7 เคล็ดลับในการถ่ายทอดความมั่นใจในฐานะผู้จัดการโครงการ

อิทธิพลและการโน้มน้าวใจเริ่มต้นด้วยความมั่นใจ ถ้าคนรอบข้างคุณไม่พบว่าคุณมั่นใจในตัวเองและสิ่งที่คุณพูด พวกเขาก็จะไม่มั่นใจเช่นกัน ซึ่งหมายความว่าการแสดงความมั่นใจเป็นคุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับผู้จัดการโครงการ เนื่องจากงานส่วนใหญ่ของเราคือการเอาชนะสมาชิกในทีม ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และลูกค้าจากมุมมองของเรา

บ่อยครั้ง ภาพเหมารวมของผู้จัดการโครงการอาจเป็นหนึ่งในมืออาชีพที่อวดดีและหยิ่งผยอง แต่เรารู้ความจริงของมัน นายกฯ ที่ดีที่สุดไม่เพียงแต่จะไม่ค่อยอวดดีหรือเย่อหยิ่งเท่านั้น แต่เรามักพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่ท้าทายซึ่งความมั่นใจนั้นยากที่จะรวบรวม

ดังนั้น ความจริงก็คือว่าวันหนึ่งคุณต้องแสดงความมั่นใจมากกว่าที่คุณรู้สึก อะไรคือความลับที่จะพาคุณไปที่นั่น?

1. ปลอมมัน

ฉันไม่สนับสนุนให้โกหกผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณ แต่บางครั้งเราจำเป็นต้องใส่ "หน้าเกม" ของเราและแสดงความมั่นใจมากกว่าที่เรามี

คำพูดที่เก่าและค่อนข้างน่าขนลุกคือ "ปลอมจนกว่าคุณจะทำมัน" ฉันไม่ชอบสิ่งนี้ แต่ฉันชอบการปรับโครงสร้างใหม่ที่ Amy Cuddy เสนอในการพูดคุย TED ปี 2012 ของเธอ ซึ่งมีผู้เข้าชมถึง 52 ล้านครั้ง ขณะที่ฉันเขียนสิ่งนี้

ปลอมมันจนกว่าคุณจะกลายเป็นมัน ในบริบทของเรา ความลับข้อแรกของฉันคือการถ่ายทอดความมั่นใจในการซื้อตัวคุณเองและทีมของคุณเพื่อให้ได้เวลาที่จะได้รับความมั่นใจนั้น

2. ปรับขนาดความมั่นใจของคุณให้เหมาะสม

ความมั่นใจเป็นสิ่งที่ดี แต่ผู้คนสามารถสัมผัสได้ถึงความมั่นใจที่มากเกินไป และไม่มีใครเชื่อทัศนคติของไก่ชน มันส่งสัญญาณความโอหังอย่างชัดเจน และเราไม่ต้องการเป็นส่วนหนึ่งของการล่มสลาย

ดังนั้น ความลับที่สองของฉันคือการมั่นใจในตัวเอง ทีมงาน และกระบวนการของคุณ รู้ว่าคุณมีความสามารถ มีคุณธรรม และทรัพยากรที่จะทำงานได้ดี นี่คือสิ่งที่สำคัญ แทนที่จะเป็นความมั่นใจในผลลัพธ์ที่คุณอาจไม่สามารถควบคุมได้อย่างเต็มที่

3. สวัสดี

วิธีที่คุณทักทายผู้อื่นเป็นตัวบ่งชี้ระดับความมั่นใจของคุณเป็นครั้งแรก และอันนี้ง่ายที่จะถูกต้อง มันบ่งบอกถึงระดับความมั่นใจในตนเองอย่างมืออาชีพของคุณ และมีความลับอยู่สองอย่าง แต่ฉันสงสัยว่ามันเป็นความลับทั้งหมด!

