หลักการไคเซ็น 5 ประการที่สนับสนุนระเบียบวิธีวิจัย

เราทุกคนต้องการที่จะปรับปรุงหรือเราควร ความพอใจอาจรู้สึกดีในขณะนั้น แต่ช่วงเวลานั้นก็ผ่านไปอย่างรวดเร็ว อย่าทิ้งไว้ข้างหลัง คำถามคือจะปรับปรุงได้อย่างไร? มีคำตอบมากมายตั้งแต่การศึกษาและสมรรถภาพทางกายไปจนถึงจิตวิญญาณ แต่มีทฤษฎีการปรับปรุงที่เป็นหนึ่งเดียวหรือไม่ และถ้าเป็นเช่นนั้น จะคงอยู่ได้หรือไม่?

คุณเคยได้ยินไคเซ็นไหม? เป็นคำภาษาญี่ปุ่นที่แปลว่าการปรับปรุงอย่างแท้จริง นั่นให้ความรู้สึกเหมือนเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการแสวงหาการพัฒนา

วิธีการไคเซ็น

ไคเซ็นหมายถึงการปรับปรุง แต่มากกว่านั้นหมายถึงการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง การปรับปรุงที่ยังไม่ถึงขั้นที่ทำได้ในปัจจุบันนั้นคงที่

Kaizen แม่นยำยิ่งขึ้นหมายถึงการเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้น (kai คือการเปลี่ยนแปลงและ zen จะดีกว่า) ในแง่ของธุรกิจ ไคเซ็น หมายถึง กิจกรรมทั้งหมดต้องได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง นั่นหมายถึงทุกอย่างในองค์กร ตั้งแต่พนักงานจนถึง CEO แต่ไม่ใช่แค่นำไปใช้กับบุคลากรเท่านั้น แต่ยังรวมถึงกระบวนการด้วย

แนวคิดนี้จัดทำโดย Masaaki Imai นักทฤษฎีองค์กรและที่ปรึกษาด้านการจัดการเมื่อ 30 ปีที่แล้วด้วยการตีพิมพ์หนังสือเล่มนี้ Kaizen: the Key to Japan's Competitive Success ตั้งแต่นั้นมา ความหมายก็ได้แผ่ขยายออกไปนอกอุตสาหกรรม และมีการใช้หลักการไคเซ็นเพื่อช่วยในการดูแลสุขภาพ จิตบำบัด รัฐบาล การธนาคาร และแม้กระทั่งการฝึกสอนชีวิต

วิธีการแบบไคเซ็นทำงานด้วยการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องผ่านการกำจัดของเสีย มีมาในญี่ปุ่นตั้งแต่หลังสงครามโลกครั้งที่ 2 ถึงแม้ว่าจะได้รับอิทธิพลจากแนวคิดการจัดการคุณภาพจากประเทศสหรัฐอเมริกา เป็นส่วนหนึ่งของ The Toyota Way ซึ่งเป็นชุดของหลักการที่สนับสนุนวิธีการจัดการของบริษัทในการผลิต

หลักการไคเซ็น

หลักการห้าประการของไคเซ็นเป็นพื้นฐานของการใช้งานไคเซ็น

1. รู้จักลูกค้าของคุณ: ความรู้ว่าใครขายสินค้าหรือบริการให้ใครคือการสร้างมูลค่า สิ่งสำคัญคือบริษัทต่างๆ ระบุความสนใจของลูกค้าเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของตน
2. ปล่อยให้มันไหล: สิ่งนี้ใช้กับเป้าหมายของการบรรลุของเสียเป็นศูนย์ อาจเป็นเป้าหมายที่เป็นไปไม่ได้ แต่นั่นคือไคเซ็นสำหรับคุณ หากคุณสามารถบรรลุการปรับปรุงวัตถุประสงค์นั้นได้จะหยุดลง ดังนั้นทุกคนในองค์กรจึงพยายามขจัดของเสียออกจากมุมของธุรกิจ ในขณะเดียวกันก็อยู่ในกระบวนการสร้างมูลค่า
3. ไปที่เกมบะ: การแปลตามตัวอักษรสำหรับเกมบะคือ “สถานที่จริง” ในบริบทนี้ เป็นเรื่องเกี่ยวกับความเป็นผู้นำและการรู้ว่ากำลังเกิดอะไรขึ้นในทุกระดับขององค์กร คุณสามารถคิดได้ว่าเป็นการกระทำตามการกระทำ เนื่องจากคุณค่าถูกสร้างขึ้นเมื่อมีบางสิ่งเกิดขึ้นจริง นั่นคือสิ่งที่คุณต้องการที่จะเป็น
4. Empower People: เนื้อหานี้มุ่งเป้าไปที่ทีมและจัดระบบในลักษณะที่สนับสนุนหลักการไคเซ็น ดังนั้น ผู้นำจึงต้องตั้งเป้าหมายให้ทีมไม่ขัดแย้งกัน พวกเขาควรเสนอระบบและเครื่องมือเพื่อช่วยให้ทีมบรรลุเป้าหมายเหล่านี้
5. โปร่งใส: ข้อมูลเป็นปัจจัยกำหนดที่แข็งแกร่งที่สุด เป็นตัวชี้วัดที่วัดความสำเร็จ ดังนั้นประสิทธิภาพและการปรับปรุงจึงต้องติดตามด้วยข้อมูลจริง

