5 conseils pour créer une excellente stratégie d'automatisation du marketing par e-mail

Le marketing par e-mail est l'une des stratégies de marketing mobile les plus anciennes et les plus fiables. Lorsque les bons éléments sont mis en place, les e-mails peuvent être votre arme ultime pour le marketing et l'amélioration de votre campagne marketing, mais qu'est-ce que l'automatisation du marketing par e-mail ?

L'automatisation du marketing par e-mail envoie essentiellement des campagnes par e-mail automatiquement en fonction de déclencheurs (ou de flux de travail d'automatisation), de catégories ou de segments et de calendriers que vous créez et définissez. Vous n'avez plus à taper et envoyer une centaine d'emails chaque jour manuellement (très chronophage !). Vous pouvez organiser un ensemble de messages et programmer quand et qui doit les recevoir.

Ces adresses e-mail sont ensuite collectées et visualisées sur les smartphones et ordinateurs portables des clients existants et potentiels. Mais comme nous le savons, une entreprise prospère, comme toute autre guerre, doit être méticuleusement planifiée ; par conséquent, vous avez besoin d'une stratégie d'automatisation du marketing par e-mail et d'une stratégie parfaite.

Une stratégie d'automatisation du marketing par e-mail réussie peut :

• Améliorez l'engagement tout au long du parcours client
• Augmente les revenus
• Augmente l'efficacité

Êtes-vous encore excité? Maintenant, vous vous demandez probablement : « Comment puis-je créer une stratégie d'automatisation du marketing par e-mail réussie ? »

Il existe plusieurs façons de le faire, mais nous sommes là pour vous donner le meilleur.

Voici cinq étapes infaillibles à suivre :

1. Sélectionnez un outil d'automatisation du marketing
2. Segmentez vos clients potentiels
3. Personnalisez votre message et appelez à l'action
4. Perfectionnez votre conception adaptée aux mobiles
5. Analyser les résultats

1. Sélectionnez un outil d'automatisation du marketing par e-mail

Tout d'abord, vous devrez choisir une excellente plate-forme qui construira votre campagne de marketing par e-mail et appliquera les meilleures stratégies pour obtenir des résultats. Une plateforme qui a à cœur vos clients potentiels et qui a ce qui vous convient le mieux. Et c'est notre devoir chez Maropost. Nous livrons de la qualité et fournissons des résultats positifs et ce depuis 2011.

Lorsque vous choisissez une plate-forme, recherchez la crédibilité, la fiabilité et le professionnalisme continu. Tout le reste ferait atterrir vos e-mails dans la boîte à spam, un faible taux de conversion et pratiquement aucun taux d'ouverture. Recherchez des personnes qui savent ce qu'elles font.

(Si vous avez besoin d'aide pour sélectionner la bonne plate-forme de marketing par e-mail, lisez notre liste de contrôle : votre plate-forme de marketing par e-mail possède-t-elle ces 10 fonctionnalités essentielles ?).

2. Segmentez vos clients potentiels

Une erreur répandue commise par les gens lorsqu'ils travaillent sur l'automatisation de leur marketing par e-mail est ; « ooh, je peux envoyer plusieurs messages chaque jour, pourquoi ne pas compiler tout le monde dans une seule liste et leur envoyer tout, pour obtenir plus de réponses ? » NON! C'est une très mauvaise stratégie.

Au lieu de cela, vous devez segmenter les listes de diffusion ou catégoriser vos clients en fonction des actions entreprises, de la manière dont ils ont découvert votre produit/service, l'article acheté, etc.

Ne confondez pas cela avec l'habituel « merci d'avoir commandé » ou « merci de vous être inscrit », rappelez-vous que nous parlons de marketing, ils seront donc rédigés et segmentés de manière stratégique. Disons que vous avez un segment de clients qui ont acheté un produit particulier, votre e-mail pour eux doit correspondre à

« J'espère que vous appréciez la batterie V1000 ? Voici une liste de produits similaires comme la batterie V1000 ».

Pour améliorer vos segments, créez une liste ciblée car à vrai dire, beaucoup de gens s'abonnent et ne vous rendent plus jamais visite ou fréquentent. Avec une liste ciblée, vous avez une AOC (Zone de Concentration) plus claire.

3. Personnalisez votre message et appelez à l'action

Le nombre total d'e-mails professionnels et grand public envoyés et reçus par jour a dépassé les 293 milliards en 2019. Alors, bien sûr, vous devez vous démarquer. Pas seulement par la forme de personnalisation habituelle « Cher [Insérer le nom] ».

À ce stade, vos segments sont également essentiels car vous avez alors des enregistrements de ce qui a été acheté, qui l'a acheté, comment ils se sont inscrits, etc. pour ajouter et modifier votre stratégie de marketing par e-mail et les faire fonctionner correctement.

Personnaliser votre message est le meilleur moyen d'attirer l'attention des abonnés et de créer un meilleur lien avec eux. Cela améliore la qualité de votre service client et fait que chaque récepteur se sent moins comme une aiguille dans une botte de foin.

Personnaliser votre message grâce à l'automatisation du marketing par e-mail ne signifie pas être trop familier ; vous devez également appliquer des limites dans votre discours et comprendre qu'il s'agit de clients estimés et non d'un ensemble hétéroclite de personnes dont vous avez choisi les e-mails.

4. Perfectionnez votre design adapté aux mobiles

Savez-vous quelque chose de très ennuyeux? Essayez d'ouvrir un courrier horrible sur votre téléphone. Nous savons que les e-mails sont accessibles à la fois par les smartphones et les ordinateurs portables, mais les configurations pour les deux sont assez différentes, vous devez donc travailler sur l'apparence de l'e-mail lorsqu'il est ouvert sur l'un ou l'autre appareil.

La création d'une conception d'e-mail adaptée aux mobiles est vraiment impérative avec le taux d'ouverture mobile existant et en hausse de 68%. De plus, améliorez votre conception adaptée aux mobiles en ajoutant un espace de clic suffisant pour les liens. Gardez vos e-mails concis et faites un effort pour créer des lignes d'objet captivantes.

Faire appel au bon fournisseur de services de messagerie est essentiel pour vous offrir une conception de modèle qualitative mais sophistiquée qui vous permettrait de glisser-déposer du contenu pour une livraison rapide.

5. Analyser les résultats

« Essayez, essayez, réessayez, même si vous ne réussissez pas, essayez simplement, essayez, réessayez. Il n'y a aucune garantie que votre première tentative sera réussie, mais cela ne signifie pas que vous devez sauter directement dans un autre processus.

Lors de votre première tentative, optez pour des tests fractionnés. Dans les tests fractionnés, vous divisez votre liste de contacts et essayez différents modèles. Ensuite, lorsque les résultats reviennent, voici les métriques essentielles de génération de leads à vérifier :

• Voir le tarif
• Taux d'ouverture
• Taux de clics
• Taux de conversion

(Si vous souhaitez en savoir plus sur les KPI marketing par e-mail, ne manquez pas notre article 10 KPI et métriques essentiels du marketing par e-mail).

Aussi similaires que ceux-ci semblent, ils sont individuellement significatifs. Comparez les résultats. Quel modèle a fait le mieux ? Êtes-vous satisfait des résultats en termes de KPI ? Sinon, retournez à la planche à dessin et n'ayez pas peur d'essayer, essayez, réessayez.