จับมือ

ความลับแรกอยู่ในการจับมือของคุณ ให้มั่นคงและเท่าเทียมกัน กล่าวคือ ตั้งเป้าให้จับได้มั่นคงโดยไม่ทำให้บาดเจ็บหรือทำให้กระดูกเสียหาย ง่ายต่อการจับคู่สไตล์ของพวกเขา

เท่ากันในมุม ซึ่งหมายความว่าฝ่ามือของคุณแบนราบในแนวตั้งโดยให้ฝ่ามือของคุณไม่ขึ้น (สัญญาณที่ยอมแพ้ที่สามารถหักหลังการขาดความมั่นใจ) หรือคว่ำ (ท่าทางที่โดดเด่นที่สามารถบ่งบอกถึงทัศนคติที่โง่เขลาต่อความเสี่ยง)

และเมื่อคุณจับมือกันอย่าลืมสบตาที่ดี

ตา

สำหรับบางคน การสบตาเกิดขึ้นได้ง่าย พวกเขารู้สึกสบายใจกับมัน แต่คนอื่นต้องทำงานด้วยเพราะรู้สึกอึดอัด

เราอ่านสบตาเป็นสัญญาณของความแข็งแกร่งและความมั่นใจ ดังนั้น ความลับที่สองคือการพยายามฝึกสบตา

แต่ให้ทำอย่างพอประมาณ ความรู้สึกมากเกินไปเช่นการเผชิญหน้า การรุกราน หรือความแปลกประหลาดธรรมดาๆ ดังนั้นจงตื่นตัวสำหรับความรู้สึกที่ว่าอีกฝ่ายกำลังจะรู้สึกไม่สบายใจ และถือเป็นสัญญาณบ่งบอกว่าคุณจะเลิกติดต่อกัน สิ่งนี้มีความสำคัญมากเมื่อพูดถึงการจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

4. 3 Ps ของภาษากายที่มั่นใจ

เรา ไม่ สามารถสื่อสาร ฉันไม่รู้ว่าใครเป็นคนพูดก่อน แต่ความหมายคือ ถึงแม้ว่าเราจะพูดหรือไม่พูดอะไร ร่างกายของเรากำลังสื่อสารความรู้สึกและความรู้สึกมั่นใจหรืออึดอัดของเรา และเคล็ดลับของภาษากายที่ดีอยู่ในสาม Ps: ท่าทาง ตำแหน่ง และความสุขุม

ท่าทาง

หัวขึ้นไหล่กลับ ซึ่งจะทำให้คุณได้รับความสูงเต็มที่และผลกระทบสูงสุด ไม่ยอมแพ้หรือครอบงำ แค่มั่นใจ. ตรงกันข้ามคือปล่อยให้ไหล่ของคุณหลุด ซึ่งเป็นสิ่งที่เราทำเมื่อเรารู้สึกไม่ปลอดภัย

ลองนึกภาพว่าเชือกหุ่นกระบอกที่ติดอยู่ที่หัวของคุณกำลังดึงคุณขึ้นเล็กน้อยถ้ามันช่วยได้

ตำแหน่ง

ส่วนที่สองของเคล็ดลับนี้คือการยืนหรือนั่งจ้องไปที่บุคคลหรือคนที่คุณกำลังพูดด้วย และทำระยะห่างให้เหมาะสมด้วย อย่าอยู่ใกล้จนทำให้ข่มขู่หรือใกล้ชิดสนิทสนม ไม่ห่างจนตัวห่าง การใช้พื้นที่เป็นสัญญาณแห่งความมั่นใจ และทิศทางของร่างกายบอกเราว่าคุณกำลังมุ่งความสนใจไปที่ใด

ชั่ง

วางเท้าของคุณในโครงสร้างที่มั่นคง (จากความกว้างสะโพกถึงความกว้างไหล่) และนิ่ง ย้ายเมื่อคุณต้องการย้าย โดยตรงไปยังตำแหน่งถัดไปของคุณ การสับเปลี่ยนและเปลี่ยนท่าทางเป็นสัญญาณของความกังวล ดังนั้น แง่มุมที่สามของความลับของภาษากายคือการนิ่งเมื่อทำได้และเคลื่อนไหวอย่างมั่นใจเมื่อจำเป็น

