมลของคุณที่โดดเด่นและควรให้ผู้อ่านของคุณสังเกตเห็น ในปี 2020 คุณสามารถใช้กราฟิก 3 มิติในอีเมลได้หลายวิธี

เรามีซอฟต์แวร์สร้างแบบจำลอง เช่น Post, Blender และอื่นๆ อีกมากมาย รวมกราฟิก 3 มิติในอีเมลของคุณและดูการเปลี่ยนแปลง

10. การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับโหมดมืด

ในปี 2020 โหมดมืดกลายเป็นสิ่งใหม่ที่ยิ่งใหญ่ แน่นอนว่ามันทำให้เป็น 10 อันดับแรกของบทสรุปแนวโน้มการตลาดทางอีเมลของเรา แอพส่วนใหญ่ใช้สไตล์นี้ไปแล้วและกำลังทำให้โลกนี้ล่มสลาย นี่เป็นสาเหตุหลักเพราะเห็นว่าดีกว่าสำหรับการใช้งานอินเทอร์เน็ตในช่วงดึกและเป็นมุมมองที่ดีที่สุดสำหรับผู้ที่มีสภาพเช่น Keratoconus, Photophobia เป็นต้น

นอกเหนือจากนั้น รูปลักษณ์ค่อนข้างพิเศษและสวยงามจนแทบไม่เคยเห็น โหมดมืดให้ความรู้สึกที่ดึงดูดสายตามากกว่าโหมดคลาสสิก และสิ่งนี้สร้างความแตกต่างอย่างมาก เกือบทุกคนเปิดฟีเจอร์นี้ในแอปต่างๆ ทำไมไม่ให้โอกาสกับอีเมลของคุณ ให้สมาชิกและลูกค้าของคุณมีโอกาสเพลิดเพลินไปกับโหมดมืดของพวกเขาเช่นกัน