11 เคล็ดลับสำคัญเพื่อเพิ่มอัตราการเปิดตลาดอีเมลของคุณ

กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณไม่เพิ่มอัตราการเปิดอีเมลของคุณหรือไม่? แม้ว่าคุณจะพอใจกับอัตราการเปิดของคุณ คุณสามารถยืนยันอีเมลของคุณที่เปิดและตอบสนองได้ ไม่ใช่แค่เปิดแล้วกระจัดกระจายจากกล่องจดหมาย แล้วมันเกิดขึ้นได้อย่างไร? ก่อนอื่น คุณต้องรู้ว่าอัตราการเปิดอีเมลของคุณคืออะไร

อัตราการเปิดตลาดอีเมลคืออะไร

อัตราการเปิดอีเมลของคุณคือเปอร์เซ็นต์ที่คำนวณได้จากจำนวนสมาชิกที่ได้รับและเปิดแคมเปญอีเมลของคุณ ไม่ใช่ผู้ที่ได้รับและเพิกเฉยหรือผู้ที่ลบออกแต่ไม่เคยเปิด

ไม่ได้กำหนดโดยจำนวนอีเมลที่ส่ง แต่จากจำนวนอีเมลที่เปิด อัตราการเปิดอีเมลเฉลี่ยอยู่ระหว่าง 19-25% ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของคุณ ในขณะที่อัตราการคลิกผ่านเฉลี่ยอยู่ที่ 2.5% อัตราการคลิกเพื่อเปิดโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 20-30%

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ KPI การตลาดผ่านอีเมลหรือไม่ อ่านบล็อกของเรา: 10 KPI และตัวชี้วัดการตลาดผ่านอีเมลที่สำคัญ

ผู้ให้บริการอีเมลของคุณจะให้ข้อมูลสถิติแก่คุณซึ่งคุณสามารถคำนวณอัตราการเปิดของคุณได้ การคำนวณทำได้โดยนำจำนวนผู้ที่เปิดอีเมลมาหารด้วยจำนวนอีเมลที่ส่งที่ไม่ตีกลับ

เมื่อใดก็ตามที่เป็นเรื่องของการตลาด การสร้างแผนความสำเร็จต้องมีการคำนวณทุกอย่างและแม่นยำ คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณมีเมตริกที่พร้อมให้ข้อเสนอแนะว่าแคมเปญของคุณไปได้สวยเพียงใด และเปรียบเทียบเพื่อเปรียบเทียบความคืบหน้าของคุณเมื่อเวลาผ่านไป คุณต้องวางแผนและทบทวนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ในกรณีนี้ เพื่อให้ได้อัตราการเปิดอีเมลที่สูง

อย่ากลัวที่จะใช้วิธีการที่บริษัทอื่นในอุตสาหกรรมของคุณใช้ สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือการหาทีมการตลาดมือถือมืออาชีพเพื่อช่วยเหลือคุณและจัดการการคำนวณและเทคนิค ทีมที่จะช่วยให้คุณมีคุณภาพอย่างสบายใจ

ดังนั้น ณ จุดสำคัญนี้ คุณถามว่า "ฉันจะเพิ่มอัตราการเปิดการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างไร" คำตอบได้รวบรวมไว้ในรายการเคล็ดลับสำคัญ 11 ข้อเพื่อเพิ่มอัตราการเปิดตลาดอีเมลของคุณ:

1. แบ่งกลุ่มผู้ชมเพื่อเพิ่มความเกี่ยวข้อง
2. ปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมล
3. อย่าซื้อรายชื่ออีเมล!
4. ตรวจสอบอีเมลของคุณ
5. เลือกเวลาและความถี่ที่เหมาะสม
6. เขียนถึงคนคนหนึ่ง
7. ใช้ชื่อผู้ส่งที่จดจำได้
8. เพิ่มประสิทธิภาพหัวเรื่องของคุณ
9. สมาชิกใหม่คือ Gold
10. เน้นคุณภาพเนื้อหา
11. ปรับแต่งเนื้อหาอีเมลของคุณ

1. แบ่งกลุ่มผู้ชมเพื่อเพิ่มความเกี่ยวข้อง

ความสำคัญของการแบ่งส่วนในตลาดอีเมลไม่สามารถเน้นมากเกินไป คุณต้องรู้ว่าพวกเขาต้องการอะไรจากคุณ เมื่อคุณเชื่อมโยงอีเมลทางการตลาดของคุณกับบันทึกที่มีอยู่ของการซื้อ/คำขอ/การสอบถามของลูกค้า เนื้อหาของอีเมลของคุณจะมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นและเหมือนสแปมน้อยลง วางใจได้เลย: อัตราการเปิดเฉลี่ยของคุณจะเพิ่มขึ้น!

2. ปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมล

ขั้นตอนแรกในการทำการตลาดผ่านอีเมลคือการทำให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณเข้าถึงผู้ชมและเข้าสู่กล่องจดหมายของพวกเขา (ไม่ใช่โฟลเดอร์สแปมหรืออีเมลขยะ) ความพยายามของคุณจะสูญเปล่าหากผู้ชมของคุณไม่ได้เปิดเผยเนื้อหาของคุณ หนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่ต้องเผชิญกับธุรกิจที่ใช้การตลาดผ่านอีเมลคือ 'ปัจจัยตีกลับ'; แนวโน้มที่อีเมลจะไม่ผ่าน อีเมล 'ตีกลับ' หรือ 'ตีกลับ' เป็นผลมาจากปัญหาเกี่ยวกับการรับบัญชี (อาจเป็นชั่วคราวหรือถาวร) หรือการบล็อกอีเมลจากเซิร์ฟเวอร์ของผู้รับ เมื่อเวลาผ่านไป อัตราตีกลับที่สูงอาจทำลายชื่อเสียงของผู้ส่งและทำให้ IP ของคุณอยู่ในบัญชีดำ

เมื่อเกิดการตีกลับ เซิร์ฟเวอร์ที่รับจะส่งข้อความกลับไปยังผู้ส่ง นี่เป็นเวอร์ชันดิจิทัลของ "Return to Sender" คุณจะปรับปรุงความสามารถในการส่งมอบหรือหลีกเลี่ยงการตีกลับได้อย่างไร

3. อย่าซื้อรายชื่ออีเมล!

ทางลัดยอดนิยมที่ผู้คนใช้เพื่อรับรายชื่อผู้รับจำนวนมากพร้อมความหวังในการโฆษณากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ที่เลวร้ายมาก. สิ่งที่เกิดขึ้นคือ เซิร์ฟเวอร์ของผู้รับบล็อกคุณโดยสิ้นเชิง หรืออีเมลของคุณจะส่งตรงไปยังโฟลเดอร์สแปม

คุณต้องรับสมาชิกอย่างแท้จริงและลงทะเบียนโดยตรงบนเพจหรือโซเชียลมีเดียของคุณ การมีคนลงทะเบียนโดยตรงยังช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลที่อาจเป็นประโยชน์ในการแบ่งกลุ่มอีเมลของคุณ

4. ตรวจสอบอีเมลของคุณ

การรับรองความถูกต้องของอีเมลสามารถเรียกได้ว่าการตรวจสอบโดเมน การตรวจสอบความถูกต้องของอีเมลคือชุดของขั้นตอนที่กำหนดให้จัดหาข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับรากของอีเมลโดยยืนยันความเป็นเจ้าของโดเมน

5. เลือกเวลาที่เหมาะสมและความถี่ y

ช่วงเวลาของวันที่คุณส่งแคมเปญการตลาดทางอีเมลมีความสำคัญ วันในสัปดาห์ก็เช่นกัน และเดือนละกี่ครั้งที่คุณส่งอีเมลจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับลูกค้าและผลิตภัณฑ์/บริการที่คุณจัดหาด้วย โดยเฉลี่ยแล้ว อีเมลส่วนใหญ่เปิดตอน 8.00 น. อัตราการคลิกผ่านที่สูงขึ้นจะเกิดขึ้นเวลา 17.00 น.

แม้ว่าจะเป็นการดีที่สุดที่จะส่งอีเมลหนึ่งฉบับต่อสัปดาห์ แต่จะดีกว่าถ้าคุณและทีมแคมเปญของคุณตรวจสอบสถิติของอุตสาหกรรมของคุณและสิ่งที่บริษัทอื่นๆ กำลังดำเนินการอยู่

6. เขียนถึงคนคนหนึ่ง

ลูกค้าของคุณคือสิ่งสำคัญอันดับแรกใช่ไหม จากนั้นคุณต้องทำให้พวกเขารู้สึกเช่นนั้น

อย่าเขียนถึงคนนับพัน เขียนถึงลูกค้าที่มีค่าคนหนึ่ง การเขียนเกี่ยวกับลูกค้ารายหนึ่งมักจะดึงดูดความสนใจ (และลดอัตราการยกเลิกการสมัคร) นั่นคือความลับของการเขียนคำโฆษณาที่ดี

กำลังให้บริการแก่พวกเขา และพวกเขากำลังค้นหาสิ่งที่อยู่ในนั้นสำหรับพวกเขา ไม่ใช่สำหรับทุกคน เมื่อคุณพูดกับลูกค้าแต่ละรายโดยตรง คุณจะได้รับความภักดีมากขึ้น เนื่องจากลูกค้าแต่ละรายเชื่อว่าคุณใส่ใจกับความต้องการส่วนบุคคลของพวกเขา ดังนั้นเมื่อพวกเขาได้รับอีเมลจากคุณ พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะเปิดอ่านมากขึ้น