ไคเซ็นในการดำเนินการ

หลักการคือไฟนำทาง แผนปฏิบัติการเป็นที่ที่ไคเซ็นวิ่งบนถนน มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการจัดระเบียบ เพื่อให้มุ่งเน้นที่การปรับปรุงอยู่เสมอและเป้าหมายคือทุกส่วนขององค์กร ทุกคนเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ การใช้แผนปฏิบัติการไคเซ็นอย่างสม่ำเสมอนำไปสู่การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ขั้นแรก ให้สำรวจแต่ละมุมในองค์กรของคุณและดูว่าสามารถปรับปรุงได้อย่างไร สิ่งนี้จะเกี่ยวข้องกับการทำงานร่วมกันเป็นทีมและการมีส่วนร่วมทั้งหมดจากทุกคน บุคคลจำเป็นต้องมีอิสระในการดำเนินการปรับปรุงตนเอง ซึ่งสร้างวัฒนธรรมของการมีส่วนร่วม ดำเนินการด้วยข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่องและนำไปปฏิบัติเพื่อปรับปรุงองค์กร

แต่ละเหตุการณ์ถูกย่อโดย PDCA ย่อมาจาก plan, do, check, act เริ่มต้นด้วยการตั้งเป้าหมาย พร้อมเอกสารและภูมิหลัง จากนั้นให้ทบทวนว่าสถานะปัจจุบันของธุรกิจส่วนนั้นเป็นอย่างไรและวางแผนจะปรับปรุงให้ดีขึ้น ระบุสิ่งที่จะปรับปรุงและพยายามแก้ไขสิ่งที่ไม่ได้ผล รายงานผล ติดตามผล และทำซ้ำ

แนวคิดในการปรับปรุงเล็ก ๆ น้อย ๆ อยู่เสมอนั้นไม่ต่างจากการผลิตแบบลีน โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้วยการเน้นที่การกำจัดของเสีย Kaizen เช่นเดียวกับวิธีการแบบลีนหรือแบบคล่องตัว ทำงานร่วมกับการวนซ้ำ ช่วยให้บริษัทมีความยืดหยุ่น

Kaizen และ ProjectManager.com ทำงานร่วมกันอย่างไร

แนวคิดนั้นยอดเยี่ยมและวิธีการเป็นพื้นฐานในการนำแนวคิดเหล่านั้นไปปฏิบัติ แต่แผนที่ดีที่สุดของหนูและผู้ชายมักจะผิดแผนหากไม่มีเครื่องมือการจัดการโครงการเพื่อติดตามความคืบหน้า ProjectManager.com เป็นซอฟต์แวร์ไดนามิกและว่องไวที่จ่ายเช็คที่ไคเซ็นเขียน

ProjectManager.com มีบอร์ด Kanban เพื่อติดตามความคืบหน้า

ProjectManager.com มีวิธีใดในการตรวจสอบการปรับปรุงนั้น Kanban เป็นงานญี่ปุ่นอีกงานหนึ่งซึ่งแปลว่าเป็นป้ายหรือป้ายโฆษณา นอกจากนี้ยังเติบโตจากวิถีการผลิตของโตโยต้า โดยนำเสนอเวิร์กโฟลว์ภาพที่เพิ่มประสิทธิภาพโดยทำให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ที่คุณต้องการตอนนี้อยู่ในมือเสมอ แต่ไม่ต้องเก็บไว้มากกว่านั้น