5. ต่อสู้กับ Fidget

ไม่มีอะไรหักล้างความไม่แน่นอนได้เท่ากับการอยู่ไม่สุข ดังนั้นจงระวังในสิ่งที่คุณทำ ตรวจจับและหยุด หลัก 'บอก' (แจกของรางวัล) ของความกังวลใจกำลังเล่นกับปลอกคอ เนคไท สร้อยคอ หรือแขนเสื้อ นาฬิกา สร้อยข้อมือ หรือแขนเสื้อของคุณ น้อยกว่านั้นเล็กน้อยเพื่อให้นิ้วของคุณกระวนกระวาย แต่ก็ไม่เหมาะเช่นกัน

มือ

ให้มือของคุณยังคง นำทุกอย่างออกจากกระเป๋าของคุณ (ถ้าคุณมี) เพื่อหลีกเลี่ยงสิ่งล่อใจที่จะเล่นกับพวกเขา

แล้วปากกาที่คุณถืออยู่ล่ะ? หากคุณมีแนวโน้มที่จะเล่นซอหรือเอาเข้าปาก ให้วางมันลง เคล็ดลับคือการวางอย่างระมัดระวัง—ในที่เฉพาะและในมุมหนึ่งๆ

สัมผัส

การสัมผัสเส้นผมก็เป็นสัญญาณของเส้นประสาทเช่นกัน ที่ไปสำหรับหูของคุณด้วย อันที่จริง ตามหลักการแล้ว ยิ่งคุณก้มต่ำลงเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งหงุดหงิดมากขึ้นเท่านั้น

ดังนั้น ในแง่ของการขาดความมั่นใจ สิ่งที่แย่ที่สุดคือการกอดร่างกายหรือการสัมผัสต้นขา เราพบว่าท่าทางเหล่านี้สร้างความมั่นใจเมื่อเรารู้สึกประหม่า ดังนั้นหากคุณพบว่าตัวเองกำลังทำอยู่ ให้หยุด ทุกคนที่รับชมจะรับรู้เช่นเดียวกับคุณ—และอาจมากกว่านั้น

6. ก้าว

สิ่งสำคัญคือต้องช้าลง คนเครียดรีบ. คนที่มั่นใจจะใช้เวลา สิ่งนี้เป็นจริงสำหรับทั้งการเคลื่อนไหวและคำพูดของคุณ เดินเข้าไปในห้องอย่างช้าๆและจงใจ คำนวณจากวิธีการวางโน้ตบุ๊กของคุณบนโต๊ะประชุม

และวัดคำพูดของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับคำเริ่มต้นของความคิดเห็นหรือการนำเสนอใดๆ แสดงว่าคุณเป็นผู้ควบคุมอย่างสมบูรณ์และรู้ว่าคุณกำลังจะพูดและทำอะไร

7. พูดด้วยความมั่นใจ

ความลับสุดท้ายของฉันเกี่ยวข้องกับวิธีถ่ายทอดความมั่นใจผ่านวิธีการพูดของคุณ และเราจะเริ่มด้วยวาจาที่เทียบเท่ากับการกระสับกระส่าย

วาจาบอก

ฉันคิดว่าคุณ เอ่อ รู้ว่าฉันหมายถึงอะไรที่นี่ มันเหมือนกับว่าเมื่อคุณ เอ่อ เติมคำพิเศษและเอ่อ คำบางส่วน หลีกเลี่ยงสิ่งนี้ในทุกกรณี ลองใช้การหยุดชั่วคราวเพื่อควบคุมคำพูดของคุณอย่างมีสติ

หยุดชั่วคราว

ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณควบคุมสิ่งที่คุณพูดได้… มันยังทำให้ความเร็วโดยรวมของจุดของคุณช้าลงด้วย นี่เป็นสิ่งที่ดีเพราะนั่นก็บ่งบอกถึงความมั่นใจเช่นกัน เมื่อเราประหม่าเราก็พูดพล่าม

เมื่อฉันกำลังฝึกวิทยากรและวิทยากร ฉันยังพูดถึงการหยุดเพาเวอร์ด้วย นี่เป็นการหยุดโดยเจตนาเพื่อสำรวจผู้ฟังของคุณก่อนที่จะเริ่มพูด เป็นวิธีที่ได้รับความสนใจ