7. ใช้ชื่อผู้ส่งที่จดจำได้

คนส่วนใหญ่เกลียดอีเมลที่ไม่ระบุชื่อเพราะสิ่งเหล่านี้มักจะเป็นสแกมเมอร์หรือฟิชชิ่งสำหรับคนใจง่าย ดังนั้น หากชื่อธุรกิจของคุณคือ 'Evans Haircare' ก็ควรเป็นชื่อผู้ส่งของคุณ นอกจากนี้ยังมีความสำคัญเนื่องจากลูกค้าอาจรอการติดต่อจากคุณ แต่เนื่องจากไม่สามารถระบุอีเมลของคุณได้ อีเมลอาจถูกลบทันที

8. เพิ่มประสิทธิภาพหัวเรื่องของคุณ

หัวเรื่องของคุณควรกระชับและน่าสนใจ ย่อเพราะสามารถอ่านได้อย่างรวดเร็วและน่าสนใจเพราะจะโน้มน้าวให้ลูกค้า/ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเปิดอีเมล บรรทัดหัวเรื่อง 20 คำจะดีกว่าเพราะสามารถสแกนได้อย่างรวดเร็ว

คุณควรพยายามปรับแต่งหัวเรื่องในแบบของคุณ ขั้นตอนเดียวจากการโฆษณาขั้นพื้นฐานสู่การตลาดที่ประสบความสำเร็จ คุณยังสามารถสร้างหัวเรื่องที่จะกระตุ้นความอยากรู้ของใครก็ตามที่กำลังอ่านหัวเรื่องและกระตุ้นให้พวกเขาอ่านอีเมล

9. สมาชิกใหม่คือ Gold

สมาชิกใหม่มีแนวโน้มที่จะเปิดอีเมลของคุณมากขึ้น ดังนั้นคุณต้องพยายามเพิ่มความจงรักภักดีและความทุ่มเท เมื่อพวกเขารู้ว่าคุณส่งมอบคุณภาพและอีเมลของคุณมีส่วนร่วม คุณจะชนะใจผู้เปิดอีเมลโดยเฉพาะ อย่าปิดกั้นพวกเขาด้วยอีเมลและข้อเสนอมากมายที่จะทำให้พวกเขายกเลิกการสมัครโดยสิ้นเชิง แต่ส่งอีเมลอย่างมีกลยุทธ์ที่พวกเขาต้องการให้พวกเขามีส่วนร่วม ยิ่งพวกเขามีส่วนร่วมมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งมีรายการและข้อเสนอที่โฆษณาในการตอบกลับและ voila ของคุณมากขึ้น การอุปถัมภ์มากขึ้น และอัตราการเปิดที่แข็งแกร่ง

(เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในบล็อกของเรา “Better Triggered Email: 5 Ways to Engage New Email Subscribersทันที”)

10. เน้นคุณภาพเนื้อหา

ดังนั้น คุณมีตารางการเผยแพร่ที่วางแผนไว้อย่างดี หัวเรื่องที่น่าสนใจ ชื่อผู้ส่งที่จำได้ และอื่นๆ แต่เนื้อหาของอีเมลล่ะ

คงจะเป็นเรื่องเลวร้ายที่จะส่งอีเมลในเวลาที่ดีที่สุดแล้วดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากพอที่จะเปิดอีเมล แล้วพวกเขาก็พบกับ blah! เนื้อหาเป็นราชา สิ่งที่คุณนำเสนอควรมีไหวพริบ กระชับ ตลกขบขัน และมีส่วนร่วม แต่ยังช่วยให้คุณขายได้ นั่นคือเป้าหมายพื้นฐานของทุกสิ่ง

11. ปรับแต่งเนื้อหาของอีเมลของคุณ

การปรับแต่งอีเมลที่คุณส่งให้เป็นแบบส่วนตัวมักจะเพิ่มอัตราการเปิดของคุณ เนื่องจากไม่เหมือนกับการประกาศจำนวนมาก และคุณจะได้รับมากขึ้นเช่น "โอ้ Evans Haircare รู้ว่าฉันต้องการอะไร" การปรับเปลี่ยนอีเมลในแบบของคุณไม่ใช่แค่การเพิ่มชื่อในอีเมลเท่านั้น อาจเป็นการส่งข้อเสนอพิเศษเฉพาะช่วงอายุของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือแจ้งให้พวกเขาทราบเมื่อมีผลิตภัณฑ์/บริการในพื้นที่ของตน