เป็นระบบที่สง่างามของเสาและการ์ด แต่ละคอลัมน์สามารถมีหัวข้อที่ต้องทำ ทำ และ เสร็จสิ้น ใต้ส่วนหัวของคอลัมน์แต่ละอันจะมีการ์ดซึ่งรวบรวมงานแต่ละรายการ การ์ดเหล่านี้จะถูกย้ายจากคอลัมน์หนึ่งไปอีกคอลัมน์หนึ่งตามที่ระบุ ดำเนินการ และเสร็จสิ้น

กระดานเหล่านี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการติดตามความคืบหน้าของการปรับปรุง ด้วย ProjectManager.com กระดานคัมบังจะมีประโยชน์มากยิ่งขึ้น เนื่องจากสามารถกำหนดให้กับสมาชิกในทีมหรือทั้งกลุ่มได้ จากนั้น เนื่องจากซอฟต์แวร์ออนไลน์ เมื่อทีมอัปเดตสถานะของตน ข้อมูลจะสะท้อนให้เห็นในซอฟต์แวร์ทันที

แดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ของ ProjectManager.com ติดตามความคืบหน้า

Kaizen ส่งเสริมการทำงานร่วมกัน และ ProjectManager.com สนับสนุนการทำงานเป็นทีมโดยให้ทีมมีแพลตฟอร์มในการสื่อสารในระดับงาน เอกสารและรูปภาพสามารถแนบไปกับการ์ดได้ในมุมมองบอร์ดของซอฟต์แวร์ของเรา ดังนั้นไฟล์สำคัญเหล่านี้จึงเข้าถึงได้ง่าย มีกล่องสนทนาสำหรับสนทนากับสมาชิกในทีมคนอื่นๆ เมื่อมีการเพิ่มความคิดเห็น ผู้ที่ได้รับมอบหมายงานทั้งหมดจะได้รับแจ้ง จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งหากทีมของคุณกระจายอยู่ในไซต์ต่างๆ

แต่ทีมไม่ใช่คนเดียวที่ได้รับประโยชน์จาก ProjectManager.com เช่นเดียวกับที่ไคเซ็นเกี่ยวข้องกับทั้งองค์กรในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ProjectManager.com ยังมอบเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับผู้จัดการเพื่อมอบหมายอย่างง่ายดายและติดตามความคืบหน้าของการปรับปรุงในขณะที่ดำเนินการอยู่

ในขณะที่ผู้จัดการโครงการสามารถดูความคืบหน้าของการนำไคเซ็นไปใช้บนบอร์ดคัมบัง พวกเขาอาจต้องการข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติม ProjectManager.com มีแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ที่รวบรวมข้อมูลที่สมาชิกในทีมป้อนข้อมูลทั้งหมด จากนั้นจึงรวมตัวเลขเหล่านั้นลงในชุดเมตริกของโครงการซึ่งจะแสดงทั้งหมดในที่เดียว

แดชบอร์ดแบบเรียลไทม์มีกราฟและแผนภูมิที่มีสีสันและอ่านง่าย ซึ่งติดตามความคืบหน้า ปริมาณงาน ไทม์ไลน์ และอื่นๆ สามารถแชร์หรือพิมพ์เพื่อนำเสนอได้ แต่ใน ProjectManager.com กราฟและแผนภูมิสามารถกรองเพื่อแสดงเฉพาะปริมาณข้อมูลที่คุณต้องการได้ ซึ่งหมายความว่าเมื่อผู้จัดการโครงการกำลังหารือเกี่ยวกับรายการต่างๆ กับทีม พวกเขาสามารถเจาะลึกข้อมูลได้ แต่ถ้าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต้องการภาพรวมทั่วไปมากขึ้น ก็สามารถแสดงได้ในคลิกเดียว

Kaizen และ ProjectManager.com เป็นคู่ที่สร้างขึ้นในสวรรค์ของการจัดการโครงการ แต่ ProjectManager.com สามารถทำได้มากกว่าช่วยให้คุณดำเนินการเปลี่ยนแปลงได้ ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการบนระบบคลาวด์ของเราสามารถวางแผน ตรวจสอบ และรายงานเกี่ยวกับโครงการประเภทใดก็ได้ แผนภูมิแกนต์ออนไลน์ทำให้การจัดกำหนดการทำงานร่วมกันได้ และทีมต่างชื่นชอบรายการงานและใบบันทึกเวลาที่ใช้งานง่ายของเรา ดูว่า ProjectManager.com สามารถปรับปรุงการจัดการโครงการของคุณในวันนี้ได้อย่างไรโดยการทดลองใช้ฟรี 30 วันนี้