การตอบสนองที่มีโครงสร้าง

วิธีหนึ่งที่ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการบอกด้วยวาจาและเพิ่มความมั่นใจในการส่งสัญญาณคือการจัดโครงสร้างการตอบกลับการสนทนาของคุณ ไม่ว่าคุณจะต้องการชี้ประเด็นหรือตอบคำถาม ใส่ข้อความของคุณลงในแพ็คเกจที่เรียบร้อย ตัวอย่าง ได้แก่

• ชี้ ตัวอย่าง ย้ำประเด็นของคุณเพื่อเน้นย้ำ
• บริบท ข้อกังวล ตัวเลือก คำแนะนำ
• คำถาม ความหมาย คำตอบ เหตุผล
• สถานการณ์ ความละเอียดอ่อน ข้อมูลเชิงลึกที่น่าสนใจของคุณ

ประโยชน์อีกประการของการตอบสนองที่มีโครงสร้างคือมีจุดสิ้นสุดที่ชัดเจน ทำให้ง่ายต่อการหยุดเมื่อคุณต้องการ

หยุด

หยุดก่อนวิ่งต่อไป และต่อ และต่อ

หยุดเมื่อคุณดูเหมือนจะต้องทำซ้ำตัวเองและอีกครั้ง

การหยุดอย่างเหมาะสมแสดงว่าคุณมั่นใจ ในทางกลับกัน เมื่อเราพูดซ้ำ ดูเหมือนเราต้องการโน้มน้าวผู้คนรอบตัวเรามากขึ้น อันที่จริง มันอาจฟังดูเหมือนเรากำลังพยายามโน้มน้าวใจตัวเอง ดังนั้น ถ้าคุณมั่นใจในมุมมองของตัวเอง เมื่อพูดจบ ความลับสุดท้ายของฉันคือหยุด

เคล็ดลับโบนัส: แผนอย่างละเอียดทำให้เกิดความมั่นใจ

การมีแผนโครงการที่คุณเชื่อมั่นสามารถช่วยถ่ายทอดความมั่นใจในฐานะผู้จัดการโครงการได้อย่างมาก เครื่องมือไม่กี่อย่างช่วยให้คุณสร้างแผนการคิดที่รอบคอบมากกว่าแผนภูมิแกนต์ ด้วย ProjectManager คุณจะได้รับแผนภูมิแกนต์ออนไลน์ที่ให้คุณทำแผนที่และกำหนดเวลางานและเฟสทั้งหมดในโครงการของคุณได้ คุณยังสามารถมอบหมายงาน สร้างการพึ่งพา เพิ่มความคิดเห็น และเพิ่มไฟล์ทั้งหมดได้จากมุมมอง Gantt

นอกจากนี้ เมื่อสมาชิกในทีมทำงานเสร็จสิ้น ความคืบหน้าของพวกเขาจะได้รับการอัปเดตแบบเรียลไทม์ ด้วยวิธีนี้ คุณจึงมั่นใจได้ว่าแผนของคุณจะดำเนินการตามที่คาดไว้ แม้ว่างานบางอย่างจะล้าหลัง คุณสามารถลากและวางไทม์ไลน์เพื่อปรับวันที่ครบกำหนดและมอบหมายภาระงานใหม่ได้อย่างง่ายดาย

ความมั่นใจคือทัศนคติ แต่ก็เป็นความรู้ที่คุณเตรียมไว้ด้วย ProjectManager เป็นซอฟต์แวร์การจัดการโครงการบนคลาวด์ที่มีเครื่องมือที่คุณต้องการเพื่อให้รู้สึกมั่นใจ คุณลักษณะต่างๆ ได้แก่ แผนภูมิแกนต์ออนไลน์สำหรับการจัดกำหนดการร่วมกัน บอร์ดคัมบังเพื่อแสดงเวิร์กโฟลว์ และแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ที่แผนภูมิแสดงความคืบหน้าตามที่เกิดขึ้น สร้างความมั่นใจของคุณวันนี้ด้วยการทดลองใช้ฟรี 30 วันนี้